กรณีศึกษาการเติบโต 26.2%: เครื่องประดับ Czar ให้ความสำคัญกับการเพิ่มมูลค่าของลูกค้า

ร้านค้าออนไลน์ของ Czár Jewelry เป็นดินแดนมหัศจรรย์ของเครื่องประดับ Swarovski อย่างแท้จริง พวกเขาทำรายได้พิเศษ 2,300+ USD ในเวลาเพียง 26 วันด้วยความช่วยเหลือจาก OptiMonk นั่นหมายถึงการเติบโตของรายได้ต่อปี 26.2%! เราจะดูว่าพวกเขาทำได้อย่างไรและคุณจะทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร! อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ!

Czár Jewelry มีความท้าทายพอสมควร

76% ของผู้ที่มาถึงที่ czarekszer.hu เป็นผู้เข้าชมใหม่ และแม้ว่า จะดู ดี แต่อัตรา Conversion ต่ำมากตามข้อมูล Google Analytics 0.67% of new visitors converted ผู้เข้าชมใหม่ เพียง 0.67% เท่านั้นที่เปลี่ยน ความท้าทายหลักอีกประการหนึ่งคือ 85% ของการเข้าชมมาจาก Facebook แต่อัตราการแปลงของกลุ่มนี้แทบไม่เกิน 0.5%  

พวกเขาทำอะไรได้บ้าง? พวกเขาใช้ชุดเครื่องมือที่พบใน OptiMonk เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนของพวกเขาผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าของลูกค้า

มาดูรายละเอียดกันเถอะ!

1. เพิ่มอัตราการแปลงของผู้เยี่ยมชมใหม่ด้วยป๊อปอัปแบบสอบถาม

ลองดูวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและง่ายดายของ Czár Jewelry สำหรับการปรับปรุงอัตราการแปลงของผู้เยี่ยมชมใหม่ พวกเขาสร้างป๊อปอัปเพื่อดึงดูดและช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในโอกาสที่เหมาะสม

Czár Jewelry ถามคำถามง่ายๆ 2 ข้อ:

• คุณซื้อเพื่อใคร
• คุณกำลังมองหาเครื่องประดับในชีวิตประจำวันหรืออะไรสำหรับโอกาสพิเศษอยู่หรือเปล่า?

และแต่ละคำตอบก็จับคู่กับคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล!

มาดูแบบสอบถามออนไลน์ของพวกเขากัน

ทำงานเหมือนเป็น “ผู้ช่วยชอปปิ้ง” ออนไลน์ และช่วยให้ผู้เยี่ยมชมพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แค่คิดถึงแง่มุมที่ผู้เยี่ยมชมของคุณพิจารณาก่อนที่พวกเขา

ป๊อปอัปนี้มีประสิทธิภาพเพียงใดสำหรับเครื่องประดับ Czár? แคมเปญนี้สร้างรายได้เสริม 200 USD ภายใน 26 วัน ไม่เลวใช่มั้ย 🙂

2. การเสนอส่วนลดช่วยลดการละทิ้งรถเข็นได้อย่างไร

การละทิ้งรถเข็นเป็นหนึ่งในความท้าทายหลักสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Czár Jewelry ให้ความสำคัญอย่างมากกับเรื่องนี้ในช่วงระยะเวลาการปรับให้เหมาะสม

มีหลายวิธีในการลดการละทิ้งรถเข็น:

• กำลังส่งอีเมล
• การตั้งค่าโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง
• ข้อเสนอเวลาจำกัด ฯลฯ

แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งคือการแสดงป๊อปอัปเมื่อตั้งใจออก  

ทำไม มันให้ส่วนลดที่ไม่อาจต้านทานแก่ผู้เข้าชมได้ก่อนที่จะตีกลับ Czár Jewelry ได้รับส่วนลด 15% สำหรับป๊อปอัปด้านล่าง

แคมเปญนี้สร้างรายได้พิเศษ 1,072 USD แม้ว่าจะมีเพียง 50% ของรถเข็นที่ละทิ้งผู้เข้าชมที่เห็นข้อความนี้!

3. สร้างข้อความส่วนตัวสำหรับผู้เยี่ยมชมที่มาจาก Facebook

Czár Jewelry ต้อนรับผู้เยี่ยมชม Facebook (ซึ่งคิดเป็น 85% ของจำนวนผู้เยี่ยมชม) ด้วยของขวัญส่วนตัว “เราดีใจที่คุณชอบโพสต์ Facebook ของเรา! เราขอตอบแทนคุณด้วยส่วนลด 5% สำหรับดอกเบี้ยของคุณ”

พวกเขามีผู้ติดตามใหม่ 148 รายและรายได้พิเศษ 1,100 USD จากป๊อปอัปนี้ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

เครื่องประดับ Czár เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมว่าทำไมการแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมและข้อความส่วนบุคคลจึงมีความสำคัญ พวกเขาเพิ่มรายได้อย่างมากด้วยแคมเปญเพียงไม่กี่ แคมเปญ