3 แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

แคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การติดต่อโดยตรงระหว่างกิจกรรมในอุตสาหกรรม การนำเสนอสื่อการศึกษาเพื่อเพิ่มความรู้และการรับรู้ นี่เป็นเพียงวิธีการเพียงไม่กี่วิธีที่บริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ พยายามเข้าถึงผู้ชม และเพิ่มยอดขายของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทต่างๆ เลือกที่จะส่งจดหมายข่าวเป็นประจำ (ด้านการศึกษาและการขาย) หรือข้อความส่วนตัวเพื่อตอบสนองต่อการกระทำของลูกค้า (เช่น การละทิ้งตะกร้าสินค้า การดูผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีขนาดเหมาะสมสามารถช่วยพวกเขาในงานนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าส่วนนี้รวมอะไรบ้าง รวมถึงชี้ให้เห็นโซลูชันยอดนิยมที่มีอยู่ในตลาดซึ่งควรค่าแก่การทดสอบ

การตลาดผ่านอีเมลประกอบด้วยอะไรบ้าง และแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำเป็นสำหรับอะไร?

การตลาดผ่านอีเมลเป็นพื้นที่หนึ่งของกิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความไปยังกลุ่มผู้รับเฉพาะที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา ดังนั้นจึงถือเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่บริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ ใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้ความรู้แก่ลูกค้า หรือสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับ ประกอบด้วยกระบวนการที่สำคัญเช่น:

• การสร้างฐานข้อมูล – นั่นคือการรวบรวมผู้ติดต่อสำหรับผู้ที่ตกลงรับข้อความจากบริษัทของคุณ (เช่น หลังจากดาวน์โหลดสิ่งพิมพ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครรับจดหมายข่าวในการเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก เพื่อรับรหัสส่วนลดสำหรับการซื้อ )
• การแบ่งส่วนรายชื่อผู้รับ – ผู้คนในฐานข้อมูลจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามเกณฑ์ที่เลือก (รวมถึงพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และการตั้งค่าการซื้อ) ซึ่งช่วยให้สามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น (เช่น ปรับแต่ง) ไปยังผู้รับที่เฉพาะเจาะจง
• การสร้างเนื้อหา – ข้อความที่ส่งอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อเสนอพิเศษ ข่าวอุตสาหกรรม และเคล็ดลับ (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความต้องการที่ได้รับการวินิจฉัยของลูกค้าและพื้นที่ที่คุณดำเนินการ) แต่ควรระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านั้น นำเสนอในรูปแบบที่น่าสนใจและมีประโยชน์
• ระบบอัตโนมัติ – การใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมช่วยให้กระบวนการต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติได้ เช่น การส่งข้อความต้อนรับ การตอบสนองต่อการกระทำของสมาชิกหรือแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงตามวงจรชีวิตของลูกค้า
• การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพ – ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ คุณสามารถติดตามการเปิดข้อความ การคลิก อัตราการแปลง และตัวชี้วัดอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณตามสิ่งเหล่านี้ และปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น (ตามเป้าหมายของคุณ)

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

ประเด็นที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือระบบอัตโนมัติ ซึ่งโดยปกติจะดำเนินการเมื่อใช้เครื่องมือพิเศษ เช่น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล มีโซลูชันมากมายในตลาดที่ได้รับการพัฒนาทั้งโดยคำนึงถึงฟังก์ชันนี้เท่านั้น รวมถึงโซลูชันที่นำเสนอระบบอัตโนมัติประเภทนี้เป็นเพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงเครื่องมือยอดนิยม 3 ประการที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณ

1. MailChimp

Mailchimp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย สาเหตุหลักมาจากมันเหมาะสำหรับธุรกิจทุกงบประมาณ มีวิซาร์ดที่ใช้งานง่ายสำหรับการออกแบบจดหมายข่าว (โดยใช้ฟังก์ชันลากและวาง) และในขณะเดียวกัน ยังมีเทมเพลตสำเร็จรูปหลายแบบ ซึ่งทำให้กระบวนการเตรียมข้อความเพื่อส่งง่ายขึ้นมาก

