Планирование на год вперед: 3 лайфхака для агентств, работающих с данными

Когда дело доходит до планирования на год вперед, агентства всегда понимали ценность данных при принятии решений. Но поскольку все, начиная от ограничений Covid и заканчивая ежедневным изменением отношения потребителей, пандемия разбила хрустальный шар.

Многие независимые агентства изменили свое положение во время пандемии, переориентировавшись на то, чтобы предлагать больше, чем просто базовое выполнение проектов, в то время, когда работы по найму было мало. А в 2022 году конкуренция жестче, чем когда-либо.

Инди должны идти в ногу со временем, чтобы не отставать от более крупных сетей, отдавая приоритет стратегии в надежде заполучить более крупных клиентов. Тем временем «Великая отставка» идет полным ходом.

У планировщиков агентства тяжелая работа. С таким большим потоком почти невозможно предсказать, что произойдет дальше.

Так что же могут сделать агентства, чтобы создать надежный 12-месячный стратегический план и поставить реалистичные цели роста в 2022 году?

1. Планирование на год вперед начинается с оглядки назад.

Как сказал бывший генеральный директор Apple Стив Джобс:

«Вы не можете соединить точки, глядя вперед; вы можете соединить их, только оглядываясь назад».

Начните с размышлений о прошлом году. Пусть ваши данные определяют путь, используя ключевые показатели производительности для определения максимумов и минимумов. Не менее важно понять, что не сработало и почему, и использовать эти выводы для поиска возможностей для роста.

Стремитесь высоко, но знайте свои пределы. Специалисты по планированию рекламных агентств должны быть реалистичны в отношении того, чего можно достичь с их бюджетом, временем и ресурсами. Также не зацикливайтесь на показателях тщеславия — заманивание громкими именами — привлекательная перспектива, но не за счет потери существующих клиентов или несоответствия ожиданиям.

Также стоит перейти на ежеквартальное планирование, если это возможно. Таким образом, вы сможете более регулярно просматривать результаты и реагировать на изменения ворот. Небольшие и более гибкие агентства гораздо лучше адаптируются к изменениям, что является значительным преимуществом перед сетями.

Агентства, которые могут доказать, что они адаптируются, опираются на данные и способны создавать долгосрочную ценность, получат более крупных клиентов, которым нужны свежие стратегические идеи.

Углубившись в прошлые данные, вы обнаружите новые идеи, которые помогут вам установить достижимые цели роста и информировать каждое предложение агентства, чтобы завоевать новый бизнес. Все, что вам нужно сделать, это соединить точки.

2. Инвестируйте в технологии, чтобы сохранить лучших специалистов.

Война за таланты бушует уже некоторое время. Изменения в приоритетах баланса между работой и личной жизнью означают, что компании делают ставку не только на бизнес, но и на персонал.

Планировщикам рекламных агентств не мешало бы пересмотреть внутренние операции в рамках планирования на год вперед. С большим сдвигом в сторону стратегии сетевые агентства и независимые компании борются за привлечение и удержание лучших специалистов для достижения амбициозных целей и выполнения своих обещаний окупаемости инвестиций.

Поставив своих людей на первое место, RocketMill увеличила доходы своих клиентов почти на полгода по сравнению с прошлым годом, при этом уровень удержания персонала составил 90%. Точно так же независимое агентство по поиску талантов We Are Rosie продемонстрировало феноменальный рост на 556% за последний год и получило огромные инвестиции.

Общайтесь с командами, чтобы выявлять проблемы и инвестировать в решения на основе данных для повторного вовлечения сотрудников. Глядя на данные опроса GWI Work:

Треть предприятий считают, что эффективное использование ИТ и технологий является их самой большой проблемой.

Это большая проблема для небольших агентств. Клиентам нужны ответы, и они нужны им сейчас.

Там, где у команд не хватает времени или ресурсов, необходим доступ к простой аналитической платформе с глобальным представлением об изменении поведения и отношения потребителей. Все, от покупателей до маркетологов, могут в кратчайшие сроки получить убедительную информацию и найти быстрые, основанные на данных решения проблем клиентов.

Агентства, которые могут быстро определить как новые тенденции, так и глубокое понимание различных секторов — и при этом представить более широкую картину — могут двигаться со скоростью отрасли. И это то, чего жаждут большие логотипы.

Имея правильные идеи и правильных людей, которые их доставят, вы ускорите конверсию и рост доходов (и заставите конкурентов извиваться). Не говоря уже о том, что это чертовски облегчает работу ваших сотрудников, а в условиях нынешней экономики это на вес золота.

Позаботьтесь о своих сотрудниках, и они позаботятся о вас.

3. Сделайте большой шаг или идите домой.

Независимым планировщикам агентств теперь необходимо думать не только о стратегии, основанной на проектах, но и находить уникальные возможности роста для обеспечения будущего бизнеса.

Принимая решение о том, на какие предложения пойти, подумайте о своих сильных сторонах как агентства и о том, как далеко вы можете протянуть руку помощи клиентам, не отклоняясь от курса и не теряя из виду свой бренд.

По мудрым словам генерального директора 4A Марлы Капловиц:

«Агентства терпят неудачу, когда они пытаются быть всем и не придерживаются своей основной области деятельности, специализации и опыта».

Выясните, что делает ваше агентство особенным, а затем извлеките из этого выгоду. Какова ваша область знаний? И как вы можете использовать это, чтобы охватить новую аудиторию и каналы, привлекая новых клиентов?

Возможно, ваше агентство специализируется в определенном секторе, и вы только что нашли инновационный способ выхода на новый рынок и достижения глобального роста, как издатели игр Blizzard Entertainment.

Какими бы ни были ваши более широкие цели, используйте глубокое понимание, чтобы показать клиентам то, чего они раньше не видели. Демонстрация того, чего им не хватает, с помощью данных, подтверждающих ваши заявления, — это настоящая суперсила рекламного агентства.

Агентства, стремящиеся удивить своих клиентов, должны думать не только о краткосрочных целях, но и находить инновационные способы стимулировать рост, выходить на новые рынки и привлекать новую аудиторию.

Короче говоря, высадка кита амбициозна, но вполне достижима при планировании на год вперед.

Все дело в том, чтобы показать клиентам, как вы можете повысить долгосрочную ценность и превзойти их ожидания по рентабельности инвестиций. Так что не сосредотачивайтесь только на том, кто их аудитория сейчас. Думайте масштабнее. Посмотрите на согласованные наборы данных, чтобы легко сравнивать региональные данные о потребителях и определять те золотые возможности роста, которые помогут направить клиентов (и ваше агентство) в правильном направлении.

Один большой логотип может привлечь целую цепочку новых клиентов, ускорить рост и продвинуть ваше агентство дальше, чем вы когда-либо могли себе представить. Так что копайте глубже, обогащайте презентации надежными данными и относитесь к своим людям как к членам королевской семьи.

Вам не нужен хрустальный шар, чтобы увидеть светлое будущее для инди.