5 กลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดเพื่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก

รู้สึกเหมือนเดือนมกราคมเพิ่งผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ แต่ฤดูใบไม้ร่วงก็ใกล้เข้ามาแล้ว ซึ่งหมายความว่าตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มจริงจังกับกลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดปี 2021 ของคุณ

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ช่วงวันหยุดยาวอาจเป็นได้ทั้งพรและคำสาป มีหลายอย่างที่ต้องทำ — และคุณสามารถทำได้มากกว่านั้นเสมอเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ไม่ได้รับจม ให้พิจารณากลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดทั้ง 5 ข้อนี้และพิจารณาว่ากลยุทธ์ใดจะช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น

1. นำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาสู่การทำงาน

ดิ้นรนเพื่อสวมหมวกหลายใบ และ สร้างกลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุด? ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาไกลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเติบโตของเทคโนโลยี เช่น AI และการเรียนรู้ของเครื่อง ทำให้ซอฟต์แวร์สามารถแทนที่งานเล็กๆ น้อยๆ ได้ง่ายขึ้น เช่น การตอบคำถามลูกค้าขั้นพื้นฐาน การส่งอีเมล และแม้แต่การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการทำให้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำงานในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้:

• อีเมลอัตโนมัติ : ใช้เครื่องมือเช่น MailChimp เพื่อกำหนดเวลาอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถวางแผนแคมเปญอีเมลวันหยุดทั้งหมดได้ตั้งแต่วันนี้ และให้แพลตฟอร์มส่งอีเมลเตือนความจำเกี่ยวกับการขาย สินค้ายอดนิยมก่อนวันคริสต์มาส หรือแม้แต่การแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็น
• ใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย: แม้ว่าคุณจะไม่สามารถมอบกระบวนการบริการลูกค้าทั้งหมดให้กับหุ่นยนต์ได้ แต่คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อจัดหาทรัพยากรและตอบคำถามที่พบบ่อย เช่น ระยะเวลาในการจัดส่ง เมื่อมีสินค้าในสต็อก หรือเวลาทำการของร้าน เครื่องมืออย่าง Drift และ Chatfuel นั้นติดตั้งและเปิดใช้ได้ง่าย
• โพสต์บนโซเชียลมีเดีย: การตั้งเวลา การติดตาม และการตอบกลับการกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดียสามารถทำให้คุณเสียเวลาหลายชั่วโมงได้อย่างง่ายดาย ใช้เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย เช่น บัฟเฟอร์ เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้า ติดตามตัวชี้วัด และดูว่ามีคนแสดงความคิดเห็นหรือแท็กแบรนด์ของคุณเมื่อใด

หากสิ่งนี้เป็นเช่นนั้น (IFTTT) ช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติได้เกือบทุกงานโดยเชื่อมต่อหลายแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับ Facebook และโพสต์บล็อกโพสต์ใหม่ไปยังโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ

2. สร้างความคิดถึงหรือโฆษณาตลกๆ

หากกลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุดของคุณมีโฆษณา ก็ถึงเวลาที่ต้องสร้างสรรค์และโดดเด่นจากสิ่งรบกวนทางดิจิทัล แทนที่จะใช้กลยุทธ์ที่พยายามและเป็นจริง ให้เลิกราและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นกับผู้ชมของคุณโดยสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์

ใช้โฆษณาของคุณเพื่อกระตุ้นความรู้สึกที่รุนแรง เช่น ความคิดถึงหรืออารมณ์ขัน อารมณ์เหล่านี้เป็นอารมณ์สากลที่ผู้คนรู้สึกอย่างยิ่ง ทำให้เหมาะสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

มีเหตุผลที่บัดไวเซอร์ยังคงใช้ Clydesdales ในโฆษณาคริสต์มาส และ Coca-Cola ใช้โฆษณาซานต้าตัวเดิมทุกปี ผู้คนจำโฆษณาเหล่านี้ได้ตั้งแต่วัยเด็กและมีความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา

จริงอยู่ที่คุณอาจไม่สามารถสร้างความย้อนอดีตของแบรนด์อย่าง Coca-Cola และ Budweiser ได้ แต่คุณสามารถใช้ภาพที่ชวนให้นึกถึงอดีตในโฆษณาและเนื้อหาของคุณได้เมื่อมีเหตุผล

หรือลองใช้อารมณ์ขัน แม้ว่าแบรนด์ของคุณจะไม่สมเหตุสมผลในช่วงที่เหลือของปี แต่คุณก็อาจหลีกเลี่ยงได้ในช่วงเทศกาลวันหยุด ตัวอย่างเช่น Mercedes Benz เป็นแบรนด์หรู คุณคงไม่คิดว่าพวกเขาจะใช้อารมณ์ขัน แต่พวกเขาทำโฆษณาคริสต์มาสหลายชิ้นที่ใช้อารมณ์ขันได้ดี เช่น โฆษณานี้:

3. ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะช่วยเพิ่มรายได้ ในความเป็นจริง ผู้บริโภคร้อยละ 80 กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเมื่อแบรนด์นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว นั่นทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญต่อช่วงเทศกาลวันหยุดเมื่อมีผู้บริโภคเปิดกระเป๋าเงินมากขึ้น

ประเภทส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณจะขึ้นอยู่กับผู้ชมและอุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซอาจเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของเว็บไซต์ เช่น ผลิตภัณฑ์ใดที่บุคคลหนึ่งมองว่าเป็น ThriftBooks:

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การปรับการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอื่นๆ ที่ควรพิจารณา:

