11 เทคนิคการขายที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต

เทคนิคการขายวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตคืออะไร?

เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสร้างเทคนิคการขายเพื่อขยายธุรกิจของตน เราขอให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้นำธุรกิจทราบข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ตั้งแต่การใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติสำหรับงานไปจนถึงการจัดการเหตุการณ์เสมือน มีหลายวิธีที่อาจช่วยคุณสร้างและขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณในอีกหลายปีข้างหน้า

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การขาย 11 ประการที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต:

• รู้จักคู่แข่งของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติสำหรับงาน
• แสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุน
• เตรียมทีมของคุณอย่างเหมาะสม
• เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บของคุณ
• ให้ทางเลือกแก่ลูกค้า
• จัดการกิจกรรมเสมือนจริง
• ติดตามอย่างต่อเนื่อง
• ทำให้เครื่องมือของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
• ตลาดเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย
• เริ่มโปรแกรมแนะนำลูกค้า

รู้จักคู่แข่งของคุณ

ก่อนเปิดตัวธุรกิจใดๆ ผู้ประกอบการควรติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการแข่งขันในตลาด การวิเคราะห์เชิงแข่งขันควรรวมถึงข้อมูลสรุปผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง กลยุทธ์ทางการตลาด และการคาดการณ์ตลาด เมื่อพิจารณาถึงการแข่งขันในพื้นที่ของคุณ คุณจะสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโอกาสในการเติบโตและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เราไม่ได้ขาดคู่แข่งในอุตสาหกรรมประกันภัย แต่การรับทราบข้อมูลการแข่งขันของเราและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดโดยคำนึงถึงการวิเคราะห์การแข่งขันอย่างถี่ถ้วนเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจ
- Chris Abrams, Abrams Insurance Solutions

งานธุรการอัตโนมัติ

วิธีหนึ่งในการประหยัดเวลาในกระบวนการจัดทำเอกสารการขายของคุณคือการรวมระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ เข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดในการใช้เครื่องมือเหล่านี้คือเวลาที่ทีมขายของคุณจะประหยัดจากงานการดูแลระบบ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เวิร์กโฟลว์บางอย่างที่สามารถทำแบบอัตโนมัติได้รวมถึงคำแนะนำการขายที่เตือนพนักงานขายว่าเมื่อใดที่ต้องติดตามลูกค้า การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่สามารถจัดเรียงลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอันดับต้นๆ และการสื่อสารกับลูกค้าที่ส่งอีเมลถึงลูกค้าที่จุดใดก็ตามของช่องทางการขายของคุณ
- สไปรอส สโกลาริคิส, คอมิดอร์

แสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุน

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตคือการแสดงความกตัญญูต่อลูกค้าของคุณ ส่งข้อความขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือหรืออีเมลขอบคุณลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าพูดคุยกันและหากลูกค้าปัจจุบันพูดถึงคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดี ก็สามารถช่วยให้คุณได้รับธุรกิจจากผู้ที่อาจลังเลใจมากขึ้น การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจะเป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาวเมื่อคุณทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
- เดวิด วอคส์, Handwrytten

เตรียมทีมของคุณอย่างเหมาะสม

การให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเราและการเติบโตของบริษัท ภารกิจของเราคือการส่งมอบกรมธรรม์ของคุณในราคาที่ดีและเพื่อให้คุณได้รับการอนุมัติอย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดังกล่าวคือการมีชื่อเสียงอย่างมากกับบริษัทประกันภัยและผู้จัดการการจัดจำหน่าย การมีผู้จัดการการจัดจำหน่ายอาวุโสที่สามารถยืนยันการอนุมัติและราคาได้เป็นอีกหนึ่งมูลค่าเพิ่มให้กับข้อเสนอการบริการลูกค้าของเรา สิ่งนี้รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าและช่วยขยายธุรกิจของเราในท้ายที่สุด
- Brian Greenberg, ผู้ประกันตน

เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บของคุณ

วันนี้อินเทอร์เน็ตเป็นเวอร์ชั่นใหม่ของสมุดหน้าเหลือง หากคุณไม่ได้ออนไลน์ แสดงว่าคุณไม่มีตัวตนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ที่อาจค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การออกแบบเว็บไซต์เป็นกล่องดำสำหรับหลาย ๆ คนและสามารถข่มขู่ได้ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันมีบริษัทหลายแห่งที่ออกแบบเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่าย เข้าใจง่าย และกระทั่งสนุกสนาน บริษัทของเราเป็นตัวอย่างของบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในท้องถิ่นซึ่งมีแพ็คเกจการออกแบบเว็บราคาถูก บริษัทเช่นเราจะออกแบบเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณและนำคุณเข้าสู่โลกออนไลน์ คุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป ดังนั้นหากคุณเป็นบริษัทในพื้นที่ที่ต้องการออนไลน์ ให้ดำเนินการกับบริษัทออกแบบเว็บไซต์ในท้องถิ่นและทำงานร่วมกับคนจริง
- Jocelyn Bowmaker, Cariad Web Design

