Как мечта трех предпринимателей о лучшем отдыхе создала льняную империю

Познакомьтесь с бизнесом Британской Колумбии, которым управляют три соучредителя, которые помогают своему сообществу отдохнуть как можно лучше. Wilet — это бренд товаров для дома, первоначально основанный в 2018 году как Flax Sleep, хотя в 2023 году компания прошла процесс ребрендинга. Сегодня Wilet и трио ее соучредителей — Анна, Оана и Вивиан — продают высококачественное льняное постельное белье.

Small Business BC поговорил с Вивиан МакКормик, чтобы узнать больше о том, каково было начинать бизнес с двумя другими соучредителями, и о ее основных выводах о предпринимательстве.

От выгорания до постельных принадлежностей

Wilet — первый бизнес для всех троих соучредителей. Что касается Вивиан, то она изначально работала юристом и более десяти лет практиковала в Ванкувере. Она работала с Банком развития бизнеса Канады, помогая и поддерживая малый и средний бизнес. Хотя она уже консультировалась с другими предпринимателями, особенно по вопросам операций, финансирования и развития бизнеса, ей еще предстояло открыть свой собственный.

«Когда мы втроем собрались вместе, я подумала, что было бы здорово увидеть бизнес от начала до конца и по-настоящему понять, в чем болевые точки других предпринимателей, которых я консультировала», — сказала Вивиан.

Трое соучредителей Wilet всегда были в первую очередь друзьями. У каждого из них был свой опыт выгорания, опыт, который привел их к желанию расставить приоритеты во сне и отдыхе. Анне особенно хотелось получить постельное белье из 100% льна, которое поможет ей регулировать температуру во время сна. Было трудно, если вообще возможно, найти постельное белье из чистого льна, отвечающее их потребностям.

Лен – это натуральное волокно, полученное из растения льна. Это ткань, регулирующая температуру, которая сохранит прохладу, если вам жарко, и согреет, если вам холодно. Он дышащий, антимикробный и приятный.

«Лен работает с каждым, кто ложится спать. Вот почему лен был так важен для нас», — сказала Вивиан. «Однажды мы втроем определились с этим бизнесом, начали чертить планы и с этого момента начали набирать обороты», — сказала она.

«Сначала мы делали все это вне наших столов по ночам и выходным», — сказала она. «Три человека могли разделить большой список дел, которые вам нужно было сделать, поэтому мы справились с этой задачей так быстро», — сказала Вивиан.

Через семь месяцев после первого разговора о совместном бизнесе соучредители запустили Wilet.

Начинаем бизнес вместе

Одним из первых шагов их команды была загрузка шаблона бизнес-плана, чтобы начать работу. Они решили создать компанию электронной коммерции, которая будет продавать белье напрямую потребителям. Они наметили свою целевую аудиторию и приступили к работе над обеспечением безопасности своей продукции, выискивая поставщиков, пока не нашли семейную фабрику в Шэньчжэне.

«Первое, что мы сделали после получения образцов, — это заказали билеты на самолет, чтобы иметь возможность посетить поставщика», — сказала Вивиан. «Было очень важно пойти и посмотреть, где что-то делается, каковы условия труда, и поговорить с владельцами», — сказала она.

После посещения фабрики они приступили к работе над веб-сайтом и брендингом, и бизнес был запущен.

Бизнес-задачи и возможности

Вивиан сказала, что непредсказуемость, особенно в последние три года, была самой большой проблемой, с которой столкнулся Уайлет.

«За то время, что мы занимаемся бизнесом, мы стали свидетелями некоторых очень резких изменений», — сказала Вивиан. «Во всем: потребительские расходы, экономика, пандемия – но все эти аспекты действительно усложнили планирование траектории развития этого бизнеса», – сказала она.

Например, в 2020 году компания резко выросла и продемонстрировала стремительный рост. Хотя это была прекрасная возможность, это также было и испытанием, «потому что вам нужно придумать, как быстро вырастить что-то, не сломав это», — объясняет Вивиан. «А затем, когда все сокращается, вам нужно выяснить, как правильно определить размер бизнеса, не разрушая его».

Расширение пространства для предпринимательских сообществ

Компания Wilet выросла из выполнения заказов из гостиной Вивиан до помещения площадью 4500 квадратных футов в районе Страткона в Ванкувере. «Мы по-прежнему выполняем все заказы самостоятельно, и именно таким образом мы поддерживаем улучшение качества обслуживания клиентов. И поэтому я горжусь тем, во что мы выросли», — сказала Вивиан.

Сегодня пространство достаточно велико, чтобы ими можно было поделиться с растущими предпринимателями. Также есть выставочный зал, где можно проводить общественные мероприятия, всплывающие окна и многое другое. «Это был один из лучших моментов в открытии бизнеса», — сказала Вивиан. «Теперь речь идет больше о том, как мы можем помочь другим предпринимателям», — сказала она.

Wilet твердо привержен сотрудничеству, созданию сетей и поддержке других предпринимателей. Их участие выходит за рамки мероприятий, поскольку они постоянно делятся опытом и дают рекомендации.

«Когда мы только начинали, было очень много людей, с которыми мы были связаны, у которых был опыт цифрового маркетинга или финансов, и они были настолько открыты в своем времени», — сказала Вивиан.

«Многому из того, что мы узнали, мы научились гораздо быстрее, чем если бы мы просто пытались разобраться в этом сами. Мы развернулись и вернули это», — сказала она.

Клиенты как сообщество

Помимо развития сообщества предпринимателей, Wilet имеет собственное сообщество клиентов, которому он глубоко привержен.

«Наше сообщество клиентов — это то, чему мы действительно способствовали в течение последних шести лет», — сказала Вивиан.
«У нас сейчас уровень повторных покупок превышает 50%… люди возвращаются и покупают для своих семей», — сказала Вивиан.

«Это потому, что мы действительно способствовали развитию самого бренда и того, что мы отстаиваем», — сказала она. «Мы узнаем имена, когда видим, как выполняются их заказы, мы знаем, что они покупали у нас 15 раз, это неслыханно во многих отраслях, и я думаю, это потому, что мы относились ко всем как к сообществу, а не просто как к сделке».

Малый бизнес BC здесь, чтобы помочь

SBBC — это некоммерческий ресурсный центр для малого бизнеса в Британской Колумбии. Каким бы ни было ваше представление об успехе, мы здесь, чтобы предоставить комплексную поддержку и ресурсы на каждом этапе пути. Ознакомьтесь с нашим спектром бизнес-вебинаров, электронным обучением по требованию, нашими рекомендациями «Поговорите с экспертом» или просмотрите наши бизнес-статьи.