Помните времена, когда YouTube был предназначен только для музыки и забавных видеороликов о кошках?

У него все еще есть много таких вещей, но YouTube теперь намного больше. Он стал бесценным инструментом для владельцев малого бизнеса во всем мире, включая розничные и местные компании, стремящиеся расширить свое присутствие и максимизировать свои маркетинговые усилия.

Преимущества видео для розничной торговли и местного бизнеса

Одна вещь, которую вы много услышите от нас здесь, в Small Business Rainmaker, это то, насколько полезным может быть онлайн-видеомаркетинг для достижения заметного роста продаж. Мы считаем (потому что это правда!), что создание качественного видеоконтента имеет решающее значение, когда речь идет об эффективной маркетинговой стратегии. Но почему?

Во-первых, видео позволяет вам демонстрировать свои товары и услуги в режиме реального времени, что, в свою очередь, вызывает доверие у потенциальных клиентов. Люди с большей вероятностью купят продукт после того, как увидели его в действии, чем продукт, которого не видели.

Это также позволяет вам создавать другой полезный контент как для потенциальных, так и для текущих клиентов, включая часто задаваемые вопросы, инструкции и демонстрационные видеоролики. Предоставление подобного контента с помощью видеороликов на вашем веб-сайте или в социальных сетях может освободить вас, чтобы вы могли уделять больше времени другим аспектам ведения вашего бизнеса, таким как производство, маркетинг или другие вопросы обслуживания клиентов.

Как начать работу с YouTube

Первый шаг к включению большего количества видео в ваш маркетинговый план — запустить бизнес-канал YouTube. Согласно Sprout Social, «рост YouTube беспрецедентен, когда речь идет о трафике, доходах и бешеной базе пользователей, которым просто не хватает видеоконтента». Это место, где можно создать любой тип видеоконтента, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Вы можете узнать больше о том, как создать собственный канал и как использовать YouTube для бизнеса, здесь.

10 типов видео на YouTube для местных компаний

Использование YouTube для бизнеса сводится к выбору правильного типа видеоконтента для вашей компании, составлению плана действий и началу работы. Вот 10 различных типов видео, которые будут полезны для розничных и местных компаний.

Обзоры продуктов

Видео с обзором продукта говорит само за себя: это видео, в котором рассказывается о вашем продукте, чтобы показать, что он делает и почему он так хорош. Рассказ о вашем продукте может быть хорошим способом привлечь потенциальных покупателей и помочь им увидеть личность, стоящую за вашим продуктом; то есть, как это работает и почему это стоит иметь.

Когда вы создаете, помните, что демонстрация вашего продукта должна включать больше показа, чем рассказа. Используйте цвета, музыку, озвучку и редактирование, чтобы ваш продукт засиял. Вы также можете включить призыв к действию (CTA) в конце вашего видео, чтобы зрители каким-либо образом были приглашены к действию.

Инструкции

Обучающие видеоролики предназначены для того, чтобы научить клиентов эффективно использовать ваш продукт. Видео с практическими рекомендациями имеет два преимущества: они являются хорошим рекламным инструментом и демонстрируют хорошее обслуживание клиентов.

Хорошие обучающие видео должны быть не длиннее пяти минут и должны быть четкими и лаконичными. Перед съемкой убедитесь, что у вас есть доступ к приличному микрофону, чтобы зрители могли четко слышать и понимать ваши инструкции.

Продукт в действии

Видео о продукте в действии — это еще один шаг вперед. Здесь вы можете продемонстрировать, как ваш продукт используется вашими клиентами, чтобы другие могли увидеть, как он работает.

Не знаете, как начать? Рассмотрите возможность использования раскадровки, чтобы помочь вам рассказать организованную, стоящую историю. Если вы не чувствуете себя уверенно, выполняя озвучку самостоятельно, наймите профессионального озвучивателя, который сделает это за вас. Создание красивого и захватывающего видео поможет вам рассказать о преимуществах вашего продукта будущим клиентам.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на распространенные вопросы клиентов в виде видео — отличный способ представить важную информацию, которую люди могут получить, не связываясь с вами напрямую.

