คีย์ 10 จ้างทุกความต้องการในการเริ่มต้น

การจ้างพนักงานคนแรกของคุณ

ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของสตาร์ทอัพคือการจ้างพนักงานอย่างเร่งรีบ ฉันควรจ้างใคร ทำไมไม่จ้างทุกบทบาททันที?

ก้าวตัวเอง เจ้าของธุรกิจที่จ้างพนักงานมากเกินไปเร็วเกินไปอาจมีความเสี่ยงที่จะพบกับข้อผิดพลาดด้านลบจาก ROI ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพอาจจ้างพนักงานที่มีประวัติย่อที่น่าประทับใจได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าพนักงานตั้งแต่ 15 คนแรกถึง 15 คนในสตาร์ทอัพสวมหมวกที่แตกต่างกันมากมาย ธุรกิจของคุณต้องเข้าใจว่าพนักงานทุกคนสามารถช่วยจุดอ่อนได้อย่างไร หรือทักษะของพวกเขาจะช่วยยกระดับบริษัทและการเติบโตของบริษัทได้อย่างไร

การเริ่มต้นใช้งานในระยะเริ่มต้นจำเป็นต้องจ้างอย่างมีจุดมุ่งหมาย นอกเหนือจากผู้ก่อตั้งแล้ว ต่อไปนี้คือพนักงานคนสำคัญที่ทำให้สตาร์ทอัพจากดีไปสู่ยอดเยี่ยม

• ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO)
• ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (COO)
• ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO)
• ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO)
• รองประธานฝ่ายขาย
• ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO)
• ผู้จัดการฝ่ายผลิต
• ผู้จัดการโครงการ
• ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า (CSM)
• ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO)

CEO ทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังของการเริ่มต้น พวกเขาทำการตัดสินใจที่สำคัญ นำแผนไปใช้ และเป็นผู้นำการจัดการและการดำเนินงานทั่วทั้งธุรกิจ

CEO ที่ยิ่งใหญ่ใช้ชีวิตตามภารกิจและค่านิยมของสตาร์ทอัพ พวกเขาเป็นมืออาชีพในพื้นที่ของตน แต่ยังเป็นผู้มีวิสัยทัศน์ด้วย การจ้าง CEO หมายถึงการสรรหาผู้นำที่สวมหมวกหลายใบ เข้าใจคนที่ดีที่สุดที่จะจ้างเพื่อความสำเร็จของสตาร์ทอัพ และมีความฝันอันยิ่งใหญ่สำหรับอนาคต

ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (COO)

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ดูแลการดำเนินการเริ่มต้นทุกวัน ซีโอโอรายงานต่อผู้บริหาร ซึ่งมักจะเป็นซีอีโอ เพื่อหารือเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทและขั้นตอนการปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว

ซีโอโอมักจะแบ่งปันข้อมูลกับซีอีโอเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ ข้อมูลสำคัญ เช่น การสร้างไทม์ไลน์ของซัพพลายเชนหรือการสั่งซื้ออุปกรณ์ ช่วยให้ COO สามารถรักษาการดำเนินงานและช่วยให้บรรลุเป้าหมายของสตาร์ทอัพได้ หากมีปัญหาใดๆ COO จะรายงานให้ CEO ทราบทันทีเพื่อกำหนดว่าจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร ซีโอโอยังสื่อสารระเบียบข้อบังคับและนโยบายของสตาร์ทอัพกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ นอกเหนือจากการทำงานร่วมกับซีอีโอและการสื่อสารกับพนักงานแล้ว ซีโอโอยังดูแลการปฏิบัติงานในแผนกการเงิน การจัดหางาน และกฎหมายอีกด้วย

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO)

หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเทคโนโลยีและกระบวนการทางเทคโนโลยี ซึ่งมักจะเป็นบทบาทภายในที่ปฏิบัติได้จริงในการเริ่มต้น CTO อาจช่วยในการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์และกำหนดเวิร์กโฟลว์และขั้นตอนสำหรับสมาชิกของทีมไอที สมาชิกไอทีประกอบด้วยวิศวกรซอฟต์แวร์ นักพัฒนา ผู้เขียนโค้ด และผู้สร้าง

CTO ยังมีความเชี่ยวชาญในบทบาททางเทคโนโลยี เช่น การเขียนโค้ด หากสตาร์ทอัพไม่มีแผนที่จะจ้างสมาชิกเพิ่มสำหรับทีมเทคโนโลยี CTO จะเข้ามาช่วยเขียนโค้ด ออกแบบ ทดสอบ และแก้จุดบกพร่องซอฟต์แวร์

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO)

มีตำแหน่งอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ตำแหน่งอื่นๆ ได้แก่ ผู้จัดการฝ่ายการเงินและนักบัญชี CFO ช่วยจัดการการเงินของสตาร์ทอัพและมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญเหล่านี้ในธุรกิจ

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์: CFO พิจารณาการวางแผนทางการเงินในระยะยาว พวกเขาตรวจสอบกลยุทธ์การกำหนดราคาและผลิตภัณฑ์ ความพยายามในการระดมทุน และการควบรวมกิจการ
• การวางแผนทางการเงิน: ซึ่งรวมถึงการวางแผนภาษี การตรวจสอบกำไรขาดทุน และการคาดการณ์ยอดขายต่อเนื่อง
• การรายงาน: CFO จัดการบัญชีคงค้าง การรายงานภาษี และกำหนดการ D&A
• การเก็บบันทึก: CFO ช่วยเตรียมงบประมาณ พวกเขาเก็บบันทึกกิจกรรมการจ่ายเงินเดือนอย่างละเอียด รวมถึงเช็คและใบแจ้งหนี้ และกิจกรรมบัตรเครดิตในบัญชีธุรกิจ
• ธุรกรรม: CFOs ช่วยเหลือในการชำระเงินและรับเงินทางธุรกิจและการซื้อและขายสินค้าและบริการ

