21 เคล็ดลับง่ายๆ ในการขายสินค้าออนไลน์มากขึ้น

เผยแพร่แล้ว: 2024-03-07

คุณกำลังมองหาการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณหรือไม่? มีการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ มากมายกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย แม้ว่าคุณจะรักษาปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เท่าเดิมก็ตาม กระบวนการนี้เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) และเป็นส่วนที่สามารถวัดผลได้สูงของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะช่วยให้คุณขายสินค้าออนไลน์ได้มากขึ้น

เคล็ดลับ 21 ประการของเราเพื่อช่วยให้ยอดขายออนไลน์ของธุรกิจของคุณเติบโต:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกผลิตภัณฑ์มีหน้าของตัวเอง
มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร – อย่าเพียงแค่ตัดและวางสำเนาของผู้ผลิตเท่านั้น
เน้นบทวิจารณ์ของผู้ใช้ – ไม่เพียงแต่จะให้เนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังช่วยกระตุ้นให้ผู้อื่นซื้ออีกด้วย
ใช้ระบบตะกร้าสินค้าแบบง่ายๆ – ยิ่งมีหน้าและคลิกระหว่างปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้า" และการชำระเงินมากเท่าไร ผู้คนก็ยิ่งมีโอกาสละทิ้งตะกร้าสินค้ามากขึ้นเท่านั้น
ขอคำวิจารณ์จากลูกค้า – สามสัปดาห์หลังจากการทำธุรกรรม ให้ส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณและขอให้พวกเขาเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ
เสนอสิ่งจูงใจในการรีวิว – ให้ลูกค้ามีเหตุผลมากขึ้นในการแสดงความคิดเห็นโดยใช้สิ่งจูงใจ เช่น การแจกของรางวัลหรือส่วนลด
ติดตามดูว่าผู้คนเข้าชมเพจของคุณอย่างไร – ใช้ การวิเคราะห์ Crazy Egg เพื่อดูว่าผู้คนโต้ตอบกับเพจการขายของคุณอย่างไร ดูว่าพวกเขาเลื่อนลงไปไกลแค่ไหน คลิกอะไร และอื่นๆ อีกมากมาย
สร้างทัวร์ชมผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์ – สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงเนื่องจากทำให้ผู้คนดูผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดี
โต้ตอบกับลูกค้า – หากสินค้าหมด ให้เสนอรายละเอียดลูกค้าและแจ้งให้ทราบเมื่อคุณมีสินค้าพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง
ตรวจสอบความเร็วไซต์ของคุณ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณรวดเร็วโดยมุ่งเป้าไปที่เวลาโหลดสามวินาที ทุก ๆ วินาทีที่ผ่านไป คุณจะสูญเสียลูกค้าที่ใจร้อนไป ดูความเร็วเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ Google Analytics
ตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนค้นหาบนไซต์ของคุณ – คุณอาจพบความต้องการผลิตภัณฑ์ที่คุณยังไม่มี หรือผู้คนมักจะสะกดชื่อผลิตภัณฑ์บางอย่างผิด
สร้างบล็อก – ที่นี่เป็นที่ที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ ส่วนลดและข้อเสนอ และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่คุณจะพบในเร็วๆ นี้
ทดสอบหน้าชำระเงินของคุณ – หากคุณรับชำระเงินด้วย PayPal เท่านั้น ให้ประเมินการออกแบบหน้าชำระเงินของคุณ คุณดูน่าเชื่อถือมั้ย?
เสนอการรับประกันคืนเงิน
แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าตนซื้อสินค้าจากใคร – เพิ่มที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับขายลงในแต่ละหน้า
ค้นหาเครื่องมือตะกร้าสินค้าที่เหมาะสม – กำลังมองหาเครื่องมือตะกร้าสินค้าราคาประหยัดที่มีฟีเจอร์มากมายอยู่ใช่ไหม? พิจารณา ใช้ Shopify บริษัทในแคนาดาแห่งนี้ยังคงสร้างสรรค์แพลตฟอร์มการช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณมุ่งความสนใจไปที่การจัดหาผลิตภัณฑ์และการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย – ดูแพลตฟอร์มเช่น X, Reddit, Facebook และอื่น ๆ มีคนบ่น ชมเชย หรือค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? มีส่วนร่วมกับพวกเขา
แยกทดสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ – ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งการเข้าชม 50 เปอร์เซ็นต์ของวันพรุ่งนี้ไปยังหน้าเว็บที่มีปุ่ม “หยิบลงตะกร้า” สีแดง และอีก 50 เปอร์เซ็นต์ไปยังหน้าเดียวกันที่มีปุ่มสีเขียว หน้าใดที่ขายสินค้าได้มากกว่า
เพิ่มรหัสติดตาม – ลูกค้าจำนวนมากจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในแต่ละวัน ดูผลิตภัณฑ์ เพิ่มลงในรถเข็น และไม่ชำระเงิน ดูการเพิ่มโค้ดติดตามลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ใดไม่มีอยู่ในรถเข็น และสร้างเหตุผลในการกระตุ้นให้ผู้คนซื้อ ซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เพียงลดราคาลงห้าเปอร์เซ็นต์
ทดลองใช้โฆษณาต่างๆ – เมื่อใช้ Google Ads เพื่อดึงดูดลูกค้ามาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าให้มีโฆษณาเพียงเวอร์ชันเดียว ให้สร้างเวอร์ชัน 5, 10 หรือ 50 เวอร์ชันแทน แล้วติดตามดูว่าเวอร์ชันใดที่กระตุ้นยอดขายได้มากที่สุด
กำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่เหมาะสม - การโฆษณา Meta นั้นยอดเยี่ยมในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมหน้า Instagram หรือ Facebook ของคุณ แต่ไม่ได้ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ หากคุณต้องการใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรหลักของคุณ และอย่าลืมใส่รูปภาพในโฆษณาเนื่องจากจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

