32 เคล็ดลับในการเพิ่มการแปลง

การดูผู้คนหลายพันคนเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยไม่ได้ซื้ออะไรเลยอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด และเป็นปัญหาที่น่ากลัวที่ต้องแก้ไข การปรับปรุงการแปลงไม่ได้เกิดขึ้นทันที

อย่างไรก็ตาม หากคุณจริงจังกับการยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับ คุณต้องจัดการปัญหาและหาวิธีเพิ่ม Conversion คู่มือนี้จะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้

นักการตลาดทุกคนรู้จักรูปแบบส่วนประสมทางการตลาดที่พัฒนาขึ้นในทศวรรษ 1960 ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเน้นที่สี่ Ps: Product, Price, Place, and Promotion.

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่แตกต่างกัน การเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป็นหน้าที่ของการตลาด ในส่วนด้านล่าง เรามีหลายวิธีในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณโดยศึกษาองค์ประกอบทั้งสี่ของส่วนประสมทางการตลาด

อินเทอร์เน็ตที่จัดทำดัชนีสามารถเข้าถึงได้โดยเครื่องมือค้นหา (เช่น Google และ Bing) คือ 4.34 พันล้านหน้า ยกเว้นธุรกิจขนาดเล็กที่จำหน่ายเฉพาะบนตลาดกลางอย่าง Amazon และ eBay ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียวมีผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมากกว่า 100,000 ราย โดยมีจำนวนเพิ่มขึ้นทุกวัน เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชมและสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเองจากเว็บไซต์ออนไลน์อื่นๆ อีกนับพัน

1) โฆษณาควรเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page

เมื่อซื้อโฆษณาออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ของคุณ ไม่ใช่หน้าแรก โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายที่เชื่อมโยงไปยังหน้าภายในมีอัตราตีกลับที่ต่ำกว่าโฆษณาที่ทิ้งผู้เยี่ยมชมในหน้าแรก และบังคับให้พวกเขาเดาว่าจะไปที่ใดต่อไป

โฆษณาแบนเนอร์สำหรับ The North Face เป็นตัวอย่างที่ดี มันเชื่อมโยงโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา

โฆษณาของ Skechers เชื่อมโยงโดยตรงไปยังหน้าของรุ่นรองเท้า

2) ให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนสินค้า

รวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชมโดยขอให้พวกเขาลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้ระหว่างแคมเปญการตลาดเป้าหมายที่แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นที่จะเกิดขึ้น คุณสามารถเพิ่มความภักดีได้อีกโดยการส่งข้อความและข้อเสนอวันเกิด

Rue La La บูติกแฟชั่นสำหรับสมาชิกเท่านั้น ส่งการแจ้งเตือนลูกค้าผ่านอีเมลและ SMS

หน้าการลงทะเบียนของ American Eagle Outfitters มีฟิลด์ "วันเกิด" และ "รหัสไปรษณีย์" ซึ่งช่วยให้บริษัทกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น

FranklinPlanner.com เสนอส่วนลดวันเกิดในหน้าสมัครสมาชิก

3) ให้แอบดูโปรโมชั่นที่จะเกิดขึ้น

การแสดงตัวอย่างสามารถกระตุ้นลูกค้าและเพิ่มความคาดหวังเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมาถึง ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณซ้ำๆ

Rue La La จัดทำปฏิทินของผลิตภัณฑ์และกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นภายใต้หมวดหมู่ "เร็วๆ นี้"

Gilt Groupe เพิ่มความคาดหวังด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการขายและการกำหนดเวลาที่จะเกิดขึ้น

4) ยอมรับสาเหตุ

บริษัทที่ยืนหยัดเพื่อบางสิ่งสามารถสร้างความภักดีในหมู่ผู้เข้าชมที่มีใจเดียวกันได้ การยืนหยัดเพื่อเป้าหมายสามารถให้ความรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งจะเปลี่ยนผู้มาเยี่ยมเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับรองเท้าทุกคู่ที่ Toms ขาย จะบริจาครองเท้าหนึ่งคู่ให้กับเด็กที่ต้องการรองเท้า
Toms.com

เมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ การออกแบบไซต์ของคุณต้องอำนวยความสะดวกในการแปลง เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถเติมสีสันให้เว็บไซต์ของคุณได้ แบ่งออกเป็นสามหัวข้อหลัก: ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้า เพิ่มความสามารถในการใช้งานไซต์ และมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ดี

5) สื่อสารว่าคุณแตกต่างอย่างไร

เป็นสิ่งสำคัญที่เว็บไซต์ของคุณต้องมีความรู้สึกหรือการออกแบบที่แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

หน้า OakStreetBootmakers มีการออกแบบที่มีศิลปะซึ่งตอกย้ำข้อความว่ารองเท้าบู๊ตนั้นทำด้วยมือ ออกแบบมาเพื่อการมีอายุยืนยาว และผลิตในอเมริกา

6) เพิ่มบุคลิกภาพด้วยเรื่องราวส่วนตัว

การเพิ่มใบหน้าและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะกลายเป็นมนุษย์มากขึ้นในสายตาของผู้เยี่ยมชม ผู้เข้าชมที่ระบุตัวตนกับคุณมักจะอยู่ต่อ

การแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวของเธอเองทำให้ไซต์ของ Bobbi Brown มีความเป็นส่วนตัวและเพิ่มเอกลักษณ์และบุคลิกภาพ

7) มีหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ดี

ผู้เยี่ยมชมไซต์คาดหวังส่วน "คำถามที่พบบ่อย" ซึ่งรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว ข้างโฮมเพจ หน้า FAQ เป็นส่วนที่เข้าถึงบ่อยที่สุดของเว็บไซต์

HP จัดระเบียบหน้าคำถามที่พบบ่อยตามหัวข้อ และทำให้แน่ใจว่าหน้านั้นดูสะอาดตา ด้วยการนำเสนอข้อมูลจำนวนมากในที่เดียว หน้าคำถามที่พบบ่อยของ HP สามารถเข้าถึงได้และมีความเกี่ยวข้องมาก เพื่อให้แน่ใจว่าหน้าเว็บมีอันดับสูงในเครื่องมือค้นหา

Macy's ใช้คำศัพท์ที่แตกต่างกัน (ฝ่ายบริการลูกค้า) แต่หน้า "คำถามที่พบบ่อย" ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมได้อย่างรวดเร็ว
Macys.com

8) ให้บริการแชทสด

ความต้องการของผู้เยี่ยมชมมักจะไม่ซ้ำกัน และมักจะไม่สามารถจัดการทุกข้อกังวลในส่วนคำถามที่พบบ่อยได้ บริษัทส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมถามคำถามผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อ แต่ไม่มีอะไรดีไปกว่าความฉับไวของวิดเจ็ตแชทสดบนไซต์ของคุณ ซึ่งผู้เยี่ยมชมจะได้รับคำติชมการบริการลูกค้าทันที

MyParkingPermit.com ซึ่งให้ใบอนุญาตจอดรถแบบกำหนดเอง มีวิดเจ็ตแชทสดที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถตอบคำถามที่ผู้เข้าชมถามได้

9) มีช่องค้นหา Sticky และส่วนช่วยเหลือ

ลองติดตั้งช่องค้นหาแบบลอยและส่วนช่วยเหลือเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดบนไซต์ของคุณ

ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะเลื่อนหน้าลงมาไกลแค่ไหน กล่องค้นหาของ SolidSignal.com ก็พร้อมใช้เสมอเมื่อมีความจำเป็น

