Flipkart наконец запускает бесплатную программу лояльности клиентов Flipkart Plus
Опубликовано: 2018-08-17Компания Flipkart наконец-то запустила свою программу лояльности клиентов Flipkart Plus, которая является бесплатной членской программой.
Flipkart продолжает работать над тем, чтобы помочь потребителям избавиться от своей старой техники через Perfect Buy Store.
Perfect Buy Store предлагает подробный обзор всех спецификаций и основных функций.
Получив официальное одобрение Комиссии по конкуренции Индии (CCI) на сделку Walmart-Flipkart, Flipkart, наконец, запустила свою программу лояльности клиентов Flipkart Plus.
Как ранее сообщал Inc42, Flipkart должен был запустить Flipkart Plus 15 августа по случаю Дня независимости.
Для непосвященных Flipkart Plus — это бесплатная членская программа. Это позволит всем клиентам Flipkart зарабатывать «плюс-монеты» с каждым заказом, которые впоследствии можно будет обменять на преимущества в покупках, путешествиях и контенте на платформе.
Кроме того, компания Flipkart отметила первую годовщину своего магазина Perfect Buy, запущенного в августе прошлого года. В последнем сообщении в блоге компании, опубликованном 16 августа, Flipkart также отметила свой Perfect Buy Store как универсальное место для покупки крупной бытовой техники, тем самым помогая ей занять доминирующее положение по сравнению со своими главными конкурентами в отрасли.
Flipkart Plus: вторая ставка компании на программы лояльности
Ранее, в 2014 году, Flipkart запустила, а затем свернула свою программу лояльности из-за вялой реакции, в то время как ее главный конкурент Amazon продолжал увеличивать клиентскую базу своего сервиса Prime на основе подписки, который предлагает быструю и однодневную доставку, среди другие преимущества.
С Flipkart Plus компания, поддерживаемая Walmart, снова пытается превзойти программу Prime своего конкурента Amazon в стране.
В настоящее время Amazon Prime предлагает такие преимущества, как быстрая и бесплатная доставка и другие вознаграждения за 499 индийских рупий в год. Совсем недавно Amazon India также объявила о своих планах использовать свое гиперлокальное приложение Prime Now в четырех крупнейших индийских городах, чтобы предложить сверхбыструю двухчасовую доставку клиентам из разных категорий, включая смартфоны и бытовую электронику.
«В Flipkart мы глубоко понимаем индийских клиентов и решаем для них важные задачи. Это означает, что все, что мы делаем, предназначено не только для определенной части общества, но и для более широкой аудитории. Имея это в виду, мы разработали Flipkart Plus как самую всеобъемлющую программу преимуществ для клиентов в Индии, и мы очень рады запустить ее в этот День независимости», — сказал Кальян Кришнамурти, генеральный директор Flipkart, в более раннем заявлении для СМИ.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Еще одна ставка Flipkart: магазин идеальной покупки
Flipkart Perfect Buy Store был запущен в августе 2017 года как новый онлайн-сервис для покупателей, покупающих крупную бытовую технику, такую как телевизоры, холодильники, стиральные машины и многое другое.
Он предлагает описания продуктов для предоставления исчерпывающей информации и дает подробный обзор всех спецификаций и основных функций. Кроме того, в нем освещаются технологии и рассказывается, какие функции выгодны для потребителей.
Flipkart Perfect Buy даже предлагает бесплатную установку и демонстрацию, помимо предоставления первоклассного обслуживания у вас дома. Flipkart также предлагает доставку без повреждений на следующий день и установку в 13 городах Индии для ведущих брендов с собственным сервисным партнером Flipkart, Jeeves.
Еще одной уникальной функцией является видеоролик «Впечатления», который помогает пользователям ознакомиться с функциями магазина, чтобы лучше познакомиться с ним.
Ариндам Мукерджи, старший директор по пользовательскому опыту и развитию, сказал в своем блоге: «Прежде чем мы запустили магазин Perfect Buy, мы пытались понять две вещи: на офлайн-платформе, что продавец объясняет покупателю о продукте. И какие вопросы задают покупатели при покупке этих товаров. Нашей целью было объединить эти два фактора».
Flipkart продолжает работать над тем, чтобы помочь потребителям избавиться от своих старых приборов, и планирует расширить свою уже существующую политику обмена.
«Еще одна вещь, на которой мы сосредоточимся, заключается в том, что, поскольку крупные бытовые приборы имеют длительный цикл покупки, как мы можем гарантировать заинтересованность клиента? Можем ли мы порекомендовать лучше? Мы хотели бы убедиться, что пользователям понятны наши правила удобства и доступности, чтобы они возвращались и помогали им принять правильное решение», — добавил Ариндам.
Платежи, бакалея и продавцы: 3 столпа, на которых фокусируется Flipkart
Flipkart стремится расширяться в области платежей, продуктовых магазинов и онлайн-продаж даже после того, как не выдерживает конкуренции на рынке онлайн-продуктов, поскольку он конкурирует с BigBasket, Grofers и Amazon Pantry.
Flipkart планирует расширить свое продуктовое онлайн-подразделение Supermart в таких городах, как Хайдарабад, Ченнаи, Мумбаи, Дели-НКР и Пуна, и планирует инвестировать в него 264 млн долларов в ближайшие годы.
Он уже инвестировал более 184,1 млн долларов в свое подразделение цифровых платежей PhonePe, которое в настоящее время расширяется как в онлайн-, так и в офлайн-режиме.
Принимая во внимание онлайн-продажи, Flipkart также снизила комиссионные ставки для товаров со средней ценой продажи, таких как сумки для ноутбуков и держатели для мобильных устройств. Ранее в марте 2018 года он снизил свои комиссионные ставки на предметы моды и книги, а также плату за логистику.
Ожидается, что после получения зеленого сигнала от CCI о сделке Walmart-Flipkart, Walmart закроет сделку в течение недели или максимум двух недель. Ему придется обратиться в ИТ-отдел для определения удержания налога в соответствии со статьей 197 Закона об ИТ в отношении сделки.