3PL: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ (2023)

การเริ่มต้นหรือการปรับขนาดธุรกิจอาจเป็นกระบวนการที่น่าหวาดหวั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องจัดการกับการขนส่ง คลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และแง่มุมเชิงปฏิบัติอื่น ๆ ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ประสบความสำเร็จ สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องเกิดขึ้นอย่างราบรื่นเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จ ซึ่งเป็นที่มาของ 3PL

บริการ 3PL (Third-Party Logistics) สนับสนุนผู้ค้าอีคอมเมิร์ซในการจัดการห่วงโซ่อุปทานของตน บริษัท 3PL ถูกใช้โดยธุรกิจและองค์กรทุกขนาด และเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับการจัดการความต้องการด้านลอจิสติกส์ของบริษัท ด้วยเหตุนี้ 3PL จึงเป็นอุตสาหกรรมที่ทำกำไรมหาศาล โดยคาดว่าจะมีมูลค่า 2.8 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลกภายในปี 2574

ในบทความนี้ เราจะแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ 3PL และบริษัทใดที่ดีที่สุดที่จะใช้หากคุณเป็นผู้ค้าอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร

3PL คืออะไร?

3PL ย่อมาจาก Third-Party Logistics

โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามคือคู่ค้าหรือบริการที่สนับสนุนผู้ผลิตในกิจกรรมภายนอกที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์และการกระจายสินค้า เมื่อมีคนอ้างถึง 3PL พวกเขาหมายถึงการดำเนินการคลังสินค้าและบริการขนส่งทั้งหมด

กิจกรรมเหล่านี้เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ การหยิบสินค้า การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่ง บริการ 3PL ช่วยให้กระบวนการเหล่านี้ง่ายขึ้นและสนับสนุนเจ้าของธุรกิจด้วย:

• ปฏิบัติตามคำสั่ง
• การติดตามการจัดส่ง
• การขนส่ง
• การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง
• จำหน่ายปลีก
• การแลกเปลี่ยน
• ส่งคืน

ผู้ค้า — โดยเฉพาะผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ — ใช้บริการ 3PL เพื่อทำให้กิจกรรมประจำวันของพวกเขาง่ายขึ้น ซึ่งช่วยให้มีเวลามากขึ้นสำหรับการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และทำให้แบรนด์เติบโต ธุรกิจและอุตสาหกรรมทุกประเภทใช้บริการ 3PL; ตั้งแต่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500

3PL ทำงานอย่างไร?

สมมติว่าคุณได้ทำการวิจัยและตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับ 3PL แล้ว จะทำอย่างไร มันทำงานอย่างไร? ในฐานะผู้บริโภค คุณอาจเคยสัมผัสกับบริการ 3PL มาก่อน ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีการทำงานของบริการ 3PL หากคุณเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

• 3PL จะจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณไว้ในคลังสินค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง พวกเขาจะจัดการและจัดระเบียบสินค้าของคุณให้พร้อมสำหรับการสั่งซื้อ
• เมื่อมีการสั่งซื้อ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังทีมคลังสินค้าซึ่งจะ "เลือก" คำสั่งซื้อให้กับลูกค้า
• พนักงานคลังสินค้าจะเลือกรายการที่อยู่ในคำสั่งซื้อและบรรจุหีบห่ออย่างปลอดภัย
• จากนั้น 3PL จะพิมพ์ฉลากการจัดส่งและใช้หนึ่งในผู้ขนส่งเพื่อจัดส่งพัสดุไปยังปลายทาง
• ข้อมูลการติดตามจะถูกอัปโหลดและเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อของผู้ค้าเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถึงปลายทาง

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง 2PL, 3PL, 4PL และ 5PL?

มีธุรกิจบริการด้านโลจิสติกส์ประเภทอื่นๆ จำนวนหนึ่งที่อาจใช้ ขึ้นอยู่กับความต้องการและขนาดของธุรกิจ

• บริษัท 2PL จัดการบริการจัดส่งที่จัดส่งพัสดุจากคลังสินค้าไปยังลูกค้า
• บริการ 3PL เป็นบริษัทบุคคลที่สามที่จัดเก็บ บรรจุ และจัดส่งสินค้าคงคลัง
• บริการ 4PL ช่วยให้ธุรกิจสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในการจัดการซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ทั้งหมดได้ ซึ่งรวมถึงการเจรจาสัญญา สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการร้องเรียนจากลูกค้า
• 5PL นั้นค่อนข้างใหม่ และหมายถึงบริษัทที่มีการผสานรวมด้านลอจิสติกส์อย่างเต็มรูปแบบผ่านการใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกจำนวนมากตลอดห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ 3PL คืออะไร?