10) จัดเตรียมเมนูการนำทางที่มีประสิทธิภาพ

เมนูการนำทางที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและเจาะลึกไปยังหน้าที่พวกเขาต้องการ ผู้ใช้ใช้เวลาน้อยลงในการค้นหารูปแบบการนำทาง ยิ่งใช้เวลาซื้อของมากขึ้น

Target ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกที่มีส่วนลด มีเมนูการนำทางที่จัดระเบียบอย่างดีพร้อมหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย

11) แนะนำผลิตภัณฑ์เมื่อการค้นหาไม่ส่งคืนผลลัพธ์

การค้นหาไซต์บางรายการส่งคืนรายการที่ตรงกันเป็นศูนย์ อย่างไรก็ตาม หน้าผลลัพธ์ไม่จำเป็นต้องว่างเปล่า ให้เติมผลิตภัณฑ์ที่แนะนำแทน แม้ว่าคำแนะนำของคุณจะไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้ค้นหา แต่มีอย่างอื่นที่อาจดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้

WineExpress รวมรายการยอดนิยมเมื่อการค้นหาไม่ส่งคืนสิ่งใด

12) จัดเตรียมตัวกรองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ

เมื่อพวกเขาเรียกดูหมวดหมู่หรือดูผลการค้นหาสำหรับคำทั่วไป ลูกค้าอาจรู้สึกไม่สบายใจกับจำนวนข้อมูลที่มี ตัวกรองช่วยลดความยุ่งเหยิงของภาพและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

Nebraska Furniture Mark ให้ผู้ใช้จำกัดตัวเลือกให้แคบลงจนถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น สไตล์และประเภทของเฟอร์นิเจอร์และเบาะ วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้และช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความยุ่งยากได้

13) มีเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้

แม้ว่าการออกแบบจะมีความสำคัญ แต่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ก็ใจร้อน หลายคนจะไม่รอนานมากสำหรับการโหลดเว็บไซต์ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณรวดเร็วและตอบสนอง เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมยังคงอยู่

ArdenB.com สร้างสมดุลระหว่างภาพและการตอบสนอง เว็บไซต์โหลดในไม่กี่วินาที

14) จัดทำคู่มือการซื้อ

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์บางคนไม่แน่ใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใด ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจด้วยคู่มือการซื้อ

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ Overstock.com ให้คำแนะนำที่มีประโยชน์เพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร

Bonobos ร้านค้าออนไลน์สำหรับเสื้อผ้าผู้ชายมีคู่มือการซื้อแบบเห็นภาพล้วนๆ การคลิกที่รายการใดรายการหนึ่งจะนำคุณไปยังหน้าแค็ตตาล็อกของรายการนั้น

Grommet ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์มีแคตตาล็อกของขวัญที่มีโครงสร้างอย่างดี ซึ่งเลียนแบบแคตตาล็อกงานพิมพ์ที่หรูหรา

15) ใช้วันหยุดเป็นโอกาสทางการตลาด

ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ดีในการระงับการขายและดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยจัดลดราคาวันหยุดหรือโดยการสร้างคู่มือของขวัญวันหยุดหรือส่วนธีมวันหยุดพิเศษ

SparkFun Electronics เข้าสู่บรรยากาศวันหยุดด้วยคู่มือของขวัญสำหรับคริสต์มาส 2013

16) สร้างวันหยุด

วันหยุดไม่เพียงพอในปี? สร้างหนึ่ง! ท้ายที่สุด วันวาเลนไทน์ วันแม่ และวันพ่อ ล้วนถูกสร้างขึ้นในสหรัฐอเมริกาเพื่อขายสินค้า

นักการตลาดออนไลน์สร้าง Cyber ​​Monday ในปี 2548 เพื่อเฉลิมฉลองวันจันทร์แรกหลังวันขอบคุณพระเจ้า เมื่อผู้คนกลับเข้าสู่ระบบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของบริษัทที่รวดเร็วหลังจากช่วงวันหยุดยาว มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้เว็บซื้อในช่วงวันหยุดที่กำลังจะมาถึง ปัจจุบันเป็นวันช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของปี

17) ทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คือการแสดงภาพที่ผู้ใช้คลิกเพื่อเปลี่ยนเป็นลูกค้า เพื่อให้มีการผสมผสานระหว่างกราฟิกและคำที่ดีที่สุดสำหรับการแปลง คุณควรทดสอบสำเนา CTA ของคุณเพื่อประสิทธิภาพโดยการวัดอัตราความสำเร็จ

เพื่อบรรเทาข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ivgStores (ซึ่งขายเฟอร์นิเจอร์เฉพาะกลุ่มออนไลน์) ใช้คำว่า "Secure Checkout" โดยมี lockpick เป็น CTA

LLBean ซึ่งเชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าและการพักผ่อนหย่อนใจกลางแจ้ง ปลุกความรู้สึกกลางแจ้งโดยใช้คำว่า "หยิบใส่กระเป๋า" แทนคำว่า "หยิบใส่ตะกร้า" ตามปกติ

18) ลดขั้นตอนระหว่างการชำระเงิน

ขั้นตอนการชำระเงินเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ผู้เยี่ยมชมที่สนใจจะกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน นี่เป็นเวทีที่ละเอียดอ่อนมาก ยิ่งซับซ้อนน้อยลงและผู้เข้าชมสามารถชำระเงินได้เร็วขึ้นเท่าใด โอกาสที่จะได้รับ Conversion ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

Panasonic มีจุดชำระเงินแบบเร่งด่วนที่ออกแบบมาให้ไม่ยุ่งยากสำหรับลูกค้า

แม้ว่าไซต์อาจต้องการข้อมูลจำนวนมาก แต่ข้อมูลส่วนใหญ่สามารถคัดลอกได้ Ozbo มีทุกอย่างในหน้าเดียว ดังนั้นการชำระเงินจึงทำได้ด้วยการคลิกน้อยที่สุด

19) การติดตามผลการละทิ้งรถเข็น

แม้ว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ลูกค้าบางคนอาจละทิ้งตะกร้าสินค้าของตน บางสิ่งอาจขัดจังหวะพวกเขา พวกเขาอาจพบสิ่งที่ดีกว่า หรืออาจต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เนื่องจากเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ให้พิจารณาแคมเปญกู้คืนอีเมลที่เปิดใช้งานภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อสิ้นสุดการขาย

อุปกรณ์นิรภัยลดราคาจะส่งอีเมลเตือนความจำเป็นความพยายามครั้งสุดท้าย ไม่มีอะไรจะเสียและได้ทุกอย่าง

ผู้เข้าชมมาเนื่องจากความพยายามในการส่งเสริมการขายและอยู่เนื่องจากไซต์ ยอดเยี่ยม! แต่แล้วตอนนี้ล่ะ? ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอในตอนนี้ต้องมีความน่าสนใจเพียงพอที่จะทำให้พวกเขาต้องการซื้อจากคุณ เคล็ดลับด้านล่างจะแสดงให้คุณเห็นว่า

20) เสนอตัวอย่างฟรี

เป็นการยากที่จะโต้แย้งกับคำว่า "ฟรี" ตัวอย่างฟรีช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาได้รับพวกเขาจะกลับมาอีก

ULTA Beauty ซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม เสนอตัวอย่างฟรีให้กับลูกค้าที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นเป็นครั้งแรก

21) จัดระเบียบข้อมูลผลิตภัณฑ์

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีให้ข้อมูลพร้อมเพียงชำเลืองมอง การใช้สีและคอนทราสต์อย่างรอบคอบจะช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของหน้าและทำให้เข้าใจง่าย

Panasonic มีการออกแบบที่สะอาดตาและใช้งานง่ายซึ่งเน้นผลิตภัณฑ์ของตนและเพิ่มประโยชน์ให้กับลูกค้า

22) ตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้า

ลูกค้าที่ไม่พอใจจะพูดมากกว่าลูกค้าที่พึงพอใจ แก้ไขคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามหรือข้อกังวลที่ลูกค้าอาจมี

Haribo ผู้ขายอิสระของ Gummi Bears ที่ปราศจากน้ำตาลใน Amazon ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าโดยเพิ่มคำเตือนด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับความเสี่ยงในการบริโภคผลิตภัณฑ์ของตนมากเกินไป

23) ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น Instagram และ Twitter ทำให้ลูกค้าสามารถแชร์รูปภาพของตนเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยนำเสนอรูปภาพของผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เว็บไซต์ Guess ในยุโรปสนับสนุนให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพของตนเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Guess โดยใช้แฮชแท็ก #MYGUESS คำรับรองจากผู้ใช้มีประสิทธิภาพมากกว่าเนื้อหาที่บริษัทสร้างขึ้น

Bebe นำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแฮชแท็ก #bebegirl บนหน้าแรก

24) ฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ในวิดีโอ

วิดีโอให้ข้อมูลจำนวนมากในพื้นที่ขนาดกะทัดรัด และช่วยให้มองเห็นผลิตภัณฑ์ได้ 360 องศา พวกเขายังสามารถแชร์บนเครือข่ายโซเชียลและ "ไวรัส"

การฝังวิดีโอโดยนักชิมไวน์มืออาชีพทำให้ Wine Express นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนให้กับลูกค้าได้

25) อย่าเล่นวิดีโออัตโนมัติ

วิดีโอที่เล่นอัตโนมัติจะทำให้เวลาในการโหลดไซต์ของคุณช้าลงและทำให้ผู้ใช้รำคาญเมื่อเปิดหลายแท็บ อย่าทำมัน

เว็บไซต์ของ SaksFifthAvenue รวบรวมข้อมูลได้ช้าเนื่องจากวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติ

26) เสนอนโยบายผลตอบแทนที่ดี

บริษัทที่มีนโยบายการคืนสินค้าที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับบรรทัดฐานของอุตสาหกรรม สามารถสร้างความปรารถนาดีของลูกค้าได้มากมาย และทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์มีความมั่นใจในการซื้อมากขึ้น

PureFormulas ซึ่งจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพและวิตามิน ให้ผลตอบแทนที่ดีกว่าคู่แข่ง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการเติมสต็อคหรือค่าขนส่งคืน

27) ส่งเสริมความคิดเห็นของลูกค้า

ผู้เยี่ยมชมที่มีความชำนาญพึ่งพาบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใด ผู้เยี่ยมชมพิจารณาว่าบทวิจารณ์โดยลูกค้าที่จ่ายเงินจริงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าสำเนาทางการตลาดที่ทำโดยร้านค้าออนไลน์

eForCity ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกอุปกรณ์เสริม เสนอคูปองมูลค่า $3 ให้กับลูกค้าที่รีวิวผลิตภัณฑ์ในไซต์บุคคลที่สามหลังจากซื้อ

หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ โอกาสที่คุณจะไม่ใช่ผู้ค้าเพียงรายเดียวที่ขายผลิตภัณฑ์นั้น การค้าปลีกออนไลน์เป็นสิ่งที่อันตรายอย่างยิ่ง ดังนั้นเคล็ดลับเหล่านี้จึงสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากอำนาจของราคาเพื่อเพิ่มโอกาสในการซื้อได้

28) เน้นการประหยัดต้นทุน

ตอกย้ำความได้เปรียบด้านราคาของคุณโดยเน้นให้เห็นถึงการประหยัดต้นทุนที่ผู้เยี่ยมชมได้รับหากพวกเขาซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

BestBuy รวม "ดีล" ไว้ในเมนูย่อยการนำทาง

AdvanceAutoParts.com มีการประหยัดต้นทุนในส่วนหัวของไซต์

จิมมี่ แจ๊ส ร้านค้าปลีกเสื้อผ้าแนวสตรีท นำเสนอการประหยัดต้นทุนอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์

