360Learning เห็นการเติบโตของการเข้าชมบล็อก 167% โดยการทดลองกับรูปแบบเนื้อหาต่างๆ

360Learning เป็น แพลตฟอร์ม การเรียนรู้ร่วมกัน เพียง แพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้ L&D ขับเคลื่อนการเติบโตและวัฒนธรรมขององค์กร แพลตฟอร์มดังกล่าวผสมผสานเครื่องมือการทำงานร่วมกันเข้ากับพลังของ LMS ซึ่งช่วยให้ธุรกิจที่มีการเติบโตสูงสามารถปลดล็อกการเรียนรู้ตามความเชี่ยวชาญร่วมกันได้

นับตั้งแต่เปิดตัว 360Learning ได้บรรลุเป้าหมายสำคัญหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น การปรับปรุงอัตราการแปลง หรือการรับลิงก์ย้อนกลับไปยังส่วนเนื้อหา เราอยากรู้เกี่ยวกับความสำเร็จของ 360Learning และได้พูดคุยกับ Robin Nichols หัวหน้าเนื้อหา (สหรัฐอเมริกา) เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางแห่งความสำเร็จของพวกเขา

ไฮไลท์ความสำเร็จของการเรียนรู้ 360

• สำหรับ 360Learning การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อและจุดบอดเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและรับ Conversion ผ่านเนื้อหาของพวกเขา พวกเขาแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• พวกเขาใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้แบรนด์ระดับแนวหน้าของช่องทาง จากนั้นจึงทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยความคิดริเริ่มรีมาร์เก็ตติ้งของพวกเขา
• เนื้อหามัลติมีเดีย เช่น พอดคาสต์และซีรีส์วิดีโอมีส่วนอย่างมากต่อวงจรของการเปิดรับ ลิงก์ย้อนกลับ และการประชาสัมพันธ์ พวกเขายังส่งผลกระทบในเชิงบวกต่ออำนาจโดเมนโดยรวมและโปรไฟล์ SEO
• นอกจากการแชร์เนื้อหาที่เน้นความเจ็บปวดแล้ว 360Learning ยังแชร์เนื้อหาเชิงโต้ตอบและไม่ซ้ำใคร เช่น แบบทดสอบ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างสื่อที่ได้รับและลิงก์ย้อนกลับ
• เช่นเดียวกับบริษัท SaaS ส่วนใหญ่ 360Learning ลงทุนในส่วนประสมการตลาดของแคมเปญแบบชำระเงิน กิจกรรมเสมือนจริงและกิจกรรมสด การริเริ่มการสร้างแบรนด์ และโปรแกรมการตลาดเนื้อหาโดยมุ่งเน้นที่ SEO พวกเขาติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญซึ่งชี้ไปที่ ROI ของแต่ละแคมเปญและช่องทางที่พวกเขาลงทุนอย่างสม่ำเสมอ

มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของ 360Learning จาก Robin กันดีกว่า

เฮ้โรบิน! เรามีความยินดีที่จะมีคุณเป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ส์สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ SaaS ของเรา ขอขอบคุณที่สละเวลาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ 360Learning บรรลุความสูงใหม่

คุณช่วยแชร์หน่อยได้ไหมว่าเรื่องราวทั้งหมดเริ่มต้นอย่างไรและความเชี่ยวชาญของคุณเป็นอย่างไร

ฉันมีประสบการณ์มากกว่า 6 ปีในการทำงานให้กับสตาร์ทอัพ B2B SaaS ของฝรั่งเศส ส่วนใหญ่ในด้านการตลาดเนื้อหา ฉันอาศัยอยู่ในปารีสมาเกือบตลอดชีวิตการทำงานของฉัน แต่เดิมฉันมาจากเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์

ฉันศึกษาศาสนาในเอเชียและภาษาฝรั่งเศสสำหรับระดับปริญญาตรีในมอนทรีออลก่อนที่จะย้ายไปสอนภาษาอังกฤษทางตะวันออกของฝรั่งเศส หลังจากจบหลักสูตรปริญญาโทด้านการตลาดและการสื่อสารของฝรั่งเศสแล้ว ฉันก็ได้รับประสบการณ์ครั้งแรกในการทำงานให้กับบริษัทเทคโนโลยีของฝรั่งเศส และฉันก็อยู่บนเส้นทางนั้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

