4 วิธีในการใช้ประโยชน์จากการแบ่งปันทางสังคมในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

การเติบโตอย่างมากของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำให้การแบ่งปันทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล การแบ่งปันกลายเป็นสัดส่วนหลักและสกุลเงินของอาณาจักรดิจิทัล เราแบ่งปันเนื้อหาของเราเองและของผู้อื่นบ่อยครั้งทุกวันบน Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และพื้นที่อื่น ๆ ที่เราแทบจะไม่นึกถึง การแบ่งปันทางสังคมทำให้สื่อสังคมออนไลน์ทำงานได้ และคุณสามารถทำให้การแบ่งปันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตามเป้าหมายทางการตลาดและแบรนด์ของคุณ

เราหมายถึงอะไรจากการแบ่งปันทางสังคม

การแบ่งปันทางสังคมคือการที่ผู้ใช้เผยแพร่เนื้อหา เช่น โพสต์ รูปภาพ วิดีโอ หรือลิงก์ผ่านเครือข่ายสังคมของตน ซึ่งอาจรวมถึงเพื่อน ผู้ติดตาม คนรู้จัก และกลุ่ม ธุรกิจมีส่วนร่วมในการแบ่งปันทางสังคมโดยการเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้แบ่งปัน ซึ่งเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ความนิยมและอิทธิพลของการแบ่งปันทางโซเชียลทำให้เป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด ผู้คนแบ่งปันผลิตภัณฑ์ บล็อกโพสต์ และรูปภาพบนแพลตฟอร์มโซเชียลเพราะพวกเขาต้องการ และการแบ่งปันนั้นสะท้อนถึงการเชื่อมต่อทางสังคมมากกว่าการส่งข้อความที่ธุรกิจแสดงโดยตรง เหนือสิ่งอื่นใด ทั้งหมดนี้เป็นแบบออร์แกนิก และคุณยังสามารถทำให้อัตโนมัติและตั้งเวลาเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่แชร์ได้ของบริษัทของคุณ

การแชร์ส่งผลต่อการตลาดดิจิทัลอย่างไร

การแบ่งปันทางโซเชียลช่วยปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณให้เหมาะสมโดยเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้จำนวนมากได้พบเจอและได้รับผลกระทบจากแบรนด์ของคุณ

• มันขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ การแบ่งปันทำให้ธุรกิจต่างๆ ขยายขอบเขตการเข้าถึงออกไปนอกเครือข่ายได้ทันทีโดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของผู้ชม การศึกษาโดย GlobalWebIndex ระบุว่า 54% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การแบ่งปันทางโซเชียลเป็นกุญแจสำคัญในการค้นคว้าของพวกเขา และบ่งชี้ว่าบริษัทต่าง ๆ พยายามอย่างดีที่สุดที่จะรักษาคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอของพวกเขาตามความเหมาะสมในเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม การแบ่งปันทางสังคมสามารถสร้างการสนทนาแบบโต้ตอบระหว่างธุรกิจและผู้ชม ซึ่งสามารถส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย และการแบ่งปันทางสังคมช่วยให้ผู้ใช้รับรองและแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับคนรู้จักของพวกเขา การศึกษาความน่าเชื่อถือในการโฆษณาของ Nielsen พบว่า 88% ของผู้บริโภคเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวมากกว่าการโฆษณารูปแบบอื่นๆ ทั้งหมด
• ช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ บริษัทที่รวมปุ่มแชร์โซเชียลและปรับแต่งเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขาได้อย่างมีนัยสำคัญ สิ่งที่บิดเบี้ยวคือปรากฏการณ์นั้นไม่ได้ถูกผลักไสให้อยู่ในขอบเขตของผู้บริโภคเท่านั้น การวิจัยจาก IDC พบว่า 75% ของผู้ซื้อ B2B พึ่งพาเนื้อหาที่พบในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการแบ่งปันทางสังคมในการผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์และการแปลง ตัวอย่างเช่น HubSpot ใช้การแบ่งปันเนื้อหาเชิงกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นการเข้าชมบล็อกที่ให้ข้อมูลและทรัพยากรอื่นๆ
• มันสามารถปรับปรุง SEO ผลกระทบต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาเป็นผลทางอ้อม แต่ก็มีอยู่จริง เมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาเว็บของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียล เนื้อหานั้นจะถูกเปิดเผยต่อผู้ชมในวงกว้างขึ้นและสามารถเพิ่มลิงก์ย้อนกลับได้ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ SEO ท้ายที่สุด ยิ่งมีคนเข้าชมและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาไซต์ของคุณมากเท่าใด สัญญาณเชิงบวกของผู้ใช้ก็จะยิ่งเป็นประโยชน์ต่อการจัดอันดับการค้นหาของคุณเท่านั้น ตัวอย่างที่ดีคือ Airbnb ซึ่งสร้างเนื้อหาบล็อกที่น่าสนใจและแชร์บนโซเชียลมีเดีย สร้างลิงก์ย้อนกลับและส่งเสริม SEO

ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันทางสังคม

เมื่อคุณเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันทางสังคม คุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• การดึงดูดทางอารมณ์: หากเนื้อหาของคุณกระตุ้นอารมณ์ต่างๆ เช่น ความสุข ความประหลาดใจ ความโกรธ หรือแรงบันดาลใจ เนื้อหานั้นจะถูกแชร์บ่อยขึ้น การศึกษาที่จัดทำโดย Fractl พบว่าอารมณ์เชิงบวกมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการแชร์บน Facebook มากกว่าอารมณ์เชิงลบ โดยความรู้สึกกลัวเป็นอารมณ์ที่ทรงพลังที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ ตัวอย่างเช่น การโพสต์บน Instagram ของ Starbucks ที่โปรโมตคลิปสั้นๆ ของวิดีโอเรื่องราวเกี่ยวกับอดีตผู้เล่น NFL และ David Vobora เทรนเนอร์ผู้ช่ำชองที่ได้รับบาดเจ็บ ทำให้มีผู้แชร์มากกว่า 50,000 ครั้ง
• การใช้งานจริง: เนื้อหาที่ให้คุณค่าในทางปฏิบัติหรือแก้ปัญหาสามารถแชร์ได้อย่างมาก สามารถแบ่งปันเคล็ดลับ บทช่วยสอน และคำแนะนำวิธีใช้ได้อย่างกว้างขวางเนื่องจากมีประโยชน์จริง ตัวอย่างคือโพสต์ของ IKEA เกี่ยวกับไอเดียการตกแต่งบ้าน DIY โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งมีการแชร์อย่างกว้างขวางเพื่อประโยชน์ในการใช้งานจริง
• ดึงดูดสายตา: รูปภาพหรือวิดีโอที่น่าสนใจในเนื้อหาของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการมีส่วนร่วมและอัตราการแชร์สูง ข้อมูลที่รวบรวมโดย Buffer แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาภาพมีแนวโน้มที่จะถูกแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่นถึง 40 เท่า ตัวอย่างเช่น National Geographic ได้รับส่วนแบ่งสูงสำหรับเนื้อหาภาพที่น่าทึ่งบน Instagram

วิธีใช้ประโยชน์จากการแบ่งปันทางสังคมในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

การรวมการแบ่งปันทางสังคมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องใช้กลวิธีที่ทำให้เนื้อหาของคุณแบ่งปันได้และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

1. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ ไม่จำเป็นต้องสแปมโซเชียลมีเดียด้วยเนื้อหาใดๆ ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน บริษัทต่างๆ ควรมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า มีส่วนร่วม และแบ่งปันได้ง่าย ซึ่งมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น ภาพ การดึงดูดอารมณ์ หรือประโยชน์ใช้สอยที่ใช้งานได้จริง การใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และแรงจูงใจในการแบ่งปันสามารถขับเคลื่อนกิจกรรมได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น แคมเปญ "Share a Coke" ของ Coca-Cola สนับสนุนให้ลูกค้าแชร์ขวดโค้กที่ปรับแต่งเองบนโซเชียลมีเดีย กระตุ้นเนื้อหาจำนวนมากที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
2. ส่งเสริมการมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ผ่านความคิดเห็น การถูกใจ และการแชร์สามารถกระตุ้นการแบ่งปันทางสังคม บริษัทต่างๆ สามารถเริ่มการสนทนา ถามคำถาม และแจ้งให้ผู้ใช้แบ่งปันประสบการณ์เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและเพิ่มโอกาสในการแบ่งปัน Prime Video ทำสิ่งนี้ด้วยการสร้างบางสิ่งที่เป็นความลับวงในด้วยการโพสต์ฉากต่างๆ บน Facebook จากโปรแกรมในช่องที่ไม่ได้ระบุตัวตน ด้วยวิธีนี้ Prime Video ทำให้แฟนๆ ที่รู้เท่าทันและจำตัวละครที่แชร์โพสต์ได้มากถึง 2,000 ครั้ง
3. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพล เมื่อคุณร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก คุณสามารถขยายการเข้าถึงและผลกระทบของการแบ่งปันได้ จากการศึกษาของ Linqia พบว่า 39% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณด้านการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ในปี 2023 ซึ่งเป็นการพิสูจน์ว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับปัจจัยอินฟลูเอนเซอร์ในกลยุทธ์ของตนมากเพียงใด ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่น Daniel Wellington ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลเพื่อแชร์ผลิตภัณฑ์ของตนบน Instagram
4. ใช้ปุ่มแชร์โซเชียล รายละเอียดง่ายๆ ซึ่งหลายบริษัทมองข้าม ช่วยให้ผู้ใช้แชร์เนื้อหาของคุณกับเครือข่ายที่เกี่ยวข้องได้ในคลิกเดียว เมื่อคุณรวมปุ่มแชร์เข้ากับเว็บไซต์ บล็อกโพสต์ และแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์เนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดายและราบรื่น ในเนื้อหาเว็บไซต์ทั้งหมด บริษัทสื่อชั้นนำ BuzzFeed แสดงปุ่มแบ่งปันทางสังคมหกบรรทัด ทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันบทความ แบบทดสอบ และวิดีโอของตนได้ง่าย

เมื่อคุณเข้าใจว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อการแบ่งปันทางสังคมและรวมกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากมัน คุณจะสามารถควบคุมพลังของการแบ่งปันเพื่อขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรายังคงพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเป็นเวลาสองทศวรรษในยุคโซเชียลมีเดีย และการแบ่งปันยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญในกล่องของคุณ ยังคงเป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยวิธีที่มีความหมายซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ

แน่นอนว่าการจัดการเนื้อหาที่เหมาะสมนั้นจำเป็นต่อการเพิ่มส่วนแบ่งในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะได้เปรียบคู่แข่งเมื่อคุณใช้ dlvr.it เพื่อทำให้การจัดการเนื้อหาและความสามารถในการโพสต์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เรียนรู้ว่า dlvr.it สามารถช่วยยกระดับหมายเลขหุ้นของคุณไปอีกขั้นได้อย่างไร