Что такое данные нулевой вечеринки и как их использовать для вашего бренда
Опубликовано: 2023-12-05Согласно недавним исследованиям, более 70% потребителей предпочитают бренды, которые персонализируют их опыт на основе их предпочтений. Данные нулевой стороны — это важнейшая веха в эпоху, определяемую развитием практики обработки данных.
В отличие от традиционных методов сбора данных, основанных на пассивных наблюдениях, данные с нулевой стороны означают колоссальный сдвиг, когда потребители активно делятся своими предпочтениями, интересами и отзывами с брендами.
Такое активное участие переопределяет ландшафт данных и закладывает основу для беспрецедентного доверия и персонализированного взаимодействия между брендами и их аудиторией.
Что такое данные нулевой партии?
Данные нулевой стороны относятся к информации, которую потребители охотно и активно делятся с компанией или брендом. В отличие от первичных данных, собираемых путем наблюдения за действиями и взаимодействиями пользователя, сторонние данные явно предоставляются пользователем. Эти данные могут включать предпочтения, интересы, отзывы и личную информацию, предоставленную через опросы, центры предпочтений, формы обратной связи или прямые беседы.
1. Сравнение с собственными и сторонними данными:
- Первичные данные: это информация, которую компания собирает непосредственно от своей аудитории или клиентов. Он включает в себя историю транзакций, взаимодействия с веб-сайтом и любые данные, полученные в результате прямого взаимодействия. В отличие от первичных данных, сторонние данные требуют прямого и активного участия пользователя в обмене своими предпочтениями или информацией.
- Сторонние данные: Сторонние данные — это любой контент, собранный и агрегированный сторонними организациями, а не напрямую от пользователей или компании. Их часто приобретают из других источников, и им может не хватать прозрачности или точности. С другой стороны, данные нулевой стороны предоставляются потребителем добровольно, что приводит к более высокой точности и надежности.
2. Доверие и персонализация:
Данные нулевых сторон имеют неоценимое значение для укрепления доверия и развития персонализированного опыта. Когда потребители охотно делятся своими предпочтениями и интересами, это означает доверие к бренду. Использование этих данных для персонализации маркетинговых усилий, рекомендаций по продуктам и взаимодействия с клиентами приводит к более индивидуальному опыту для пользователя.
Такая персонализация, основанная на явных предпочтениях пользователя, повышает вовлеченность и укрепляет отношения между брендом и потребителем. В конечном итоге это может привести к повышению лояльности и удовлетворенности клиентов благодаря предоставленному индивидуальному опыту.
3. Данные нулевой стороны и данные первой стороны
Дифференцирующие факторы | Данные нулевой стороны | Собственные данные |
Источник | Потребитель охотно делится информацией. | Компания наблюдает за действиями/взаимодействием пользователей. |
Добровольный | Явно предоставлено пользователем. | Собираются пассивно через поведение пользователей. |
Точность | Более высокая точность за счет информации, предоставляемой пользователем. | Опирается на интерпретацию наблюдаемых действий. |
Доверять | Отражает более высокий уровень доверия, поскольку пользователи активно делятся предпочтениями. | На основе подразумеваемого согласия посредством взаимодействия. |
Метод сбора | Опросы, центры предпочтений, прямая обратная связь. | Взаимодействие с веб-сайтом, история покупок, файлы cookie и т. д. |
Надежность | Это более надежно, поскольку исходит непосредственно из намерений пользователя. | Возможны возможные неверные толкования или предвзятости. |
Персонализация | Обеспечивает высоко персонализированный опыт. | Позволяет адаптировать опыт на основе наблюдаемого поведения. |
Советы по сбору данных нулевой стороны
1. Важность прозрачности и согласия:
Четкое общение: информируйте пользователей о методах сбора данных, объясняя, как их информация будет использоваться и какие преимущества они получат.
Подход с добровольным согласием: перед сбором данных получите явное согласие, что позволит пользователям выбирать, делиться ли информацией.
Прозрачность использования данных. Будьте прозрачны в отношении того, как собранные данные улучшат их опыт или принесут им пользу.
