3 เทรนด์การตลาดขาเข้าเพื่อขับเคลื่อนเนื้อหาอีคอมเมิร์ซของคุณ

การตลาดขาเข้ากำลังเข้ายึดครองโลกของการตลาด และไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไม ด้วยการปรับให้เข้ากับกรอบความคิดของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้นำเสนอได้อย่างสม่ำเสมอ แม้จะไม่ใช่แนวทางที่ก่อกวนล่าสุดอีกต่อไป และในขณะที่สิ่งนี้เหมาะสำหรับผลกำไรของคุณในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แต่ก็ยังเน้นถึงความสำคัญของการอัพเดทเนื้อหาทิศทางล่าสุด

เวลาที่คุณสามารถโพสต์บางสิ่งและเห็นผลลัพท์นั้นหมดไปนานแล้ว อย่างไรก็ตาม การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่หนักหนาสาหัส หากคุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด และบ่อยครั้งกว่านั้น นี่หมายถึงการรักษานิ้วของคุณไว้ นั่นคือเหตุผลที่เราจะพิจารณาอย่างใกล้ชิดถึงแนวโน้มที่ส่งผลกระทบมากที่สุดของการตลาดขาเข้าในช่วงล่าสุด:

เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการตลาดขาเข้าของเนื้อหาที่เป็นส่วนหนึ่งนั้นขึ้นอยู่กับแนวคิดที่ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบคุณค่าในสิ่งที่คุณนำเสนอและเลือกที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป พูดตรงๆ ก็คือ การดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพผ่านกระบวนการค้นหาเนื้อหา แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถปลดล็อกธุรกิจที่มีศักยภาพมากขึ้นได้

แต่ปัจจุบันลูกค้าเต็มไปด้วยข้อมูล ซึ่งทำให้หลายๆ บริษัทไม่สามารถอยู่เหนือเสียงดังกล่าวได้ เนื้อหาเป็นราชาในยุคของโซเชียลมีเดีย แต่ค่อนข้างยุ่งยากหากผู้ชมของคุณถูกโจมตีด้วยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ แต่ต้องทำให้ชัดเจนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม

ที่มา: Stackla

จากผลการวิจัยของ Gallup พบว่ามีความแตกต่าง 23% ในการทำกำไรระหว่างลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วม ซึ่งหมายความว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคจะไม่ค่อยมีส่วนร่วมหรือแบ่งปันข้อมูลกับแบรนด์ที่ให้เนื้อหาปานกลาง คนไม่อยากรู้สึกเหมือนถูกขายให้ แต่พวกเขาต้องการรู้สึกว่าคุณกำลังพยายามช่วยพวกเขาโดยให้สิ่งที่มีค่าแก่พวกเขา แต่ที่สำคัญที่สุด พวกเขาต้องการรู้สึกว่าคุณเข้าใจพวกเขา

การตลาดขาเข้าต้องการให้คุณคิดเหมือนลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างมูลค่าโดยการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความต้องการของพวกเขา หากคุณล้มเหลวในการทำเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนกับผู้ชมของคุณ สร้างความน่าเชื่อถือ หรือสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม เมื่อลูกค้าเข้ามาเป็นศูนย์กลางในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเท่านั้นที่แบรนด์ของคุณสามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกที่จะปูทางไปสู่ความสำเร็จ

การสตรีมเนื้อหาสด

วิดีโอได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในฐานะรูปแบบการตลาดที่เข้าถึงได้ ช่วงความสนใจของผู้บริโภคกำลังหดตัวลง และทุกวันนี้ก็ยังรักษาความสนใจได้ยาก แต่ก็ไม่ได้หยุดแบรนด์ต่างๆ ไม่ให้โฆษณาด้วยวิดีโอบนเว็บ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโออธิบายหรือคำรับรองจากลูกค้า วิดีโอได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำตลาดแบรนด์ของคุณ รูปแบบนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากมีความรวดเร็ว เข้าใจง่าย และสามารถฝังลงในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้

ที่มา: 1827Marketing

การตลาดผ่านวิดีโอมาไกลตั้งแต่เริ่มต้น และผู้บริโภคคุ้นเคยกับเนื้อหาวิดีโอในขณะนี้ เนื่องจากนักการตลาดใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนี้อย่างเต็มที่ แต่ไม่ใช่ว่าวิดีโอทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน และการสตรีมสดกำลังกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ในปีที่แล้ว เราได้เห็นบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ใช้วิดีโอถ่ายทอดสดและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน

หลักการนั้นเรียบง่าย: โดยการสตรีมสด ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมและเอาชนะอุปสรรคตามธรรมชาติของอีเมลที่เยือกเย็นหรือการขายที่ยาก นี่อาจเป็นแนวทางใหม่ในการสร้างกระแสมากมายที่เป็นของจริงและโต้ตอบได้ และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้? ช่วยให้คุณข้ามขั้นตอนการผลิตที่ครอบคลุมซึ่งมักจะมาพร้อมกับวิดีโอที่แสดงผลและมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมของคุณ

บริษัทต่างๆ เช่น Facebook และ HubSpot ได้ส่งเสริมการสัมมนาผ่านเว็บด้วยความสำเร็จอย่างมาก แนวโน้มเดียวกันนี้สามารถเห็นได้ใน Twitter เช่นกัน อันที่จริง ผลการศึกษาล่าสุดพบว่า 73 เปอร์เซ็นต์ของมืออาชีพ B2B ใช้วิดีโอสดเป็นช่องทางในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา เปอร์เซ็นต์นั้นสูงขึ้นสำหรับบริษัท B2C

ที่มา: Influencer Marketing Hub

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าและเป็นวิธีที่ดีสำหรับธุรกิจในการโปรโมตและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยผู้บริโภค จึงถือว่ามีความเกี่ยวข้องและเป็นของแท้มากกว่าเนื้อหาที่ผลิตในเชิงพาณิชย์ ดังนั้นจึงมีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดข้อความออกไป

ควบคู่ไปกับการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย UGC ได้กลายเป็นแกนนำของการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ เหตุผลดังกล่าวได้อธิบายไว้ในการศึกษาของ BrightLocal ซึ่งผู้คนกว่า 79% ไว้วางใจรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัวจากเพื่อน ตัวเลขนี้ค่อนข้างสำคัญและเป็นโอกาสที่เหลือเชื่อสำหรับคุณในการใช้ประโยชน์จาก

การสร้างจุดสัมผัสที่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอนุญาตให้พวกเขาแชร์เนื้อหาของตนเองบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถสะสมเนื้อหาออร์แกนิกจากบุคคลที่สามที่มีคุณค่าด้วยการทำเช่นนั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้าของคุณ ในขณะที่สร้างหลักฐานทางสังคมอันประเมินค่ามิได้ แต่เมื่อพูดถึงการพิสูจน์ทางสังคมจาก UGC ไม่มีแนวทางใดที่ดีไปกว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

ก่อนที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะเข้ามามีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ประสบความสำเร็จเพราะปากต่อปาก มีคำกล่าวที่ว่า “ฉันอ่านเจอในหนังสือพิมพ์ ดังนั้นมันต้องเป็นความจริง” แต่นักการตลาดตระหนักดีว่าสิ่งนี้ไม่เพียงพออีกต่อไป ไม่มีอะไรจะเทียบได้กับประสิทธิภาพของคนจริงที่มีประสบการณ์ในชีวิตจริงเพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้เชื่อมั่นในข้อพิสูจน์ทางสังคมของผู้มีอิทธิพลอย่างมาก มากกว่าปัจจัยอื่นๆ

นั่นคือเหตุผลที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับแบรนด์ จากงานวิจัยของ Convince and Convert พบว่า ROI ต่างกัน 11 เท่าระหว่างผลลัพธ์จากผู้มีอิทธิพลและโฆษณาแบนเนอร์ มันแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นของลูกค้าและการประชาสัมพันธ์ยังคงเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดสำหรับการซื้อของผู้บริโภค

ที่มา: Neal Schaffer

แม้จะมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่เราได้รวบรวมมาจนถึงตอนนี้ แต่ก็ยังมีสิ่งหนึ่งที่เหลือซึ่งไม่ชัดเจนเท่ากับแนวโน้มที่เราตรวจสอบแล้ว ในขณะที่การพัฒนาแยกจากกันโดยแต่ละส่วนมีพิภพเล็ก ๆ ของตัวเอง สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าทั้งสามไม่มีอยู่ในสุญญากาศ แต่พวกเขาทั้งหมดเป็นส่วนสำคัญที่เคลื่อนไหวใน "เครื่องจักร" ของการตลาดขาเข้าแทน สิ่งที่นำพวกเขาทั้งหมดมารวมกันคือแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งทำหน้าที่เป็นเชื้อเพลิงสำหรับทุกสิ่งที่เข้ามา

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดจากการริเริ่ม แบรนด์อีคอมเมิร์ซจึงจำเป็นต้องนำบทเรียนทั้งหมดที่ได้เรียนรู้มาปรับใช้ในกลยุทธ์ที่ครอบคลุม ซึ่งสร้างขึ้นจากคุณลักษณะหลักที่กำหนดกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือเหตุผลที่ไฮไลต์ที่สำคัญที่สุดจากบทความนี้อาจไม่ได้มาพร้อมกับหัวข้อของตัวเอง แต่เป็นการสรุป:

การตลาดเนื้อหาไม่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ มันเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

เผยแพร่ครั้งแรกบน CopyRock Insights

นอกจากนี้ยังมีใน Medium

นอกจากนี้ยังมีใน Pulse