บอกเราเกี่ยวกับ 360Learning และผลกระทบที่มีต่อลูกค้าของคุณ

Nick Hernandez ซีอีโอของเราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าทุกคนควรเข้าถึงการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมขององค์กร แนวทางการเรียนรู้และการพัฒนาจากบนลงล่าง แบบแยกส่วน และล้าสมัยไม่ได้ให้บริการผู้เรียนหรือองค์กรของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ Nick จึงได้ก่อตั้ง 360Learning ซึ่งเป็น LMS การเรียนรู้ร่วมกัน ( ระบบการจัดการการเรียนรู้ ) ซึ่งเป็นผู้นำในตลาดฝรั่งเศสและเป็นผู้เล่นที่ก่อกวนในตลาดสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และ DACH

360Learning ช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาทักษะจากภายในโดยเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญให้กลายเป็นแชมป์สำหรับการเติบโตของพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้า ด้วย LMS สำหรับการเรียนรู้ร่วมกัน ทีมการเรียนรู้และการพัฒนาสามารถเร่งการเพิ่มทักษะด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญภายในแทนการฝึกอบรมจากบนลงล่างที่ช้า

360Learning เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเตรียมความพร้อมและเพิ่มทักษะพนักงาน ฝึกอบรมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า และเปิดใช้งานลูกค้าและคู่ค้า - ทั้งหมดนี้จากที่เดียว แพลตฟอร์มดังกล่าวขับเคลื่อนอนาคตของการทำงานขององค์กร 1,700 แห่ง ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 360Learning ระดมทุนได้ 240 ล้านดอลลาร์โดยมีสมาชิกในทีมมากกว่า 300 คนทั่วนิวยอร์ก ปารีส และลอนดอน

อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการส่งเสริม 360Learning?

เช่นเดียวกับบริษัท SaaS ส่วนใหญ่ เราได้ลงทุนในส่วนประสมทางการตลาดของแคมเปญแบบชำระเงิน กิจกรรมเสมือนจริงและการถ่ายทอดสด การริเริ่มการสร้างแบรนด์ และโปรแกรมการตลาดเนื้อหาโดยมุ่งเน้นที่ SEO เรามีระเบียบวินัยมากเกี่ยวกับเมตริก ซึ่งหมายความว่าเราวัด ROI ของแต่ละแคมเปญและช่องทางที่เราลงทุนอย่างรอบคอบ และทำการทดสอบและปรับแต่งอย่างต่อเนื่องจนกว่าเราจะมีประสิทธิภาพสูงสุด นั่นคือวิธีที่เราเลือกกิจกรรมที่จะลงทุนในการรับส่งข้อความบนหน้า Landing Page SEM ของเรา

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหาและ SEO เรามุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงตามธีมเชิงกลยุทธ์ ซึ่งส่วนใหญ่มีแนวเอียงสำหรับ SEO ซึ่งช่วยให้เรารักษาเนื้อหาของเราให้น่าสนใจและเป็นธรรมชาติ ในขณะเดียวกันก็มีการเข้าชมอินทรีย์ที่จำเป็น

ทุกวันนี้ SEO เป็นแหล่งที่มาหลักของการเข้าชมบล็อกของเรา เป็นต้น เราพบความสำเร็จโดยเฉพาะกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะทำต่อไปในอนาคต

ในแง่ของแบบทดสอบเชิงโต้ตอบ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ที่เราโปรโมตนั้นประสบความสำเร็จจนกลายเป็นเนื้อหาที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับ 3 ในสหรัฐอเมริกา แบบทดสอบจัดอันดับในหน้าหนึ่งหรือด้านบนของหน้า 2 สำหรับคำหลักเป้าหมาย มีลิงก์ย้อนกลับ 50 ลิงก์ (รวมถึงบทความเฉพาะใน Fast Company) และในเดือนที่เปิดตัวมีอัตรา Conversion 17%

ในแง่ของ 'growth hacks' เราพบว่าการร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่นๆ ที่มีกลุ่มเป้าหมายคล้ายกันในการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการตลาดร่วมนั้นมีประโยชน์ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มโอกาสในการขายใหม่สุทธิ และแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เรายังได้เพิ่มความสามารถในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของบล็อกของเราอย่างมากโดยเรียกใช้ชุดการเพิ่มประสิทธิภาพในบทความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของเรา

จากการทดลองกับเนื้อหารูปแบบต่างๆ ในเวลาไม่กี่เดือน เราสามารถขยาย Conversion จาก 0 เป็น 3%, 4% หรือแม้แต่ 5% (การแปลงเป็นโอกาสในการขาย) ได้ภายในเวลาไม่กี่เดือน

ด้วยการเล่นร่วมกับการจัดวาง CTA, เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด และการออกแบบแบบฟอร์ม เราได้เพิ่มจำนวน MQL ที่มาจากการเข้าชม SEO (ส่วนใหญ่มาที่บล็อกของเรา) กว่าสิบเท่าในหนึ่งปี ทำให้เป็นแหล่ง MQL ออร์แกนิกอันดับต้น ๆ ของเรา

