10 สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Enterprise SEO และแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา

องค์กรของคุณใช้เครื่องมือและสเปรดชีต Excel กี่ตัวในการรับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อแจ้งการตัดสินใจด้านการค้นหาและการตลาดเนื้อหาของคุณ หากคำตอบของคุณมากกว่า 2 ข้อ อาจถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ SEO ระดับองค์กรและแพลตฟอร์มข่าวกรองด้านการตลาด เป็นไปได้มากที่เครื่องมือและโครงสร้างการรายงานหลายอย่างใช้เวลานาน และคุณกำลังพยายามกระทบยอดความแตกต่างในข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวมอยู่เสมอ แพลตฟอร์มเดียวที่มีคุณลักษณะหลายอย่างสำหรับฟังก์ชันต่างๆ ช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลน้ำท่วมหรือภัยแล้ง และเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ค่อยดีที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือหลายอย่าง

ทันทีที่คุณเริ่มมองหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ คุณจะสังเกตเห็นได้ทันทีว่ามีโซลูชันมากมาย การถามคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับองค์กรของคุณและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะผ่านกระบวนการคัดเลือกแพลตฟอร์มและตัดสินใจเลือกแบรนด์ของคุณได้อย่างเหมาะสม
เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จแล้ว ให้ถามคำถามสำคัญ 10 ข้อนี้เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะตอบสนองความต้องการของคุณทั้งในปัจจุบันและอนาคต

1. ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำหลักและเนื้อหาใดบ้าง

เนื่องจาก Google หยุดให้ข้อมูลคำหลักเมื่อสามปีที่แล้ว นักการตลาดและ SEO ต่างมองหาวิธีที่จะทำความเข้าใจว่าผู้ชมใช้คำใดในการค้นหาโซลูชันในกลุ่มอุตสาหกรรมของตน แม้ว่าคำหลักในอุตสาหกรรมยังคงมีอยู่ใน AdWords แต่ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้บอกคุณว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับคุณและเนื้อหาของคุณอย่างไร
ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการบางรายอาจบอกคุณว่าการรับข้อมูลคำหลักที่ละเอียดนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป และแนวทางปฏิบัติ SEO เช่น การใส่ Meta tags การวางคำหลักในหัวข้อข่าว และการตอบสนองต่อข้อมูลการจัดอันดับคำหลักนั้นล้าสมัยและไม่สำคัญ ปัญหาคือการสร้างโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ไม่ติดตามผลการค้นหาอย่างใกล้ชิดและไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้ชมกำลังมองหาก็เหมือนสร้างบ้านโดยไม่มีรากฐาน
ในการสร้างโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วม คุณจะต้องทำความเข้าใจว่าคำหลักใดที่ดึงดูดการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ และยึดเนื้อหาของคุณตามคำและวลีที่ผู้คนใช้เมื่อพวกเขากำลังค้นหาโซลูชันที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำเสนอ คุณยังต้องการทำความเข้าใจว่าเนื้อหานั้นเหมาะสมกับสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาได้ดีเพียงใด นอกจากคีย์เวิร์ดที่คุณกำลังติดตามอยู่แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกสามารถค้นพบคีย์เวิร์ดใหม่ๆ และสามารถให้คำแนะนำโดยอิงตามสิ่งที่คุณกำลังติดตามอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงคีย์เวิร์ดและหัวข้อที่คุณไม่ได้ติดตามอยู่ในขณะนี้ด้วย แต่ควรเป็นด้วย
เมื่อคุณกำลังประเมินแพลตฟอร์ม คุณจะต้องการชุดคุณลักษณะคำหลักที่ประกอบด้วย:

• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ง่ายต่อการเพิ่มและจัดการคำหลัก
• การค้นหาคีย์เวิร์ดอัตโนมัติ
• การกระจายอันดับคำหลักและข้อมูลเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• อันดับคำหลักเฉลี่ยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• แนวโน้มการจัดอันดับคำหลัก
• แนวโน้มคำหลักของคู่แข่ง
• Conversion ทั่วไปตามคำหลักที่ติดตาม
• รายได้จากอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงกับคำหลักเฉพาะ
• ปริมาณการค้นหาสำหรับคำหลักเฉพาะโดยเครื่องมือค้นหา
• ปริมาณการค้นหาที่คาดการณ์ไว้สำหรับคำสำคัญที่ติดตาม
• เครื่องมือการจัดการหน้า Landing Page ที่ต้องการ

เนื่องจากคุณไม่ต้องการจัดเรียงคำหลักหลายพันรายการและเนื้อหาทั้งหมดของคุณทุกวัน คุณจะต้องการความสามารถในการสร้างและติดตามกลุ่มของคำหลักและเนื้อหาตามแคมเปญปัจจุบัน การเปิดตัวคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่ ภูมิศาสตร์ หรือตัวบ่งชี้ที่สำคัญอื่นๆ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกทำให้กระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติและช่วยในการรวมคำหลักและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องลงในกลุ่มเฉพาะ

2. ข้อมูลข่าวกรองของคู่แข่งมีอะไรบ้าง?