รองประธานฝ่ายขาย

รองประธานฝ่ายขายทำในสิ่งที่ไม่มีใครจ้างคนอื่นทำได้ พวกเขาโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของสตาร์ทอัพและปิดการขายและข้อตกลง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การเริ่มต้นจะพัฒนาแหล่งรายได้ที่ดี จากนั้น VP จะสามารถจ้างบทบาทตัวแทนขายเพิ่มเติมได้

รองประธานฝ่ายขายยังสร้างกลยุทธ์การขาย ศึกษาธุรกิจจากบนลงล่าง เข้าใจการจัดการไปป์ไลน์ และกำหนดระยะเวลาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย บทบาทนี้ต้องการการว่าจ้างผู้มีความสามารถที่มีความมั่นใจ กระท่อนกระแท่น และกล้าหาญ รองประธานในอุดมคติเข้าใจวิธีการกลับขึ้นบนหลังม้าหลังจากล้มลง

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO)

รองประธานฝ่ายขายทำงานเพื่อวัดความสนใจในผลิตภัณฑ์ของสตาร์ทอัพหรือข้อเสนอกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด (CMO) บอกลูกค้าว่าทำไมพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์นี้หรือข้อเสนอในชีวิตของพวกเขา CMO สร้างและสร้างฐานลูกค้าของสตาร์ทอัพ ทำการตลาดข้อเสนอ และขับเคลื่อนความต้องการและการเติบโต

CMO ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ชมและการรักษา รวมถึงค้นคว้าเกี่ยวกับตำแหน่งและเอกลักษณ์ของแบรนด์ พวกเขาช่วยเหลือหน้าที่ด้านการสื่อสารการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การตลาดดิจิทัล การประชาสัมพันธ์และการสร้างแบรนด์ การจัดการ PPC และการริเริ่มการโฆษณาอื่นๆ และกิจกรรมสาธารณะและการปรากฏตัว

ผู้จัดการฝ่ายผลิต

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของสตาร์ทอัพ พวกเขาสร้างตัวตนของผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ กำหนดตำแหน่งภายในและภายนอก และสร้างโครงสร้างราคา

บางครั้งผู้สร้างผลิตภัณฑ์คือผู้ก่อตั้งหรือ CEO ของการเริ่มต้น ครีเอเตอร์มักจะทุ่มเทให้กับการสร้างสรรค์ของพวกเขา และจะจ้างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่สนใจและลงทุนในผลิตภัณฑ์และนำวิสัยทัศน์มาสู่ชีวิต จากนั้นผู้ก่อตั้งหรือ CEO อาจไว้วางใจผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อควบคุมการสร้างผลิตภัณฑ์และความสมบูรณ์แบบ

ผู้จัดการโครงการ

ผู้จัดการโครงการจัดการโครงการและให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลา ผู้จัดการโครงการจะวางแผนแต่ละด้านของโครงการ มอบหมายและแบ่งปริมาณงาน กำหนดทิศทางสมาชิกของทีม และจัดระเบียบและส่งผลงานทั้งหมดตรงเวลา

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า (CSM)

รองประธานฝ่ายขายทำงานเพื่อดึงดูดและปิดข้อตกลงกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกัน CMO จะแบ่งปันเหตุผลที่ลูกค้าต้องการข้อเสนอของคุณ หลังการซื้อ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า (CSM) มีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของลูกค้าและความสุขโดยรวม

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าสร้างเวิร์กโฟลว์และกระบวนการภายในสำหรับลูกค้าใหม่ พวกเขาจัดการกับข้อกังวลและคำถามผ่านตั๋วการสนับสนุนลูกค้า สร้างรายได้โดยใช้การซื้อต่อยอดและการต่ออายุ และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจคุณค่าของการซื้อของพวกเขา CSM ยังเน้นย้ำถึงประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจของลูกค้า ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมหมายถึงการบอกต่อในเชิงบวกและลูกค้าที่มีความสุข

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

สตาร์ทอัพจำนวนมากจ้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการการจัดหาผู้มีความสามารถ ผู้สรรหา หรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้ก่อตั้งหลายคนจ้างพนักงานเริ่มต้นด้วยตัวเอง สตาร์ทอัพบางรายตัดสินใจจ้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลังจากเริ่มจ้างคีย์หลักแล้ว โดยปกติแล้วจะมีการว่าจ้างพนักงานในภายหลัง เนื่องจากผู้ก่อตั้งในขั้นต้นอาจวางแผนที่จะจ้างพนักงานด้วยตนเอง

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้ความช่วยเหลือในทุกแง่มุมของขั้นตอนการจ้างงานและการเริ่มต้นใช้งาน เช็คอินกับพนักงานและแก้ไขปัญหาในสถานที่ทำงาน ตั้งค่าระบบสวัสดิการพนักงาน และพัฒนานโยบายสถานที่ทำงาน ยิ่งสตาร์ทอัพเติบโตขึ้นก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นที่จะมีสมาชิกของฝ่ายทรัพยากรบุคคล — ควรมีสมาชิกหลายคน — เพื่อตอบรับความต้องการของพนักงาน