เคล็ดลับโบนัส

22. ปรับเค้าโครงหน้าผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม

อย่ากลัวที่จะมีข้อมูลมากเกินไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในหน้าเดียว แยกข้อความด้วยส่วนหัวและแทรกปุ่ม "ซื้อเลย" ในตำแหน่งที่โดดเด่นเมื่อขยายใหญ่ขึ้น โปรดจำไว้ว่าคุณต้องการตอบข้อโต้แย้งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าทำไมพวกเขาจึงไม่ควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณารวมไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ:

รูปภาพสินค้า
คำอธิบาย – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ซ้ำกันและไม่ได้คัดลอกมาจากแหล่งอื่น
ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค
รีวิวร้านโดยผู้เชี่ยวชาญ
บทวิจารณ์ของผู้ใช้ การให้คะแนน และรูปภาพ
วีดีโอรีวิวสินค้า
คู่มือการใช้งานที่สามารถดาวน์โหลดได้
รายการข้อดีและข้อเสีย – ไม่ใช่ทุกรายการจะสมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าทุกคน
ส่วนลดเปอร์เซ็นต์ – ผลิตภัณฑ์นี้เดือนที่แล้วหรือปีที่แล้วมีราคาเท่าใด
ส่วน “สิ่งที่รวมอยู่ด้วย” – มีสิ่งพิเศษหรือเครื่องมือรวมอยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์หรือไม่
ข้อมูลการรับประกันและการจัดส่งและตัวเลือกต่างๆ
ส่วน “ลูกค้าก็ซื้อ”
ส่วน “ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง” – หากลูกค้าของคุณไปที่ด้านล่างของหน้าและไม่มีการขาย พยายามทำให้พวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์อื่นก่อนที่พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณ
สรุปผลิตภัณฑ์ - รวมรูปภาพขนาดเล็กพร้อมสรุปข้อมูลผลิตภัณฑ์และปุ่ม "ซื้อเลย" เพื่อเป็นความพยายามครั้งสุดท้าย

23. หลีกเลี่ยงการรบกวนสมาธิ

คิดว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นช่องทางขนาดยักษ์ คุณกำลังดึงดูดลูกค้าเข้ามาที่ด้านบนและหวังว่าจะนำพวกเขาออกไปทางหน้าการชำระเงินที่ด้านล่างสุด ทุกครั้งที่คุณนำเสนอสิ่งรบกวนสมาธิ คุณกำลังสร้างช่องโหว่ในช่องทาง

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ:

รูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
การนำทางที่สับสน
ป๊อปอัปหรือโฆษณา – การมีโฆษณามากเกินไปอาจทำให้ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งของคุณได้ยาก
เล่นวิดีโอหรือเสียงอัตโนมัติ – ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเล่นเนื้อหาและมีตัวเลือกปิดเสียง
การออกแบบที่ยุ่งเหยิง
ลิงก์ภายนอกและไอคอนโซเชียลมีเดีย – แม้ว่าการโปรโมตโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ลิงก์มากเกินไปก็สามารถนำลูกค้าออกจากเพจของคุณได้ รวมเฉพาะสิ่งที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

ลองจินตนาการถึงการใช้ไซต์ของคุณราวกับว่าคุณเป็นลูกค้า เพจของคุณมีสิ่งรบกวนสมาธิมากเกินไปหรือไม่? มันแสดงคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่? อย่าลืมทดสอบและแก้ไขเพจของคุณเป็นประจำตามคำติชมและการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุง CRO

แม้ว่าจะเล็กน้อย แต่การปรับเปลี่ยนเหล่านี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายและช่วยนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

ธุรกิจขนาดเล็ก BC สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

SBBC คือศูนย์ทรัพยากรที่ไม่แสวงหากำไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใน BC ไม่ว่าแนวคิดความสำเร็จของคุณจะเป็นเช่นไร เราพร้อมให้การสนับสนุนและทรัพยากรแบบองค์รวมในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ตรวจสอบ การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับธุรกิจ ที่หลากหลาย การศึกษาแบบ E-Learning ตามความต้องการ การ พูดคุยกับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรืออ่าน บทความเกี่ยวกับธุรกิจ ของ เรา