2. Использование опросов, опросов и интерактивного контента:
Инструменты взаимодействия: создавайте опросы или опросы, побуждающие пользователей делиться предпочтениями или мнениями в обмен на информацию или вознаграждение.
Интерактивные викторины/инструменты: предлагайте развлекательные или информативные инструменты, которые собирают пользовательские данные и при этом приносят пользу.
Геймификация: используйте игры или интерактивные возможности, которые собирают информацию и одновременно привлекают пользователей.
3. Включение центров предпочтений и инструментов управления согласием:
Центры предпочтений: предоставьте пользователям настраиваемые профили, в которых они смогут устанавливать предпочтения, интересы и частоту общения.
Платформы управления правами: используйте инструменты, которые позволяют брендам управлять правами на контент с надлежащего согласия, обеспечивая контроль над своими данными.
4. Стратегии социальных сетей для сбора данных о нулевой стороне:
Кампании по вовлечению пользовательского контента: запускайте кампании или конкурсы пользовательского контента , которые побуждают пользователей добровольно делиться предпочтениями или информацией.
Интерактивный социальный контент: создавайте интерактивный контент на социальных платформах, который побуждает пользователей взаимодействовать и делиться предпочтениями.
Прямое взаимодействие: участвуйте в беседах с подписчиками, чтобы узнать их мнение и предпочтения.
Реализация этих стратегий с уделением приоритетного внимания прозрачности, согласию пользователей и предложению ценности в обмен на данные может эффективно собирать сторонние данные, одновременно укрепляя доверие и взаимодействие с вашей аудиторией.
Соображения по выбору правильной платформы для вашего бренда:
- Целостность и соответствие данных: убедитесь, что платформа соответствует правилам конфиденциальности данных и предлагает надежные меры безопасности.
- Настройка и интеграция: оцените, насколько легко платформа интегрируется с вашими текущими системами и ее адаптируемость к уникальным потребностям вашего бренда.
- Масштабируемость и производительность: оцените способность платформы обрабатывать растущие объемы данных и предоставлять полезную информацию по мере роста вашего бизнеса.
- Пользовательский опыт и поддержка: обратите внимание на простоту использования для участников данных и администраторов, а также на качество поддержки клиентов на платформе.
Как Tagbox может помочь вам в сборе данных нулевой вечеринки?
Функция SnapUp в Tagbox позволяет легко собирать данные из различных точек взаимодействия, позволяя пользователям делиться предпочтениями, интересами и отзывами, где бы они ни находились. Этот универсальный инструмент обеспечивает пользователям плавный и удобный процесс предоставления сторонних данных.
Вот различные способы использования Snapup для вашего бренда:
1. Интеграция электронной почты для прямого взаимодействия:
Путем плавной интеграции Snapup в кампании по электронной почте Tagbox гарантирует, что пользователи могут легко получать свои предпочтения и информацию посредством персонализированной электронной почты, создавая прямой канал для сбора данных с нулевой стороны.
2. Встройте на веб-сайт для получения информации, ориентированной на пользователя:
Виджет веб-сайта Tagbox позволяет брендам собирать откровенные данные непосредственно со своих онлайн-платформ. Пользователи охотно делятся своими предпочтениями и интересами через интуитивно понятный Snapup, встроенный в виджет социальных сетей.
3. Отображение событий для взаимодействия в реальном времени:
Бренды могут отображать QR-код на живой социальной стене во время мероприятий, чтобы получить данные. Такое взаимодействие в режиме реального времени позволяет участникам предоставлять сторонние данные через интерактивные дисплеи, обогащая собранную информацию.
4. Интеграция SMS-ссылок для мгновенного участия:
Tagbox облегчает сбор данных о нулевой стороне с помощью SMS-ссылок, гарантируя, что пользователи могут легко получить доступ и предоставить свои предпочтения и отзывы, обеспечивая мгновенное участие и обмен данными.
Tagbox предлагает универсальный набор инструментов и интеграций, позволяющий брендам беспрепятственно собирать данные о нулевой стороне из нескольких каналов, повышая вовлеченность пользователей и создавая прозрачную и заслуживающую доверия среду обмена данными.
Идеи по использованию нулевых данных о партиях в вашей маркетинговой стратегии
1. Создание персонализированного контента на основе предпочтений пользователя:
- Индивидуальное взаимодействие:
Используйте сторонние данные для создания контента, который точно соответствует предпочтениям пользователей. Персонализируйте контент от блогов до видео и информационных бюллетеней, чтобы удовлетворить индивидуальные вкусы и интересы.
- Алгоритмы рекомендаций:
Внедряйте системы рекомендаций, основанные на анализе сторонних данных, чтобы предлагать контент, который соответствует явно заявленным предпочтениям пользователей или прошлым взаимодействиям.
2. Целевой электронный маркетинг и коммуникации:
- Сегментированные кампании:
Используйте сторонние данные для сегментации списков адресов электронной почты на основе предпочтений пользователей. Адаптируйте кампании по электронной почте к конкретным группам интересов, обеспечивая более актуальные и привлекательные коммуникации.
- Персонализированные сообщения:
Создавайте контент электронной почты, который напрямую отражает интересы или предпочтения пользователя, повышая уровень вовлеченности и конверсии.
3. Адаптация рекомендаций и предложений по продуктам:
- Персональные рекомендации:
Используйте сторонние данные для разработки механизмов рекомендаций на своем веб-сайте или в приложении. Предлагайте предложения продуктов, соответствующие предпочтениям пользователей, повышая вероятность конверсии.
- Эксклюзивные предложения:
Создавайте индивидуальные скидки или рекламные акции на основе предпочтений или поведения пользователей, формируя ощущение индивидуальной ценности и повышая лояльность клиентов.
4. Улучшение качества обслуживания клиентов посредством анализа данных нулевой стороны:
- Уточнение пути пользователя:
Используйте явную аналитику данных для оптимизации взаимодействия с пользователем во всех точках взаимодействия. Обеспечьте более плавное взаимодействие на основе индивидуальных предпочтений, повышая общую удовлетворенность.
- Интеграция обратной связи:
Интегрируйте отзывы пользователей в улучшения продуктов или услуг. Демонстрируйте отзывчивость и преданность удовлетворению потребностей и ожиданий клиентов.
Вызов занавеса
Данные нулевой стороны знаменуют собой революционный сдвиг в сборе данных, предоставляя брендам достоверную информацию о пользователях. Его значение заключается в укреплении доверия, обеспечении персонализированного опыта и революционном изменении маркетинговых стратегий.
Соблюдение этических норм и прозрачности при сборе данных имеет решающее значение для построения прочных отношений. Заглядывая в будущее, интеграция явных данных с технологиями обещает еще более персонализированное и эффективное взаимодействие.
Этот сдвиг предвещает будущее, в котором информация, предоставленная пользователями, будет стимулировать инновации, создавая значимые связи между брендами и потребителями.
Часто задаваемые вопросы
Данные нулевой стороны — это информация, которую потребители охотно и активно делятся с брендом или компанией. В отличие от первичных данных, которые наблюдаются в результате действий пользователя, сторонние данные явно предоставляются пользователем, включая предпочтения, интересы и отзывы.
Используйте сторонние данные для персонализации маркетинговых усилий, адаптации рекомендаций по продуктам, улучшения качества обслуживания клиентов и создания целевых коммуникаций на основе предпочтений и идей пользователей.
Примером может служить пользователь, заполняющий форму центра предпочтений, отвечающий на опрос о своих интересах или предоставляющий отзыв непосредственно бренду о своих предпочтениях в отношении продуктов.
Первичные данные собираются на основе действий и взаимодействий пользователей, в то время как сторонние данные явно передаются пользователем, обеспечивая более точную и надежную информацию о предпочтениях и интересах.
Собирайте сторонние данные, внедряя такие стратегии, как центры предпочтений, интерактивный контент, такой как опросы или викторины, запрашивая информацию от пользователей, а также обеспечивая прозрачность и четкое согласие в методах сбора данных.