[Обзор на конец года] Putler 2019: новые разработки, стратегии и выводы

Конец года — лучшие дни, чтобы оценить свой год.
Дедушка тоже так думал..

Ибо прошлогодние слова принадлежат прошлогоднему языку, а слова следующего года ждут другого голоса. А положить конец — значит положить начало.~ Т.С. Эллиот.

Он неукоснительно записывал все НОВЫЕ вещи, которые он сделал в течение года, а затем составлял список вещей, которые он хотел бы сделать, он же Bucketlist на следующий год. (Очень молодая душа для 87-летнего)

Следуя его примеру, я решил записать все новые вещи, которые мы сделали в Путлере за 2019 год.

Список того, что нужно сделать за жизнь? Ну, это то, что я оставлю для другого блога.
А пока давайте погрузимся в обзор 2019 года.

Путлер Марко Поло запущен

Говоря о слоне в комнате, Marco Polo был пунктом №1 в нашем списке желаний в начале 2019 года.

Мы видели, что это будет лучшая версия Путлера .
Поэтому мы потратили месяцы на изучение лучших технологий, баз данных, каждой мелочи, прежде чем приступить к реальной работе — созданию Putler Marco Polo с нуля.

Путешествие…

Вся команда поторопилась. Мы оценили различные варианты и переключились между различными технологиями, такими как — GraphQL, Post Graphyl, ClickHouse, Hazura и т. д. и т. д.

Взвесив все «за» и «против », мы решили использовать ClickHouse и PostGres.

Проще говоря, эти технологии сделать Putler быстрее, сохранить техническую архитектуру чистой и стать хорошей базой для создания более полезных функций. на Путлера в ближайшее время.

Бета-версия Marco Polo была выпущена 4 сентября 2019 года.

Первоначально он был запущен только для существующих клиентов. Но по мере расширения функциональности мы чувствовали, что все (новые пробные версии и пробные версии с истекшим сроком действия) также должны попробовать это.

Поэтому мы сделали его открытым для всех. Сегодня Marco Polo легко доступен в веб-приложении Putler.
Он также отображается в Live Demo от Putler.

RFM в прямом эфире, лучше…

Не секрет, что RFM — это УТП Путлера. А с Марко Поло стало еще лучше.
Старый RFM был статичен. Это означает, что он создавался один раз в день, поэтому клиенты, которых вы приобрели в течение дня, не учитывались в этот день. Но они были рассмотрены на следующий день после расчета нового RFM.

В новом Marco Polo мы хотели убрать этот шарнир. Итак, мы создали RFM вживую. в новый Marco Polo RFM рассчитывается во время выполнения, то есть в реальном времени. Нет задержки или времени ожидания.

Вы получаете более точные результаты и можете лучше и быстрее сегментировать клиентов.

Грани

Если вы управляете бизнесом, вы знаете, как важно анализировать данные. Вы также знаете, как много времени это может занять. Но, это все меняет.

У Putler Marco Polo есть готовые фильтры, которые мы называем гранями.

Используя эти готовые фасеты, вы можете мгновенно фильтровать данные. Также, применяя несколько фильтров, вы можете получить различные комбинации данных.

Пища для размышлений: если у вас нет фильтров, как вы разделяете данные из различных комбинаций. Скажи всем людям по имени Энди, которые живут в Нью-Йорке..

Если вы еще этого не сделали, попробуйте фильтры и убедитесь, насколько это просто.

Сегментация

Еще одной важной особенностью была сегментация. Putler Web уже помог вам сегментировать клиентов на основе RFM, но этого было достаточно.

Мы хотели расширить ваши возможности. Мы хотели, чтобы вы создали любой сегмент, который вы хотели, независимо от RFM или нет. Поэтому мы создали СЕГМЕНТЫ.

Используя сегменты, вы можете определить любые правила и фильтровать данные для этого правила. Затем вы можете сохранить эти сегменты и использовать их для лучшего анализа ваших данных.

