4 การคาดการณ์สำหรับอนาคตของประสบการณ์มือถือแบบโต้ตอบ

เมื่อคุณนึกถึงประสบการณ์มือถือเชิงโต้ตอบ คุณนึกถึงอะไร เล่น Lifeline ระหว่างทางกลับบ้านจากที่ทำงาน? ส่ง SnapChat? ทำแบบทดสอบ BuzzFeed ในขณะที่คุณรอเข้าแถวที่ร้านขายของชำ?

แม้ว่าแต่ละกิจกรรมเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบในระดับหนึ่ง แต่ศักยภาพสำหรับเนื้อหาที่ดื่มด่ำอย่างแท้จริงนั้นยิ่งใหญ่กว่าอย่างมากมาย แบรนด์ต่างๆ เพิ่งเริ่มลงทุนในการพัฒนาประสบการณ์มือถือเชิงโต้ตอบ—เนื้อหาที่เชิญชวนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเล่าเรื่อง และเทคโนโลยีในปัจจุบันแทบจะไม่สามารถขีดข่วนพื้นผิวของสิ่งที่เทคโนโลยีมือถือจะกลายเป็นในอีกไม่กี่ปี

นวัตกรรมเหล่านี้จะส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคเนื้อหาบนมือถือและมาตรฐานการสร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์และผู้เผยแพร่อย่างไรในอนาคตอันใกล้นี้ ต่อไปนี้คือคำทำนายสี่ข้อของฉันโดยอิงจาก เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ ฉันเห็นซึ่งสร้างขึ้นที่ Ceros และการวิจัยที่โง่เขลาของฉันเอง

1. ประสบการณ์จะกลายเป็นโมบายล์เนทีฟ

ที่มา: Ceros Blog

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะสร้างประสบการณ์แบบอินเทอร์แอกทีฟโดยคำนึงถึงหน้าจอขนาดเล็ก แต่ส่วนใหญ่จะนำเสนอเนื้อหาเดียวกันบนเดสก์ท็อปและบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในขณะที่การใช้งานอุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกจะ เกิน 2 พันล้านในปี 2559 แนวทางสำหรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบจะเริ่มเปลี่ยนจากที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาไปเป็นแบบเนทีฟสำหรับอุปกรณ์พกพา

ในบริบทนี้ Mobile-native หมายความว่าเรื่องราวและประสบการณ์ของผู้ใช้จะได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการออกแบบทั่วไปและการเปลี่ยนแปลงการนำทางที่แบรนด์ต่างๆ กำลังดำเนินการเพื่อทำให้เนื้อหาแบบโต้ตอบสามารถอ่านได้และใช้งานได้บนหน้าจอขนาดเล็ก นอกจากการเปลี่ยนแปลงด้านความสวยงามแล้ว เนื้อหาการบรรยาย การไหลของข้อมูล และวิธีการสำรวจประสบการณ์จะได้รับการปรับให้เข้ากับความชอบและพฤติกรรมของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

ตัวอย่างเช่น รูปภาพด้านบนแสดงคำแนะนำเชิงโต้ตอบที่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ เป็นการเลื่อนแบบยาวที่แตะไปที่การตั้งค่าของผู้ใช้มือถือสำหรับการเลื่อนมากกว่าเนื้อหาที่มีหลายหน้า กระเบื้องสามารถแตะบนหน้าจอขนาดเล็กได้ง่าย และจำนวนข้อมูลที่ให้เกี่ยวกับผู้ขายแต่ละรายนั้นสั้นและกินได้

แคมเปญการตลาดจะยังคงปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้อุปกรณ์พกพามากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากความชอบของผู้บริโภค ตั้งแต่ช่องทางที่ใช้ไปจนถึงการส่งข้อความและเนื้อหาในประสบการณ์

2. การแนะนำเนื้อหาจะเกิดขึ้นผ่านการพุชเชิงรุก

ลองนึกภาพโลกที่แทนที่จะใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น โซเชียลเน็ตเวิร์ก และช่องทางอื่นๆ เพื่อค้นพบเนื้อหาใหม่ เนื้อหาจะถูกส่งตรงถึงคุณในช่วงเวลาที่เหมาะสม เทคโนโลยีนี้มีอยู่แล้วในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้ข้อความพุชสำหรับการโฆษณาแบบเรียลไทม์ แต่ขั้นตอนต่อไปคือการใช้เทคโนโลยีเดียวกันเพื่อนำเสนอ เนื้อหาที่มีคุณค่าและไม่ส่งเสริมการขาย แก่ผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณจองเที่ยวบินไปยังเมืองที่คุณไม่เคยไปมาก่อน ปัจจุบัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชจากสายการบินของคุณเพื่อแจ้งสถานะเที่ยวบินในวันที่คุณเดินทาง แต่ถ้าสายการบินติดตามผลหนึ่งชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณจะนั่งอยู่ในสนามบินเพื่อรอขึ้นเครื่อง พร้อมไกด์ผู้เยี่ยมชมแบบโต้ตอบได้ล่ะ ฟังดูสะดวกกว่าการค้นหาเว็บไซต์ท่องเที่ยวในโทรศัพท์ของคุณ และเนื้อหาจะมีส่วนร่วมมากกว่าการอ่านคู่มือการเดินทาง การกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ของแคมเปญประเภทนี้ไม่ได้เป็นเพียงการคิดเพ้อฝัน—สิ่งที่คุณต้องมีคือข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และข้อมูลเที่ยวบินเพื่อแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องแก่ผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

นี่คืออนาคตของประสบการณ์การโต้ตอบบนมือถือ: เนื้อหาที่ แสดงตามเวลาจริง ปรับให้เข้ากับความชอบและพฤติกรรมของผู้ ใช้ ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นมันในการดำเนินการ!

3. เนื้อหาบนมือถือจะกลายเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ที่มา: Apple News

เนื้อหาในขนาดเดียวจะกลายเป็นเรื่องในอดีตมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ หาวิธีใหม่ในการติดตามและใช้ข้อมูลผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ในปัจจุบัน แอพเผยแพร่อย่าง Apple News อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งฟีดเนื้อหาตามความชอบเฉพาะของผู้เผยแพร่ Google News ยังให้บริการเนื้อหาตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และการค้นหาที่ผ่านมา

เมื่อแบรนด์มีทักษะมากขึ้นในการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้อุปกรณ์พกพาในอนาคต พวกเขาจะสามารถปรับแต่งเนื้อหาเชิงโต้ตอบของตนเพื่อเข้าถึงลักษณะทางประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ บริษัท และพฤติกรรมเพื่อมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอย่างมากในทุก อุปกรณ์. นักการตลาดของแคมเปญจะต้องเป็นพันธมิตรอย่างใกล้ชิดกับผู้สร้างเนื้อหาเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ดีที่สุดเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้มือถือโดยพิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด

4. ประสบการณ์ AR และ VR จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

ที่มา: Microsoft

Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR) เป็นมากกว่าเทคโนโลยีใหม่ Google เพิ่งเปิดตัว แผนก VR โดยเฉพาะ และบริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ เช่น Microsoft, Facebook, GoPro และ GE ได้ลงทุนอย่างมากในอุปกรณ์และแอปสำหรับประสบการณ์ AR และ VR ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เนื้อหาบนมือถือแบบอินเทอร์แอคทีฟในอนาคตจะพัฒนาไปอย่างมากเนื่องจากเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในหมู่ผู้บริโภคและธุรกิจ ผู้สร้างเนื้อหาและนักการตลาดจะไม่ถูกจำกัดอยู่เพียงสองมิติอีกต่อไป—พวกเขาจะสามารถมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่ดื่มด่ำได้อย่างเต็มที่ให้กับผู้บริโภคทั่วโลก การเล่าเรื่องแบบดิจิทัลจะเปลี่ยนเป็นสิ่งที่เราสามารถจินตนาการได้ ณ เวลานี้เท่านั้น และแคมเปญการตลาดจะต้องได้รับการสร้างสรรค์ใหม่สำหรับช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ทั้งหมด