ทั้ง Lands' End (“Sale”) และ Target (“Clearance”) มีหมวดหมู่เฉพาะสำหรับรายการที่วางขาย

29) การจับคู่ราคาเสนอ

ผู้ค้าปลีกออฟไลน์จำนวนมากมีนโยบายการจับคู่ราคา การจับคู่ราคาอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ค่าความนิยมของลูกค้าก็คุ้มค่า

JensonUSA ร้านจักรยานออนไลน์ ให้ลูกค้าขอราคาที่ตรงกันในหน้าสินค้าทั้งหมดได้

30) ลดราคาด้วยวิธีที่ต่างออกไป

แทนที่จะลดราคา ให้ลองพิจารณาส่วนลดตามปริมาณและกลยุทธ์ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง" แม้ว่าเอฟเฟกต์จะคล้ายกัน แต่ก็ช่วยให้คุณย้ายคลังของคุณได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดให้กับผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น ซอฟต์แวร์ การใช้ส่วนลดจะดีกว่า เนื่องจากลูกค้ามักไม่ต้องการมากกว่าหนึ่ง

การเพิ่มรายการใหม่ลงในรถเข็นของคุณที่ BuildaSign.com จะสร้างป๊อปอัปที่เสนอส่วนลดตามปริมาณสำหรับรายการที่สอง

Eastern Mountain Sports มีส่วนลดตามปริมาณในหน้ารายการผลิตภัณฑ์

31) เสนอการจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรี (หรือหลังจากใช้จ่ายถึงระดับหนึ่ง) เป็นวิธีหนึ่งในการแข่งขันด้านราคาโดยไม่ต้องลดราคาจริง

DiscountSafetyGear เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อตั้งแต่ $49 ขึ้นไป

32) ติดตามลูกค้าของคุณ

ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียทำให้การใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเป็นเรื่องง่ายสุด ๆ และมีส่วนร่วมมากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์ มันไม่ใช่กระบวนการซื้อแบบ % การขายอีกต่อไป แต่เป็นการสร้างความไว้วางใจ ความเข้าใจ และแบ่งปันคุณค่าในทุกวันนี้

ฉันถือว่า Instagram เป็นหนึ่งในแอพอันดับต้นๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจนับล้านสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าได้ เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อและเข้าถึงธุรกิจใหม่ๆ เพื่อโอกาสในการเป็นหุ้นส่วน และทำคะแนนการเข้าถึงธุรกิจให้สูงขึ้น

แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุดของ Instagram บางแบรนด์ใช้พลังของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพื่อแยกตัวออกจากส่วนที่เหลือ และ GoPro เป็นตัวอย่างที่ดี

หากต้องการค้นพบตัวอย่างเพิ่มเติมว่า Instagram สามารถมีบทบาทสำคัญในการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร ให้ตรวจสอบ RisePro

ตาเธอแล้ว!

การเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การดึงดูดผู้คนให้มาซื้อจริง ๆ เป็นอีกเรื่องหนึ่ง หากคุณเคยใช้งานไซต์อีคอมเมิร์ซและพยายามอย่างหนักที่จะให้ผู้เยี่ยมชมกดปุ่ม "ซื้อเลย" เคล็ดลับที่เราได้กล่าวมาข้างต้นจะทำให้คุณแปลกใจอย่างแน่นอน

(หมายเหตุ: คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ OptiMonk หรือไม่ เป็นโซลูชันการส่งข้อความในสถานที่ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เข้าชมที่ละทิ้งการขายและโอกาสในการขายได้ถึง 15% ลองใช้เลย – คลิกที่นี่เพื่อสร้างบัญชี OptiMonk ฟรีทันที)

หากคุณมีคำถาม เคล็ดลับ หรือแนวคิดใด ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปัน โปรดทำในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง