การจัดการ 4P: โครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และผลงาน | #24 เริ่มต้นด้วยการจัดการโครงการ

การจัดการแบบ 4P มีหลายอย่างที่เหมือนกัน – พวกเขาต้องการทักษะขององค์กรและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เช่นเดียวกับความยืดหยุ่นและความสามารถในการกระตุ้นทีม แต่สิ่งที่ซ่อนอยู่ภายใต้สี่ตัวอักษร P?

การจัดการ 4P – สารบัญ:

1. การแนะนำ
2. 4P – โครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม ผลงาน
3. การจัดการโครงการ
4. การจัดการผลิตภัณฑ์
5. การจัดการโปรแกรม
6. การจัดการพอร์ตโฟลิโอ
7. สรุป

การแนะนำ

บริษัทขนาดเล็กมักจะดำเนินโครงการเดียวหรือสร้างผลิตภัณฑ์เดียว ในกรณีเช่นนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นเป้าหมายเดียวขององค์กร อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น กลยุทธ์ของบริษัทต้องการมุมมองที่กว้างขึ้นสำหรับอนาคตและเป้าหมายที่หลากหลาย การพิจารณา วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการโครงการเพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากที่สุด

4P – โครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และผลงาน

4P หมายถึงกลุ่มงานที่แตกต่างกันเล็กน้อยและมักจะสัมพันธ์กัน เหล่านี้คือ:

• โครงการ
• ผลิตภัณฑ์
• โปรแกรม
• ผลงาน

ด้านล่างนี้ เราจะมาดูกันให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร และเหตุใดการรู้เฉพาะเจาะจงของสิ่งเหล่านี้จึงสำคัญเมื่อต้องวางแผน จัดระเบียบงาน และดำเนินโครงการ

การจัดการโครงการ

แต่ละโครงการสามารถดำเนินการได้อย่างอิสระ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมหรือพอร์ตโฟลิโอ มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่กำหนดไว้ และเป้าหมายคือ การสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์อื่นที่ไม่เหมือนใคร

คุณลักษณะเฉพาะของโครงการ ประกอบด้วย:

• เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ระบุ
• วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
• ทีมงานชั่วคราวที่จัดตั้งขึ้นเพื่อดำเนินงานนี้โดยเฉพาะ

ผู้จัดการโครงการหลายคนจัดการหลายโครงการพร้อมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการที่เป็นของโปรแกรมเดียวหรือพอร์ตโฟลิโอ แต่โครงการแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อย่างไร?

การจัดการผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์แตกต่างจากการจัดการโครงการเนื่องจากไม่มีกรอบเวลาที่กำหนด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องรู้จักผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาดูแลและวางแผนการพัฒนาเป็นอย่างดี พวกเขาจัดลำดับความสำคัญ เพิ่มคุณสมบัติใหม่ ปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่ ตลอดจนจัดการงบประมาณการพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยสร้างสมดุลระหว่างความสามารถของบริษัทและความคาดหวังของลูกค้า

เราสามารถแยกแยะผลิตภัณฑ์ออกจากโครงการได้ โดยคิดว่ามันเป็นวัตถุถาวร นี่เป็นเพราะผลิตภัณฑ์จะรักษาเอกลักษณ์ที่คงที่แม้ว่าจะผ่านการปรับแต่งก็ตาม ผลิตภัณฑ์อาจเป็นสมาร์ทโฟนที่เปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้และวิธีการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว

ผลิตภัณฑ์ไม่มีวงจรชีวิตที่กำหนดไว้ ซึ่ง แตกต่างจากโครงการ การจัดการผลิตภัณฑ์จึงมีลักษณะดังนี้:

• ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
• ความต่อเนื่อง
• การวางแผนการปรับตัว
• ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ถาวร

ผลิตภัณฑ์สามารถพัฒนาได้ผ่านโครงการ - ชั่วคราวและดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่ง ย้อนกลับไปที่ตัวอย่างด้วยสมาร์ทโฟน โครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์อาจมีการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อให้ใช้งานกล้องในเวลากลางคืนได้ง่ายขึ้น

การจัดการโปรแกรม

ตาม PMBOK โปรแกรมคือ:

คอลเลกชันของโครงการที่เกี่ยวข้องกัน และบางครั้งโปรแกรมขนาดเล็กกว่า ซึ่งได้รับการจัดการร่วมกันเพื่อสร้างคุณค่าที่การจัดการแต่ละโครงการแยกกันไม่สามารถส่งมอบได้ (เวอร์ชันภาษาอังกฤษ: “โปรแกรม โครงการที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมย่อย และกิจกรรมของโปรแกรมที่จัดการในลักษณะที่ประสานกันเพื่อรับผลประโยชน์ที่ไม่สามารถหาได้จากการจัดการทีละรายการ” )

การจัดการโครงการและผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการวางแผน การจัดระเบียบ และการดำเนินงานที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ขององค์กร และนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าหรือบริษัทเอง ในทางกลับกัน การจัดการโปรแกรมเกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าโครงการใดจำเป็นต้องดำเนินการในองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา เป็นการวางแผนระยะกลางที่จะตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับแต่ละโครงการอย่างไร ตลอดจนการกำหนดอย่างต่อเนื่องว่าความสัมพันธ์ระหว่างกันควรเป็นอย่างไร

ลองพิจารณาตัวอย่างโปรแกรม “สาขาบริษัทใหม่” อาจประกอบด้วย:

• โครงการ A เพื่อเลือกสถานที่และจัดหาสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ
• โครงการ B เพื่อจ้างทีมงานในเมืองใหม่
• โครงการ C จัดงานเลี้ยงสังสรรค์ขึ้นบ้านใหม่ของบริษัท
• โครงการ D เพื่อสร้างฐานลูกค้าในท้องถิ่น

เหนือสิ่งอื่นใด การจัดการโครงการต้องคำนึงถึงช่วงเวลาของโครงการ A, B และ C การจัดการแต่ละโครงการโดยไม่ทราบสถานะของโครงการอื่นๆ อาจจบลงได้ เช่น การจัดงานเลี้ยงขึ้นบ้านใหม่เมื่อการปรับปรุงสำนักงานใหญ่ยังไม่เสร็จสิ้น หรือ…ทีมยังไม่ได้จ้าง

แต่ละโครงการที่ประกอบกันเป็นโปรแกรมจะดำเนินการแยกกัน และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับงานที่ดำเนินการ ซึ่งมีความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ดังนั้น ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการจัดการโครงการและโครงการจึงเกี่ยวข้องกับมุมมองของการประเมินผลลัพธ์ และวิธีการไปสู่ความแปรปรวน เหล่านี้คือ:

• ถือว่ายอมรับความไม่แน่นอนของผลลัพธ์
• ความจำเป็นในการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
• การปรับลำดับความสำคัญอย่างระมัดระวังเพื่อสถานะปัจจุบันของแต่ละโครงการ
• มุมมองระยะยาวในการประเมินผลประโยชน์ของโปรแกรม

การจัดการพอร์ตโฟลิโอ

พอร์ตโฟลิโอโครงการเป็นคำที่ใช้ค่อนข้างบ่อยน้อยกว่าโปรแกรม แต่การแยกพอร์ตโฟลิโอของโครงการในบริษัทจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อเราดำเนินโครงการที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเป็นระยะๆ การสรุปผลของแต่ละโครงการที่อยู่ในพอร์ตโฟลิโอนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับแต่ละโครงการ เช่นเดียวกับในกรณีของโปรแกรม

ตัวอย่างเช่น สำหรับบริษัทที่พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับสมาร์ทโฟน พอร์ตโฟลิโอแยกต่างหากอาจเป็นโครงการที่ดำเนิน:

• อัปเดต เช่น:
• อัพเดตซอฟต์แวร์กล้อง,
• การอัปเดตความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตีประเภทต่างๆ
• การปรับปรุงซอฟต์แวร์ เช่น:
• ให้ผู้ใช้เลือกสกินและไอคอน
• เพิ่ม 3 คุณสมบัติที่แนะนำบ่อยที่สุดโดยผู้ใช้
• การปรับโครงสร้างใหม่ เช่น:
• ปรับปรุงรหัสของส่วนโมดูลาร์ของแอปพลิเคชัน
• เขียนโค้ดใหม่ที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานหนักที่สุด