Во-первых, составьте список наиболее часто задаваемых вопросов (но не слишком много). Затем ответьте на вопросы простым разговорным языком. Старайтесь, чтобы ответы были максимально краткими. Если сложные вопросы требуют исчерпывающих ответов, предоставьте развернутый ответ в письменной форме вместе с видео.

И неважно, будь честным. Правдивые ответы на вопросы помогут укрепить вашу репутацию надежной компании.

Отзывы

Видеоотзывы — отличный способ поделиться мыслями клиентов о ваших продуктах или услугах. Хорошие видео-отзывы должны включать в себя проблему клиента и то, как ваш продукт или услуга помогли ему решить эту проблему.

Важно, чтобы отзывы выглядели подлинными, а не написанными по сценарию. Сосредоточение внимания на эмоциях клиентов, а не только на цифрах и статистике, поможет установить более искреннюю связь со зрителями.

Отзывы

Обзоры похожи на отзывы тем, что они отражают реальный опыт клиентов с продуктом или услугой. Однако, в то время как отзывы, как правило, сосредоточены на предыстории клиента, обзоры больше сосредоточены на продукте. Они также должны сосредоточиться на преимуществах использования продукта или услуги, а не на том, что они делают.

Инфлюенсеры/покупатели

Видеоролики о покупках показывают влиятельных лиц, демонстрирующих ваши продукты и обсуждающих их качества. Это особенно полезно для предприятий розничной торговли, поскольку позволяет зрителям наблюдать, как кто-то взаимодействует с продуктами.

Главное, что нужно учитывать, прежде чем включать видео с влиятельным лицом или торговать: обязательно выберите подходящего влиятельного лица для вашего бренда. Чтобы узнать, подходит ли вам инфлюенсер, посмотрите не менее 10 его или ее видео, чтобы получить представление о содержании. Проверьте вовлеченность аудитории, в том числе репосты, лайки и комментарии. Наконец, ищите любые красные флажки, которые указывают на то, что ценности вашего бренда не совпадают.

Распаковка

В этих видео влиятельные лица открывают ваши продукты и с энтузиазмом взаимодействуют с ними. Видео распаковки не нужно перепроизводить; вместо этого позвольте любому влиятельному лицу, с которым вы решите работать, иметь творческий контроль над тем, как делиться контентом, до тех пор, пока вы подписываете конечный продукт.

Ключом к успешной распаковке видео, помимо работы с правильным авторитетом, является запоминающаяся упаковка вашего продукта. Подумайте о брендировании упаковки, использовании уникальных упаковочных материалов, удобной выкладке продукта и включении бесплатных образцов или других угощений.

За кулисами

Закулисные видеоролики дают клиентам представление о том, как работает ваш бизнес, что помогает укрепить взаимодействие и доверие. Здесь вы можете познакомить зрителей с производственным процессом и показать, как создается ваш продукт (или как предоставляются ваши услуги).

Это также хорошая возможность поделиться историей вашего бренда, которая поможет клиентам увидеть человеческую сторону вашего бизнеса.

Встретиться с командой

Говоря о человеческой стороне вашего бизнеса, познакомьтесь с видеороликами команды, которые помогут клиентам узнать людей, стоящих за вашими продуктами. Эти видеоролики не должны быть перегружены маркетингом, но должны казаться естественными и аутентичными. Позвольте вашей команде принять участие, предоставив ей максимально возможное планирование видео.

Также учтите, что эти видео имеют рекрутинговый потенциал. Когда ваша команда может открыто и честно говорить о корпоративной культуре, карьерном росте и преимуществах, другие могут рассматривать вашу компанию как отличное место для участия.

Заключительные мысли об использовании YouTube для бизнеса

Запуск бизнес-страницы на YouTube может показаться сложным проектом, особенно если у вас еще нет большого опыта в производстве видео. К счастью, есть много отличных ресурсов, которые помогут вам начать работу.

Посмотрите инфографику YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, как включить каждый тип видео в маркетинговую стратегию вашего малого бизнеса.

Или используйте форму обратной связи, чтобы отправить нам свои вопросы. Если у нас нет ответов, мы сделаем все возможное, чтобы указать вам правильное направление.