วิธีตั้งชื่อ Loyalty Program ของคุณ (และตัวอย่างชื่อที่ถูกต้อง 5 ตัวอย่าง)

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-26

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเริ่มโปรแกรมความภักดี คุณต้องการทำให้ทุกอย่างถูกต้อง ตั้งแต่มูลค่าของรางวัลที่คุณมอบให้ไปจนถึงการสร้างแบรนด์ของโปรแกรม คุณใช้เวลาในการค้นคว้าทุกอย่างที่ทำได้ แล้วทำไมคุณไม่ควรทำล่ะ คุณต้องทำให้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก และการดูว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่จะช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้

อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราสังเกตเห็นแนวโน้มที่น่าสนใจว่าแบรนด์ส่วนใหญ่ทำการวิจัยอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะพยายามเตรียมตัวอย่างไร หลายคนดูเหมือนจะไม่สนใจองค์ประกอบประสบการณ์รางวัลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่ง ซึ่งก็คือชื่อโปรแกรมของพวกเขา

ชื่อของ Loyalty Program มักถูกตีค่าต่ำเกินไป แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่เข้าร่วม

ในท้ายที่สุด ชื่อโปรแกรมของคุณมีหน้าที่กำหนดลักษณะสำหรับผู้ซื้อและสมาชิกของคุณ อาจเป็นความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่เลือกเข้าร่วมชุมชนแบรนด์ของคุณหรือเลือกซื้อสินค้าที่อื่น หากคุณต้องการให้โปรแกรมของคุณทำงานได้ดีที่สุด นั่นหมายถึงชื่อทั่วไปอย่าง “โปรแกรมคะแนนของฉัน” จะไม่ถูกตัดออก แต่คุณต้องการทำให้ฟังดูพิเศษ น่าตื่นเต้น และอยู่ในแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้าของคุณต้องการมีส่วนร่วมจริงๆ

แล้วคุณจะทำอย่างไร? เพื่อช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณโลดแล่น เราจะเริ่มต้นด้วยเคล็ดลับสั้นๆ สองสามข้อในการตั้งชื่อโปรแกรมสมาชิกของคุณ จากนั้นจะบอกคุณเกี่ยวกับชื่อโปรแกรมยอดนิยมตลอดกาล 5 รายการของเรา

ยกระดับเกมการตั้งชื่อของคุณไปอีกขั้น!

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีอย่างถูกต้อง

เมื่อพูดถึงการตั้งชื่อโปรแกรมรางวัล มี 2 แนวคิดหลักที่คุณต้องจำไว้

1. สร้างอารมณ์

เหนือสิ่งอื่นใด คุณต้องการให้ชื่อโปรแกรมกระตุ้นอารมณ์ผู้ซื้อของคุณ มีสองเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น สำหรับผู้เริ่มต้น ความภักดีคืออารมณ์ที่ลูกค้ารู้สึกต่อแบรนด์ของคุณ อารมณ์ความรู้สึกของชื่อโปรแกรมของคุณจะส่งผลต่อการรับรู้ของสมาชิกเกี่ยวกับโปรแกรมของคุณ และช่วยสร้างความมุ่งมั่นที่ยาวนานต่อร้านค้าของคุณ

ประการที่สอง อารมณ์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ลูกค้าเข้าร่วมชุมชนแบรนด์ของคุณ ในโลกที่ลูกค้าต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ในระดับที่ลึกขึ้น สิ่งที่คุณตั้งชื่อโปรแกรมของคุณสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าชุมชนของคุณเป็นที่ที่พวกเขาต้องการได้

ชื่อโปรแกรมของคุณควรสร้างอารมณ์ความรู้สึกที่สอดคล้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

เคล็ดลับคือการสร้างแรงบันดาลใจอารมณ์ที่สอดคล้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ประเภทใด อารมณ์ความรู้สึกคือกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อของคุณ