ในปีที่แล้ว การเข้าชมบล็อก SEO ในอเมริกาเหนือของเราเพิ่มขึ้น 167% ต้องขอบคุณเนื้อหาและกลยุทธ์ SEO ที่สรุปไว้ข้างต้น (การเข้าชมบล็อกในสหรัฐฯ จากแหล่งที่มาที่ไม่ได้ชำระเงินทั้งหมดเพิ่มขึ้น 116%)

ในแง่ของการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ของเรา เรากำลังพิจารณาเมตริกแบบคลาสสิก เช่น การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกัน อัตราการแปลงของการเข้าชมไปยังลูกค้าเป้าหมายและ MQL และการสร้าง SQL เราทราบดีว่ากลยุทธ์นั้นใช้ได้ผลหากมีการเอื้อต่อเป้าหมายเหล่านั้นอย่างคุ้มค่า

การตลาดเนื้อหาและ SEO เหมาะสมกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของ 360Learning อย่างไร

การตลาดเนื้อหาพร้อมกับ SEO มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของเรา เราพึ่งพาแบรนด์นี้เพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ระดับบนสุดของช่องทางที่เราสามารถทำได้ด้วยความคิดริเริ่มรีมาร์เก็ตติ้ง

เรายังเน้นที่ช่วงกลางและด้านล่างของการสร้างโอกาสในการขายของช่องทาง SEO เป็นช่องทางที่สำคัญสำหรับเราในแง่ของการขับเคลื่อนธุรกิจใหม่

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของเรามีรากฐานมาจาก SEO แต่ยังรวมถึงเนื้อหามัลติมีเดีย เช่น พอดคาสต์และซีรีส์วิดีโอของเรา ซึ่งสามารถนำไปสู่วัฏจักรที่ดีของการเปิดเผย ลิงก์ย้อนกลับ และการประชาสัมพันธ์ กลยุทธ์เหล่านี้จะส่งผลต่ออำนาจโดเมนโดยรวมและโปรไฟล์ SEO เราใช้โซเชียลมีเดีย ประชาสัมพันธ์ จดหมายข่าว และช่องทางอื่นๆ ในการเผยแพร่

เรายึดเนื้อหาของเราโดยอิงจากจุดบอดของผู้ซื้อ และมักจะพยายามไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเพื่อแสดงให้เห็นว่า 360Learning สามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

เราได้สร้างคลังเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ที่ครอบคลุมซึ่งเราสามารถใช้เพื่อแปลงปริมาณการใช้ข้อมูล ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของปริศนา

เราทำงานร่วมกับเอเจนซี่สำหรับการผลิตเนื้อหาบางส่วนของเรา แต่ยังมีนักเขียนในบริษัทที่ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายในของเราเพื่อสร้างเนื้อหาที่เชื่อถือได้ซึ่งเหมาะสมกับผู้ชมของเรา

ความพยายามในเนื้อหาวัดในแง่ของการดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกัน การจัดอันดับ SEO และการเข้าชม และการแปลงเป็น MQL และ SQL เราใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกเพื่อบอกเราว่าช่องทางและ/หรือข้อเสนอใดที่สร้างโอกาสในการขาย เราใช้ Google Analytics, Data Studio, Looker และ Salesforce สำหรับการรายงานของเรา เราใช้ Marketo ในการส่งอีเมลอัตโนมัติ และ Ahrefs เป็นเครื่องมือ SEO หลักของเรา

กลยุทธ์การสร้างลิงค์ของคุณเป็นอย่างไร?

เนื้อหาเชิงโต้ตอบและไม่ซ้ำใคร เช่น แบบทดสอบ ประสบความสำเร็จในการสร้างสื่อที่ได้รับและทำให้เกิดลิงก์ย้อนกลับ เราค้นหาโอกาสในการลิงก์ย้อนกลับในเชิงรุกผ่านการโพสต์ของแขกและบริการ HARO และเราใช้ Ahrefs เพื่อวัดความก้าวหน้าของเรา

มีเนื้อหาใดบ้างที่คุณเป็นเจ้าของ (ebook/ whitepaper/ podcast) ที่คุณต้องการบอกเรา

รายงานการวิจัย Great Resignation มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ทีม L&D สามารถสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานไม่ต้องการลาออก:

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

นอกจากนี้เรายังเพิ่งเปิดตัววิดีโอใหม่เพื่อขยายเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของเรา ซึ่งคุณสามารถอ่านได้ที่นี่:

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

ทักษะใหม่ ๆ ที่คุณต้องการเรียนรู้?