พอร์ตโฟลิโอคือชุดรวมของโครงการและโปรแกรมต่างๆ ที่ดำเนินการอยู่ในบริษัทแบบรวมศูนย์ การจัดการของพวกเขามุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรเป็นหลัก เช่นเดียวกับโครงการและโปรแกรม พอร์ตโฟลิโอควรมีรายละเอียดดังนี้

• เหตุการณ์สำคัญ – เพื่อให้มีภาพที่ชัดเจนของเป้าหมายย่อย ความสำเร็จ และแผนการรับมือกับความล้มเหลว
• แผนบริหารความเสี่ยง
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย – กล่าวคือ ผู้ที่สนใจในสถานะของการนำพอร์ตโฟลิโอไปใช้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดของการจัดการพอร์ตโฟลิโอโครงการของบริษัทคือการกำหนดรูปแบบการจัดลำดับความสำคัญ ทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดที่ดำเนินการและวางแผนในบริษัทจะอยู่ในลำดับชั้นของงานที่ต้องทำให้เสร็จ

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง 4P's?

การจัดการของแต่ละ 4P – โครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และพอร์ตโฟลิโอ – แตกต่างกันในบางประการ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือความแตกต่างในสาขาการจัดการและลักษณะของทีม

วิชาการจัดการใน 4P นั้นแตกต่างกันเนื่องจากระดับรายละเอียดของงานที่ทำและความใกล้ชิดกับลูกค้า

ในกรณีของโครงการ ผู้จัดการโครงการ และ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ จะดูแลการปฏิบัติงานและการสร้างโซลูชันที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าโดยตรง ในกรณีของโปรแกรม โครงการที่เกี่ยวข้องและความสัมพันธ์จะเป็นเรื่องของการจัดการ ในพอร์ตโฟลิโอ ผู้บริหารจะเกี่ยวข้องกับโปรแกรมและโครงการทั้งหมดในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ ดังนั้นบทบาทและภารกิจ ของผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอ จึงอยู่ห่างจากลูกค้ามากที่สุด

อย่างไรก็ตาม งานของเขาหรือเธอควรเน้นที่ความสัมพันธ์ระหว่างภารกิจขององค์กร เป้าหมาย และความต้องการของลูกค้า

ความแตกต่างระหว่าง 4Ps ยังนำไปใช้กับทีมด้วย ในโครงการ ทีมงานจะถูกจัดตั้งขึ้นตามระยะเวลาของโครงการที่กำหนด ดังนั้นการดำเนินโครงการจึงมักเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วม

สถานการณ์จะแตกต่างออก ไปในกรณีของผลิตภัณฑ์ – ที่นี่มีการสร้างทีมถาวรขึ้น ซึ่งงานหลักและมักเป็นงานเดียวคือทำงานกับผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานระหว่างโครงการที่กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ ความจำเป็นในการถ่ายโอนความรู้ เช่น การดำเนินการที่ใช้เวลานานของสมาชิกในทีมใหม่ก็เกิดขึ้นน้อยลงเช่นกัน

ในทางกลับกัน ทีมที่จัดการโดย Program and Portfolio Managers จะร่วมกันสร้างโดย Project และ Product Managers จากทั่วทั้งองค์กร เช่นเดียวกับนักวิเคราะห์ ที่ปรึกษา และผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจระดับสูง

สรุป

4P ประกอบด้วยโครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และการจัดการพอร์ตโฟลิโอ การบริหารจัดการแต่ละแห่งมีความแตกต่างกันในรายละเอียด ลักษณะของทีม และความรับผิดชอบ

โครงการคือความพยายามภายใต้กรอบเวลาที่มีระยะเวลาและวัตถุประสงค์เฉพาะ ผลิตภัณฑ์สามารถพัฒนาได้ผ่านโครงการ แต่ไม่มีวงจรชีวิตที่กำหนดไว้ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นเชื่อมโยงกับความคาดหวังของลูกค้าอย่างใกล้ชิด โปรแกรมคือชุดของโครงการที่สัมพันธ์กันประเภทต่างๆ ที่มีจุดประสงค์ร่วมกัน พอร์ตโฟลิโอสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการรวบรวมโครงการประเภทเดียวกัน ดำเนินการแบบหมุนเวียนหรือแบบคู่ขนาน ทำหน้าที่จัด Ps อื่น ๆ ทั้งหมดให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: แคโรไลน์ เบ็คเกอร์

ในฐานะผู้จัดการโครงการ Caroline เป็นผู้เชี่ยวชาญในการค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในการออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่ดีที่สุดและปรับกระบวนการให้เหมาะสม ทักษะการจัดองค์กรและความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันด้านเวลาทำให้เธอเป็นคนที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนโครงการที่ซับซ้อนให้เป็นจริง

ดูโพสต์ทั้งหมด

เริ่มต้นกับการจัดการโครงการ:

1. โครงการคืออะไร?
2. การจัดการโครงการคืออะไร?
3. วิธีการจัดการโครงการ?
4. วิธีการจัดการโครงการ
5. ประเภทของโครงการ
6. 4 ตัวอย่างโครงการ
7. การจัดลำดับความสำคัญของโครงการ
8. พื้นที่กิจกรรมโครงการ
9. ความหมายของความสำเร็จในการบริหารโครงการ
10. เหตุใดจึงต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ
11. จะเลือกซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ดีที่สุดได้อย่างไร?
12. ภาพรวมของซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ
13. วงจรชีวิตของโครงการ
14. วิสัยทัศน์โครงการมีไว้เพื่ออะไร?
15. เป้าหมายของโครงการ มันคืออะไรและจะนิยามอย่างไรดี?
16. ระยะเริ่มต้นโครงการ - สิ่งที่ต้องใส่ใจ?
17. ขอบเขตของการวางแผนในการจัดการโครงการ
18. ตารางโครงการคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?
19. จะใช้เหตุการณ์สำคัญในโครงการได้อย่างไร?
20. การดำเนินโครงการ
21. จะเตรียมแผนฉุกเฉินของโครงการให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
22. ความสำคัญของการปิดโครงการ
23. ความล้มเหลวของโครงการ 5 เหตุผลที่โครงการล้มเหลว
24. 4P ของการจัดการ: โครงการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และพอร์ตโฟลิโอ
25. งานและความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการโครงการ
26. ทักษะผู้จัดการโครงการที่มีประโยชน์มากที่สุด
27. จะเป็นผู้จัดการโครงการได้อย่างไร?
28. หนังสือ 5 เล่มที่ผู้จัดการโครงการทุกคนควรอ่าน
29. จะจัดตั้งทีมโครงการได้อย่างไร?
30. โครงสร้างการแบ่งงาน - จะมอบหมายงานในโครงการได้อย่างไร?
31. จะนำทีมระหว่างการทำงานแบบผสมผสานได้อย่างไร?
32. ความท้าทายที่ผู้จัดการโครงการต้องเผชิญเมื่อทำงานกับทีม
33. ประเภทของการประชุมโครงการ
34. การตรวจสอบโครงการ พารามิเตอร์อะไรที่จะดู?
35. เขียนอย่างไรให้น่าสนใจ
36. จะกำหนดขอบเขตของโครงการและหลีกเลี่ยงการคืบคลานของขอบเขตได้อย่างไร
37. การศึกษาความเป็นไปได้ - เราสามารถดำเนินโครงการนี้ได้หรือไม่?
38. การวิเคราะห์ความเสี่ยงในโครงการและเครื่องมือเพื่ออำนวยความสะดวก
39. จะสร้างกฎบัตรโครงการได้อย่างไร?
40. ทะเบียนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?
41. แผนภูมิแกนต์ในการวางแผนการจัดการโครงการ
42. จะจัดทำงบประมาณโครงการได้อย่างไร?
43. การบริหารเวลาในโครงการ
44. จะสร้างการลงทะเบียนความเสี่ยงของโครงการได้อย่างไร?
45. กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงโครงการ
46. การตลาดโครงการ
47. ที่มาและพื้นที่ของการเปลี่ยนแปลงในโครงการ
48. โมเดลการเปลี่ยนแปลงการจัดการโครงการ
49. อะไรจะเกิดขึ้นหลังจาก Agile? วิธีการในการจัดการโครงการ