2. รวมสกุลเงินโปรแกรมความภักดีของคุณ

ลูกค้าจะต้องการเข้าร่วมโปรแกรมรางวัลของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขาเชื่อว่าสามารถส่งมอบคุณค่าได้ นี่คือเหตุผลที่สกุลเงินของรางวัลที่น่าทึ่งสามารถเป็นเครื่องมือในการส่งมอบตามสัญญานั้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทเครื่องสำอางที่ให้บริการ 'Beauty Bucks' แก่ลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม 'Beauty Bucks Boutique' ฟังดูน่าสนใจกว่าคู่แข่งที่ให้รางวัลนักช้อปด้วย 'Beauty Points' สำหรับการเข้าร่วม 'Rewards Program' ของตน ด้วยการให้คุณค่าในระดับแนวหน้าของโปรแกรม แบรนด์แรกรับประกันว่าสมาชิกจะได้รับประสบการณ์พิเศษที่น่าพึงพอใจและสอดคล้องกับแบรนด์

ชื่อโปรแกรมของคุณต้องสื่อถึงคุณค่าของการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณอย่างชัดเจน

เมื่อคุณรวมสกุลเงินของคุณเข้ากับชื่อโปรแกรม คุณจะสร้างความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างมูลค่าที่คุณสัญญากับมูลค่าที่คุณจะมอบให้ ความสัมพันธ์นี้จะทำให้โปรแกรมของคุณแข็งแกร่งขึ้นในภาพรวม และช่วยเน้นคุณค่าที่ลูกค้าคาดหวังจะได้รับหลังจากเข้าร่วมชุมชนแบรนด์ของคุณ

ชื่อโปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุด

ตอนนี้คุณรู้วิธีตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ก็ถึงเวลาแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าตาเป็นอย่างไร โปรแกรมรางวัลที่ยอดเยี่ยมทุกโปรแกรมสามารถสร้างความปรารถนาที่จะเข้าร่วม มีส่วนร่วม และแบ่งปัน และ 5 ตัวอย่างต่อไปนี้ไม่เพียงแต่สร้างชุมชนเท่านั้น แต่ยังรักษาไว้อีกด้วย

วงกลมผู้เล่นของ D'addario

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณ - ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ D'Addario หน้านี้มีชื่อว่า “Players Circle” และมีรูปภาพของเครื่องดนตรีและอุปกรณ์เสริมต่างๆ อยู่ด้านหน้าพื้นหลังสีขาว มีไอคอนสีแดงเช่นวงกลมและหัวใจทั่วทั้งหน้า ข้อความด้านล่างภาพอ่านว่า “เล่นมากขึ้น รับมากขึ้น นี่ไม่ใช่บัตรเจาะ นี่คือ Players Circle ใบเบิกทางของคุณสู่โลกแห่งรางวัล โอกาส และอุปกรณ์ฟรีที่เล่นได้ตลอดเวลา” มีปุ่มสองปุ่มด้านล่างที่เขียนว่า 'เข้าร่วมฟรี' และ 'เล่น' — หน้าอธิบายวงกลมผู้เล่นของ D'Addario

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับ D'Addario พวกเขาเป็นแบรนด์เครื่องดนตรีและอุปกรณ์ดนตรีที่มีชื่อเสียงระดับโลก D'Addario ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับสายกีตาร์ของพวกเขา เลือกที่จะตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีตามลูกค้าในอุดมคติ ซึ่งก็คือผู้เล่น

ชื่อนี้ใช้ได้สองระดับ ประการแรก เป็นการอธิบายถึงประเภทของผู้ที่จะได้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าร่วมโปรแกรม (ผู้เล่นเครื่องดนตรี) จากนั้นจึงขยายการจัดหมวดหมู่นี้ให้ดียิ่งขึ้นโดยเพิ่มองค์ประกอบพิเศษด้วยคำว่า "Circle" ด้วยการใช้วงกลม D'Addario กำลังบอกเป็นนัยว่าโปรแกรมรางวัลเปิดให้เฉพาะนักเล่นเครื่องดนตรีที่มีใจเดียวกันซึ่งใช้ฝีมือและเครื่องดนตรีที่พวกเขาใช้อย่างจริงจังเท่านั้น ใครบ้างจะไม่อยากเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนสุดพิเศษนั้น?

ตามชื่อแล้ว Players Circle ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการอธิบายว่าใครได้รับประโยชน์จากโปรแกรมความภักดีและสร้างความปรารถนาที่จะเข้าร่วม

บลูเมโทเปียของบลูม

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณ - การบันทึกหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Blume แสดงพื้นหลังแบบเคลื่อนไหวของคลื่นสีน้ำเงินพร้อมข้อความ 'Blumetopia' ที่เขียนด้วยตัวอักษรบล็อกสีขาว จากนั้นเลื่อนลงเพื่อแสดงต้นปาล์มบนพื้นหลังสีเบจอ่อน ข้อความเขียนว่า “พร้อมรับรางวัลหรือยัง? มาทำให้เป็นทางการกันเถอะ เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของเราวันนี้และรับสินค้า สินค้าฟรี และอีกมากมายระหว่างทางไป Blumetopia” ส่วนที่เหลือของหน้าแสดงรูปภาพของผู้หญิงที่โพสท่าด้วยกันและกราฟิกที่อธิบายวิธีรับและแลกคะแนน — Blume สนับสนุนให้ลูกค้าเข้าถึง 'Blumetopia' ผ่านโปรแกรมความภักดี

Blumetopia เป็นหนึ่งในรางวัลประสบการณ์ที่เราโปรดปรานตลอดกาล ตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์ของพวกเขา คุณจะได้รับประสบการณ์ที่มีตราสินค้าอย่างสมบูรณ์ซึ่งสนับสนุนให้คุณเข้าถึง Blumetopia

ตั้งแต่หน้าคำอธิบายที่สวยงาม ไปจนถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เป็นมิตรและสนุกสนาน เช่น “คุณเป็น Blume Babe หรือเปล่า” Blume มอบประสบการณ์ความภักดีของลูกค้าในแบรนด์ พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการผูกชื่อโปรแกรมและชื่อคะแนนสะสมเข้าด้วยกัน 'Blume Bucks' ของ Blume นั้นง่ายต่อการจดจำเนื่องจากการรวมชื่อของแบรนด์เอง การเชื่อมโยงกับเงินสด และการใช้สัมผัสอักษรที่น่าจดจำ

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ–ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Blume ที่แสดงแผนภูมิพร้อมรางวัลที่แตกต่างกันซึ่งมีให้สำหรับแต่ละระดับวีไอพี 3 ระดับ ได้แก่ เพื่อน เพื่อนรัก และโซลเมท ข้อความที่ด้านบนของหน้าอ่านว่า “ถึงบลูเมโทเปีย เข้าถึง Full Blume เพื่อรับสิทธิพิเศษ เช่น ของขวัญวันเกิดและการเข้าถึงโปรโมชั่นพิเศษ! การเป็นส่วนหนึ่งของ Blume Club นั้นง่ายและฟรี ยิ่งคุณได้รับ Blume Bucks มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับ Blume มากเท่านั้น!” มีปุ่มสีม่วงแดงพร้อมข้อความสีดำที่เขียนว่า “Take me to Blumetopia” แผนภูมิด้านล่างเน้นในกล่องสีม่วงแดงและสีเหลือง และนำเสนอรูปแบบการออกแบบ 8 บิตพร้อมดาวหลากสีในกล่องของรางวัลที่ใช้กับระดับวีไอพีแต่ละระดับ แถวที่แสดงคือ: คุณสมบัติ: 0-10K สำหรับเพื่อน 10K-20K สำหรับ BFF และ 20K+ สำหรับโซลเมท Blume Bucks ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไป: 100 สำหรับเพื่อน 150 สำหรับ BFF และ 200 สำหรับโซลเมท การเข้าถึงโปรโมชันพิเศษ (ทุกระดับ ), สินค้ารุ่นลิมิเต็ด (BFF และโซลเมท), ร่วมเป็นหนึ่งในเพื่อนสนิทของเราบน IG (BFF และโซลเมท), รับคำเชิญไปยังกลุ่ม FB ส่วนตัวของเรา (BFF และโซลเมท), การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่จากวงใน (BFF และโซลเมท), ของขวัญวันเกิด (เนื้อคู่) และจัดส่งฟรีเสมอ (เนื้อคู่) — Blume มีระดับวีไอพีสามระดับ ได้แก่ เพื่อน เพื่อนรัก และโซลเมท

การใช้คำว่า "BBs" ก็เหมาะสมอย่างยิ่งเช่นกัน เนื่องจากเป็นคำแสลงสำหรับทารก ซึ่งเป็นคำที่แสดงความรักอย่างสนุกสนานและสนุกสนาน คุณค่าของการสร้างชุมชนแบรนด์ที่ดึงดูดใจนี้ได้รับการผลักดันเพิ่มเติมโดยชื่อระดับวีไอพีของ: Friends, BFFs และ Soulmates เห็นได้ชัดตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์ของ Blume ว่าพวกเขาต้องการให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังเข้าสู่จักรวาลยูโทเปีย ประสบการณ์การให้รางวัลแบบ 360 องศานี้แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของชื่อโปรแกรมความภักดี รวมถึงคุณค่าของการเป็นชุมชนแบรนด์ของพวกเขา

แฟนคลับของ Left Field Brewery

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ–ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Left Field Brewery ซึ่งแสดงแผงรางวัลทางด้านขวาของหน้า ข้อความบนหน้าอ่านว่า “เข้าร่วมคลับ รับรางวัล! แฟนคลับคือช่องทางเล็กๆ ของเราในการขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ รับคะแนนเมื่อคุณซื้อสินค้า แลกคะแนนในร้านค้าและออนไลน์สำหรับเครื่องแต่งกาย อุปกรณ์พัดลม เครื่องแก้ว การจัดส่ง และอื่นๆ - มันเหมือนเป็นแกรนด์สแลมที่ด้านล่างของเก้า! มันทำงานอย่างไร รับ 10 คะแนนสำหรับทุกๆ $1 ที่ใช้จ่ายในร้านค้าและโบนัสการลงชื่อออนไลน์! รับ 1,000 เมื่อคุณเข้าร่วม HBD MVP! ฉลองวันเกิดของคุณด้วยคะแนนโบนัส 2,000 คะแนน แลกคะแนนในร้านค้าและออนไลน์สำหรับเครื่องแต่งกาย พัด เครื่องแก้ว การจัดส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย! (1,000 คะแนน = $5) คะแนนไม่สามารถแลกเป็นเบียร์หรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อื่น ๆ ได้” — Left Field Brewery ขอเชิญลูกค้าเข้าร่วม 'แฟนคลับ'

แฟนคลับของ Left Field Brewery เป็นอีกตัวอย่างที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ แบรนด์เบียร์แนวสปอร์ตนี้สร้างการอ้างอิงถึงกีฬาเบสบอลทั่วทั้งเว็บไซต์ตั้งแต่ชื่อร้านไปจนถึงชื่อผลิตภัณฑ์ เช่น Seven Inning Seltzer ไปจนถึง Squeeze Play

แฟนคลับก็ไม่ต่างกับการอ้างอิงที่ชัดเจนถึงแฟนคลับกีฬา Left Field Brewery ตีโฮมรันด้วยชื่อนี้ด้วยเหตุผล 2 ประการ อันดับแรก ด้วยข้อความที่ระบุว่า “แฟนคลับคือช่องทางเล็กๆ ของเราในการกล่าวขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ” แสดงให้เห็นว่าพวกเขาคือแฟนตัวยงของลูกค้า ประการที่สอง การใช้คำว่า 'คลับ' มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มที่มีความแน่นแฟ้นซึ่งผู้คนต้องการเข้าร่วม ซึ่งเป็นสิ่งที่โปรแกรมความภักดีของคุณควรจะเป็น

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณ - ภาพหน้าจอจากหน้า Instagram ของ Left Field Brewery ของวิดีโอสอนเกี่ยวกับวิธีการแลกคะแนนสำหรับการจัดส่งฟรี รูปภาพแสดงตัวเปิดแผงรางวัลพร้อมข้อความว่า “4. คลิก 'วิธีการแลก'” คำอธิบายสำหรับวิดีโอคือ “ประหยัดในการจัดส่งเมื่อคุณแลกคะแนนแฟนคลับของคุณ! โปรดทราบ: คุณต้องเลือกตัวเลือกที่มีมูลค่าเท่ากับหรือน้อยกว่าค่าจัดส่งของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเติมสินค้าในรถเข็นของคุณ ไปที่จุดชำระเงินเพื่อรับใบเสนอราคาการจัดส่งของคุณ จากนั้นแลกคะแนนของคุณเป็นจำนวนเงินที่เท่ากับหรือน้อยกว่าการจัดส่งของคุณ หากคุณไม่เห็นรหัสที่เกี่ยวข้องสำหรับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อเราที่ hello@leftfieldbrewery.ca เพื่อให้เราจัดเตรียมรหัสให้กับคุณ! ช็อปตอนนี้ที่ fanshop.leftfieldbrewery.ca แล้วแลกคะแนนเหล่านั้น!” — Left Field Brewery อธิบายโปรแกรมความภักดีผ่าน Instagram Reels