• ปรับแต่งการตลาดทางอีเมลโดยแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ แทนที่จะส่งอีเมลเดียวกันถึงทุกคน ให้ส่งผู้ที่สนใจในคู่มือแนะนำของขวัญวันหยุดหรือเนื้อหาที่แนะนำตามหัวข้อเฉพาะ
• ปรับแต่งหน้า Landing Page ตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในอดีต ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้จักผู้ใช้รายใดรายหนึ่งที่ซื้อของสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี ให้ใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อส่งพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่มีของเล่น ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เหมาะสำหรับเด็ก
• ใช้ตำแหน่งเพื่อโฆษณาในแบบของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่หนึ่งอาจใช้ภาษาต่างกันเพื่ออ้างถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ (คิดว่าป๊อปกับโซดา) การใช้ภาษาที่พวกเขาเข้าใจสามารถช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่งสามารถใช้สถานที่เพื่อแนะนำร้านใกล้ตัวได้

4. ไอเดียจัดการแข่งขันช่วงวันหยุด

การแข่งขันเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้คนตื่นเต้นกับโอกาสที่จะชนะบางสิ่งฟรี รับส่วนลด หรือเป็นที่รู้จักจากการแบ่งปันเนื้อหาของตนเอง วันหยุดเป็นเวลาที่เหมาะสมในการเพิ่มกลยุทธ์การแข่งขันของคุณด้วยการสร้างการแข่งขันในธีมวันหยุด

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดเกี่ยวกับการประกวดช่วงวันหยุด:

• ตกแต่งดีที่สุด : ขอให้ผู้ชมแบ่งปันการตกแต่งวันหยุดที่ดีที่สุดและเลือกผู้ชนะด้วยการโหวต ผู้ใช้จะได้รับความสนุกสนาน และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณไปพร้อม ๆ กัน มองหาวิธีปรับแต่งการแข่งขันให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายเป็นครูอาจจัดประตูห้องเรียนที่ตกแต่งอย่างดีที่สุด
• แต่งตัวดีที่สุด : ให้ผู้ติดตามแชร์ชุดฮัลโลวีนที่ดีที่สุด ชุดไก่งวง-ทร็อตที่สนุกที่สุด หรือเสื้อสเวตเตอร์คริสต์มาสที่แย่ที่สุด
• การ ชิงโชค : เพิ่มการรวบรวมอีเมลก่อนวันหยุดโดยขอให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อสุ่มจับรางวัล จากนั้นใช้ข้อมูลติดต่อ (โดยได้รับอนุญาตแล้ว) เพื่อส่งอีเมลเกี่ยวกับวันหยุด

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแข่งขัน คุณต้องมีกลยุทธ์การแข่งขันที่แข็งแกร่ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้

5. ใช้ประโยชน์จากเทรนด์โซเชียลมีเดียใหม่

โซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มที่ใหม่กว่าเช่น TikTok และ Snapchat กำลังได้รับความนิยม ในขณะที่แพลตฟอร์มเก่า เช่น Instagram ยังคงเปิดตัวคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง ดิ้นรนเพื่อให้ทัน? อย่ารู้สึกว่าคุณต้องอยู่ทุกที่และทำทุกอย่าง ให้มองที่เทรนด์หรือแพลตฟอร์มใหม่ๆ แล้วลองใช้หนึ่งหรือสองอย่างที่เหมาะสมกับผู้ชมของคุณ

ต่อไปนี้คือเทรนด์โซเชียลมีเดียใหม่ที่ควรจับตามอง:

• วิดีโอสั้น: TikTok ได้ผลักดันความนิยมของวิดีโอสั้นตลก แต่ความนิยมของวิดีโอได้เพิ่มขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่ายังคงมีอำนาจ เลือกแพลตฟอร์มใหม่หรือลองใช้คุณสมบัติใหม่ เช่น Instagram Reels เพื่อลงมือปฏิบัติ
• การตลาดแบบ อินฟลูเอนเซอร์ : ธุรกิจขนาดเล็กมักคิดว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นอยู่ไกลเกินเอื้อม แต่มี “ผู้มีอิทธิพลรายย่อย” จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มและมีราคาไม่แพงมาก หาผู้มีอิทธิพลน้อยลองดู
• โพสต์แบบจำกัดเวลา : Instagram Stories และ Snapchat ได้เพิ่มความนิยมให้กับเนื้อหาชั่วคราวที่มีให้บริการในช่วงเวลาสั้นๆ เนื้อหาประเภทนี้มักจะมีส่วนร่วมมากขึ้นและช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนอยู่ในความรู้ ใช้รูปแบบนี้เพื่อแชร์แฟลชเซล แอบดู หรือเนื้อหาเบื้องหลังที่ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกมีส่วนร่วม

บทสรุป

เทศกาลวันหยุดอยู่ใกล้แค่เอื้อม คุณพร้อมไหม? ช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ลองใช้กลยุทธ์ใหม่ เช่น:

1. ใช้ประโยชน์จากระบบการตลาดอัตโนมัติ
2. สร้างโฆษณาที่ตลกหรือชวนให้คิดถึง
3. ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
4. จัดการแข่งขันในธีมวันหยุด
5. ลองเทรนด์โซเชียลมีเดียใหม่

การจัดการแข่งขันไม่จำเป็นต้องเป็นงานใหญ่โต การใช้เครื่องมืออย่าง Woobox ทำให้ง่ายต่อการสร้าง เปิดตัว และจัดการการแข่งขันของคุณในที่เดียว รับความช่วยเหลือในการสร้างการแข่งขันจากฝ่ายสนับสนุนของ Woobox ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. PST วันจันทร์ ถึงวันศุกร์ที่ 1-360-450-5200 และ [email protected]