12 เคล็ดลับสู่การตลาดสู่ Gen Z บน Instagram

Generation Zers มีอายุระหว่าง 5 ถึง 22 ปี จากการศึกษาของ Goldman Sachs พวกเขาเป็นกลุ่มประชากรที่มีคุณค่าเชิงกลยุทธ์มากกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียล

Gen Zers เป็นรุ่น “ดิจิตอลเนทีฟ” รุ่นแรกที่โตมากับอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล วันนี้ พวกเขามีกำลังซื้อประมาณ 44 พันล้านดอลลาร์ และตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพวกเขาเข้าสู่แรงงานจำนวนมากขึ้น แบรนด์ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Generation Zers ได้ประสบความสำเร็จอย่างมาก ในขณะที่แบรนด์ที่ปรับตัวได้ช้าก็กำลังประสบปัญหาอยู่แล้ว

นักการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถจัดทำแผนการตลาดบน Instagram โดยทำตาม 12 กลยุทธ์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักเหล่านี้ ซึ่งจะดึงดูดผู้ใช้ Generation Z

1. INSTAGRAM อาจเป็นหนทางสู่การมีส่วนร่วมกับ GEN ZERS

การศึกษาที่ตีพิมพ์ใน The Drum พบว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการในหมู่สมาชิกของ Generation Z โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ตอบแบบสำรวจตรวจสอบ Instagram ประมาณ 11 ครั้งต่อวัน แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn ถือว่าได้รับความนิยมน้อยกว่ามากในกลุ่มประชากรกลุ่มนี้

ซึ่งหมายความว่า Instagram อาจเป็นวิธีเดียวที่แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับสมาชิกของ Generation Z ผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบรนด์ที่สนใจในการสร้างฐานลูกค้าในกลุ่มประชากรนี้อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนส่วนประสมทางการตลาดเพื่อดึงดูด Gen Zers อย่างมีประสิทธิภาพ

2. สร้างเนื้อหามากกว่าหนึ่งชิ้นต่อวัน

เนื่องจากสมาชิกของ Generation Z ตรวจสอบ Instagram บ่อยมาก แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาเปลี่ยนจากแนวทาง "หนึ่งโพสต์ต่อวัน" ไปสู่การตลาด Instagram และเริ่มโพสต์เนื้อหาหลายชิ้นในแต่ละวัน

เห็นได้ชัดว่ามีความอยากอาหารในกลุ่มประชากร Generation Z ที่จะบริโภคเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ที่ตอบสนองความต้องการนี้จะมีแนวโน้มที่จะชนะบน Instagram

3. เน้นที่การพัฒนาเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริงหรือเหมือนจริง

Gen Zers ชอบเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริงกับเนื้อหาที่มีสไตล์ซึ่งนำเสนอวิสัยทัศน์ของชีวิตที่ไม่สามารถบรรลุได้ แบรนด์ต่างๆ เช่น Gap และ Abercrombie ได้ค้นพบวิธีที่ยากลำบาก หลังจากที่ได้เห็นการมีส่วนร่วมที่ลดลงจาก Gen Zers อันเป็นผลมาจากเนื้อหาที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน แบรนด์อย่าง Forever 21 และ Brandy Melville สามารถดึงดูดความสนใจของ Gen Zers บน Instagram ได้ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่มีพลัง มีชีวิตชีวา และมุ่งเป้าไปที่คนหนุ่มสาว

4. ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับ GEN Z

มีอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ทั้งกลุ่มที่ดึงดูดเฉพาะสมาชิกของ Generation Z ลองพิจารณาสมัคร Influencer Gen Z เพื่อสร้าง cachet ในกลุ่มประชากรกลุ่มนี้อย่างรวดเร็ว อินฟลูเอนเซอร์บางคนที่ควรพิจารณาร่วมงานด้วย ได้แก่ Logan Paul, “Beauty Boys” และ Connor Franta

5. รับรู้ว่า GEN ZERS คิดต่างจากคนยุคมิลเลนเนียล

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Zers ต่างกัน แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะทำงานร่วมกัน มองโลกในแง่ดี และมีความโปร่งใสสูง แต่ Gen Zers มีความเป็นอิสระ มีเหตุผล และเป็นส่วนตัว แบรนด์ที่ดึงดูดคนรุ่นมิลเลนเนียล เช่น Amazon, Tesla และ Nike นั้นไม่น่าสนใจสำหรับ Gen Zers ที่ชอบ PlayStation, YouTube และ GoPro

เป็นสิ่งสำคัญที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียต้องพัฒนากลยุทธ์ Instagram โดยเฉพาะสำหรับ Generation Zers ไม่เช่นนั้นกลยุทธ์จะล้มเหลว

6. ลงทุนในการสร้างกลยุทธ์เรื่อง INSTAGRAM

Generation Zers ใช้ Snapchat จนกระทั่งเปลี่ยนไปใช้ Instagram Stories ในปีที่แล้ว Gen Zers อยู่ในเรื่องราวและแบรนด์ต่างๆ ก็ควรเป็นเช่นนั้นเช่นกัน อย่าลืมว่า Gen Zers สนุกกับการดูเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกสมจริง และพวกเขาต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวผ่านแพลตฟอร์มที่มีรูปแบบเนื้อหาที่ไม่มีตัวตน

Instagram Stories นำเสนอแบรนด์ที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก นั่นคือเหตุผลที่องค์กรต่างๆ เช่น TD Bank, Reebok และ National Geographic ทำการเดิมพันครั้งใหญ่บนแพลตฟอร์ม

7. จำไว้ว่าสมาชิกของ GEN Z ยังคงใส่ใจในความเท่

สมาชิกของ Generation Z ส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น และด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงใส่ใจในความเท่ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างวัยรุ่นในปัจจุบันและวัยรุ่นในปีที่ผ่านมาคือสิ่งที่ถือว่าเจ๋ง

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น แบรนด์ต่างๆ เช่น GoPro, PlayStation และ YouTube เป็นที่นิยมและถือว่ายอดเยี่ยมในหมู่ Gen Zers เป็นความคิดที่ฉลาดสำหรับนักการตลาดบน Instagram ในการวิเคราะห์บัญชี Instagram เหล่านี้และบัญชี Instagram อื่นๆ ที่สอดคล้องกับข้อมูลประชากรนี้ เพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่สามารถนำมาใช้เพื่อดึงดูด Gen Zers

8. พัฒนาคำบรรยายเกี่ยวกับแบรนด์ที่ใช้เทคโนโลยีหรือมนุษยธรรม

คุณอาจทราบแล้วว่าแบรนด์ต่างๆ ที่ดึงดูดใจสมาชิก Generation Z มากที่สุดมีการเล่าเรื่องที่ล้ำหน้าทางเทคโนโลยี เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่า Gen Zers ได้ซึมซับเทคโนโลยีอย่างเต็มที่ตั้งแต่วัยเด็ก การพัฒนาคำบรรยายเกี่ยวกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเป็นวิธีที่ดีในการวางตำแหน่งองค์กรของคุณให้ดึงดูด Gen Zers

องค์กรที่เน้นด้านเทคโนโลยีน้อยกว่าควรสังเกตว่า Gen Zers ก็สนใจในประเด็นด้านมนุษยธรรมเช่นกัน แบรนด์อย่าง Toms และ Charity Water สามารถดึงดูดกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าด้วยการเล่าเรื่องตามแนวเหล่านี้

9. รวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อรับความไว้วางใจ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือที่เรียกว่า UGC อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจในหมู่ Gen Zers บน Instagram แบรนด์ต่างๆ ที่แชร์ UGC ซ้ำนั้นใช้เนื้อหาที่แสดงถึงชีวิตจริง ซึ่งดึงดูดใจ Gen Zers ในขณะเดียวกันก็ให้คำรับรองจากลูกค้าในรูปแบบต่างๆ แก่ผู้ติดตาม Instagram

10. สร้างเนื้อหาวิดีโอที่หลากหลาย

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น YouTube เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ Gen Zers งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่าประมาณ 50% ของ Gen Zers กล่าวว่า "ขาด YouTube ไม่ได้" Gen Zers เพลิดเพลินกับการบริโภคเนื้อหาวิดีโอออนไลน์ นักการตลาดโซเชียลมีเดียควรแน่ใจว่าได้สร้างเนื้อหาวิดีโอ Instagram เพื่อตอบสนองการตั้งค่านี้

11. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มอบประสบการณ์การใช้งานบนมือถือเป็นครั้งแรก

การศึกษาที่ดำเนินการโดย Google พบว่าเกือบ 80% ของ Gen Zers ชอบใช้สมาร์ทโฟนมากกว่าอุปกรณ์อื่นๆ นักการตลาดควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์พกพาแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า Gen Z เพื่อดึงดูดกลุ่มประชากรนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

12. วัดประสิทธิภาพของอินสตาแกรมแบบคงที่

การประเมินประสิทธิภาพและการปรับเชิงกลยุทธ์ทำได้ง่ายกว่ามาก หากคุณมีข้อมูลที่เน้นแนวโน้มประสิทธิภาพ นักการตลาดบน Instagram ควรแน่ใจว่าได้ลงทุนในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ Instagram เช่น SocialFox ที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ติดตาม การมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ประสิทธิภาพของ Instagram Stories และอื่นๆ

บทสรุป

Generation Z มีกำหนดจะกลายเป็นกลุ่มประชากรที่สำคัญสำหรับแบรนด์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Generation Z มีกำลังซื้อเกือบ 5 หมื่นล้านเหรียญแล้ว และ Gen Z ส่วนใหญ่ยังไม่ได้จ้างด้วยซ้ำ

สำหรับแบรนด์ที่จะทำการตลาดกับ Gen Z บน Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่และวิดีโอก่อน โปรดจำไว้ว่า "เจ๋ง" ยังคงมีความสำคัญ และโดยทั่วไปแล้วการผลิตเนื้อหาที่ "สมจริง" หรือเหมือนจริงจะสอดคล้องกับข้อมูลประชากรนี้ได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีสไตล์มาก