Left Field Brewery เคาะมันออกจากสวนอีกครั้งด้วยการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของโปรแกรมความภักดี การโปรโมตโปรแกรมของพวกเขาบน Instagram ผ่านบทช่วยสอนที่เป็นประโยชน์เช่นนี้ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะรู้วิธีใช้โปรแกรมของตนอย่างชัดเจนและได้รับประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรม ไม่มีบอลโค้งแถวนี้สำหรับแฟนคลับ!

VIB Rouge ของ Sephora

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ – ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัล Beauty Insider ของ Sephora แสดงระดับวีไอพีที่แตกต่างกันและรางวัลที่มีให้แต่ละรายการ หน้านี้มีชื่อว่า 'ประโยชน์ของ Beauty Insider สมาชิกทุกคนจะได้รับ 1 คะแนนต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์” มี 3 แผนภูมิรหัสสี แผนภูมิสีเขียวแรกมี 4 คอลัมน์: Savings, Insider (เข้าร่วมฟรี), VIB (ใช้จ่าย $350/ปี) และ VIB Rouge (ใช้จ่าย $1,000/ปี) แถวภายใต้การออมคือ: จัดส่งแบบมาตรฐานฟรี (ทุกระดับ), Beauty Insider Cash–ใช้ 500 คะแนนเป็นส่วนลด $10 สำหรับการซื้อที่เข้าเกณฑ์ (ทุกระดับ), Season Savings Events (ลด 10% สำหรับ Insiders, ลด 15% สำหรับ VIB และ 20 ส่วนลด % สำหรับ FIB Rouge), กิจกรรมตัวคูณคะแนน (2X คะแนนสำหรับ Insiders, 3X คะแนนสำหรับ VIB, 4X คะแนนสำหรับ VIB Rouge), ส่วนลดสิ้นปี (ทุกระดับ), การเข้าถึงการเติมอัตโนมัติ– ตั้งค่าการจัดส่งการสมัครรับข้อมูล และ รับส่วนลด 5% จากรายการโปรดของคุณ (ทุกระดับ) และ Rouge Reward–แลกคะแนน 2,500 คะแนนเป็นส่วนลด $100 สำหรับการซื้อของคุณ (เฉพาะ Rouge เท่านั้น) แผนภูมิสีน้ำเงินถัดไปมี 4 คอลัมน์: ตัวอย่าง, Insider (เข้าร่วมฟรี), VIB (ใช้จ่าย $350/ปี) และ VIB Rouge (ใช้จ่าย $1,000/ปี) แถวภายใต้ตัวอย่างคือ: ของขวัญวันเกิดฟรี (5 ตัวเลือกสำหรับ Insiders, 6 ตัวเลือกสำหรับ VIB, 6 ตัวเลือกสำหรับ VIB Rouge), การเข้าถึง Rewards Bazaar–แลกคะแนนสำหรับตัวอย่าง (ทุกระดับ) และของขวัญพิเศษ (VIB และ VIB Rouge) . แผนภูมิสีแดงสุดท้ายมี 4 คอลัมน์: Experiences, Insider (เข้าร่วมฟรี), VIB (ใช้จ่าย $350/ปี) และ VIB Rouge (ใช้จ่าย $1,000/ปี) แถวภายใต้ประสบการณ์คือ: การเข้าถึงบริการจัดส่งไม่จำกัดวันเดียวกัน–การสมัครสมาชิกราคา $59 ต่อปี (ทุกระดับ), การเข้าถึงแอปพิเศษ (ทุกระดับ), กิจกรรมพิเศษ (ทุกระดับ), การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ครั้งแรก (เฉพาะ VIB Rouge) — โปรแกรม Beauty Insider ของ Sephora ช่วยให้ลูกค้าได้รับสถานะ Insider, VIB หรือ VIB Rouge

