Заставит ли кризис коронавируса индийские стартапы действовать более ответственно?
Опубликовано: 2020-03-13Инвесторы подчеркнули, что работа на дому — это не временное увлечение, а новая реальность для технологических компаний.
Поскольку Covid-19 продолжает уносить жизни, стартапы должны изменить свой подход к общению и работе с общественностью.
Увидят ли предприятия долгосрочную трансформацию поведения после пандемии?
Каждый раз, когда в мире разражался крупный кризис, следовала новая революция. Лопнувший пузырь доткомов привел к эпохе интернета, а глобальный финансовый кризис 2008 года привел к эпохе смартфонов. Что стартапы, технологические компании и другие могут вынести из пандемии коронавируса? Возможно, речь идет об ответственном взрослении.
Последний квартал 2020 финансового года оказался одним из самых сложных для бизнеса, поскольку инвестиции иссякли, а фондовые рынки рухнули во всем мире. Индийским стартапам пришлось внести фундаментальные изменения в свою деятельность и рассмотреть планы обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников и клиентов.
Разговаривая с Inc42 , несколько стартапов и инвесторов говорили о том, что это не преходящее увлечение, а явная новая тенденция, которая повлияет на культуру рабочих мест и стартапов.
Но есть и другие культурные изменения, на которые нужно обратить внимание стартапам. В то время как сообщения в социальных сетях о коронавирусе в основном были паническими и обсуждали простые советы по обеспечению безопасности, компании прибегали к безответственным мемам и шуткам, чтобы послать сообщение о гигиене и безопасности.
В этих разговорах есть несколько аспектов, но, хотя эпидемия дает стартапам перспективу, вопрос заключается в том, окажет ли это долгосрочное влияние на то, как технологические стартапы выполняют повседневную работу или как они ведут себя в общественном достоянии. . Увидим ли мы изменения в том, как бренды работают и общаются?
Коронавирус и рабочая культура
Раджендран Дандапани, директор по технологиям Zoho Corp, сказал, что экзистенциальная угроза, такая как коронавирус, может вывести стартапы на «плато инерции» и заставить их осознать, что работа на дому может принести много радости, как только будут устранены первоначальные проблемы.
«Я твердо уверен, что это не преходящее увлечение, а явная новая тенденция. Труднее сотрудничать, но легче заниматься личным творчеством. Таким образом, это прекрасный баланс, обоюдоострый меч, идеальный подарок для пост-миллениальной рабочей силы», — добавил он.
К. Ганеш из предпринимательской платформы GrowthStory сказал, что вынужденные изменения в поведении, как правило, становятся постоянными, поскольку это устраняет ментальные блоки и создает новые привычки. «Таким образом, пока будет происходить разворот, возвращение к старым путям, это будет не первоначальный уровень, а что-то среднее», — добавил он.
Точно так же Paytm сообщил нам, что в настоящее время каждая компания во всем мире работает на дому, помня о масштабах кризиса и волновых эффектах. «Мы уверены, что в сложившейся ситуации, работая в безопасных пределах своих домов, эффективность и производительность наших коллег повысится», — добавил представитель компании.
Рекомендуется для вас:
Как активное прислушивание к своим клиентам может помочь вашему стартапу расти
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Кроме того, Спарш Гупта из SaaS-стартапа Wingify сказал, что компания рассматривает текущую обязательную WFH как эксперимент, чтобы научиться работать, когда все удалены. Гупта отметил, что полученные знания помогут компании стать более гибкой и подготовиться к будущему. «Слишком рано говорить о том, что это может быть долгосрочным явлением, но мы, безусловно, смотрим на это с точки зрения обучения, чтобы развивать наши процессы таким образом, чтобы мы могли оставаться эффективными вне офиса», — сказал он нам.
Сиддарт Пай, партнер-основатель 3one4 Capital, рассказал нам, что стартапы создали культуру, в которой встречи проходят неформально и импровизировано. Он считает, что это шанс вернуться к традиции, которая означает «созывать собрания только тогда, когда это действительно необходимо, и уменьшить количество трений, возникающих, когда людям приходится посещать несколько мест».
Пай добавил, что теперь большинство стартапов пользуются этой возможностью, чтобы разработать сценарий того, какой будет их офисная культура, когда этот кризис закончится.
Стартапы забывают о социальной ответственности?
Изменения, конечно же, выходят за рамки удаленной работы, ограниченных поездок и использования инструментов удаленных встреч вместо личных встреч, они также касаются сочувствия и демонстрации сотрудникам и клиентам того, что они искренне заботятся о благополучии. Реакция глобальных технологических гигантов, таких как Google, Microsoft, Twitter и Apple, была образцовой и предлагает индийским стартапам — от единорогов до стартапов на ранней стадии — план того, как справляться со сложной ситуацией в обществе.
Некоторые стартапы, кажется, потеряли манеры в том, как они реагировали на тревожное распространение инфекции. В то время как социальные сети обычно полны мемов или шуток о коронавирусе, как бренд в это время существует более высокая степень социальной ответственности. Отбрасывание осторожности на ветер и публикация мемов о нехватке масок для лица создает впечатление, что стартапам просто все равно.
Точно так же Grofers также извлекла выгоду из безумия гигиены и продвигала свое средство для мытья рук под собственной торговой маркой в том же сообщении в блоге, где она описала шаги, предпринятые для борьбы с пандемией. Каналы социальных сетей таких брендов, как Dunzo и Zomato, также полны мемов и шуток о коронавирусе — хотя и из тех времен, когда инфекция еще не добралась до берегов Индии.
И это касается не только стартапов, некоторые комментарии венчурных капиталистов также звучат глухо. Например, Санудж Шах из Matrix Partners, который написал в LinkedIn о «огромных возможностях в сфере образовательных технологий» из-за пандемии и карантина. С тех пор пост был отредактирован после того, как Шах подвергся критике в Твиттере и социальных сетях. Итак, в конце концов, контекст решает все. Возможно, говорить о возможностях для бизнеса в условиях потенциального кризиса и безвредно, но теперь, когда он наступил, слова определенно должны быть взвешены дважды.
Мы обратились к Zomato, Swiggy, Grofers и т. д. по поводу ответственности за бренд, но вопросы остаются без ответа до момента публикации.
Помимо этого, на прошлой неделе мы сообщали, что, хотя поставщики услуг по доставке еды Zomato и Swiggy, а также агрегаторы такси Ola и Uber отложили отправку рекомендаций партнерам по доставке/водителям, но были ли соблюдены эти рекомендации, никто не может сказать. Ответственность стартапов не ограничивается базовыми рекомендациями и советами, особенно когда их партнеры выдерживают условия реального мира.
Партнер Lightbox Ventures Прашант Мехта считает, что, хотя стартапы пытаются взять на себя ответственность в этом кризисе, он надеется, что сообщество и общество в целом извлекут уроки из этого и применят их к обмену сообщениями и общению. «К сожалению, история показала нам, что мы недостаточно учимся, поэтому время покажет, будем ли мы делать это сейчас», — добавил он.
Он добавил, что среднесрочное воздействие пандемии коронавируса, как ожидается, продлится в течение следующих 12 месяцев. Так что это определенно не гладкий парус. От первоначальных проблем с прорезыванием зубов до установления новых процедур и адаптации к более серьезному и мрачному миру — стартапам предстоит во многом разобраться за это время. Глядя на то, как мир изменится из-за пандемии, мы надеемся, что стартапы усвоят урок или два об ответственности брендов во время кризиса.