12 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว: แปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า

การส่งโอกาสในการขายไปยังลูกค้านั้นยุ่งยาก — เรารู้ว่าใครคือลีดของเรา (รวมถึงอายุโดยประมาณ ระดับรายได้ สัญชาติ ฯลฯ) เหตุใดพวกเขาจึงได้รับประโยชน์จากโซลูชันของเรา และจุดด้อยของพวกเขา

แต่ถึงแม้จะมีข้อมูลทั้งหมดนี้เพียงปลายนิ้วสัมผัส การแปลงลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินยังคงเป็นเรื่องที่ท้าทาย

เนื่องจากในยุคดิจิทัล ลูกค้าเป้าหมายของคุณถูกโจมตีด้วยโฆษณาจากบริษัทต่างๆ นับพันที่นำเสนอบริการเช่นเดียวกับคุณ

12 กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

1. ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือการฟังทางสังคม
2. ใช้หลักฐานทางสังคม
3. รู้ว่าช่องทางไหนใช้งานได้กับลีดคนไหน
4. เพิ่มขึ้นจากการแข่งขัน
5. โดดเด่นในกลุ่มของคุณ
6. นำเสนอผลิตภัณฑ์เสริม
7. ใช้แบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
8. มอบของแจกฟรี
9. เพิ่มประสิทธิภาพส่วนที่มีอยู่ในธุรกิจของคุณ
10. ใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความไว้วางใจ
11. เลี้ยงดูผู้นำก่อนที่จะขอให้พวกเขาซื้อ
12. สื่อสารคุณค่าของคุณอย่างชัดเจน

ดังนั้นจึงกลายเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ที่ไม่มีงบประมาณไม่จำกัดในการเข้าถึงพวกเขาในสถานที่ต่างๆ หลายพันแห่งเพื่อดึงดูดให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่ต้องกังวล เราเข้าใจแล้ว! เราได้สร้างบล็อกนี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเช่นคุณโดดเด่นและเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้า

1. ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือการฟังทางสังคม

ทุกวันนี้ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณส่วนใหญ่ออนไลน์ ก็สมเหตุสมผลที่จะกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยเนื้อหาตามการสนทนาของพวกเขา แทนที่จะเป็นคำหลักที่คุณคิดว่าพวกเขาจะพิมพ์ในเครื่องมือค้นหาหรือไม่ก็ได้

คุณถามจะเข้าใจหัวข้อเหล่านี้ได้อย่างไร? ใช้เครื่องมือฟังทางสังคม

“ เราพบว่าการใช้การฟังทางโซเชียลช่วยให้เราสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของเรา ” David Janovic ซีอีโอของ RJ Living กล่าว  

เขากล่าวต่อไปว่า "โฆษณาเหล่านี้มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่ามาก ดังนั้นโฆษณาจึงเข้าถึงผู้ชมจำนวนน้อย แต่กลับกลายเป็นอัตราที่สูงกว่า ดังนั้น ROI ของโฆษณาจึงสูงกว่าโฆษณาดิจิทัลทั่วไปของเรามาก และถือเป็นโบนัส เราได้เข้าถึงตลาดเฉพาะกลุ่มใหม่ๆ ที่เราไม่เคยสำรวจมาก่อน ”

คุณก็สามารถคัดลอกกลยุทธ์ของ RJ Living ได้เช่นกันโดยใช้เครื่องมือรับฟังทางสังคมเช่น Sprout Social และ Hootsuite และจ้างนักเขียนคำโฆษณาเพื่อผลิตสำเนาที่พร้อมสำหรับการแปลงเพื่อให้บรรลุ ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน

เป็นเครื่องมือที่มีการใช้งานน้อยและควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทั้งหมดสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว

2. ใช้หลักฐานทางสังคม

อีกสิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้คุณแปลงโอกาสในการขายได้? หลักฐานทางสังคม

พิจารณา StudioSuits เป็นตัวอย่าง บริษัทเข้าใจถึงความสำคัญของการมีบุคคลที่สามที่เป็นกลาง (ลูกค้าของคุณ) เน้นย้ำคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้นจึงใช้คำรับรองในหน้าแรกของเว็บไซต์เพื่อโปรโมต ชุดผ้าลินินของผู้ชาย

แหล่งที่มา

ด้านล่าง คำรับรอง เหล่านี้คือรูปภาพของลูกค้าที่สวมใส่ผลิตภัณฑ์และกระบวนการสร้างชุดสูทแบบทีละขั้นตอน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าดูถูกพลังของการพิสูจน์ทางสังคมในฐานะหนึ่งในกลยุทธ์การแปลงอันดับต้นๆ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ก็มีความสำคัญ

3. รู้ว่าช่องทางไหนใช้งานได้ซึ่งโอกาสในการขาย

โอกาสในการขายไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน ดังนั้นบางช่องทางจึงมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางอื่นๆ ในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายประเภทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้กู้ยืมอาจพบว่าการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงนักเรียนที่สนใจ ชำระเงินค่าเล่าเรียนด้วยวิธีต่างๆ มีประสิทธิภาพมากกว่า ขณะเดียวกันก็ใช้หนังสือพิมพ์เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสนใจศึกษาต่อในระดับปริญญาโท

เจาะลึกข้อมูลของคุณหรือใช้สถิติเพื่อทำความเข้าใจว่ากลุ่มย่อยของลูกค้าส่วนใหญ่อาศัยอยู่ที่ใด ดูสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึงในช่องทางเหล่านั้น และใช้ข้อมูลนั้นอย่างชาญฉลาดในกระบวนการแปลง

ใช้ประโยชน์จาก เครื่องมือวางแผนเนื้อหา โซเชียลมีเดียเพื่อวางแผนเนื้อหารายสัปดาห์และรายเดือนสำหรับช่องทางต่างๆ

ในฐานะตัวแทนฝ่ายขาย คุณต้องการความช่วยเหลือทั้งหมดที่คุณจะได้รับ และความรู้คือพลัง

4. เพิ่มขึ้นจากการแข่งขัน

ในภาพรวมธุรกิจที่มีการแข่งขัน การใช้ชื่อคู่แข่งที่ได้รับความนิยมเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณอาจเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้กลายเป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรมที่มีรายการโปรดอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น ทางเลือกอื่นของ Citrix สามารถใช้การยอมรับและชื่อเสียงของ Citrix เพื่อแนะนำตัวเองกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หรือหากคุณเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว คุณสามารถสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ทางเลือกเพื่อพัฒนาเรื่องราวของคุณได้

พิจารณา Modash เป็นตัวอย่างของกลยุทธ์นี้

แหล่งที่มา

หากการเขียนไม่ใช่จุดแข็งของคุณ ไม่ต้องกังวล ใช้ประโยชน์จากนักเขียน AI เพื่อช่วยในการยกของหนัก คุณจะมีคลังคู่มือการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในเวลาอันรวดเร็ว

5. โดดเด่นในกลุ่มของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการโดดเด่นจากฝูงชนและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็วคือการกลายเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือในกลุ่มเฉพาะของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณรู้จักทำ X; คุณสามารถเป็นคนที่ชอบ X และสิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ X ได้

ในกรณีดังกล่าว Clean Origin เป็นแบรนด์ที่รู้จักกันดีในการขายเพชรที่ปลูกในห้องแล็บ และพวกเขามีความเชี่ยวชาญเป็นอย่างดีในกลุ่มนี้จนกลายเป็นบริษัทที่มุ่งสู่ใครก็ตามที่ต้องการซื้อเพชรที่ปลูกในห้องแล็บ

แหล่งที่มา

กล่าวคือ พวกเขามีแคตตา ล็อกสร้อยข้อมือเพชรเทนนิส แหวนเพชร จี้เพชร ฯลฯ มากมาย ดังนั้นจึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกประเภทภายในกลุ่มเฉพาะนั้นได้

6. เสนอส่วนเสริมผลิตภัณฑ์

แม้ว่าหลักการสำคัญของการแปลงลูกค้าเป้าหมายจะยังคงสอดคล้องกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าภาคส่วนต่างๆ อาจต้องใช้แนวทางกระบวนการขายที่ละเอียดยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและมีการแข่งขันสูง การใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเฉพาะทาง เช่น บริการนำอสังหาริมทรัพย์ สามารถมีบทบาทสำคัญได้

บริการเหล่านั้นแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอุตสาหกรรมของคุณ และสร้างอำนาจของคุณในกลุ่มนั้นโดยไม่ต้องทำให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์

พิจารณา PandaDoc เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง

ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทคือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ แต่ยังมี โซลูชัน CRM , ตัวแปลง PDF, ซอฟต์แวร์แบ่งปันเอกสาร ฯลฯ (และทั้งหมดนี้ใช้งานได้ฟรีเพื่อให้ลูกค้าเริ่มซื้อผลิตภัณฑ์จริงในที่สุด)

แหล่งที่มา

7. ใช้แบบจำลองการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อประโยชน์ของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและประหยัดต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย อันดับแรกต้องทำความเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดที่นำไปสู่เป้าหมาย และนั่นคือสิ่งที่โมเดลการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสามารถช่วยคุณได้อย่างชัดเจน

HubSpot เป็นผู้บุกเบิกโมเดลการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ด้วย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของ HubSpot คุณสามารถประเมินคุณภาพและศักยภาพของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มมากที่สุด

เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด อัตราคอนเวอร์ชั่นเฉลี่ยของคุณจะดีขึ้นสิบเท่า ฟังดูงดงามใช่ไหม?

8.แจกของรางวัลฟรี

เราทุกคนชอบที่จะได้ผลิตภัณฑ์ฟรี และลูกค้าของเราก็ไม่ต่างจากเรา ดังนั้น เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรก ให้พิจารณานำเสนอสิ่งที่ฟรี เช่น การศึกษาวิจัย eBook เนื้อหา การสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ

นี่คือตัวอย่างที่โดดเด่นจาก Wordable ที่ใช้การฝึกอบรมฟรีเป็นแม่เหล็กดึงดูดคุณภาพ

แหล่งที่มา

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งเพื่อสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของคุณฟรี บางยี่ห้อให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ในขณะที่บางยี่ห้อมีรุ่นฟรีเมียม

เพื่อให้ลีดของคุณติดใจผลิตภัณฑ์ของคุณและเข้าใจถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท้ กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลอย่างมหัศจรรย์สำหรับทีมขาย

9. เพิ่มประสิทธิภาพส่วนที่มีอยู่ในธุรกิจของคุณ

หนึ่งในวิธีที่โดดเด่นที่สุดที่ธุรกิจละทิ้งโอกาสในการขายคือการไม่ ปรับส่วนที่มีอยู่ในธุรกิจของคุณให้เหมาะสม

• ดังนั้น ให้พิจารณาคำถามเช่น:
• ความเร็วหน้าของคุณเร็วหรือไม่?
• หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ มีข้อเสนอพิเศษเหมือนกับโฆษณาของคุณหรือไม่
• เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือหรือไม่?
• คุณใช้ภาพที่กระตุ้นความคิดหรือไม่?
• คุณนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและลึกซึ้งหรือไม่?
• เวลาการสนับสนุนลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร?
• ในด้านใดของการปรับปรุงการขายและทีมประสบการณ์ลูกค้าของคุณได้ชี้ให้เห็น?

การตอบคำถามเหล่านี้และดำเนินการแก้ไขจะช่วยให้คุณสามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายที่ประทับใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ และมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการขาย แต่กลับตีกลับเนื่องจาก:

• ความเร็วในการโหลดช้า
• หน้า Landing Page แจ้งข้อเสนอที่ไม่ถูกต้อง หรือ
• เว็บไซต์ไม่เหมาะกับมือถือ

แหล่งที่มา

10. ใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความไว้วางใจ

บางครั้ง วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณคือ การใช้ผู้มีอิทธิพลที่ พวกเขามองหาอยู่แล้ว

นี่คือสิ่งที่ Coty Perry ซึ่งเป็น CMO ของ Anglers ได้กล่าวถึงความสำคัญของการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ในยุคปัจจุบัน:

“หากคุณคิดว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีไว้สำหรับ Gen Z เท่านั้น ลองคิดใหม่อีกครั้ง เราได้เห็นการเติบโตที่แท้จริงมาจากการตลาดเนื้อหาที่มีอิทธิพล และมันง่ายมากที่ธุรกิจแทบทุกแห่งก็สามารถทำได้เช่นกัน”

เชื่อมต่อกับผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SME)  

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับ ลิงก์ย้อนกลับ เพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ และปลดล็อกโอกาสส่งเสริมการขายใหม่ๆ บนบัญชีโซเชียลของ SME

และไม่ใช่แค่ดิจิทัลเท่านั้น ผู้คนจะหารือเกี่ยวกับความร่วมมือของตนกับคุณและสร้างโอกาสแบบปากต่อปากสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งเหล่านี้ยากกว่ามากในการติดตาม แต่สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้เมื่อเวลาผ่านไป”

11. เลี้ยงดูผู้นำก่อนที่จะขอให้ซื้อ

การดูแลลีดของคุณก่อนที่จะขอให้พวกเขาซื้อของจากคุณถือเป็นกฎทองในโลกการตลาด

เพื่อให้แน่ใจว่าลีดของคุณพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้มีส่วนร่วมกับพวกเขาในทุกจุดติดต่อเพื่อสร้างประสบการณ์กับบริษัทของคุณจนพวกเขาพิจารณาที่จะเป็นลูกค้า

การดูแลลูกค้าเป้าหมายทำงานผ่านความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหา โดยที่คุณให้ความรู้และแจ้งลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจถึงคุณประโยชน์ของพวกเขาอย่างถ่องแท้

แหล่งที่มา

12. สื่อสารคุณค่าของคุณอย่างชัดเจน

สุดท้ายนี้ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณคือการสื่อสารคุณค่าของคุณ

คุณสามารถทำได้สามวิธี:

1. สร้างเนื้อหาการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ (PLG) (เช่น หากผู้ใช้อยู่ในเพจของคุณเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ XYZ คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณ)
2. จัดทำหลักฐานทางสังคม และเขียนเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณในเนื้อหาส่วนต่างๆ (เช่น บล็อก การสัมมนาผ่านเว็บ โพสต์ของแขกรับเชิญ อีเมล ฯลฯ)
3. ลดปัญหาและความท้าทายของลีดของคุณเป็นสองเท่า และบอกพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยพวกเขาเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร

เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณด้วย POWR

คุณต้องการแปลงโอกาสในการขายมากกว่าปกติถึง 3 เท่าหรือไม่? คุณสามารถทำได้โดยการสร้างแอปเว็บไซต์ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง มีเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากในไลบรารีปลั๊กอิน POWR

ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์ม แสดงป๊อปอัป เพิ่มแชทบอท ใช้การนับถอยหลัง ฯลฯ เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนเพจอย่างมีประสิทธิภาพ ไขข้อสงสัย และชักชวนให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์

ลูกค้าของเรารายงานว่าผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า 3 เท่าหลังจากใช้แอปเว็บไซต์ที่เป็นที่ต้องการของเรา

ดังนั้น หากต้องการดูว่าคุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้อย่างไร ให้สร้างบัญชีฟรีของคุณบน POWR !

ประวัติผู้เขียน:

Juwaria เป็นนักเขียนอิสระที่เชี่ยวชาญด้าน SaaS การตลาด และสุขภาพ/ความเป็นอยู่ที่ดี

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 3 ปี เธอช่วยแบรนด์ต่างๆ สร้างเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของพวกเขา คุณสามารถจับตาดูเธออ่านหนังสือเล่มโปรดหรือศึกษาเทรนด์ล่าสุดทางออนไลน์ในเวลาว่างของเธอ