ไม่ว่าคุณจะเป็นช่างแต่งหน้าหรือไม่ก็ตาม คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิกของ Sephora มาบ้างแล้ว นั่นเป็นเพราะโปรแกรม VIB Rouge ของพวกเขาเป็นโปรแกรมสมาชิกที่ดีที่สุดในโลก ทำให้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบในการเรียนรู้

VIB ตัวย่อคือสิ่งที่ทำให้ชื่อนี้โดดเด่นมาก VIB ย่อมาจาก “Very important Beauty” ซึ่งแสดงตามแนวคิดของวีไอพี สิ่งนี้เข้ากันได้ดีกับโครงสร้างโปรแกรมสามระดับของ Sephora ซึ่งกำหนดให้ลูกค้าต้องใช้จ่ายมากกว่า $1,000 ต่อปีเพื่อปลดล็อกชื่อ VIB ที่เป็นที่ต้องการ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็น “ค่าสมาชิก” ที่สูงชัน แต่ก็ยังทำให้โปรแกรมนี้ให้ความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมอย่างมาก ซึ่งเป็นแรงจูงใจอย่างมากสำหรับลูกค้าเป้าหมายของพวกเขา

ดูโพสต์นี้บน Instagram
โพสต์ที่แชร์โดย Ceo of Hydration (@hydrationceo)

เมื่อรวมกับการเล่นสำนวนของ VIB จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนจำนวนมากจึงคุยโวเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก หากคุณไม่เชื่อฉัน เพียงค้นหาอย่างรวดเร็วบน Instagram, Twitter หรือ Facebook ด้วยแฮชแท็ก #VIBRouge แล้วคุณจะเห็นว่าฉันหมายถึงอะไร ด้วยโพสต์มากกว่า 80,000 โพสต์ที่ใช้แฮชแท็กนั้นบน Instagram เห็นได้ชัดว่าลูกค้ารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็น VIB Rouge เห็นได้ชัดว่าความสำเร็จของโปรแกรมนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับชื่อเพียงอย่างเดียว แต่เราคิดว่ามันเป็นปัจจัยสำคัญอย่างแน่นอน

ดีไซเนอร์ Bums' Camp DB

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณ - การบันทึกหน้าจอจากหน้าคำอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Designer Bums หน้านี้แสดงแผนที่การ์ตูนพร้อมภาพวาดและภาพของไอคอนการตั้งแคมป์ยอดนิยม เช่น คาราวาน เรือแคนู และเต็นท์ แผงรางวัลจะเปิดตัวทางด้านซ้ายของหน้าซึ่งแสดงวิธีการรับคะแนน การแลกคะแนน โปรแกรมผู้อ้างอิง และระดับวีไอพี — Camp DB ของดีไซเนอร์ Bums พาสมาชิกออกสำรวจค่ายพักแรมเสมือนจริง

เมื่อโปรแกรมความภักดีนำคุณไปสู่การเดินทางที่น่าตื่นเต้นผ่านหน้าจอ คุณจะรู้ว่าเป็นการเดินทางที่ดี Designer Bums แบรนด์ผ้าอ้อมเด็กแบบใช้ซ้ำได้ของออสเตรเลีย พาลูกค้าออกทริปตั้งแคมป์ที่น่าตื่นเต้นผ่านโปรแกรมสมาชิก Camp DB

เราชอบชื่อโปรแกรมความภักดีนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ สำหรับผู้เริ่มต้น จะใช้ชื่อย่อของแบรนด์เพื่อให้ลูกค้าจดจำได้ง่าย ประการที่สอง นำลูกค้าไปสู่โลกใบใหม่ที่เต็มไปด้วยความท้าทายอันน่าตื่นเต้นและโอกาสในการเดินทางผ่านแผนที่โปรแกรมความภักดีเพื่อสะสมตราและรางวัลไปพร้อมกัน Camp DB เป็นหนึ่งในประสบการณ์ความภักดีที่สร้างสรรค์ที่สุดที่เราเคยเห็นมา และเรารักทุกแง่มุมของมัน