การจัดการซัพพลายเชนไม่ใช่ส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุดในการดำเนินร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้น การใช้ 3PL มีประโยชน์อย่างไร และอะไรคือข้อเสีย

ประโยชน์ของการใช้ 3PL

การใช้ 3PL มีประโยชน์มากมาย ไม่ว่าการดำเนินงานของคุณจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม สิทธิประโยชน์เหล่านี้รวมถึง:

ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

3PL จัดหาบุคคลภายนอกในแง่มุมที่เป็นประโยชน์ของห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจใช้เวลามากขึ้นโดยมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์มากกว่าการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง สร้างประสิทธิภาพโดยทิ้งงานการหยิบ บรรจุ และส่งไปยังผู้ให้บริการ 3PL

แม้ว่าจะมีการลงทุนล่วงหน้าเสมอเมื่อใช้ 3PL แต่การประหยัดในระยะยาวนั้นคุ้มค่ากับต้นทุนเริ่มต้น เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะประหยัดเงินค่าบำรุงรักษาคลังสินค้าและพื้นที่สินค้าคงคลัง เช่นเดียวกับการประหยัดต้นทุนที่เป็นไปได้สำหรับอัตราค่าขนส่งเนื่องจากจะมีการเจรจาระหว่าง 3PL และผู้ให้บริการ - งานน้อยลงสำหรับคุณ!

ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด

ความต้องการของธุรกิจของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และการใช้บริการ 3PL จะสนับสนุนความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย บริการ 3PL มีแนวโน้มที่จะสามารถรองรับคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น ต้องการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม และไม่ถูกรบกวนจากการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทาน

เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีล่าสุด

คุณจะต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกที่มีความต้องการด้านลอจิสติกส์ทั้งหมดของคุณที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และผู้ที่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยี (ระบบอัตโนมัติในการหยิบสินค้าในคลังสินค้า ซอฟต์แวร์) ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันด้านลอจิสติกส์ (โดยที่คุณไม่ต้องทำเอง) พวกเขาจะอยู่เหนือต้นทุนการขนส่งที่ผันผวนและคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

เข้าถึงตลาดใหม่

หากคุณต้องการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ทั่วโลก 3PL เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ 3PL ที่มีความสามารถในระดับสากล (เช่น ศูนย์ปฏิบัติตามและคลังสินค้าทั่วโลก) หมายความว่าคุณสามารถทดสอบตลาดใหม่ ๆ ได้โดยไม่ต้องใช้ระบบกฎหมายหรือลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานในต่างประเทศ

ข้อเสียของการใช้ 3PL

แม้ว่าการใช้ 3PL เป็นวิธีที่ถูกต้องสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง

ขาดการควบคุม

แน่นอนว่าการว่าจ้างบริษัทภายนอกดำเนินการ คุณกำลังให้ 3PL หยิบสินค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียการควบคุมบางอย่างเกี่ยวกับการจัดส่ง แบรนด์ และการบริการลูกค้า บางบริษัทอาจละเว้นจากการใช้ 3PL เพื่อรักษาการควบคุมห่วงโซ่อุปทานของตนให้ได้มากที่สุด

เว้นระยะห่างจากสินค้า

การวางสินค้าคงคลังของคุณในศูนย์ปฏิบัติตามอาจรู้สึกเหมือนคุณกำลังวางทรัพย์สินของคุณไว้ในมือของคนแปลกหน้า การค้นหา 3PL ที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ

อาจไม่จำเป็น

แม้ว่า 3PL จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรทุกขนาด แต่ก็เป็นการดีที่จะประเมินว่าการใช้ 3PL จะเป็นประโยชน์ต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจของคุณหรือไม่ หากคุณไม่ได้ประมวลผลคำสั่งซื้อหลายสิบหรือหลายร้อยรายการต่อวัน คุณอาจไม่ต้องการความช่วยเหลือจาก 3PL ซึ่งจะทำให้มีค่าใช้จ่ายตามปกติ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นทีมขนาดเล็กที่มีคำสั่งซื้อที่ต้องดำเนินการทุกวัน ผู้ให้บริการ 3PL สามารถช่วยให้คุณจัดการสิ่งต่างๆ ได้

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาต้องใช้ 3PL?