ให้ทางเลือกแก่ลูกค้า

ให้ตัวเลือกเมื่อคุณขาย ถามคำถาม "สิ่งนี้หรือสิ่งนั้น" กับพวกเขา: หากเวลา 9.00 น. หรือ 9.30 น. เหมาะสำหรับพวกเขา หากพวกเขาต้องการเสื้อแจ็คเก็ตหรือกระเป๋าเงิน ฯลฯ อย่าให้พวกเขาปฏิเสธ จงเสนอทางเลือกสำหรับพวกเขาเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้พวกเขารู้สึกว่ายังควบคุมได้อยู่ในขณะที่คุณควบคุมการสนทนา
- บารี เมดกอส, สเตบิลิ-ทีธ

จัดการกิจกรรมเสมือนจริง

ผู้คนเบื่อกับการนั่งอยู่ที่บ้านโดยไม่มีกิจกรรมออฟไลน์ โควิดยังทำให้พวกเขากลัวมาก ธุรกิจขนาดเล็กของคุณทำอะไรได้บ้างเพื่อทดแทนช่องทางออฟไลน์แบบเก่า ฉันจัดมีตติ้งกับกลุ่มเป้าหมายของฉันในแคลิฟอร์เนียจากที่นี่ในยูเครน ค่อนข้างจะเป็นไปได้มากที่จะหากลุ่มที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณอยู่ หรือสร้างชุมชนของคุณเองบน Eventbrite หรือ Meetups.com ฉันใช้เวลาเพียงสองสามชั่วโมงในการสร้างกลุ่มและคำอธิบายกิจกรรม และให้คนห้าคนเข้าร่วมงาน Zoom
- Oleg Kalyta ผู้สร้างผลิตภัณฑ์

ติดตามอย่างต่อเนื่อง

การติดตามการขายเป็นสิ่งสำคัญ ต้องสื่อสารอย่างชัดเจนและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังตลอดจนติดตามสิ่งที่จำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องจัดระเบียบและมีกระบวนการและระบบที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละขั้นตอนของวงจรการขายจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- อลิสัน สไตน์ จาก Stine Wealth Management

ทำให้เครื่องมือของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การมีข้อมูลในมือสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการระบุแนวโน้ม การคว้าโอกาส และการนำกระบวนการสร้างโอกาสในการขายของคุณ เมื่อพูดถึงการปรับขนาดการดำเนินงานของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยแนะนำการขยายธุรกิจของคุณและขจัดการคาดเดาที่มาพร้อมกับการขายในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งสำคัญคือต้องใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบที่คุณมีกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย และเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ในไฟล์เพื่อใช้ในภายหลัง

ซึ่งจะทำให้ทีมขายของคุณมีโอกาสเรียกใช้ข้อมูลนี้ ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายจุดบอดของลีดได้อย่างแม่นยำ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการวิเคราะห์ข้อมูล และสื่อสารในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การทำให้ CRM ของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณจะเข้าใจได้ชัดเจนว่าเมื่อใดที่ลูกค้าเป้าหมายได้รับการติดต่อครั้งล่าสุด เหตุใดพวกเขาจึงได้รับการติดต่อครั้งแรก และสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการก่อนที่จะทำสัญญากับบริษัทของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่มีวันหลงทางเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
- พอล เชอร์แมน, โอลีฟ

เพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณในลักษณะที่จะกระตุ้นการตอบกลับจากผู้เยี่ยมชม คุณต้องการให้ข้อความของคุณสะท้อนถึงพวกเขา เพื่อให้พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รักษาโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ แต่มีสไตล์แตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม เฉพาะแหล่งข้อมูลโดยตรงไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณวางแผนจะใช้เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- แคร์รี่ เดอโรเชอร์ จาก TextSanity

เริ่มโปรแกรมแนะนำลูกค้า

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลองเริ่มโปรแกรมอ้างอิง ช่วยให้ลูกค้าประจำและนำลูกค้าใหม่เข้ามาได้อย่างง่ายดาย การตลาดแบบปากต่อปากเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่ดีกว่า ให้สิ่งจูงใจที่ดีแก่ลูกค้าของคุณ
- เจสัน หว่อง, Doe Lashes