วิธีตั้งชื่อโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ – การบันทึกหน้าจอจากหน้าคำอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Designer Bums ที่แสดงระดับ VIP ที่ด้านบนของหน้าจะมีไอคอนที่แสดงถึงแต่ละระดับจาก 7 ระดับ มีแผนภูมิด้านล่างที่มี 8 คอลัมน์: Camp Benefits, Happy Camper, Nature Walk, Tree Hugger, Pop Tart, Forest Friend, Spooky Stories และ Star Gazer แถวจะแสดงรางวัลที่มีให้สำหรับแต่ละระดับ พวกเขาคือ: 500 Moon Miles (สกุลเงินคะแนนของพวกเขา) = $5 (เข้าร่วมฟรีสำหรับ Happy Campers, 500 มม. สำหรับ Nature Walk, 1,000 มม. สำหรับ Tree Huggers, 2000 มม. สำหรับ Pop Tarts, 3000 มม. สำหรับ Forest Friends, 5,000 มม. สำหรับ Spooky Stories และ 8000 มม. สำหรับ Star Gazers), คะแนนที่ได้รับต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไป (2 ล้านต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Happy Campers, 2 ล้านต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Nature Walk, 3 มม. ต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Tree Huggers, 3 มม. ต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Pop Tarts, 4 มม. ต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Forest Friends, 4 มม. ต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Spooky Stories และ 5 มม. ต่อ 1 ดอลลาร์สำหรับ Star Gazers) บัตรกำนัลและของขวัญ (200 มม. เพื่อเข้าร่วมสำหรับ Happy Campers, Free Artist Print สำหรับ Nature Walk, บัตรกำนัล $ 10 สำหรับ Tree Huggers, บัตรกำนัล $ 20 สำหรับ Pop Tarts, บัตรกำนัล $ 30 สำหรับ Forest Friends, บัตรกำนัล $ 50 สำหรับ Spooky เรื่องราวและบัตรกำนัล $60 สำหรับ Star Gazers), MM โบนัสวันเกิด (ทุกระดับ), สิ่งจูงใจผู้อ้างอิง (ทุกระดับ), โปรโมชั่นพิเศษ (ทาร์ตป๊อป, เพื่อนในป่า, เรื่องหลอนพร้อมคืนปล่อยแต้มสองเท่า และ Star Gazer พร้อมคืนปล่อยแต้มสามแต้ม ) และการเข้าถึง DB 'Moon Box' (Star Gazer เท่านั้น) — Designer Bums ให้ลูกค้าย้ายจาก Happy Campers ไปเป็น Star Gazers ผ่านโปรแกรมวีไอพี

ลูกค้ามีโอกาสเพิ่มระดับผ่านระดับวีไอพีต่างๆ ที่ Camp DB เช่นเดียวกับแมวมองที่ได้รับป้ายที่แคมป์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนจาก 'Happy Camper' ไปจนถึง 'Star Gazer' เพื่อรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมตลอดเส้นทาง ชื่อระดับวีไอพีของพวกเขาสอดคล้องกับชื่อโปรแกรมอย่างสมบูรณ์แบบ เราไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่เราต้องการเพิ่มเติมว่านักออกแบบ Bums จะนำอะไรมาสู่โต๊ะ (ปิกนิก)

กุญแจสู่ชื่อโปรแกรมความภักดีที่ยอดเยี่ยม

สรุปแล้ว เราคิดว่ามันชัดเจนว่าชื่อโปรแกรมความภักดีที่น่าทึ่งคือชื่อที่เกี่ยวข้องกับทั้งสิ่งที่คุณทำและชุมชนแบรนด์ที่คุณกำลังพยายามสร้าง เมื่อคุณสร้างอารมณ์ที่ถูกต้องและเชื่อมโยงโปรแกรมของคุณกับแบรนด์ของคุณ ส่วนที่เหลือจะตามมา (โดยเฉพาะลูกค้าที่ภักดีและมีส่วนร่วมมากขึ้น)

โบนัส: สร้างแบรนด์โปรแกรมสะสมคะแนน Smile ของคุณอย่างมืออาชีพ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2559 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมในวันที่ 23 มกราคม 2566

พร้อมที่จะตั้งชื่อโปรแกรมความภักดีของคุณเองแล้วหรือยัง

สร้างโปรแกรมความภักดีในไม่กี่นาที

เริ่มต้น