เห็นได้ชัดว่าการติดตามคู่แข่ง เนื้อหาและคำหลักของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญในเครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ไม่ชัดเจนนักคือความจำเป็นในการค้นหาผู้เล่นทั้งหมดที่แข่งขันกับคุณเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้ชมของคุณ และจำเป็นต้องทราบอย่างเฉพาะเจาะจงว่าเนื้อหาใดที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมด้วย นอกเหนือจากคุณและคู่แข่งโดยตรงของคุณ เพื่อสิ่งนี้ คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มที่สามารถจับคู่คำหลักและเนื้อหาของคุณในเครื่องมือค้นหาและช่องทางโซเชียลกับเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่ได้รับอันดับสำหรับคำหลักเดียวกันเหล่านั้น

ใช้ข้อมูลข่าวกรองของคู่แข่งที่คุณรวบรวมมาเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าจะสร้างเนื้อหาใหม่ใด รวมถึงเนื้อหาที่มีอยู่ที่จะอัปเดตหรือขยายต่อไป คุณอาจพบว่าบล็อกยอดนิยมหรือสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมกำลังตีคุณใน SERP แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแข่งขันกับหมายเลขการสมัครได้ แต่คุณอาจตัดสินใจกำหนดเป้าหมายพวกเขาสำหรับบทความที่มีส่วนร่วมหรือรวมไว้ในบทความสรุป ไม่ว่าการค้นพบจะเป็นอย่างไร คุณจะต้องการรู้จักทุกคนที่รับส่วนแบ่งจากคุณและที่มาที่ไป
แพลตฟอร์มที่คุณเลือกควรรวมความสามารถในการวิเคราะห์คู่แข่งและเนื้อหาผ่าน:

• การค้นพบคู่แข่ง
• โซเชียลมีเดียแชร์เสียง
• ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมโซเชียลมีเดีย
• เนื้อหาเฉพาะของคู่แข่ง
• แนวโน้มการจัดอันดับคำหลักของคู่แข่ง
• การเปรียบเทียบคู่แข่งตามช่อง

3. มีความสามารถในการค้นหาในระดับสากลและระดับท้องถิ่นหรือไม่?

ความสามารถในการส่งข้อความของคุณสู่ตลาดโลกหมายถึงการเข้าถึงผู้ชมบนเครื่องมือค้นหาที่พวกเขาใช้ แม้ว่าจะมีตัวอย่างที่เป็นไปได้มากมายของ Google ในต่างประเทศ เช่น Google Australia แต่ Google ไม่ใช่เสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับเลือกในทุกตลาดทั่วโลก คุณจะต้องแน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณใช้เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณติดตามสถานะของคุณในเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาดโลกเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณต้องการดูข้อมูลของคุณจาก Google, Yahoo, Bing, Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver หรือ Yandex คุณควรจะได้รับข้อมูลทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียวและในภาษาของคุณ ประเทศเป้าหมาย

แม้ว่าคุณจะไม่สนใจทำการตลาดนอกสหรัฐอเมริกา แต่คุณก็ต้องการความสามารถในการรับข้อมูลการค้นหาเฉพาะสำหรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ภายใน 50 รัฐ การค้นหาในท้องถิ่นกำลังได้รับความสำคัญและความนิยมพร้อมกับการเติบโตของตลาดอุปกรณ์มือถือ ในอนาคต ผู้ที่สามารถแยกแยะว่ากลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ที่กำหนดกำลังพูดถึงหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ของตนอย่างไร จะเป็นคนที่สร้างเนื้อหาทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือจ่ายเพิ่มสำหรับคุณสมบัติที่มีให้โดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์มของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของคุณมีคุณสมบัติที่มีอยู่ทั้งหมด รวมถึงการค้นหาในระดับสากลและระดับท้องถิ่น ในแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคุณได้

4. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องทางการตลาดมีความละเอียดมากน้อยเพียงใด

เมื่อวิเคราะห์ช่องทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณและตัดสินใจว่าจะลงทุนทรัพยากรในอนาคตที่ใด คุณจะต้องการทั้งข้อมูลโดยย่อและข้อมูลเชิงลึกของช่องอย่างเจาะลึก
อันดับแรก คุณจะต้องใช้ข้อมูลโดยย่อเพื่อเปรียบเทียบว่าแต่ละช่องของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรในแต่ละวัน เปรียบเทียบกับช่องอื่นๆ คุณควรจะเปลี่ยนมุมมองของข้อมูลได้โดยการเปลี่ยนช่วงวันที่ ระบุเครื่องมือค้นหาหรืออุปกรณ์ ดูการเข้าชมตามกลุ่มคำหลักหรือประเภท Conversion หรือจำกัดมุมมองของคุณให้แคบลงเพื่อดูเฉพาะช่องทางการตลาดที่คุณสนใจในขณะนั้น
เมื่อคุณพร้อมที่จะใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ อย่าลืมเจาะลึกลงไปในแต่ละช่องเพื่อดูว่าการเข้าชมมาจากที่ใดสำหรับแต่ละช่อง ในระดับละเอียด คุณควรจะสามารถค้นพบ:

• การเข้าชมรายวัน
• การดูเพจ
• ผู้เข้าชมใหม่
• อัตราตีกลับ
• การแปลง

ไม่มี SEO ระดับองค์กรหรือแพลตฟอร์มสื่อเนื้อหาใดที่สมบูรณ์แบบหากไม่มีชุดเครื่องมือโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าโซเชียลมีเดียจะอยู่ในแผนกประชาสัมพันธ์หรือฝ่ายการตลาดหรือไม่ก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงอิทธิพลที่มีต่อการเข้าชม คอนเวอร์ชั่น และเป้าหมายรายได้ เพื่อให้เข้าใจว่าโซเชียลมีเดียมีส่วนช่วยในการค้นหาโดยรวมของคุณอย่างไร คุณจะต้องสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ชมและส่วนแบ่งของเสียงเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ
ชุดข้อมูลโซเชียลมีเดียเต็มรูปแบบจะรวมถึงความสามารถในการทำความเข้าใจ:

• การมีส่วนร่วมของผู้ชมผ่านช่องทางโซเชียลที่สำคัญสำหรับคุณและคู่แข่งของคุณ
• เนื้อหาใดที่ได้รับการเข้าชมบนโซเชียลมากที่สุดสำหรับตัวคุณเองและคู่แข่งของคุณ
• การมีส่วนร่วมทางสังคมเพิ่มขึ้นและลดลงตามช่องทางโซเชียล
• โซเชียลมีเดียแชร์การเปรียบเทียบเสียง

5. มีการปรับแต่งประเภทใดบ้าง?

หากคุณกำลังซื้อแพลตฟอร์มระดับองค์กร คุณจะต้องการรับข้อมูลที่ต้องการ ในแบบที่คุณต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับตัวคุณเอง เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณได้ ในทำนองเดียวกัน คุณควรสร้างเทมเพลตการรายงานที่กำหนดเองซึ่งคุณสามารถใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกในหลายบัญชี โดยไม่ต้องสร้างใหม่ทุกครั้ง
เมื่อพูดถึงการปรับแต่ง เครื่องมือที่คุณเลือกควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มควรเต็มใจที่จะสร้างการปรับแต่งเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของคุณ อย่างน้อยที่สุด คุณควรคาดหวังการปรับแต่งมาตรฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ:

• แดชบอร์ด
• รายงาน
• การติดฉลากสีขาว

6. คุณลักษณะเฉพาะและเป็นกรรมสิทธิ์คืออะไร?

คุณควรคาดหวังให้แพลตฟอร์มของคุณผสานรวมและรวบรวมข้อมูลจาก Google Analytics (หรือโปรแกรมวิเคราะห์อื่นๆ) และเครื่องมือ Google Webmaster นอกจากนั้น เครื่องมือนี้ควรมีโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ในตัวด้วย เพื่อให้ข้อมูลแก่คุณมากกว่าที่คุณจะได้รับด้วยตัวเอง
สิ่งสำคัญที่สุดคือ อย่างน้อย โซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ควรแก้ไขปัญหา "ไม่มีคำหลักของ Google" โดยการมีบอทการค้นหาของตนเองเพื่อระบุและติดตามคำหลัก นอกจากนี้ อัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่นๆ ควรให้ข้อมูลที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น เมื่อคุณกำลังประเมินแพลตฟอร์ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์มหนึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าอีกแพลตฟอร์มหนึ่งอย่างไร เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่คุณระบุไว้

7. การตรวจสอบไซต์และคำแนะนำ SEO ง่ายต่อการปฏิบัติตามหรือไม่?