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากธุรกิจของคุณกำลังเติบโตหรืออยู่ในช่วงเริ่มต้น คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ 3PL ในทันที คุณอาจได้รับประโยชน์จาก ซอฟต์แวร์ลอจิสติกส์ประเภทอื่น เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ถึงเวลาพิจารณาใช้ 3PL เมื่อใด

• พื้นที่คุณหมดหรือยัง

บางทีคุณอาจเริ่มต้นธุรกิจด้วยการจัดเก็บและจัดส่งสินค้าคงคลังในห้องนั่งเล่นของคุณ และตอนนี้มันล้นเข้ามาในโรงรถของคุณ และตอนนี้พื้นที่ของคุณกำลังจะหมดลงอีกครั้ง หากเป็นกรณีนี้ และคุณเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้น (มาก) จนทำให้คุณต้องลำบากในการดำเนินการ บรรจุหีบห่อ และจัดส่งในเวลาที่เหมาะสม (ไม่ดีนัก) อาจถึงเวลาพิจารณา 3PL แล้ว

• มันสมเหตุสมผลทางการเงินหรือไม่?

โดยปกติแล้ว 3PL จะคิดค่าบริการแบบพรีเมียมสำหรับบริการของตน รวมถึงค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อเข้าถึงบริการของตน เมื่อใช้ผู้ให้บริการ 3PL คุณจะแปลงต้นทุนคงที่ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นต้นทุนผันแปร ค่าใช้จ่ายสำหรับพื้นที่คลังสินค้า การบรรจุหีบห่อ การขนส่ง และการเติมเต็ม รวมอยู่ในที่เดียวแล้ว ค่าใช้จ่ายที่คุณจ่ายจะสอดคล้องกับความต้องการของคุณ ดังนั้นคุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าการใช้ 3PL เหมาะสมหรือไม่ หรือหากค่าใช้จ่ายนั้นเกินดุลกับผลประโยชน์

ผู้ให้บริการ 3PL ที่ยอดเยี่ยม 5 รายในสหราชอาณาจักรสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณคือธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักรและคุณต้องการใช้ 3PL — ตอนนี้คืออะไร นี่คือรายละเอียดของผู้ให้บริการ 3PL ยอดนิยม 5 รายที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงตลาดในสหราชอาณาจักร

เบซอส

Bezos เป็นผู้ให้บริการในสหราชอาณาจักรที่สนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและขนาดกลางโดยให้พวกเขาเข้าถึงบริการ 3PL ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงเทคโนโลยีเติมเต็มที่ทันสมัยเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโต พวกเขายังมีศูนย์ปฏิบัติตามใน 17 ประเทศ Bezos ผสานรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ ทั้งหมดเข้าด้วยกัน ซึ่งรวมถึง Shopify, WooCommerce, Ebay และ Squarespace คุณสามารถ รับใบเสนอราคาได้ฟรี โดยกรอกแบบฟอร์มที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขา

เติมเต็ม

Fulfillable เป็นอีกหนึ่ง 3PL ในสหราชอาณาจักรที่ออกแบบมาสำหรับแบรนด์ทุกขนาดรวมถึงสตาร์ทอัพ Fulfillable นำเสนอ เครื่องคำนวณราคา ซึ่งประมาณการต้นทุนต่อการสั่งซื้อสำหรับบรรจุภัณฑ์ การหยิบสินค้า การจัดเก็บสินค้าคงคลัง และการขนส่ง Fullfilable ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มมากกว่า 100 แพลตฟอร์ม รวมถึง Amazon, Shopify และ Ebay

ฮู้บ่

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือองค์กรระดับโลก Huboo เป็นอีกหนึ่ง 3PL ในสหราชอาณาจักรที่นำเทคโนโลยีที่ไม่เหมือนใครและการมุ่งเน้นที่ผู้คนเป็นศูนย์กลางมาสู่อุตสาหกรรมลอจิสติกส์ Huboo ให้ รายละเอียดค่าใช้จ่ายที่โปร่งใสมากขึ้น โดยมีราคาเริ่มต้นคงที่ที่ 375 ปอนด์ต่อเดือน สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีความต้องการสูง พวกเขาจะเสนอราคา

เติมเต็มโดย Amazon

Fulfillment โดย Amazon (หรือ FBA) เป็นผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรม 3PL บริการระดับโลกนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่าน Amazon ด้วยชื่อแบรนด์และชื่อเสียงของ Amazon ธุรกิจจำนวนมากไว้วางใจให้บริษัทดูแลด้านโลจิสติกส์ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องการขยายองค์กรไปสู่ตลาดใหม่ทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซบางแห่ง ผู้ให้บริการ 3PL รายอื่นอาจเหมาะสมกว่า FBA จัดเตรียม เครื่องคำนวณค่าธรรมเนียม เพื่อประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

ทาร์ลู จำกัด

Tarlu Ltd เป็นอีกหนึ่ง 3PL ในสหราชอาณาจักร บริษัทให้บริการอุตสาหกรรมและองค์กรที่หลากหลายและนำเสนอบริการที่หลากหลาย นอกจากนี้ บริษัทยังส่งเสริมความยั่งยืนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงาน และมุ่งมั่นที่จะนำแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนใหม่ๆ ไปปฏิบัติทั่วทั้งศูนย์กระจายสินค้าของตน ลูกค้าที่คาดหวังสามารถติดต่อ Tarlu Ltd ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์

เคล็ดลับในการเลือกผู้ให้บริการ 3PL ที่เหมาะสม

หากคุณกำลังปรับขนาดด้วยความเร็ว การเลือกผู้ให้บริการ 3PL ที่เหมาะสมอาจเป็นกระบวนการที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการแย่งชิงธุรกิจของคุณ แล้วคุณจะเลือก 3PL ที่เหมาะกับคุณได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับ:

1. ทำวิจัยของคุณ: ด้วย 3PL มากมายที่นำเสนอบริการจัดเก็บและเติมเต็มสินค้าที่ยอดเยี่ยมในราคาที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องทำวิจัยของคุณสำหรับแต่ละบริษัทที่คุณสนใจร่วมงานด้วย ท้ายที่สุด คุณไว้วางใจพวกเขาในธุรกิจของคุณ และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสามารถสร้างหุ้นส่วนที่ยั่งยืนและเป็นประโยชน์ร่วมกันได้
2. เปรียบเทียบราคา: 3PL's จะเสนอรูปแบบการกำหนดราคาทุกประเภท ดังนั้นจะเป็นการดีที่สุดที่จะขอใบเสนอราคาจากรุ่นที่คุณสนใจและค้นพบข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ
3. คำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาด: หากคุณต้องการขยายธุรกิจหรือต้องการย้ายเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ คุณต้องการพันธมิตร 3PL ที่สามารถสนับสนุนแรงบันดาลใจของคุณได้ คำนึงถึงเป้าหมายทางธุรกิจของคุณก่อนตัดสินใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณยังคงแข่งขันได้
4. สร้างความสัมพันธ์: คุณต้องการค้นหาผู้ให้บริการ 3PL ที่คุณไว้ใจได้ และมีวัฒนธรรมและค่านิยมที่สอดคล้องกับคุณ คู่ค้าของคุณควรเข้าใจและใส่ใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของห่วงโซ่อุปทานของคุณ และพวกเขาควรมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่มั่นคงกับคุณและธุรกิจของคุณ

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นเป็นปัญหาใหญ่ แต่ก็ยังเป็นปัญหาอยู่ ผู้ให้บริการ 3PL ช่วยให้ธุรกิจขยายขนาดได้อย่างง่ายดาย โดยไม่สูญเสียชื่อเสียงหรือต้องเสียค่าใช้จ่ายอันน่าประหลาดใจเนื่องจากความปั่นป่วนในห่วงโซ่อุปทาน ในอุตสาหกรรมการเติมเต็มที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและผันผวนในปัจจุบัน การไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญจะเป็นประโยชน์

คนส่วนใหญ่ไม่ได้เข้าสู่อีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการกับการขนส่งและโลจิสติกส์ แต่เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามให้คำตอบสำหรับอาการปวดหัวที่ไม่พึงประสงค์มากมาย และคุ้มค่าที่จะพิจารณาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