15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของป๊อปอัปที่มีอยู่ของคุณเป็นสองเท่า
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-23ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าคุณจะสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงสำหรับแคมเปญป๊อปอัปของคุณได้อย่างไร
แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงอัตราการแปลงที่ดีกันก่อน คุณควรตั้งเป้าไว้เพื่ออะไร?
จากการศึกษาของเรา อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับป๊อปอัป OptiMonk คือ 11.09 %
แต่ป๊อปอัปที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพซึ่งมีคุณลักษณะที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในสถานที่ของลูกค้าของคุณจะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ได้ระหว่าง 15-20% นั่นเป็นการแปลงจำนวนมาก!
เริ่มต้นด้วยหนึ่งในเคล็ดลับที่สำคัญที่สุด นั่นคือการจำกัดความถี่ข้อความของคุณ
คุณต้องการสร้างหัวข้อข่าวที่น่าทึ่งและน่าดึงดูดซึ่งทำให้ป๊อปอัปของคุณไม่อาจต้านทานได้หรือไม่? หยิบไฟล์ตัวอย่างป๊อปอัป 50 หัวข้อของเราแล้วรับแรงบันดาลใจ!
1. กำหนดความถี่ของข้อความของคุณ
ไม่มีใครอยากเห็นป๊อปอัปเหมือนกันทุกครั้งที่เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ นั่นทำให้แม้แต่ข้อความในสถานที่ที่มีเจตนาดีที่สุดก็ยังรู้สึกว่าเป็นการล่วงละเมิด
และป๊อปอัปที่บุกรุกส่งผลเสียต่อประสบการณ์ในสถานที่ของลูกค้า ทำให้ผู้เข้าชมตีกลับมากขึ้น
ทางเลือกที่ปลอดภัยคือการตั้งค่าความถี่ของคุณเป็นหนึ่งป๊อปอัปต่อผู้เข้าชม หากมีใครบางคนไม่สนใจ ebook หรือข้อตกลงของคุณเมื่อวานนี้ พวกเขาอาจจะไม่สนใจมันในวันนี้เช่นกัน
แต่ผู้คนสามารถเปลี่ยนใจได้หลังจากที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับข้อตกลงของคุณแล้ว
ดังนั้น วิธีที่ดีกว่าในการจำกัดความถี่และเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดคือ:
- แสดงป๊อปอัปของคุณให้ผู้เยี่ยมชมคนเดียวกันเห็นสองหรือสามครั้ง
- รอ 3-5 วันก่อนแสดงป๊อปอัปให้ผู้เยี่ยมชมอีกครั้ง
กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ได้โดยไม่รบกวนพวกเขาด้วยป๊อปอัปจำนวนมาก
2. จำกัดป๊อปอัปไว้ที่หนึ่งข้อความต่อครั้ง
ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ต้องการให้ประสบการณ์การท่องเว็บถูกรบกวนด้วยป๊อปอัปแบบแบ็คทูแบ็คหลายรายการ มันล้นหลาม
OptiMonk ทำให้การจำกัดจำนวนข้อความที่คุณส่งไปยังผู้เยี่ยมชมเป็นเรื่องง่าย
สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าการกำหนดค่าต่อไปนี้ภายใต้ ทริกเกอร์ แคมเปญ Engaged with OptiMonk : "หากผู้เข้าชม ไม่เห็นแคมเปญใด ๆ ในเซสชันนี้"
ด้วยการตั้งค่าคุณลักษณะนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมคนเดียวกันจะไม่เห็นป๊อปอัปหลายรายการในเซสชันเดียวกัน
3. หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะประสบการณ์การท่องเว็บของผู้เยี่ยมชมของคุณ
ป๊อปอัปของคุณควรเสริมประสบการณ์การท่องเว็บของผู้เยี่ยมชม—ไม่รบกวนการทำงาน
เราขอแนะนำให้ใช้ exit-intent สำหรับป๊อปอัปส่วน ใหญ่ คุณจะส่งป๊อปอัปของคุณไปยังผู้เยี่ยมชมก่อนที่พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ
ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่รบกวนพวกเขาจากการอ่านบทความหรือเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณยังสามารถเข้าใจประเด็นของคุณได้
ด้านล่างนี้คือเทมเพลต OptiMonk บางส่วนสำหรับป๊อปอัปที่ต้องการออก เป็นวิธีที่ดีในการลดการละทิ้งรถเข็น เมื่อผู้เข้าชมพยายามตีกลับ ชักชวนให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จโดยให้ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้