หากคุณกำลังมองหาองค์กร SEO และแพลตฟอร์มข่าวกรองการตลาดเนื้อหา คุณอาจกังวลที่จะปรับปรุงความสามารถในการค้นหาโดยรวมของคุณบนเว็บ รายงานการตรวจสอบเว็บไซต์แบบครั้งเดียวก็ใช้ได้หากคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่ถ้าคุณจัดการเว็บไซต์ แคมเปญ และเนื้อหาหลายรายการ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณยังคงเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก เนื้อหา และหน้าต่อไป โครงสร้างตลอดจนการปรับปรุงความสามารถในการรวบรวมข้อมูลโดยรวมตามกำหนดการปกติ
ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงควรเข้าใจง่าย เฉพาะเจาะจง และสามารถรายงานได้ คำแนะนำที่มีคุณค่าและมีประโยชน์ควรเป็น:

• เรียงตามความยากและความเสี่ยง
• เรียงตามเนื้อหาและกลุ่มคำสำคัญ
  • เพื่อช่วยมุ่งเน้นความพยายามในการเปลี่ยนแปลงที่เร่งด่วนที่สุดก่อน
• ส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์เพื่อให้สามารถกำหนดและติดตามได้
• รายงานได้อย่างง่ายดายเพื่อแสดงความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป

แพลตฟอร์ม SEO สำหรับองค์กรของคุณควรจัดเตรียมเนื้อหาและการตรวจสอบเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องซึ่งสามารถตรวจสอบได้และมีคำแนะนำที่แก้ไขได้ทันท่วงทีก่อนที่ข้อผิดพลาด SEO จะส่งผลต่อความสามารถในการค้นหาของคุณ

8. สิ่งที่เกี่ยวกับการปฐมนิเทศและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง?

การเริ่มต้นกับแพลตฟอร์มใหม่คือการลงทุน ทีมของคุณไม่ควรใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการเริ่มต้นใช้งานข้อมูลที่ได้รับ ถามคำถามเกี่ยวกับกระบวนการปฐมนิเทศล่วงหน้า:

• ใช้เวลานานเท่าใดในการเริ่มต้น?
• มีค่าใช้จ่ายสำหรับการปฐมนิเทศหรือไม่?
• แล้วสมาชิกในทีมใหม่ล่ะ ใครเป็นคนฝึกพวกเขา?
• ใช้เวลานานแค่ไหนในการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์?
• ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมคืออะไร?

นอกเหนือจากการเริ่มต้นใช้งาน ให้ค้นหาว่ามีแหล่งข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณและทีมของคุณได้รับประโยชน์จากฐานความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์ SEO ภายในทีมของผู้ให้บริการหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์จากการเป็นผู้นำทางความคิดอย่างต่อเนื่องและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใน SEO และการตลาดเนื้อหา

9. มีฟีเจอร์เวิร์กโฟลว์อะไรบ้าง?

หากคุณใช้งานเครื่องมือมากกว่าสองเครื่องมือ หรือพยายามรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาที่ต่างกัน คุณจะทราบถึงปัญหาของเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ค่อยดี แพลตฟอร์มองค์กรของคุณควรแก้ปัญหาเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมและติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายได้
ฟีเจอร์เวิร์กโฟลว์จะช่วยให้คุณติดตามแคมเปญและงานแต่ละรายการได้ และควรรวมถึง:

• การมอบหมายงาน
• การจัดการความก้าวหน้า
• ตัวเลือกเวิร์กโฟลว์อื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณเป็นไปตามแผน

10. แผนงานคุณลักษณะมีอะไรบ้าง?

แพลตฟอร์มที่คุณเลือกควรเหมาะสมกับความต้องการของคุณในขณะนี้และตรงกับความต้องการที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากการตลาดเนื้อหาและโปรแกรม SEO ของคุณเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกอยู่ในเส้นทางที่จะเติบโตไปพร้อมกับคุณ และผู้ให้บริการมีแผนงานสำหรับคุณสมบัติใหม่ นอกจากนี้ คุณจะต้องการได้ยินว่าพวกเขาใช้การตัดสินใจเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ อย่างน้อยก็บางส่วน ข้อมูลและคำขอที่ได้รับจากลูกค้าปัจจุบัน
บางคำถามที่จะถาม:

• มีการพัฒนาคุณสมบัติอะไรบ้าง?
• ฟีเจอร์เปิดตัวบ่อยแค่ไหน?
• แผนงานระยะยาวคืออะไร?
• แผนงานกำหนดโดยความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันมากน้อยเพียงใด?

คำถามสุดท้าย

ก่อนที่คุณจะลงชื่อเข้าใช้เส้นประ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคุณสมบัติที่คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการนั้นรวมอยู่ในราคาแล้ว หากไม่ใช่ ให้ค้นหาสาเหตุและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณจ่ายเงินเพื่ออะไร คุณไม่ต้องการที่จะลงเอยด้วยแพลตฟอร์มที่ต้องการให้คุณใช้เครื่องมือภายนอกเพื่อรับฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการ หากเป็นเช่นนั้น คุณก็ไม่มีอะไรดีไปกว่าก่อนที่คุณจะเริ่มออกเดินทางเพื่อค้นหา SEO ระดับองค์กรและแพลตฟอร์มข่าวกรองทางการตลาด