10 วิธีที่ AI สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตได้

AI เป็นสิ่งประดิษฐ์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเกมอย่างแท้จริง โดยมีศักยภาพที่จะปฏิวัติการดำเนินธุรกิจของคุณทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สาขานี้อาจทำให้รู้สึกยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

ในบทความที่ครอบคลุมนี้ เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ แนวคิดของ AI ก่อนที่จะอัปเดตให้คุณทราบว่าเทคโนโลยีนี้สามารถกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจที่เป็นที่ต้องการอย่างมากขององค์กรของคุณได้อย่างไร

ทางลัด:

• ฉันจะรวม AI เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กของฉันได้อย่างไร
• การใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• 10 วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ AI เพื่อการเติบโตของธุรกิจ
• ประโยชน์หลักบางประการของกลยุทธ์ AI คืออะไร

แหล่งที่มา

ฉันจะรวม AI เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กของฉันได้อย่างไร

ในกรณีส่วนใหญ่ เรามักจะคิดว่า AI มีไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และองค์กรที่ดูเหมือนจะมี 'กล้ามเนื้อ' ที่จะจัดการกับ ความต้องการทางการเงิน ที่การลงทุนในกลยุทธ์ AI อันชาญฉลาดต้องการ

อย่างไรก็ตามนั่นยังห่างไกลจากความจริง เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจทุกประเภทที่จะทำให้ AI เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโต

คุณสามารถทำได้โดย:

• ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

เพื่อให้บูรณาการ AI เข้ากับธุรกิจของคุณได้สำเร็จ คุณต้องระบุด้านเฉพาะที่การดำเนินธุรกิจของคุณจะได้ประโยชน์จากพลังของ AI ก่อน

มันเป็นระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูล หรือเพียงแค่สนับสนุนลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น?

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับแต่งโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับ AI ที่มีอยู่ให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำไปสู่ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ที่ดีขึ้น

• การเลือกโซลูชัน AI ที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงแล้ว ก็ถึงเวลาสำรวจตลาด AI ขนาดใหญ่เพื่อค้นหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของคุณโดยเฉพาะ

สิ่งเหล่านี้ควรเป็นโซลูชันที่ไม่เพียงแต่อยู่ในงบประมาณของคุณเท่านั้น แต่ยังสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณด้วย

• ใช้การสื่อสารที่ชัดเจนและรัดกุม

ถ่ายทอดความต้องการและความคาดหวังของคุณกับผู้ให้บริการ AI ของคุณอย่างชัดเจนที่สุด

จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากในการกลับไปกลับมา ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าโซลูชันที่นำเสนอได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ

• พาพนักงานของคุณผ่านการฝึกอบรม

ในตอนแรก การฝึกอบรมพนักงานของคุณให้ใช้ เครื่องมือ AI ที่วางแผนไว้ อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นการลงทุนที่สำคัญ

อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้มีส่วนสำคัญในการเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ

• เริ่มจากเล็กๆ ก่อนขยายขึ้นไป

คุณจะต้องแนะนำสิ่งต่าง ๆ เป็นระยะ ๆ เพื่อนำกลยุทธ์ AI ของคุณไปปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จ

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถประเมินได้ว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล ก่อนที่คุณจะค่อยๆ ขยายขนาดขึ้นไป

การใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

แหล่งที่มา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า AI เป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าที่ ธุรกิจขนาดเล็ก ของคุณควรใช้ประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากคุณประโยชน์ด้าน AI สามประการ:

• การตลาดแบบปรับแต่งเอง
• ปรับปรุงการบริการลูกค้า
• ระบบอัตโนมัติของงาน

มาสำรวจทั้งสามด้านนี้กันเพิ่มเติม

• การตลาดแบบปรับแต่งเอง

เมื่อใช้ AI ธุรกิจขนาดเล็กจะปรับแต่งแคมเปญการตลาดและการสร้างแบรนด์ของตนได้ง่ายขึ้นมาก

AI ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณ (ข้อมูลประชากร รูปแบบ พฤติกรรมออนไลน์ ความชอบ ฯลฯ) ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่โดนใจลูกค้าของคุณในฐานะบุคคล ไม่ใช่เป็นกลุ่ม

เครื่องมือ AI ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย

• ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ในยุคปัจจุบัน ทุกธุรกิจพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เครื่องมือ AI อันทรงพลังซึ่งแพร่หลายอย่างมากในแนวนี้ก็คือ Chatbots

แชทบอทสามารถ 'เลียนแบบ' บทสนทนาของมนุษย์ได้เกือบสมบูรณ์แบบ ช่วยให้องค์กรขนาดเล็กสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยลดเวลารอการตอบกลับได้ในที่สุด

จากการโต้ตอบกับลูกค้าที่หลากหลาย การปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำของแชทบอทจึงง่ายขึ้น

• ระบบอัตโนมัติของงาน

ด้วย AI งานประจำ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการสมัครสมาชิก การติดตามการชำระเงิน และคำติชมของลูกค้า จะดำเนินการได้ง่ายขึ้นมาก โดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

จากนั้นคุณสามารถโอนทรัพยากรบุคคลที่บันทึกไว้ไปยังพื้นที่อื่นๆ เพื่อเพิ่มความสามารถในการผลิตได้

ขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพที่นำเสนอโดย AI ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนด้านพนักงาน ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจได้

10 วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ AI เพื่อการเติบโตของธุรกิจ

แหล่งที่มา

พื้นที่ที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรวม AI นั้นมีมากมาย แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นการลงทุนที่มีราคาสูง แต่ผลลัพธ์ที่ได้อาจมหาศาลหากเราประเมินจากมุมมองของการเติบโตของธุรกิจ

นี่คือรายการ 10 วิธีที่ธุรกิจสามารถควบคุมพลังของ AI เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต:

1. ระบบอัตโนมัติของการดำเนินงาน

ด้วย AI การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น การคาดการณ์การขาย และ การจัดการสินค้าคงคลัง ได้ง่ายขึ้นมาก

ไม่เพียงแต่ช่วยคุณประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ปราศจากข้อผิดพลาด ความสม่ำเสมอที่ดีขึ้น และต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลงอีกด้วย

2. การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ระบบและเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น แชทบอท มีศักยภาพในการปรับปรุงแผนกบริการลูกค้าของบริษัทของคุณได้อย่างมาก

ด้วยเครื่องมือดังกล่าว คุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ด้วยการตอบกลับแต่ละครั้งที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า คุณจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณได้

3. บรรลุการตลาดส่วนบุคคล

AI สามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญได้ ทำให้คุณสามารถใช้ กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ได้ เทคโนโลยีนี้เกือบจะทำให้คุณเป็น "ยอดมนุษย์" เนื่องจากคุณสามารถคาดเดาความต้องการของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อพวกเขาได้อย่างง่ายดายด้วยความมั่นใจว่าคุณสามารถจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างแท้จริง

เครื่องมือ AI ปรับปรุงการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านเครื่องมือ AI

คุณสามารถลองใช้ปากกาจับแพะชนแกะเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจของคุณด้วยคำศัพท์มากกว่า 1,000 คำ!

4. ทำให้กระบวนการทางบัญชีเป็นอัตโนมัติ

เครื่องมือ AI สามารถจัดการงานบัญชีขั้นพื้นฐานได้อย่างแม่นยำ เช่น การปรับสมดุลทางบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ การวิเคราะห์ทางการเงิน และการวางแผนทางการเงิน ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์

คุณยังสามารถทำงานแบบแมนนวลได้โดยอัตโนมัติ เช่น การอัปเดตบันทึกทางการเงิน การแบ่งประเภทค่าใช้จ่าย และการประมวลผลใบเสร็จรับเงิน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการทำบัญชี

5. การทำการตลาดทางอีเมลและจดหมายข่าวของคุณโดยอัตโนมัติ

แหล่งที่มา

ด้วย เครื่องมือการตลาด ผ่านอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถสร้างอีเมลและจดหมายข่าวส่วนบุคคลตามแนวโน้มการช็อปปิ้งของลูกค้า พฤติกรรมออนไลน์ และการโต้ตอบก่อนหน้านี้

AI ไม่เพียงแต่ช่วยในการแบ่งส่วนอีเมลเท่านั้น แต่เครื่องมือเหล่านี้ยังสามารถช่วยคุณกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลเฉพาะไปยังลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้

ปัญญาประดิษฐ์ยังช่วยให้คุณตรวจสอบอัตราการคลิกผ่าน เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล และนำไปสู่อัตราการแปลงที่ดีขึ้นในที่สุด

6. การปรับปรุงการติดตามผลลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าการติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ปริมาณที่เราระบุในที่นี้อาจล้นหลามและเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการด้วยตนเอง

เครื่องมือ AI กลายเป็นเครื่องช่วยชีวิตอีกครั้ง ข้อดีของระบบอัตโนมัติในการติดตามลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการค่อนข้างละเอียด ไม่ใช่แค่ระบบอัตโนมัติที่ไร้เหตุผล

7. การดำเนินการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

เราอาศัยอยู่ในโลกที่การขุดข้อมูลกลายเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของธุรกิจใดก็ตาม

ด้วยข้อมูลที่ผ่านมา เครื่องมือ AI สามารถคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจในอนาคตและการพัฒนาตลาดใหม่ ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของลูกค้าได้

ด้วยข้อมูลประชากรของลูกค้า เครื่องมือ AI สามารถระบุได้ว่าโฆษณาใดจะทำงานได้ดีกว่า เวลาที่ดีที่สุดในการส่งโฆษณาชิ้นใดชิ้นหนึ่ง แพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่กำหนด และอื่นๆ

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่แม่นยำแปลโดยตรงเพื่อเพิ่มการมองเห็น การแปลงที่ดีขึ้น และการเติบโตของธุรกิจที่ขยายใหญ่ขึ้น!

8. ดำเนินการวิเคราะห์การสื่อสาร

ยุค AI ได้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของสาขาใหม่ๆ รวมถึงการขุดการสื่อสาร

เครื่องมือ AI สามารถช่วยให้คุณสื่อสารทางธุรกิจได้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันที ซึ่งจะทำให้วงจรการขายสั้นลง

ด้วยการขุดและติดตามการสื่อสาร คุณสามารถดึงข้อมูลที่สำคัญได้เสมอ เช่น เหตุผลของลูกค้าในการติดต่อสำนักงานของคุณ ความตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแม้แต่อารมณ์ของพวกเขาในขณะที่ซื้อ

ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างเหมาะสม ส่งผลให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

9. จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณต้องคำนึงถึงความสำคัญของทีมทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงขนาดธุรกิจ

เครื่องมือ AI สมัยใหม่มาพร้อมกับเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องที่สามารถทำให้กระบวนการทรัพยากรบุคคลเป็นอัตโนมัติได้ เช่น การจัดการข้อขัดแย้งระหว่างบุคคลภายในสำนักงาน การเตรียมความพร้อมในการรับสมัครและการจ้างงาน การเปิดตัวเงินเดือน และอื่นๆ

10. การเสริมสร้างกระบวนการตัดสินใจ

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำ นำไปสู่กระบวนการตัดสินใจที่ดีขึ้น เนื่องจากการตัดสินใจทั้งหมดได้รับการแจ้งและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ไม่เพียงแต่ช่วยเร่งกระบวนการตัดสินใจ แต่ยังช่วยเพิ่มความแม่นยำอีกด้วย

ประโยชน์หลักของกลยุทธ์ AI มีอะไรบ้าง

• ลูกค้าของคุณจะได้เพลิดเพลินกับบริการที่เป็นส่วนตัว ด้วย AI การคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการซื้อของจึงง่ายขึ้นมาก

ด้วยเหตุนี้ การเคลื่อนไหวใดๆ ที่คุณทำ เช่น การตลาดหรือการส่งมอบบริการ จะถูกกำหนดเองตามความต้องการและความต้องการของลูกค้า

• ธุรกิจของคุณจะบรรลุประสิทธิภาพการผลิตที่ดีขึ้น - AI ช่วยให้คุณทำให้ธุรกิจอัตโนมัติและ การแบ่งปันความรู้ภายใน ช่วยให้คุณสามารถหันเหความสนใจของพนักงานไปยังพื้นที่ที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

เครื่องมือ AI สามารถจัดการกับงานซ้ำๆ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนพนักงาน

• คุณได้รับการคาดการณ์ทางธุรกิจ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้คาดการณ์ความต้องการ ยอดขาย การคาดการณ์รายได้ และแนวโน้มของตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น
  
  
• AI ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง - ด้วย AI คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยของธุรกิจของคุณได้โดยการวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนหน้านี้เพื่อคาดการณ์ภัยคุกคามทางธุรกิจในอนาคต

สรุปแล้ว

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์มากมายหากพวกเขาเข้าถึงโลก AI AI ได้ปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจของทุกธุรกิจ

โดยสรุป AI มีประโยชน์ในสามประเด็นหลัก:

1. การดำเนินงานอัตโนมัติ
2. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และ
3. การตลาดส่วนบุคคลเพื่อกระตุ้นยอดขาย

ไม่ว่าความต้องการทางธุรกิจของคุณคืออะไร ให้รวม AI เข้ากับกลยุทธ์ของคุณ เพราะมันจะให้ผลลัพธ์