เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2021 ที่แบรนด์ของคุณต้องรู้

ส่วนหนึ่งของการมองไปข้างหน้าสู่เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2021 คือการมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2020 และเมื่อพิจารณาในปีนี้ มีสิ่งหนึ่งที่โดดเด่นเป็นพิเศษ เราทุกคนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน และเรารู้ดีว่าทำไม

โรคระบาดมาถึงแล้ว และเราจำเป็นต้องเชื่อมต่อกันมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป ประเทศต่างๆ ทั่วโลกได้ดำเนินการตามคำสั่งให้อยู่บ้าน และสิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มขึ้น 21% ในการใช้งานโซเชียลมีเดียรายเดือน ณ เวลานั้น Statista รายงาน เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่อยู่บ้านและทำงานจากที่บ้าน จึงมีการใช้งานโซเชียลมีเดียมากขึ้นในการติดต่อสื่อสาร แจ้งให้ลูกค้าทราบ รับข่าวสารล่าสุด ซื้อสินค้าออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย

มันได้กลายเป็นวิธีที่ผู้คนต้องผ่านวันที่ยากลำบาก เพียงแค่เลื่อนดูวิดีโอและโพสต์ความบันเทิงอื่น ๆ โดยไม่ตั้งใจ

เมื่อมองไปถึงปี 2021 คำถามสำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณในตอนนี้คือวิธีดึงดูดผู้ชมจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียอย่างมีความหมาย ผู้คนออนไลน์และมองหาเนื้อหาดีๆ และมีแนวโน้มว่าจะคงอยู่อย่างนั้นสักระยะหนึ่ง การระบาดใหญ่จะยังคงเป็นปัจจัยในปี 2564 ซึ่งส่งผลต่อผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวน 3.6 พันล้านคนเพื่อเพิ่มการใช้งาน

และคุณอาจสงสัยว่าเทรนด์อื่นๆ จะมีบทบาทอย่างไรในภูมิทัศน์ที่กำลังพัฒนานี้ ในบล็อกของวันนี้ เราจะพาคุณผ่านเทรนด์โซเชียลมีเดียประจำปี 2021 ที่คาดการณ์ไว้มากที่สุดในปี 2021 เพื่อให้คุณสามารถวางแผนและใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์เหล่านั้น

ความท้าทายโซเชียลมีเดียปี 2020

ปี 2020 เป็นปีที่ท้าทายโดยรวม และสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย มันเป็นโลกใบใหม่ที่จะนำทาง ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับภาพรวมของความท้าทายที่โดดเด่นที่สุดที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียต้องเผชิญในปีนี้

ดึงดูดผู้ติดตามที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าแบรนด์ใดก็ตามที่จะเห็นจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจะเป็นเรื่องดี แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้ติดตามเหล่านี้จะเป็นผู้ติดตามที่เกี่ยวข้องจริงๆ หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับผู้ที่มีความสนใจในแบรนด์ของคุณจริงๆ คุณก็จะมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

จัดการความคาดหวังของผู้บริโภค

ในปี 2020 เหตุการณ์ปัจจุบันมีบทบาทสำคัญในการที่ความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์เปลี่ยนไป การจัดการปฏิทินเนื้อหากลายเป็นความท้าทายครั้งสำคัญ และผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะตอบสนองและมีส่วนร่วมกับกิจกรรมที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หรือแม้แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดโดยสิ้นเชิง มีบางครั้งที่การเปล่งเสียงเป็นสิ่งสำคัญ และคนอื่น ๆ เมื่อเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสังเกตและเงียบเพื่อที่จะมีส่วนร่วมอย่างรอบคอบ สำหรับหลายๆ แบรนด์ สิ่งเหล่านี้เป็นบทเรียนสำคัญที่ยังต้องเรียนรู้

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแต่ละช่อง

ไม่ว่าเราจะพูดถึง Facebook, Twitter, Instagram หรือ LinkedIn แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็มีจุดประสงค์ที่ไม่เหมือนใคร และกลยุทธ์ของคุณ ตลอดจนเนื้อหาและการออกแบบของคุณ จะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแต่ละส่วน คุณไม่สามารถหวังได้ว่าขนาดเดียวจะพอดีกับทุกขนาด โพสต์บางรายการของคุณจะไม่ถูกอัปโหลดหากคุณไม่มีขนาดที่เหมาะสม ด้วยการอัปเดตที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม นักการตลาดโซเชียลมีเดียต้องเรียนรู้เมื่อเปิดตัวและดำเนินการแคมเปญ

เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2020

แม้ว่าปีนี้จะมีความท้าทายมากมาย แต่ก็มีเทรนด์โซเชียลมีเดียที่น่าสนใจในปี 2020 ด้วยเช่นกัน ลองย้อนกลับไปดูบางส่วนด้วยเช่นกัน

เนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติม

แบรนด์ส่วนใหญ่เปลี่ยนไปสู่การแชร์เนื้อหาด้วยวิธีเชิงกลยุทธ์มากขึ้นในปี 2020 สื่อที่ต้องการสำหรับสิ่งนี้น่าจะเป็นวิดีโอ – วิดีโอแบบยาวและแบบสั้นเป็นเนื้อหาประเภทที่แชร์กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในปีนี้ และเนื่องจากผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นในการเลื่อนดูวิดีโอ จึงไม่เป็นความลับว่าทำไม! ผู้ชมแสดงให้เห็นชัดเจนว่าพวกเขาต้องการบริโภคเนื้อหาที่มีคุณภาพดีขึ้นและให้ความบันเทิงมากขึ้น

ความต้องการเสียงของแบรนด์ที่แท้จริง

แบรนด์ต้องท้าทายตัวเองให้พยายามและเป็นของแท้ให้ได้มากที่สุด คนชอบจับจ่ายกับแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมและสาเหตุที่สอดคล้องกับพวกเขาและชัดเจนกว่าที่เคยในปี 2020 เราเชื่อว่านี่เป็นเทรนด์ที่จะคงอยู่ไปอีกหลายปี

เนื้อหาที่เป็นประโยชน์กับการมีส่วนร่วม

แม้ว่าก่อนหน้านี้อาจเน้นไปที่การจัดหาเนื้อหาที่มีส่วนร่วม แต่ในปีนี้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้เนื้อหาที่มีประโยชน์ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติเช่นกันและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ นี่เป็นอีกเทรนด์หนึ่งที่เราน่าจะเห็นได้จากโซเชียลมีเดียในปี 2021 และอื่นๆ

การฟังกลายเป็นสิ่งสำคัญ

ปีนี้เป็นเวลาที่การฟังกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ การสนทนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ในชั่วข้ามคืน และความต้องการของผู้ชมอาจเปลี่ยนแปลงได้ในทันที แบรนด์ต้องรับฟังและปรับตัวให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นกว่าเดิม

เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2021

ตอนนี้ มาดูเทรนด์บางส่วนที่คาดการณ์ไว้สำหรับโซเชียลมีเดียในปี 2021

การใช้วงล้อสำหรับการเปิดรับ Instagram แบบออร์แกนิก

มีแนวโน้มที่ชัดเจนในการโปรโมตเนื้อหาวิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ และเราเชื่อว่าสิ่งนี้จะแข็งแกร่งขึ้นในปีหน้าเท่านั้น โดยเฉพาะบน Instagram และวิดีโอแบบสั้นโดยเฉพาะ รูปแบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อ Stories ออกมาในปี 2016 การมีส่วนร่วมและการเข้าถึงโพสต์ฟีดลดลงเมื่อผู้คนให้ความสนใจกับเรื่องราวมากขึ้นซึ่งหายไปใน 24 ชั่วโมง

ในปี 2020 เหตุการณ์เดียวกันนี้กำลังเกิดขึ้นอีกครั้ง การเข้าถึงสำหรับโพสต์ฟีดจะลดลงเมื่อเพิ่มขึ้นสำหรับวงล้อ เกือบเป็น 10 เท่าของที่คุณเห็นในโพสต์ปกติของคุณ ม้วนได้ 15 – 30 วินาที

ในการสร้าง Reel คุณสามารถพูดกับกล้องของคุณและเพิ่มข้อความและเพลงเพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วม คุณสามารถตั้งเวลาให้ข้อความปรากฏและหายไปตามจังหวะเพลงได้ เอฟเฟกต์ที่ต้องกล่าวถึงอีกประการหนึ่งคือเอฟเฟกต์หน้าจอสีเขียว ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันภาพถ่ายและภาพหน้าจอตลอดจนวิดีโอในรีลของคุณ ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างหรือแก้ไขการออกแบบประเภทเหล่านั้นหรือไม่? Kimp ช่วยคุณได้

รูปภาพที่คุณใช้อาจเป็นได้ทั้งภาพก่อนและหลังที่จะทำให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณจะเปลี่ยนชีวิตพวกเขาได้อย่างไร วิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ภาพหน้าจอคือการแบ่งปันคำถามที่ธุรกิจของคุณได้รับ คุณสามารถมีพวกเขาอยู่เบื้องหลังในขณะที่คุณแบ่งปันคำตอบ มีตัวเลือกมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ แต่อย่าลืม Reels สำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียปี 2021 ของคุณ

การใช้การตลาดเชิงสัมพันธ์

ผู้บริโภคมักจะวิพากษ์วิจารณ์และเหยียดหยามมากขึ้นในทุกวันนี้ และเราไม่สามารถตำหนิพวกเขาได้ การอ้างสิทธิ์ของ "ข่าวปลอม" มีอยู่ทั่วไปพร้อมกับความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัว จากการศึกษาพบว่า 75% ของคนไม่ยอมรับโฆษณาเป็นความจริง

ดังนั้นการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณจึงมีความสำคัญสูงสุดในปี 2564 63% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียรู้สึกว่าการให้คะแนนของลูกค้ามีค่ามากกว่าการจัดอันดับหรือการให้คะแนนประเภทอื่น และ 70% ของลูกค้าเชื่อในความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่น นั่นเป็นจำนวนที่มากกว่าคนที่เชื่อในโฆษณามากกว่าสองเท่า!

ทั้งหมดนี้เพื่อบอกว่าปี 2021 เป็นปีแห่งการลงทุนในความสัมพันธ์ของคุณ พนักงาน ผู้มีอิทธิพล และลูกค้าของคุณคือเสียงที่ผู้อื่นไว้วางใจมากที่สุด และด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา คุณจะช่วยขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปากที่ทรงพลัง

ยิ่งน้อยยิ่งเข้าใกล้จะดำเนินต่อไป

ในช่วงปี 2020 เอง หลายแบรนด์ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเน้นที่คุณภาพไม่ใช่แค่ปริมาณ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลาน้อยลงในการสร้างเนื้อหา แต่พวกเขากลับมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่ให้คุณค่า มีความรอบคอบ และสอดคล้องกับโลกในขณะที่เรากำลังประสบกับมัน

แนวโน้มที่น้อยลงนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในปี 2564 บนโซเชียลมีเดียเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับภูมิทัศน์ที่ COVID-19 สร้างขึ้น แบรนด์ต่างๆ เริ่มสงสัยว่าตอนนี้ลูกค้ายังต้องการได้ยินจากพวกเขาหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงคาดหวังให้รอบคอบมากขึ้นในสิ่งที่พวกเขาโพสต์ และอาจโพสต์น้อยลง โดยไม่คำนึงถึงอัลกอริธึม มันถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ และการแสวงหาพันธมิตรและการซื้อโฆษณาที่รอบคอบก็เช่นกัน ไม่เคยมีมาก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณได้รับคุณค่าจากสิ่งที่คุณโพสต์มีความหมายมาก

โซเชียลคอมเมิร์ซจะเป็นผู้เล่นรายใหญ่

เกือบครึ่งหนึ่งของประชากรโลกใช้โซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่เราจะเห็นว่าการใช้โซเชียลคอมเมิร์ซสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเปิดตัว Facebook Shops และ Instagram Shops ควบคู่ไปกับการปิดเมืองทั่วโลกเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าเราจะทำการซื้อของออนไลน์มากขึ้นในปี 2021

71% ของลูกค้ากำลังมองหาแรงบันดาลใจในการช็อปปิ้งจากโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว และ 55% ของนักช้อปออนไลน์ก็เลือกซื้อสินค้าส่วนใหญ่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เนื่องจากความต้องการซื้อผ่านโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกจึงเริ่มขายสินค้าของตนผ่าน Instagram และ Facebook Shops และแคตตาล็อก Pinterest ด้วย ซึ่งรวมถึงไลค์ของ ASOS, Gap, Fy และ Levi's

การใช้โซเชียลคอมเมิร์ซช่วยให้แบรนด์สามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กับลูกค้าผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ ส่วนใหญ่คือการลดปริมาณแรงเสียดทานในช่องทางการแปลงของคุณ ขจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและให้ทางเลือกแก่ผู้บริโภคในการแปลงจากโพสต์ของคุณโดยตรง ซึ่งจะช่วยลดจำนวนลูกค้าที่ออกจากกระบวนการซื้อ การส่งคืนมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมากกว่ามาก หากผู้คนต้องออกจากโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณ ไปที่เว็บไซต์ของคุณ และสำรวจดู จากนั้นจึงค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจากที่นั่น

เล่นกับ Augmented Reality

รู้ไว้ล่วงหน้าว่า AR และ VR (ความเป็นจริงเสมือน) เป็นสองสิ่งที่แตกต่างกันมาก VR สร้างประสบการณ์ใหม่ เทคโนโลยีความจริงเสริมเสริมประสบการณ์โดยใช้เทคโนโลยีที่ฉายภาพเสมือนและเสริมที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์สู่โลกแห่งความเป็นจริง นี่เป็นเทรนด์ที่เราเห็นว่าได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram และ Snapchat คุณภาพและปริมาณของตัวกรอง AR บนโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เนื้อหาในฟีดของเรามีความสมจริงมากขึ้น แต่เมื่อพูดถึงโพสต์ Story เราแทบจะไม่เคยเห็นมันเลยหากไม่มีตัวกรอง AR บางประเภท เมื่อตระหนักถึงความนิยมและศักยภาพ Instagram ได้ทำให้ทุกคน – เรากำลังพูดถึงแบรนด์หรือผู้มีอิทธิพล หรือธุรกิจ หรือแม้แต่ผู้ใช้ทั่วไป – สามารถสร้างของตนเองเพื่อให้ผู้อื่นใช้ในโพสต์เรื่องราวของพวกเขา

การปรับกลยุทธ์โฆษณา FB

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโฆษณาบน Facebook ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แคมเปญของคุณจึงให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ นี่คือจุดที่การกลับไปสู่พื้นฐานของการโฆษณาบน Facebook และ Instagram จะมีความสำคัญ อันที่จริง มันอาจมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณในฐานะแบรนด์

ในการลองทำสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าวงจรชีวิตและมูลค่าของลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณคืออะไร นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าค่าโฆษณาของคุณสอดคล้องกับมูลค่าที่แท้จริงของโอกาสในการขายที่คุณสร้างขึ้น ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ดูบันทึกและการวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณลงทะเบียนอย่างไร
• ต่อไป ให้ดูที่ระยะเวลาระหว่างพวกเขาในการสมัครและกลายเป็นลูกค้า
• และสุดท้าย ดูว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณใช้จ่ายกับคุณมากเพียงใด

การใช้ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์โฆษณาบน Facebook ให้มีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ และอีกตัวเลือกหนึ่งที่ให้คุณสัมผัสและทดลองกับตัวเลือกทั้งหมดที่ Facebook มอบให้คุณสำหรับครีเอทีฟโฆษณา แม้ว่าทุกอย่างจะดูเบี่ยงเบนไปจากวิดีโอเมื่อพูดถึง ROI สูงสุด ลองทดสอบโฆษณาวิดีโอ, Reels และ GIF หลายๆ อย่างรวมกันเพื่อดูว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างหลายๆ เวอร์ชัน Kimp สามารถช่วยได้ในรูปแบบต่างๆ

กระจายการเข้าถึงของคุณ

โซเชียลมีเดียได้ผ่านพ้นไปค่อนข้างมากในปีนี้และผลกระทบของสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ ไป การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงชีวิตอย่างมากในทุกกลุ่มประชากร และผู้ใช้ข้ามกลุ่มอายุออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะในโซเชียล

หากไม่มีตัวเลือกมากมายในการเชื่อมต่อกับผู้คนในโลกแห่งความเป็นจริง การกระจายความหลากหลายและพยายามเชื่อมต่อกับพวกเขาในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เป็นไปได้ ในโลกโซเชียลมีเดียปี 2021 เราคาดว่าจะเห็นแบรนด์ต่างๆ ลงทุนมหาศาลในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาไม่เคยใช้มาก่อน เราเคยเห็นมาแล้วบางส่วนในปีนี้

ตัวอย่างเช่น Tik Tok พุ่งสูงสุดในเดือนมีนาคม 2020 ด้วยการดาวน์โหลดมากกว่า 76 ล้านครั้ง และปูทางสำหรับแนวทางใหม่ในการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย Tik Tok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลแชร์วิดีโอสั้นยอดนิยม ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับความนิยมจากฐานผู้ชมของ Tik Tok ที่มีอายุ 16 -24 ปี ซึ่งคิดเป็น 41% และแน่นอนว่า Instagram ตามมาด้วย Reels ในเดือนสิงหาคม สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเปิดตัวครั้งนี้คือ Instagram มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนให้มีส่วนร่วมกับฟีเจอร์ใหม่นี้ และด้วยความสำเร็จของ TikTok ที่ปูทางให้ Instagram Reels เริ่มต้นและไม่เคยมองย้อนกลับไป

ชนะด้วยเทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2021

ปี 2020 ไม่เคยมีมาก่อนในทุกวิถีทางที่จะจินตนาการได้ เป็นปีที่พวกเราไม่เคยเห็นมาก่อน แต่เท่าที่เรายังคงฟื้นตัวและประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่เข้ามาในชีวิตของเรา ก็ยังมีความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวอีกมากที่เราได้เห็น นั่นคือเหตุผลที่เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2021 มีความสำคัญอย่างมากในการสร้างและกระชับความสัมพันธ์ เป็นธีมที่อยู่ในใจของทุกคน และเราหวังว่าคุณจะได้เห็น ROI ที่น่าทึ่งกับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ในรูปแบบของเรื่องราวที่อบอุ่นใจ