Сравните сегменты

Вы можете не только создавать сегменты, но и сравнивать сегменты и получать полезную информацию из своих данных.
Putler Marco Polo поможет вам сравнить сегменты для разных диапазонов дат и проверить, насколько эффективен ваш бизнес.

Обновленный отчет о праздничном сезоне

Holiday Season Insight — это то, что мы используем при планировании наших праздничных кампаний. Мы предполагали, что все делают то же самое. Исходя из этого предположения, мы добавим к нему цифры за предыдущие годы только в августе месяце.

На этот раз мы немного исказили ситуацию: мы сделали статистику за 2018 год доступной в августе, а сразу после Black Cyber ​​2019 мы также представили статистику за 2019 год.

Мы выяснили, что те владельцы бизнеса, которые действительно серьезно относятся к курортному сезону, любят настраивать и экспериментировать, чтобы увеличить продажи. Вот как сейчас выглядит статистика праздничного сезона.

Отправка электронной почты через Putler

Сегментация и электронная почта идут рука об руку. Поэтому мы ввели отправку электронной почты и в Putler.
На данный момент функция отправки электронной почты не представлена ​​​​в Putler Marco Polo, но скоро она будет.
Оставайтесь с нами до тех пор.

Другие разработки, сделанные на Путлер

• Отчеты о подписке Braintree
• Группировка диаграммы (месяцы/год/дни)
• Расширенные фильтры для панели продуктов/клиентов
• Таблица результатов
• Отображение баланса в зависимости от валюты

Наконец, обучение!

Запуск отзывов на других сайтах

Этот золотой. Попробуйте завоевать доверие на общедоступных веб-сайтах, а не на своем собственном.
Почему? Это более правдоподобно.

Поверьте, клиенты — это исследователи. Они исследуют ваш продукт, запрашивают рекомендации, посещают каталоги, проверяют ваши рейтинги на таких веб-сайтах и ​​только после этого принимают решение о покупке.

В то время как клиенты просматривают содержимое вашего веб-сайта и отзывы, обзор / отзыв, сделанный кем-то вне офиса на другом веб-сайте, считается более достоверным. (Оцените себя, вы обнаружите, что это правда)

Спросите клиентов, что им нравится в вашем инструменте

[bctt tweet=”Цель маркетинга – узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавали сами себя.~ Питер Друкер” username=”@getputler”]

Владельцы бизнеса часто предполагают USP своих продуктов/услуг. В частности, если продукт выполняет несколько функций. В таких случаях лучше услышать из первых уст, чем делать предположения.

Мы внедрили эту стратегию и в Putler. Мы отправляем электронное письмо, как только кто-то выбирает план, спрашивая, что им понравилось в Путлере.

Ответы на это письмо поразительны, и мы использовали эти ответы, чтобы создавать лучшие электронные письма / страницы продаж.

Обзор влиятельных лиц

Мы любим читать обзоры. Знания, которые они дают, невероятны. Поэтому в этом году мы решили сделать небольшой обзор.

Мы хотели, чтобы сводка новостей была актуальна для нашей аудитории, поэтому решили затронуть тему «Анализ данных».

К нашему удивлению, 25 экспертов по анализу данных поделились с нами своими самыми важными советами, связанными с данными.

Посмотрите, это интересно и познавательно.

Давать больше, чем просто скидки

В этот праздничный сезон мы попробовали кое-что новое. Вместо того, чтобы давать просто скидку, мы объединили ее с вечеринкой плагинов. Таким образом, все, кто приобрел план на Putler во время праздничной распродажи, получили 5 плагинов бесплатно.

Полученные результаты??? Мы попали в хоумран. У нас были клиенты, которые планировали большие планы, чтобы получить большие скидки + все 5 продуктов.

Еще не все

Таков был наш 2019 год в двух словах. В настоящее время мы планируем, каким будет наш 2020 год, и он выглядит действительно захватывающим. Я раскрою все планы в ближайшее время. А пока изучите все функции Marco Polo и присылайте свои отзывы.