4 เทคนิคการขายต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุด

มีหลายวิธีในการสร้างยอดขายพิเศษในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลหรือเสนอส่วนลดวันหยุดได้

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายช่วงเทศกาลคือการเน้นที่การขายต่อผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าปัจจุบันของคุณ

การขายต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเสริมการซื้อครั้งแรกของลูกค้า

วิธีนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มความภักดีของลูกค้าและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และแม้แต่เข้าถึงลูกค้าใหม่

เทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามาแล้ว คุณควรวางแผนตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่ร่ำรวยนี้ให้คุ้มค่าที่สุด

ด้วยการใช้เทคนิคการขายต่อเนื่องเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ในช่วงวันหยุดที่เร่งรีบ

บทความนี้จะสำรวจเทคนิคอีคอมเมิร์ซแบบต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพ 4 เทคนิคเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่วงเทศกาลวันหยุด

สารบัญ:

1. เสนอส่วนเสริมที่มีส่วนลด
2. Bundle ผลิตภัณฑ์เสริม
3. ใช้ประโยชน์จากภาพ
4. การขายต่อเนื่องโดยใช้อีเมล
   
5. เคล็ดลับโบนัส: ขายเพิ่มระหว่างชำระเงิน

1. เสนอส่วนเสริมที่มีส่วนลด

เทคนิคการขายต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซเสนอส่วนเสริมที่มีส่วนลดให้กับลูกค้า ส่วนเสริมควรเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งเสริมสิ่งที่ลูกค้ากำลังซื้ออยู่แล้ว

การเสนอส่วนเสริมในราคาส่วนลดสร้างแรงจูงใจที่เกินต้านทานให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าสำหรับเทศกาลวันหยุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเทียนทำมือ คุณอาจเสนอชุดเทียนหอมลดราคาหรือเชิงเทียนตกแต่ง กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นและช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในคลังของคุณ

ส่วนนี้จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าผลิตภัณฑ์ และคุณสามารถเรียกว่า 'ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง' หรือ 'คุณอาจชอบด้วย' นี่คือตัวอย่าง:

แหล่งที่มา

เทคนิคอีคอมเมิร์ซแบบขายต่อเนื่องในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษเมื่อการซื้อเพิ่มเติมมีจำนวนน้อยเมื่อเทียบกับการซื้อครั้งแรก

แล็ปท็อปเครื่องใหม่เป็นการลงทุนที่ค่อนข้างคุ้มค่า ดังนั้นร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์อีคอมเมิร์ซอาจแนะนำให้ซื้อการรับประกันเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมอุปกรณ์ในราคาที่มีส่วนลด

ด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเหล่านี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อของลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าในอนาคต

2. ชุดผลิตภัณฑ์เสริม

เทคนิคอีคอมเมิร์ซแบบ cross-selling ที่ทรงพลังอีกวิธีหนึ่งคือการรวมสินค้าเสริมเข้าด้วยกัน

การบรรจุสินค้าที่เกี่ยวข้องเป็นมัด คุณไม่เพียงแค่เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย แต่ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับวิธีที่สะดวกและคุ้มค่าในการซื้อทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ

สมมติว่าคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ขายอุปกรณ์ทำขนม คุณสามารถสร้างชุดอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการทำขนมในวันหยุดด้วยที่ตัดคุกกี้ กระดาษโรยตามเทศกาล และกระดาษรองอบ

ช่วยให้ลูกค้าได้รับทุกสิ่งที่ต้องการสำหรับโครงการทำขนมในวันหยุดได้ง่ายขึ้นในคราวเดียว ขณะที่แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจยังต้องพิจารณา

วางป๊อปอัปเพื่อประกาศชุดรวมตามฤดูกาลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่พลาดชุดเหล่านี้ POWR ช่วยให้คุณ สร้างป๊อปอัปแบบมืออาชีพ สำหรับเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด

อีคอมเมิร์ซนี้ได้สร้างแท็บ 'เลือกซื้อตามโอกาส' ในเมนูของเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถเลือกทุกอย่างที่จำเป็นในการทำขนมแสนอร่อยสำหรับวันฮาโลวีน คริสต์มาส และโอกาสอื่นๆ

แหล่งที่มา

คุณสามารถเสนอสินค้าในชุดเป็นส่วนลดได้หากซื้อสินค้าทั้งหมดพร้อมกัน วิธีนี้จะทำให้มัดนั้นน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

คุณยังสามารถใช้ แถบเลื่อนมัลติมีเดีย POWR เพื่อแสดงวิดีโอและรูปภาพบนเว็บไซต์ของคุณที่แสดงข้อเสนอพิเศษของคุณ

3. ใช้ประโยชน์จากภาพ

คุณสามารถใช้ ภาพต่างๆ เช่น ภาพผลิตภัณฑ์ วิดีโอ และอินโฟกราฟิกเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างประสบการณ์การซื้อที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย

ภาพยังสามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะต่างๆ ได้ดีขึ้น

เมื่อพูดถึงการขายต่อเนื่อง การรวมภาพที่ดึงดูดใจสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซทั่วโลก ถึง 93% กล่าวว่ารูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

คุณควรรู้กลยุทธ์นี้เมื่อคุณกำลังจะ เริ่มต้นธุรกิจ และยังไม่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ดังนั้น เมื่อสร้างไซต์ของคุณ คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องการอะไรเพื่อเอาชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เทคนิคภาพที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งคือการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมควบคู่ไปกับรายการหลักที่ลูกค้ากำลังดูอยู่

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าดูเสื้อกันหนาวที่ใส่สบาย คุณอาจแสดงเครื่องประดับที่เข้าชุดกัน เช่น ผ้าพันคอหรือหมวก ช่วยให้ลูกค้ามีแนวคิดในการแต่งตัวที่สมบูรณ์และจุดประกายความสนใจในผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

แบรนด์ Pretty Little Thing ทำเช่นนั้นบนเว็บไซต์ของตน แบรนด์ได้เพิ่มแท็บ 'เลือกซื้อสินค้า' ซึ่งผู้ซื้อสามารถดูและเพิ่มสินค้าที่มีรูปลักษณ์สมบูรณ์ลงในรถเข็นของตนได้

แหล่งที่มา

แบรนด์ยังทำงานร่วมกับไดเร็กทอรีอื่น ๆ ที่ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย:

แหล่งที่มา

นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพสูง ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ที่แบ่งปันโดยลูกค้าของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มผลกระทบต่อการมองเห็นและยอดขายของแบรนด์ของคุณได้สูงสุด

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หากเห็นลูกค้ารายอื่นเสริมผลิตภัณฑ์ผ่านภาพถ่ายและวิดีโอ

สนับสนุนให้ลูกค้าแชร์รูปภาพหรือวิดีโอของตนเองโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย บอกให้ลูกค้าแท็กคุณ สร้างแฮชแท็กเฉพาะ และบอกให้แฟนๆ ใช้แฮชแท็กนั้น

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถค้นหาและใช้ประโยชน์จาก UGC ผ่านช่องทางธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูรูปภาพ #looksbyluks ทั้งหมดที่โพสต์โดยแฟน ๆ ของแบรนด์ Look สำหรับลุคส์บีลุคบนอินสตาแกรม

แหล่งที่มา

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่า UGC นั้นสอดคล้องกับความสวยงามและสื่อความหมายของแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพ

หลักฐานทางสังคมสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด และกระตุ้นให้ผู้อื่นทำการซื้อที่คล้ายกัน

คุณสามารถรับไลค์และผู้ติดตามได้มากขึ้นโดย การวางฟีดโซเชียลมีเดีย บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ปลั๊กอินฟรีของ POWR นำเสนอเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณต่อหน้าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณด้วยสตรีมสดจาก Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube และอีกมากมาย

4. การขายต่อเนื่องโดยใช้อีเมล

แม้ว่าคุณอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังฐานลูกค้าของคุณอยู่แล้ว การใช้ประโยชน์จากพลังของการขายต่อเนื่องภายในการสื่อสารเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ

การรวมคำแนะนำเกี่ยวกับการขายข้ามช่วงวันหยุดที่เกี่ยวข้องในอีเมลและจดหมายข่าวจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุด

ด้วยการส่งอีเมลการขายต่อเนื่อง ธุรกิจสามารถแสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าอาจยังไม่ทราบ ช่วยเพิ่มยอดขายโดยกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์ของตนอยู่แล้ว

เมื่อสร้างอีเมล ให้พิจารณาแบ่งกลุ่มรายชื่อลูกค้าตามการซื้อหรือพฤติกรรมการค้นหาที่ผ่านมาของผู้คน

ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งคำแนะนำการขายต่อของคุณให้เหมาะกับความสนใจและความชอบของลูกค้าแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าซื้อเสื่อโยคะเมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจใส่คำแนะนำการขายต่อเนื่องสำหรับบล็อกโยคะ สายรัด หรือวิดีโอแนะนำ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลการขายต่อเนื่องที่แนะนำสินค้าตามประวัติการซื้อของผู้ใช้

แหล่งที่มา

อีเมลและจดหมายข่าวการขายต่อเนื่องเป็นวิธีที่ดีในการทำให้สมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการลดราคาและส่วนลดในช่วงเทศกาลที่กำลังจะมาถึง จึงดึงดูดให้พวกเขาซื้อมากขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องในรายชื่ออีเมลของคุณก่อนที่จะกดปุ่ม "ส่ง" ใช้เครื่องมืออีเมลไม่เพียงแค่ ค้นหาที่อยู่อีเมล เท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อยืนยันสิ่งเหล่านี้ด้วย

คุณต้องการให้แน่ใจว่าอีเมลการขายต่อของคุณไปถึงผู้รับที่คุณต้องการตั้งแต่แรก

เมื่อใช้เทคนิคเหล่านี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มยอดขายและรายได้ในช่วงเทศกาลวันหยุด

เคล็ดลับโบนัส: ขายเพิ่มระหว่างชำระเงิน

การชำระเงินเป็นช่วงเวลาที่สำคัญในการเดินทางของลูกค้าและเป็นโอกาสสำคัญในการกระตุ้นยอดขายในช่วงวันหยุด

ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องแนะนำการอัปเกรดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อเพื่อเพิ่มมูลค่าโดยรวมของธุรกรรม ดังนั้น คุณไม่ได้ขายต่อเนื่องที่นี่ แต่เป็นการขายต่อยอด

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังซื้อกล้อง คุณสามารถเสนอตัวเลือกการขายเพิ่มสำหรับกล้องที่มีเลนส์คุณภาพสูงกว่าได้

เคล็ดลับอีกประการหนึ่ง: เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่เกินจำนวนที่กำหนด มีบริการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อ $ 35 + ผู้ซื้อสามารถดูว่าต้องใช้เงินอีกเท่าไรจึงจะมีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอนี้

เนื่องจากพวกเขาพบว่าเหลือเพียงไม่กี่ดอลลาร์จากการผ่านเกณฑ์ โอกาสในการอัปเกรดผลิตภัณฑ์จึงเพิ่มขึ้น

อย่าลืมรักษาข้อเสนอการขายต่อยอดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของลูกค้า อย่าให้รองเท้าถ้าพวกเขากำลังจะซื้อผ้าห่ม มิฉะนั้นพวกเขาอาจต้องซื้อของบางอย่าง

ในการปิด

เมื่อเทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามา สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

การขายต่อเนื่องสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และเข้าถึงลูกค้าใหม่

การใช้เทคนิคการขายต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซ เช่น การเสนอส่วนเสริมลดราคาและการรวมผลิตภัณฑ์เสริมเข้าด้วยกัน สามารถเพิ่มยอดขายช่วงวันหยุดของคุณได้อย่างมาก

รวมคำแนะนำการขายต่อเนื่องในอีเมลและจดหมายข่าวของคุณเพื่อเสริมสร้างความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณ

ให้กลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยภาพที่สวยงามและมีความเกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา

เป็นเคล็ดลับโบนัส เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณ เพิ่มยอดขายระหว่างการชำระเงิน

เริ่มใช้เทคนิคที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้วันนี้และดูยอดขายวันหยุดของคุณพุ่งสูงขึ้น

มีความสุขในการขาย!

ผู้แต่งไบโอ:

ออสติน อันดรูไคติส
นักเขียนเครือข่ายผู้นำผู้ประกอบการ

Austin Andrukaitis เป็น CEO ของ ChamberofCommerce.com เขาเป็นนักวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์หลายปีในการสร้างแคมเปญออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

แนวทางของ Austin ในการพัฒนา เพิ่มประสิทธิภาพ และนำเสนอเทคโนโลยีบนเว็บช่วยให้ธุรกิจได้รับผลกำไรที่สูงขึ้น เพิ่มผลิตภาพ และวางตำแหน่งองค์กรเพื่อเร่งการเติบโตที่ยั่งยืน