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้รับ ทำให้แคมเปญเป็นอัตโนมัติ (ส่งข้อความส่วนตัวตามการกระทำของลูกค้า) และวิเคราะห์ผลลัพธ์ ในขณะเดียวกันก็มีให้บริการในเวอร์ชันฟรีจำนวนจำกัด (ความสามารถในการส่งอีเมลได้เพียง 1,000 ฉบับต่อเดือน) ซึ่งเป็นแพ็คเกจที่เพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทที่ใช้โปรแกรมเพื่อวัตถุประสงค์ภายใน (จดหมายข่าวบริษัท)


2. GetResponse

GetResponse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่คล้ายกับ Mailchimp มากในแง่ของฟีเจอร์ เนื่องจากด้วย GetResponse คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวตามการกระทำของลูกค้าและตามการแบ่งส่วนที่คุณดำเนินการ ในขณะเดียวกันก็รับรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียดอีกด้วย อย่างไรก็ตาม โซลูชันนี้มีความโดดเด่นดังต่อไปนี้:


• แพ็คเกจฟรีเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ (จดหมายข่าว 2,500 ฉบับต่อเดือน สมาชิกสูงสุด 500 คน)
• แผนในราคาที่ลดลง (30 หรือ 50%) สำหรับมูลนิธิและองค์กรพัฒนาเอกชน (NGO)
• ขยายข้อเสนอเพื่อรวมเหนือสิ่งอื่นใด การสร้างหน้า Landing Page การเพิ่มแบบฟอร์มและป๊อปอัป หรือดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บ (เครื่องมือเดียวสำหรับหลายวัตถุประสงค์)
• เครื่องมือตรวจสอบสแปมฟรี
• ระยะเวลาทดลองใช้ฟรี 30 วัน

3. เฟรชเมล์

Freshmail เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีความสามารถมากมาย คุณสามารถสร้างข้อความ (ด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือของเทมเพลตสำเร็จรูปซึ่งมีมากกว่า 200 รายการ) แบ่งกลุ่มผู้รับหรือปรับแต่งข้อความตามเส้นทางการซื้อของลูกค้า เป็นต้น Freshmail ยังมีฟังก์ชันสำหรับดำเนินการทดสอบ A/B (เปรียบเทียบรูปแบบข้อความเพื่อเลือกรูปแบบที่ทำงานได้ดีที่สุด) มีอะไรอีกที่มีลักษณะเฉพาะของ Freshmail? เช่นเดียวกับ GetResponse คุณสามารถใช้ประโยชน์จากช่วงทดลองใช้ฟรี (นาน 14 วัน)

หลังจากนั้น คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แผนได้โดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้รับ ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทมีผู้รับมากกว่า 50,000 รายที่เสนอเงื่อนไขสัญญาแต่ละฉบับ นอกเหนือจากแผนมาตรฐานที่มีอยู่

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล – สรุป

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลแต่ละแพลตฟอร์มที่กล่าวถึงข้างต้นมีคุณสมบัติและประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน สนับสนุนธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติ แต่มีความสามารถและข้อได้เปรียบเฉพาะตัวที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง

ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะใช้เวลาสักครู่เพื่อทดสอบแต่ละรายการ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีช่วงทดลองใช้งานฟรี) และดูว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณที่สุด เมื่อทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย คุณควรคำนึงถึงความต้องการส่วนบุคคลของคุณ ขนาดของบริษัท เป้าหมายทางการตลาด หรือศักยภาพในการรวบรวมผู้ติดต่อ (เช่น ลักษณะอุตสาหกรรมของคุณ) นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานที่แท้จริงและสัญชาตญาณของเครื่องมือ หรือเฉพาะกลุ่มน้อยกว่า) ท่ามกลางปัจจัยอื่นๆ เราหวังว่าตอนนี้มันจะไม่ยาก!

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : โซเฟีย ลิปสกา

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล Sophia ไม่เพียงแต่รู้กฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรมนี้เท่านั้น แต่เหนือสิ่งอื่นใดรู้วิธีฝ่าฝืนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์

ดูโพสต์ทั้งหมด