4. ส่งข้อความถึงผู้เยี่ยมชมโดยไม่รบกวน
อาจมีบางครั้งที่คุณต้องได้รับความสนใจจากผู้เข้าชม และป๊อปอัปตั้งใจออกจะไม่ทำ
บางทีคุณอาจต้องส่งข้อความถึงสถานที่เกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งใหม่ของคุณ หรือคุณต้องการ รวบรวมคำติชม จากลูกค้าปัจจุบันของคุณ
พิจารณาใช้ข้อความด้านข้างหรือแถบติดหนึบ ในกรณีที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูไซต์ของคุณ เราได้รวบรวมเทมเพลตสองสามแบบเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มข้อความในสถานที่เหล่านี้ได้ภายในไม่กี่คลิก
Sidemessages และ Sticky Bar ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมโดยไม่รบกวนและบังคับให้พวกเขามีส่วนร่วมกับข้อความในสถานที่ของคุณ
5. ใช้ทีเซอร์กับป๊อปอัปของคุณ
ทีเซอร์คือข้อความเล็กๆ ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะเห็นที่มุมของเบราว์เซอร์ เมื่อผู้เข้าชมคลิกที่ทีเซอร์ พวกเขาจะเห็นป๊อปอัปเวอร์ชันเต็มของคุณ
ทีเซอร์จะบอกลูกค้าเกี่ยวกับส่วนลดของคุณในนาทีที่พวกเขามาถึงหน้าของคุณ—แต่ไม่ใช่ในลักษณะที่เป็นการล่วงล้ำเช่นป๊อปอัปรายการ
ลูกค้าทราบถึงส่วนลดของคุณเมื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณ และนั่นสามารถกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากคุณมากขึ้น
6. อย่าใช้ป๊อปอัปรายการกับผู้เยี่ยมชมใหม่
ปฏิเสธไม่ได้ว่าป๊อปอัปของรายการมีการล่วงล้ำโดยเนื้อแท้ ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ไม่ต้องการรับป๊อปอัปทันทีที่เข้าสู่ไซต์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้รอ 10 วินาทีก่อนที่จะแสดงป๊อปอัป แม้ว่าจะมีป๊อปอัปที่ต้องการออกก็ตาม
จากที่กล่าวมา มีข้อยกเว้นสำหรับทุกกฎ รวมถึงป๊อปอัปรายการ คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่ม Conversion หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่กลับมา
แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ อย่ากำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมครั้งแรกด้วยป๊อปอัปรายการ
หากคุณต้องการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีให้กับผู้เยี่ยมชมรายใหม่ ให้สร้างป๊อปอัปส่วนบุคคลสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ เราจะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในเคล็ดลับถัดไป
7. แยกความแตกต่างระหว่างผู้เข้าชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมา
คุณต้องแบ่งกลุ่มป๊อปอัปเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมาด้วยข้อความส่วนบุคคล
โชคดีที่ OptiMonk ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ง่าย คุณสามารถกำหนดค่าผู้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยป๊อปอัปของคุณ เพื่อให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด
ลองใช้คุณสมบัตินี้เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมของคุณ กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมครั้งแรกด้วยการสำรวจผู้ใช้อย่างรวดเร็วโดยถามว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร
จากคำตอบของพวกเขา คุณสามารถแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัว เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณ หรือปรับแต่งข้อความในสถานที่ให้เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น
สำหรับผู้เยี่ยมชมที่กลับมา ให้ลองใช้ป๊อปอัปที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูในเซสชันล่าสุด
8. ปรับแต่งข้อความของคุณตามอุณหภูมิการจราจร
อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพของป๊อปอัปของคุณเป็นสองเท่าคือการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในช่วงต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ
และอุณหภูมิการจราจรเป็นจุดวัดที่ดี
การเข้าชมที่ หนาวเย็น คือผู้เข้าชมที่ไม่รู้จักธุรกิจของคุณจริงๆ หรือไม่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมาก่อน พวกเขากำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา และ ebook ของคุณเป็นโอกาสที่ดีที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร
การเข้าชมที่ร้อนแรง คือผู้เข้าชมที่พร้อมจะซื้อจากคุณ พวกเขาเคยซื้อบางอย่างจากคุณมาก่อนหรือเป็นลูกค้าใหม่ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ กลุ่มนี้จะชอบป๊อปอัปที่กระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อจนเสร็จ คิดว่าจัดส่งฟรีหรือส่วนลด
9. ปรับแต่งข้อความของคุณตามแหล่งที่มาของการเข้าชม
มีหลายวิธีที่ผู้เยี่ยมชมจะลงเอยที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาอาจพบคุณในการค้นหาของ Google คลิกโฆษณาบน Facebook ของคุณ หรือค้นพบคุณผ่านเว็บไซต์ของพันธมิตร
คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการปรับแต่งข้อความในแบบของคุณโดยกำหนดเป้าหมายแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เฉพาะเจาะจง
บางทีคุณอาจเปิดเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณด้วย สร้างป๊อปอัปใน OptiMonk ที่กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณจาก Facebook โดยเฉพาะ
นี่คือวิธีที่ Czár Jewelry ปรับแต่งป๊อปอัปตามแหล่งที่มาของการเข้าชมของผู้เข้าชม:
เมื่อคุณทราบที่มาของผู้เข้าชมแล้ว คุณจะมีเวลาปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับความต้องการและความชอบในการซื้อของพวกเขาได้ง่ายขึ้น
และเมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณกำลังฝึกการปรับมูลค่าลูกค้าให้เหมาะสม (CVO) ที่ดี โดยการเพิ่มมูลค่าให้กับการเดินทางในสถานที่ทำงานของลูกค้า
10. แบ่งตามมูลค่ารถเข็นและเนื้อหารถเข็น
วิธีที่ดีที่สุดที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้คือการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าแต่ละรายบนไซต์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราทำให้การแบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณเป็นเรื่องง่ายโดยพิจารณาจาก สิ่งที่ผู้เข้าชมมีในรถเข็น
คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) โดยกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ใกล้ถึงเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณ
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถปรับปรุง AOV ได้คือการ ใช้ป๊อปอัปขาย ต่อเนื่อง คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เสริมสินค้าที่ลูกค้ามีอยู่แล้วในรถเข็นได้
ทั้งสองตัวอย่างเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้าโดยการแบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณ
11. ใช้ป๊อปอัปหลายขั้นตอนเมื่อรวบรวมข้อมูลโดยละเอียด
วิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้เกิด Conversion คือการปฏิบัติตามหลักการ KISS—Keep It Simple, Stupid
แต่กฎทุกข้อมีข้อยกเว้น—ในบางครั้งคุณจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลมากกว่าแค่ชื่อและที่อยู่อีเมล
นั่นคือสิ่งที่ป๊อปอัปหลายขั้นตอนมีประโยชน์
ใช้หน้าเดียวเพื่อรวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมล อีกหน้าสำหรับหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ และอื่นๆ
การแบ่งป๊อปอัปของคุณออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดได้โดยไม่ทำให้ผู้เยี่ยมชมล้นหลาม
12. เรียกใช้การทดสอบ A/B บนป๊อปอัปของคุณ
สิ่งง่ายๆ เช่น การเปลี่ยนสีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือใช้ถ้อยคำที่ต่างกันในคำอธิบายของคุณ สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณได้
และคุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นโดย เรียกใช้การทดสอบ A/B กับรูปแบบต่างๆ ของป๊อปอัปของ คุณ
BootCuffsSocks ทำการทดสอบ A/B กับป๊อปอัปสองรายการ คนหนึ่งเสนอส่วนลด 10% และอีกคนเสนอเครดิตร้านค้า $4.25
พวกเขาพบว่าตัวเลือกที่เสนอส่วนลดนั้นมี ประสิทธิภาพดีกว่าตัวเลือกเครดิตร้านค้าเกือบ 21 %
13. ใช้ทีเซอร์เป็นเครื่องเตือนใจ
เราได้พูดคุยกันถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ทีเซอร์เพื่อดึงความสนใจไปที่ป๊อปอัปที่ต้องการออก แต่คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นการดีในการส่งคำเตือนเล็กๆ น้อยๆ ให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ
ทีเซอร์สามารถปรากฏขึ้นที่มุมของเว็บเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมของคุณเมื่อพวกเขาปิดป๊อปอัปโดยไม่ต้องมีส่วนร่วม
มันนั่งอยู่ที่นั่นเพื่อเตือนพวกเขาอย่างเงียบ ๆ ถึงข้อตกลงของคุณโดยไม่รบกวนประสบการณ์การท่องเว็บของพวกเขา
14. เพิ่มประสิทธิภาพป๊อปอัปของคุณสำหรับการเข้าชมบนมือถือ
ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ของคุณเข้าถึงไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจากโทรศัพท์และแท็บเล็ต รองรับอุปกรณ์ของพวกเขาจะช่วยคุณ
โชคดีที่เราออกแบบเทมเพลต OptiMonk ทั้งหมดให้ดูสวยงามบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นเดียวกับบนเดสก์ท็อป และเราได้รวมการแสดงตัวอย่างบนมือถือไว้ในเครื่องมือสร้างแบบลากและวาง เพื่อให้คุณเห็นสิ่งเดียวกันกับที่ผู้ใช้มือถือของคุณเห็น
นี่คือลักษณะของป๊อปอัปเดียวกันบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ:
ใช้คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น การเปลี่ยนขนาดแบบอักษรในข้อความของคุณ หรือใช้ภาพที่เล็กกว่าซึ่งจะไม่บิดเบือนป๊อปอัปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
15. เพิ่มแถบหนึบเตือนความจำ
ข้อความในสถานที่นี้จะไม่เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ แต่สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ—และนั่นคือผลลัพธ์สุดท้ายที่เราทุกคนกำลังมองหา
เมื่อคุณใช้ป๊อปอัปเพื่อโปรโมตส่วนลดหรือดีล แสดงว่าคุณอยู่กึ่งกลางของเส้นชัย คุณได้เปลี่ยนผู้เข้าชมและได้รับข้อมูลบางส่วนแล้ว ตอนนี้คุณสามารถแนะนำพวกเขาให้เสร็จสิ้นการซื้อด้วยแถบเหนียว
ใช้แถบเหนียวเพื่อเตือนผู้เข้าชมคูปองหรือข้อตกลงโดยไม่ขัดจังหวะ คุณทำการขายของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ในขณะที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่น่าเหลือเชื่อให้กับนักช็อป
สร้างป๊อปอัปที่แปลงและเสริมการเดินทางของลูกค้าของคุณ
ต้องการทราบเคล็ดลับในการสร้างป๊อปอัปที่มี Conversion สูงหรือไม่? เป็นการเอาใจใส่เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ นั่นคือทั้งหมดที่มีให้
เมื่อคุณสร้างแคมเปญแบบป๊อปอัปที่ปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า คุณจะทำมากกว่าผู้เยี่ยมชมเพียงไม่กี่รายเท่านั้น คุณเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าด้วยการสร้างเส้นทางของผู้ซื้อที่ทำให้ผู้คนต้องการซื้อของกับคุณ
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? อ่านคู่มือขั้นสูงสำหรับป๊อปอัปของเรา คุณจะได้เรียนรู้วิธีเรียกใช้ป๊อปอัปที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งลูกค้าของคุณจะชอบที่จะเห็นและจะเพิ่มรายได้ของคุณได้ถึง 10 เท่า