10 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างทีมขายทีมแรกของคุณ

การสร้างทีมขายของคุณ

ข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่ผู้ประกอบการควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างทีมขายชุดแรกคืออะไร

เพื่อช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจ้างทีมขาย เราได้สอบถามข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำ HR ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหา และผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ ตั้งแต่การพิจารณาความเหมาะสมทางวัฒนธรรมไปจนถึงการเสนอสิ่งจูงใจด้านเงินเดือน มีหลายวิธีในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อจ้างทีมขาย

ข้อผิดพลาด 10 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างทีมขายชุดแรกของคุณ:

• ไม่คำนึงถึงทีมฟิต
• ไม่พยายามขายสินค้าของคุณก่อน
• ขาดแรงจูงใจในการขาย
• ความล้มเหลวในการจัดลำดับความสำคัญของการสร้างความน่าเชื่อถือ
• ไม่ตรวจสอบความพอดีทางวัฒนธรรม
• การจ้างงานจากภายนอกอุตสาหกรรม
• ขาดกระบวนการขายซ้ำ
• ไม่สร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
• ความล้มเหลวในการส่งเสริมให้ผู้สมัครที่มีศักยภาพ
• ไม่ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง

ไม่คำนึงถึงทีมฟิต

ประสบการณ์เป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่ควรพิจารณาในการพิจารณาว่าผู้สมัครเหมาะสมกับบริษัทของคุณหรือไม่ แน่นอนว่า พนักงานขายที่มีความเชี่ยวชาญจำนวนมากและประวัติการทำงานที่พิสูจน์แล้วนั้นมีความน่าสนใจ แต่ยังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา

พิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกจ้างจะเข้ากับทีมขายของคุณได้อย่างไร ความสำเร็จกับบริษัทหนึ่งไม่ได้หมายความถึงความสำเร็จกับอีกบริษัทหนึ่งเสมอไป ต้องพิจารณาคุณลักษณะของบุคลิกภาพ ทักษะที่อ่อนนุ่ม และองค์ประกอบความสำเร็จที่สำคัญอื่นๆ สำหรับบทบาทนี้ด้วย
- ฟิลลิป ลิว เจ้าหน้าที่ C9

ไม่พยายามขายสินค้าของคุณก่อน

การจ้างตัวแทนขายที่ขายสินค้าได้ดีกว่าคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การจ้างตัวแทนขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่สามารถขายได้เองก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง ก่อนที่คุณจะจ้างใครก็ตามสำหรับทีมขายของคุณ พยายามทำยอดขายด้วยตัวเอง

เมื่อคุณปิดตัวไปสองสามครั้งและหาจุดบกพร่องในกลยุทธ์ของคุณ คุณสามารถดึงผู้อื่นเข้ามาและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าต้องทำอย่างไรและต้องทำอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความท้าทายที่ทีมขายของคุณต้องเผชิญ ดังนั้นเมื่อพวกเขาพบปัญหา คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาตามประสบการณ์ของคุณเอง
- Blake Murphey, American Pipeline Solutions

ขาดแรงจูงใจในการขาย

อย่าจ่ายเงินให้ทีมขายชุดแรกของคุณต่ำเกินไป หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะได้ตัวแทนฝ่ายขายที่มีแรงจูงใจต่ำ ใช่ มันถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น และกระแสเงินสดของคุณอาจตึงตัวมากในช่วงเดือนแรกหรือแม้แต่ปีแรกที่คุณทำธุรกิจ อย่างไรก็ตาม คุณต้องการให้ตัวแทนขายของคุณมีแรงจูงใจ และพนักงานขายมักได้รับแรงจูงใจจากเงิน เสนอฐานเงินเดือนที่เหมาะสมให้พวกเขา ถ้าทำได้ พร้อมกับอัตราค่าคอมมิชชั่นการขายที่สมเหตุสมผล
- ท็อดด์ ศรีโร, บีออนสโตน

ความล้มเหลวในการจัดลำดับความสำคัญของการสร้างความน่าเชื่อถือ

อย่าจ้างพนักงานขายที่คุณไม่ต้องการทำธุรกิจกับตัวเอง ท้ายที่สุดแล้ว ถ้าคุณไม่ซื้อจากพวกเขาด้วยตัวเอง คุณจะคาดหวังได้อย่างไรว่าลูกค้าจะต้องการทำเช่นนั้น? จำไว้ว่าพนักงานขายของคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ

พวกเขาสามารถสร้างความไว้วางใจและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทของคุณโดยเป็นมืออาชีพและเชื่อถือได้ในระหว่างกระบวนการขาย และแยกจากผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงที่พวกเขากำลังพูดถึง เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับกระบวนการขาย เนื่องจากทำให้เรามีโอกาสแสดงตัวตนว่าเราเป็นใครและเข้าถึงลูกค้าอย่างไร
- Danny Torres, การกู้คืนวัสดุที่สร้างขึ้น

ไม่ตรวจสอบความพอดีทางวัฒนธรรม

เมื่อคุณสร้างทีมขาย อาจหมายถึงการนำคนที่ทำงานแตกต่างจากทีมที่มีอยู่ของคุณเล็กน้อยเข้ามา แม้ว่าผลลัพธ์และหัวข้อย่อยของการกลับมาทำงานต่อมีความสำคัญ แต่ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้นำการขายที่คุณจ้างนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับบุคคลและบุคลิกที่มีอยู่ในทีมของคุณ ทีมขายทำงานได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาเป็นพันธมิตรกับทีมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และ CX ดังนั้นการจ้างงานครั้งแรกของคุณควรเป็นคนที่จะช่วยสร้างสะพานเหล่านั้น
- เอลเลียต บราวน์ ซอฟต์แวร์ OnPay

การจ้างงานจากภายนอกอุตสาหกรรม

การจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์อย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างทีมขายชุดแรกของคุณ ข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่ผู้ประกอบการควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างทีมขายชุดแรกคือการจ้างพนักงานขายที่ไม่มีประสบการณ์ตรงในอุตสาหกรรมของตน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ B2B คุณควรจ้างบุคคลที่มีประสบการณ์ในการขายซอฟต์แวร์ B2B มาก่อน หากคุณจ้างคนที่ขายแต่รถยนต์เท่านั้น พวกเขาอาจประสบปัญหาในการขายซอฟต์แวร์ B2B จ้างผู้ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมโดยตรงในสาขาของคุณเมื่อจ้างทีมขายชุดแรก
- ดาร์เรน ลิตต์, MarketerHire

ขาดกระบวนการขายซ้ำ

อย่าพลาดที่จะนำกระบวนการขายที่ทำซ้ำได้มาใช้ ทีมขายทั้งหมดควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ ด้วยวิธีนี้ พนักงานใหม่จะไม่ต้องคิดค้นล้อใหม่และทุกคนจะมีความเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คาดหวัง
- Brittany Kaiser, Gryphon Digital Mining

ไม่สร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

สำหรับผู้ประกอบการที่ว่าจ้างทีมขายชุดแรก ช่วงสองสามเดือนแรกจะเป็นรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดในการทำความเข้าใจพลวัตของทีมของคุณ พวกเขาทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด และพวกเขาจะปรับปรุงได้อย่างไรในอนาคต

ด้วยเหตุนี้ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักจึงมีความสำคัญ หากไม่มีพวกเขา คุณจะพบว่าการประเมินทีมของคุณและให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพทุกเดือนทำได้ยากขึ้น แค่จ้างทีมขายและปล่อยให้พวกเขาอยู่ในอุปกรณ์ของตัวเองนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องให้เป้าหมายที่ชัดเจนในการทำงาน ในการทำเช่นนั้น พวกเขาจะรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและปรับปรุงผลการปฏิบัติงานก่อนหน้านี้
- ไมค์ กรอสแมน GoodHire

ความล้มเหลวในการส่งเสริมให้ผู้สมัครที่มีศักยภาพ

ผู้ประกอบการที่ล้มเหลวในการส่งเสริมให้มากที่สุดเท่าที่จะได้รับความสามารถของพนักงาน เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำเพื่อขายให้กับฐานลูกค้าของพวกเขา ถือเป็นเรื่องปกติ และเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่สร้างความเสียหายมากที่สุดที่พวกเขาสามารถทำได้เมื่อจ้างทีมขายชุดแรก

บริษัทใหม่มีข้อดีอยู่บ้าง แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่มีคือชื่อเสียงที่เป็นที่ยอมรับ ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องยากที่จะดึงดูดผู้ที่มีความสามารถด้านการขายชั้นนำให้พ้นจากตำแหน่ง เพราะมีแนวโน้มว่าจะมีคนจ้างงานอยู่แล้ว ดังนั้น เพื่อดึงดูดทีมที่พึงประสงค์ บริษัทต้องมุ่งเน้นการเสนอขายให้กับผู้สมัครที่มีศักยภาพ

อัปเดตเว็บไซต์ของบริษัทตลอดจนหน้าโซเชียลมีเดียเป็นประจำเพื่อสร้างความตื่นเต้น ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับบริษัท แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมนั้นโดยรวมด้วย เป้าหมายคือการขยายการเข้าถึงของคุณเพื่อดึงดูดสมาชิกในทีมขายที่อาจอยู่ในสาขาอื่น

การไม่ใช้เทคนิคการขายเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและทำให้การสร้างทีมขายที่มีประสิทธิภาพของคุณล่าช้า
- เจฟฟ์ มีคส์ จาก EnergyFit

ไม่ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง

การไม่ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงถือเป็นความผิดพลาดที่ผู้ประกอบการควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างทีมขายชุดแรก การติดต่อกับบุคคลอ้างอิงควรเป็นเรื่องธรรมดา และผู้สมัครทุกคนควรสามารถจัดหาข้อมูลอ้างอิงให้กับผู้ประกอบการได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการมีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับทีมขาย ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขาเท่านั้น
- ชีลา ไชยบาน วันโอเชียนบิวตี้