ต่อไปนี้คือโปรเจ็กต์ VR และ AR ที่น่าสนใจสองสามโปรเจ็กต์ที่คาดการณ์ล่วงหน้าว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นสำหรับประสบการณ์แบบโต้ตอบ "อุปกรณ์เคลื่อนที่":

วิดีโอเสมือนจริง

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2015 YouTube ยักษ์ใหญ่ด้านวิดีโอได้เปิดตัวการสนับสนุน วิดีโอ VR อย่างเต็มรูปแบบ ; Google ยังร่วมมือกับ GoPro เพื่อเปิดตัวอุปกรณ์วิดีโอ 360 องศา Jump

“ยินดีต้อนรับ” ซึ่งเป็นมิวสิกวิดีโอเสมือนจริงจาก Fort Minor เป็นหนึ่งในวิดีโอ VR แรกที่เปิดตัวหลังจากการอัปเดตของ YouTube

คุณสามารถเลื่อนเมาส์ไปรอบๆ วิดีโอเพื่อดูมุมมอง 360 องศาของทางเดินริมทะเล ชายหาด ผู้คนที่เดินผ่านไปมา และนักแต่งบทเพลง ไมค์ ชิโนดะ

เกมเสมือนจริง

นักพัฒนาวิดีโอเกมเป็นกลุ่มแรกเริ่มที่นำเทคโนโลยีความจริงเสมือนมาใช้อย่างกระตือรือร้นที่สุด ในตอนท้ายของสเปกตรัมที่มีความซับซ้อนน้อยกว่า Cardboard VR viewer ของ Google ได้สร้างกระแสเมื่อเปิดตัวที่ I/O ในปี 2014 นักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้สร้างและเปิดตัวแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับผู้ดูตั้งแต่เปิดตัว จุดราคาของ Cardboard ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ Android ที่จะลงทุน

ในตอนท้ายของสเปกตรัมที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ชุดหูฟัง Oculus Rift ของ Facebook ในที่สุดก็มีการจัดส่งในเดือนมีนาคม 2559 หลังจากโฆษณาเกินจริง อุปกรณ์ดังกล่าวจะรองรับประสบการณ์การเล่นเกม VR ที่มีความซับซ้อนสูง เช่นเดียวกับวิดีโอ VR แชท และอื่นๆ

อุปกรณ์เติมความเป็นจริง

อุปกรณ์ Augmented Reality ได้รับแรงฉุดช้ากว่า Google Glass เป็นผู้เล่นรายใหญ่รายแรกในสาขานี้ แต่ล้มเหลวในการตั้งหลักกับผู้บริโภคอย่างจริงจัง ผู้เล่นรายใหญ่บนขอบฟ้าคือ HoloLens ของ Microsoft ซึ่งดูเหมือนจะเป็น โฮโลแกรมสไตล์ Iron Man ที่มีชีวิตชีวา หาก Microsoft สามารถนำเสนอโฆษณาที่น่าสนใจที่พวกเขาได้เผยแพร่เกี่ยวกับอุปกรณ์มาจนถึงขณะนี้ ก็มีศักยภาพที่จะปฏิวัติวิธีที่ผู้บริโภคและองค์กรต่างๆ แบ่งปันเรื่องราวเสมือนจริงและสร้างขึ้นในชีวิตจริง

บรรทัดล่างสุด

การใช้เทคโนโลยีที่เรามีในปัจจุบันนี้ ประสบการณ์มือถือเชิงโต้ตอบจะได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ในขณะที่นักเล่าเรื่องและนักการตลาดดิจิทัลเริ่มใช้รูปแบบมือถือ เนื้อหาส่วนบุคคล เนื้อหาพุช และอุปกรณ์ AR/VR วิธีที่เราเชื่อมต่อกับผู้ชมของเราจะเปลี่ยนไป

อะไรจะไม่เปลี่ยนแปลง? พลังของเรื่องราวที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมซึ่งส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม วิธีการที่ผู้สร้างเนื้อหาของเราใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้จะเปลี่ยนแปลงไปนับไม่ถ้วนตลอดเส้นทางอาชีพของเรา แต่โชคดีที่เป้าหมายยังคงเหมือนเดิม