10 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เริ่มต้น
เผยแพร่แล้ว: 2018-06-14การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยการสร้าง เนื้อหาเฉพาะสำหรับโครงสร้าง ของแพลตฟอร์มเหล่านั้น และทำให้เกิดการเข้าชมและการขาย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญบางส่วน ได้แก่:
- ทวิตเตอร์
- อินสตาแกรม
- LinkedIn,
- YouTube
Social Media Marketing กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่คุ้มค่าในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงคุณกับลูกค้าที่คุณหาไม่ได้จากที่อื่น การมีสื่อที่แข็งแกร่งช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างชื่อเสียงและช่วยให้ลูกค้ารู้จักคุณดีขึ้น
การแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียยังช่วยเพิ่มอันดับ SEO ของคุณ เนื่องจากคุณเพิ่มปัจจัยการมีส่วนร่วมของเนื้อหาของคุณเมื่อคุณโปรโมตเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่า
อย่างไรก็ตาม ในการที่จะกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมซึ่งจะทำให้คุณได้รับ ROI ที่สำคัญต่อเป้าหมายของคุณ คุณต้องมีแนวทางการวางแผนและการวิจัยที่ดี
นี่คือตัวชี้สิบอันดับแรก
1. เข้าใจโครงสร้างของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
Facebook เป็นที่อยู่สำรองของธุรกิจของคุณ สามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมและวัฒนธรรมของแบรนด์และส่งข้อความของแบรนด์ไปยังผู้ชม คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มไลค์ แชร์ และเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าชม จำเป็นต้องพูด การแสดงตนบน Facebook เป็นสิ่งที่จำเป็นเนื่องจากมีข้อมูลประชากรที่แข็งแกร่ง
ทวิตเตอร์
Twitter เป็นไซต์บล็อกขนาดเล็ก แต่มีการอุทธรณ์ที่สำคัญในทันที เหมาะที่สุดที่จะให้ตัวอย่างข้อมูลสำคัญและคำพูดสั้น ๆ ที่มีอักขระไม่เกิน 280 ตัว สิ่งนี้ทำให้เหมาะสำหรับเทรนด์ การพูดจาโผงผาง หรือการแสดงตัวอย่างเพื่อเพิ่มความฉลาดทางความคิดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นี่คือแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับคุณ
อินสตาแกรม
แม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับวัยรุ่น แต่ Instagram สามารถช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณได้ มีรูปแบบภาพและเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านภาพถ่ายและภาพ ดังนั้นแบรนด์ใด ๆ ที่ต้องการการแสดงผลที่แข็งแกร่งและสื่อภาพสำหรับการโปรโมตสามารถดู Instagram ได้
หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายธุรกิจและองค์กรหรือสร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติ คุณสามารถขยายเครือข่ายของคุณและเข้าถึงมืออาชีพและธุรกิจที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ ในช่องของคุณ
Pinterest เป็นแพลตฟอร์มภาพที่แข็งแกร่งซึ่งทำงานบนหลักการของการตลาดแบบเปิดตลอดเวลา แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับผู้หญิงมากกว่า แต่ก็เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมของคุณผ่านการปักหมุด
YouTube
การขยายธุรกิจบน YouTube ต้องใช้ความพยายามและความสม่ำเสมอ แต่อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ คุณยังสามารถสร้างรายได้จากวิดีโอและรับเงินสำหรับเนื้อหา ช่อง YouTube ที่มีชื่อเสียงมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ชม
2. กำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย
วัตถุประสงค์ หลักบางประการของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสามารถสรุปได้ดังนี้:
- การรับรู้แบรนด์
- การว่าจ้าง
- ฝ่ายขาย
- ผู้ติดตาม
ตามความสำคัญของวัตถุประสงค์ กำหนดเป้าหมายสามอันดับแรกของกลยุทธ์การตลาดของคุณ สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการสรุปในลักษณะที่สามารถวัดผลกับพวกเขาได้ โดยพื้นฐานแล้วควรเป็นเชิงปริมาณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มปัจจัยการมีส่วนร่วมของแบรนด์ คุณอาจพิจารณาใช้การถูกใจและแชร์ของ Facebook เป็นพารามิเตอร์และมุ่งเป้าไปที่การโปรโมตเนื้อหาบน FB หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชม คุณควรตรวจสอบพารามิเตอร์ของจำนวนการดู ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ และระยะเวลาในการเข้าชม
3. พิจารณาเน้นที่แพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง
กลยุทธ์โซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องกระจายไปทั่วทุกแพลตฟอร์ม ควรเน้นที่แพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดต่อเป้าหมายของคุณเป็นหลัก และตำแหน่งที่คุณสามารถผลิตเนื้อหาที่ดีได้อย่างมาก
คุณต้องตอบคำถามพื้นฐาน:
- แพลตฟอร์มสอดคล้องกับกลยุทธ์การส่งเสริมธุรกิจของฉันหรือไม่
- ลูกค้าโดยตรงของฉันใช้แพลตฟอร์มหรือไม่
- ฉันสามารถออกแบบเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับแพลตฟอร์มที่เลือกได้หรือไม่?
4. เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ชมของคุณ
หากมีปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่จะมาแทนที่ปัจจัยอื่นๆ ทั้งหมดในแง่ของผลกระทบต่อกลยุทธ์ นั่นคือ – ความรู้เกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ชม ยิ่งคุณมีความรู้และรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและการชอบ/ไม่ชอบของพวกเขามากเพียงใด การสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดีย สำหรับ พวกเขาก็จะยิ่งง่ายขึ้น
ส่วนการวิเคราะห์ของแอปโซเชียลมีเดีย ให้แนวคิดที่ใกล้ชิดว่าผู้ชมของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร รวมถึงอายุ สถานที่ ภาษาที่พูด และนิสัยการดู
ใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวทางของคุณ
5. รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน
การมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและไม่เหมือนใครเป็นสิ่งสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่การจับตาดูการแข่งขันก็เช่นกัน การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทใดใช้ได้ผลและอะไรที่มีแนวโน้มจะล้มเหลว มีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณสามารถได้มาจากการแข่งขันและเฝ้าติดตาม ซึ่งสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่สำคัญได้
6. กำหนดงบประมาณและทรัพยากรของคุณ
หลังจากตั้งเป้าหมายเป็นศูนย์และวิเคราะห์แพลตฟอร์มต่างๆ แล้ว คุณต้องค้นหา ข้อจำกัดและขอบเขต ของคุณเอง ซึ่งรวมถึงงบประมาณของคุณสำหรับแคมเปญ คุณสามารถใช้จ่ายได้เท่าไหร่เมื่อเทียบกับผลตอบแทนที่คุณคาดหวัง? การใช้งบประมาณเป็นการตัดสินใจในการวางแผนมากกว่าและเป็นการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและการประเมินผลลัพธ์ในขั้นต่อไป
นอกเหนือจากการเงินแล้ว คุณต้องพิจารณาถึง ทรัพยากร ที่คุณมีอยู่ซึ่งคุณสามารถใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งจะรวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน คน อุปกรณ์การผลิต ฯลฯ แนวคิดคือการรู้ล่วงหน้าว่าเครื่องมือที่พร้อมใช้งานของคุณคืออะไร และสิ่งที่คุณถูกจำกัดหรือจำเป็นต้องปรับปรุง
7. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า
ในที่สุดคุณก็มาถึงเนื้อหา ส่วนใหญ่ คุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบของเนื้อหาที่คุณสามารถนำเสนอเรื่องราวของคุณได้ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ ภาพถ่าย กรณีศึกษา คู่มือ หรือบล็อกโพสต์ แล้วแต่ว่าแบบใดจะเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณมากที่สุด
คุณค่าของเนื้อหาคืออะไรกันแน่? ฉันจะบอกว่ามันเป็นการผสมผสานระหว่างความสามารถในการ รับชมและอรรถประโยชน์ ยิ่งมีคนเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในระดับบุคคลหรือพบว่ามีความเกี่ยวข้องในชีวิตมากขึ้น ยิ่งมีค่ามากเท่านั้น
มันเป็นโลกของการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป การมุ่งเน้นที่การขายผลิตภัณฑ์ไม่มีอีกต่อไป เป็นมากกว่าการทำให้ผู้คนพบคุณค่าในผลิตภัณฑ์ ผู้คนซื้อด้วยความเต็มใจมากขึ้นเมื่อพวกเขาพบว่ามีค่าเมื่อเทียบกับเมื่อพวกเขาถูกกดดันให้ทำเช่นนั้น
8. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณตามแพลตฟอร์ม
การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญในการจัดการเนื้อหาและเพิ่มการมองเห็นในเครื่องมือค้นหา มีข้อกำหนด ทางเทคนิค เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์บล็อก วิดีโอ และแม้แต่ภาพถ่าย คุณต้องตระหนักถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาแต่ละรูปแบบเพื่อการจัดอันดับและการมองเห็นที่ดีขึ้นบนโซเชียลมีเดีย
9. กำหนดตารางเวลาสำหรับการโพสต์
เมื่อคุณกำลังดูแคมเปญ ให้เตรียมเหงื่อออกในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอหรือบล็อกโพสต์ หรือแม้แต่การโปรโมต คุณต้องทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างเพียงพอเพื่อให้พวกเขา ติดต่อกับแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่อง
คุณ ไม่ สามารถ 'ตั้งค่าและลืม' ได้เพราะมันจะเป็นอันตรายต่อผู้ชมปัจจุบันของคุณเช่นกัน
10. ประเมินผลลัพธ์ของคุณและอัปเกรดกลยุทธ์
ผู้ชมของคุณเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดและเป็นไกด์ของคุณ ติดต่อกับคำติชมบนโซเชียลมีเดียและใช้เพื่อ ยกระดับ กลยุทธ์การตลาดของคุณเป็นครั้งคราว การตอบสนองต่อผู้ดูช่วยให้คุณระบุโซลูชันและกลยุทธ์เชิงบวก และทำให้เนื้อหาได้รับความชื่นชมจากพวกเขามากขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่การเข้าชม สมาชิก และคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้นโดยตรง เนื่องจากผู้ติดตามของคุณเริ่ม ไว้วางใจคุณในฐานะแบรนด์
บทสรุป
ไม่มี ขนาดใดที่เหมาะกับทุกกลยุทธ์สำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย อันที่จริง กลยุทธ์ต้องได้รับการ ปรับแต่ง ตามความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของแคมเปญ ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ทรัพยากร และงบประมาณ หากธุรกิจเลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการมุ่งเน้น แม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่แห่งก็ตาม
สำหรับธุรกิจทุกวันนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียถือเป็นเรื่องปกติ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจ คุณจะขาดทุนมากจากการเพิกเฉยต่อรูปแบบการตลาดที่เน้นคนกลุ่มนี้
และถ้าการแสดงตนของคุณยังไม่ได้ตั้งค่า ทำตอนนี้ เพราะในทุกโอกาส การแข่งขันของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียแล้ว