ฉันชอบที่จะดำดิ่งสู่การสร้างสรรค์วิดีโอมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันสนใจว่าเป็นสิ่งใหม่และคุ้มค่ามากที่ได้ทำงาน

คุณได้รักษาสมดุลชีวิตการทำงานในช่วงเวลาเหล่านี้อย่างไร?

เราโชคดีที่ 360Learning ที่มีนโยบาย 'ชีวิตของคุณ ในแบบของคุณ' ซึ่งหมายความว่าเราสามารถทำงานจากระยะไกลได้ 100% และเรายังไม่มีชั่วโมงการทำงานที่แน่นอน ซึ่งช่วยให้จัดลำดับความสำคัญของความสมดุลระหว่างงานและชีวิตได้ง่ายขึ้นมากโดยการไปยิม ไปพบเพื่อนฝูง และหาเวลาดูแลความรับผิดชอบส่วนตัว

คำแนะนำใดที่คุณต้องการให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด โดยเฉพาะในโดเมน SaaS

Saas เป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งมีแนวคิดและบริษัทใหม่ๆ อยู่เสมอ เป็นสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกที่บุคคลสามารถมองเห็นผลกระทบของงานได้ง่ายขึ้น พวกเขาสามารถสร้างสรรค์ได้มากกว่าในภาคดั้งเดิม

การรักษาความเกี่ยวข้องอาจเป็นเรื่องท้าทาย และควรเข้าร่วมเครือข่ายมืออาชีพ (ช่อง Slack ฯลฯ) ซึ่งคุณสามารถแลกเปลี่ยนกับเพื่อน ๆ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้อย่างอิสระ ค้นหาจดหมายข่าวหนึ่งหรือสองฉบับที่คุณพบว่ามีความเกี่ยวข้อง – มีนับล้านฉบับ – และจัดสรรเวลาเพื่อดำดิ่งลงสู่แต่ละฉบับ Superpath pro มีโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น

ผู้ซื้อและผู้ใช้ SaaS ต้องการให้ความรู้ด้วยตนเอง และสำหรับบริษัทที่มีการทดลองใช้ฟรีหรือรูปแบบธุรกิจฟรีเมียม การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการรับรู้และดึงดูดผู้ใช้ใหม่ที่ไม่ต้องการพูดคุยกับพนักงานขาย

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างพื้นที่สำหรับตัวคุณเองในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น และสร้างตำแหน่งที่โดดเด่นให้กับตัวคุณเองผ่านการเป็นผู้นำทางความคิดและการสร้างแบรนด์โดยเจตนา

มีอะไรอีกบ้างที่คุณอยากจะพูดถึงหรือโปรโมตผ่านการสัมภาษณ์ครั้งนี้?

เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เปิดตัวการแสดงตนโดยเฉพาะในตลาดเยอรมัน โดยที่ เว็บไซต์ และ บล็อก ของเรา จะเผยแพร่เป็นภาษาเยอรมันด้วย

SaaSy Tidbits จาก Robin Nichols

• บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแค่ลงทุนในช่องทางหรือแคมเปญเดียว พวกเขาสร้างส่วนประสมทางการตลาดของแคมเปญแบบชำระเงิน กิจกรรมเสมือนจริงและแบบสด การริเริ่มการสร้างแบรนด์ SEO และการตลาดเนื้อหา การทดลองกับช่องทางต่างๆ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในพื้นที่ SaaS
• การตลาดเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องการแกะสลักพื้นที่ที่ไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรมและสร้างตำแหน่งผู้นำทางความคิด
• ธุรกิจ SaaS ที่ต้องการขยายสื่อที่ได้รับและลิงก์ย้อนกลับควรทดลองกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ
• ผู้ซื้อ SaaS มักจะมองหาการให้ความรู้ด้วยตนเอง แต่ไม่ค่อยต้องการโต้ตอบกับพนักงานขาย ดังนั้น สำหรับบริษัทที่มีรูปแบบธุรกิจแบบฟรีเมียม การตลาดเนื้อหาจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการรับรู้และดึงดูดผู้ใช้ใหม่

360Learning มาไกลตั้งแต่เปิดตัวในปี 2013 ความสำเร็จมากมายของพวกเขามาจากการตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์ SEO

เป็นการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมของ 360Learning ในการเพิ่มการเข้าชมบล็อกและ Conversion หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือเส้นทางแห่งความสำเร็จ โปรด ติดต่อ Robin บน LinkedIn คุณยังสามารถตรวจสอบ เว็บไซต์ ของตน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญ