รายการตรวจสอบการตลาดไซเบอร์มันเดย์ในวัน Black Friday ปี 2021
เผยแพร่แล้ว: 2021-11-04ผลลัพธ์อยู่ใน Black Friday Cyber Monday (BFCM) 2021 – ผู้บริโภคต่างไม่ค่อยพอใจที่จะใช้เวลาในฤดูกาลนี้
ถึงตอนนี้ คุณต้องมีแผน แนวคิดเกี่ยวกับการขายที่คุณจะทำได้ และเป้าหมายว่าคุณจะดำเนินการอย่างไรเมื่อมีลูกค้าจำนวนมากที่กำลังมองหาข้อตกลง
Shopify ตั้งข้อสังเกตว่าผู้บริโภคใช้จ่าย เงิน 5.1 พันล้านดอลลาร์ บนแพลตฟอร์มของตนใน BFCM 2020 เพิ่มขึ้น 76% จากปี 2019 ยอดขายอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นผลมาจากการล็อกดาวน์จากการระบาดใหญ่ ซึ่งนำข้อตกลง Black Friday Cyber Monday ส่วนใหญ่มาสู่ไซเบอร์สเปซ: สุดท้าย ปี การสัญจรไปมาสำหรับการ ช็อปปิ้งในวัน Black Friday ด้วยตนเองลดลง 52% อย่างไม่น่าเชื่อ
ในปีนี้ โดยที่เศรษฐกิจส่วนใหญ่ของโลกกลับมาเปิดใหม่และกำลังเข้าสู่ "ปกติ" เราคาดว่าจะเห็นการกลับมาของข้อตกลงแบบตัวต่อตัวมากขึ้น แต่ผู้ค้าปลีกโดยรวมไม่ทราบจริงๆ ว่าผู้บริโภคในสหรัฐฯ จะใช้เงินที่คาดการณ์ไว้ที่ 207,000 ล้านดอลลาร์ ในช่วงวันหยุดนี้ ฤดูกาล.
นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างรายการตรวจสอบนี้ เราเตรียมพร้อมสำหรับชีพจรของลูกค้าในปีนี้ เศรษฐกิจของ BFCM 2021 และความท้าทายที่เราทุกคนเผชิญในฐานะนักการตลาดแบรนด์และผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซในปีนี้ นี่คือสิ่งที่คุณควรตรวจสอบแปดประการสำหรับฤดูกาลการขายที่ประสบความสำเร็จ
ฟัง BFCM 2021 Virtual Summit ของเรา
BFCM Virtual Summit ซึ่งรวบรวมโดยทีม Hawke Media และพันธมิตรของเรา เป็นการสัมมนาผ่านเว็บที่เต็มไปด้วยเคล็ดลับ กลเม็ด และแนวโน้มสำหรับเทศกาลวันหยุด BFCM 2021 ไม่ว่าจะเป็นฤดูกาลขาย BFCM แรกของคุณหรือคุณเป็นมืออาชีพที่ช่ำชอง การสัมมนาผ่านเว็บนี้มีอัญมณีเฉพาะสำหรับปี 2021 สำหรับทุกคน
เตรียมพัสดุให้พร้อม
มีการจัดส่งล่าช้านับไม่ถ้วนจากเรือทุกลำที่อยู่นอกชายฝั่งแคลิฟอร์เนีย ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่ได้รวบรวม เอกสาร สำหรับการขนส่งเมื่อมีคำสั่งซื้อจำนวนมากที่คุณคาดหวัง คุณอาจพลาดเรือ (เต็มไปด้วยวัสดุสำหรับการขนส่งและจอดอยู่นอกชายฝั่ง)
วิธีแก้ปัญหาคือทำการตรวจสอบสิ่งที่คุณมี เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่ากระดาษและวัสดุสำหรับการขนส่งที่เป็นพลาสติกเกินเป้าหมายของคุณ หากคุณทำสินค้าคงคลังและเกิดข้อผิดพลาด ให้พิจารณาว่าคุณจะจัดหาวัสดุในท้องถิ่นได้อย่างไร หรืออย่างน้อยที่สุดในประเทศ ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งในต่างประเทศและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของคุณ
มุ่งสู่ความยั่งยืน
เมื่อพูดถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ความยั่งยืนจะเป็นอย่างไรในปี 2564? และทำไมคุณควรดูแล? สิ่งนี้อยู่ในรายการตรวจสอบของคุณเนื่องจากการตั้งเป้าเพื่อความยั่งยืนไม่เพียงลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของคุณ แต่ยังดึงดูดทั้งกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Zers ให้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ
ความยั่งยืนเริ่มต้นด้วยห่วงโซ่อุปทาน เราได้เต้นรำไปรอบๆ หัวข้อนั้นในประเด็นนี้และในหัวข้อก่อนหน้านี้ แต่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง สิ่งที่คุณควบคุมได้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในสิ่งที่เรียกว่า "การส่งมอบไมล์สุดท้าย"
แน่นอนว่า เป็นเรื่องที่ดีและดีที่จะพูดว่า "เป็นสีเขียว" ในช่วง Black Friday นี้ แต่มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้
- ไปดิจิตอล เพื่อความประหลาดใจและความสุขอย่างยั่งยืนในนาทีสุดท้าย ให้พิจารณาเพิ่มข้อเสนอดิจิทัลในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ แทนที่จะพิมพ์หนังสือหรือขายสินค้าที่จับต้องได้ ให้ถามว่า “ฉันจะทำให้เป็นดิจิทัลได้อย่างไร” ข้อเสนอดิจิทัลแทบไม่จำเป็นต้องมีห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งหมายความว่าเสนอได้ง่ายในนาทีสุดท้ายและยั่งยืนกว่า
- ที่มาในท้องถิ่น ท้องถิ่นเป็นสีดำใหม่ (วันศุกร์) และยิ่งคุณมาจากพื้นที่รอบตัวคุณมากเท่าไร คุณก็จะสามารถนำข้อเสนอใหม่ไปใช้ได้เร็วขึ้นและยั่งยืนมากขึ้น
- ใช้วัสดุสีเขียว คุณอาจกำลังใช้วัสดุสีเขียวและไม่รู้ด้วยซ้ำ หรือบางทีคุณอาจต้องการเปลี่ยนข้อเสนอของคุณให้เป็นสีเขียวขึ้นเล็กน้อย การใช้วัสดุอย่างแก้ว ไม้ไผ่ หรือพลาสติกรีไซเคิลเป็นวิธีเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณทั้งคู่จะมีความยั่งยืนและอวดได้
- เป็นพันธมิตรกับผู้ที่กำลังทำการเปลี่ยนแปลงอยู่แล้ว เมื่อเลือกพันธมิตร ให้เลือกผู้ที่อุทิศตนเพื่อความยั่งยืนและทำการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคุณสามารถตั้งชื่อพันธมิตรเหล่านั้นและได้รับการอนุมัติจากลูกค้าและผู้ซื้อของคุณทันที
ความยั่งยืนต้องเป็นของแท้ คุณไม่สามารถเสแสร้งได้จริงๆ และถ้าคุณถูกจับได้ว่าพยายาม มันจะไม่สวย
Suss Out ซัพพลายเชนของคุณ
ฉันมีเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งซึ่งวันย้ายเข้าอพาร์ตเมนต์ล่าช้าเพราะเจ้าของบ้านไม่สามารถนำเครื่องใช้เข้าไปในอพาร์ตเมนต์ก่อนหน้านั้นได้ คุณอาจประสบปัญหาที่คล้ายกัน หากคุณกำลังซื้อคอมพิวเตอร์หรือส่วนประกอบต่างๆ
ยิ่งห่วงโซ่อุปทานของคุณยาวขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะถูกขัดจังหวะในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ย่อ ปรับปรุง แปลเป็นภาษาท้องถิ่น และทำความเข้าใจกับห่วงโซ่อุปทานของคุณทั้งหมด ห่วงโซ่อุปทานในประเทศที่มองเห็นได้ โปร่งใส และดีกว่าที่อื่นๆ
ขายของคุณทำไม
ในฤดูกาลนี้ ผู้ชมของคุณเต็มไปด้วยข้อเสนอที่มาพร้อมกับคูปองส่วนลด 10% ถึง 20%
ปริมาณการส่งอีเมลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในแต่ละช่วงเทศกาลวันหยุด และปี 2020 ก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณต้องทำอะไรบางอย่างให้โดดเด่นจากเสียงที่ตะโกนใส่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อจากกล่องจดหมายของพวกเขา
Millennials และ Gen Zers ต้องการความถูกต้องและความโปร่งใส แต่พวกเขาต้องการสาเหตุด้วย เมื่อพยายามหา BFCM ของคุณ อย่าลืมมีความตั้งใจที่มากกว่าแค่ซับในกระเป๋าของคุณ บริจาคเพื่อการกุศลและพูดคุยเกี่ยวกับมัน ให้ทีมของคุณเป็นอาสาสมัครร่วมกันในแบบฝึกหัดการสร้างทีม
หาเหตุผลของคุณนอกเงิน แล้วที่เหลือจะมาเอง
รีไซเคิลเนื้อหาของคุณ
หากคุณไม่ได้สร้างเนื้อหาเฉพาะของ BFCM คุณสามารถเอียงเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดเวลาเพื่อให้เป็นธีมดังกล่าวได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษกับการออกแบบ และช่วยให้คุณไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปในการสร้างเนื้อหาที่ดีสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดเท่านั้น
ทำให้ตัวเองว่าง
นี้กว้างด้วยเหตุผล สำหรับ BFCM 2021 เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อพูดคุยกับลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตอบคำถามพื้นฐาน การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อปัญหาการบริการลูกค้า และการนำเสนอข้อเสนอของคุณผ่านช่องทางต่างๆ
หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ในสถานที่จริง ให้พิจารณาเสนอให้ไปรับหรือจัดส่ง โดยจะมีผลเป็นพิเศษในฤดูกาลนี้ เนื่องจากการจัดส่งและความล่าช้าของบริการไปรษณีย์ที่คาดการณ์ไว้
ดาวน์โหลด BFCM 2021 Playbook ฟรีเพื่อดูเคล็ดลับและแนวโน้มเพิ่มเติม
การพร้อมใช้งานยังหมายถึงการสร้างร้านค้าและเนื้อหาที่ตอบสนองและเข้าถึงได้สำหรับเปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของผู้บริโภคที่ซื้อของโดยเฉพาะบนอุปกรณ์มือถือของตน
และคุณควรเริ่มเสนอข้อเสนอโดยเร็วที่สุด เนื่องจากแบรนด์อย่าง Amazon ได้เริ่มโปรโมชัน BFCM ก่อนใครแล้ว แบรนด์ที่เข้าถึงได้มากที่สุดใน BFCM 2021 จะเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด
นัดหมายปรึกษา
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่? เพียงเพราะใกล้ถึง BFCM 2021 ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสายเกินไปที่จะใช้ประโยชน์จากช่วงตื่นทองในวันหยุด พันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญของ Hawke Media สามารถสร้างกลยุทธ์การขายในช่วงวันหยุดในนาทีสุดท้ายได้เร็วกว่าที่แม่ของคุณทำคุกกี้วันหยุดอันโด่งดังของเธอ
นัด รับคำปรึกษาฟรี เพื่อเสริมการตลาดของคุณสำหรับฤดูกาลขายนี้และต่อๆ ไป