5 ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมแฟชั่น

เผยแพร่แล้ว: 2023-02-16

เมื่อคุณดูที่ตัวเลข อุตสาหกรรมแฟชั่นเป็นตลาดที่น่าดึงดูดอย่างยิ่ง ด้วยตลาดเครื่องแต่งกายทั่วโลกที่คาดว่าจะมีมูลค่าอุตสาหกรรมกว่า 1.7 ล้านล้านดอลลาร์ ตลาดจึงมีขนาดใหญ่มาก

สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อเท็จจริงที่ว่า ในสังคมเราชอบที่จะซื้อสินค้าแฟชั่น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลูกค้ากำลังเปลี่ยนพฤติกรรมจากการซื้อของในร้านค้าเพียงอย่างเดียวมาเป็นการซื้อทางออนไลน์ โดย 76% ของชาวอเมริกันซื้อเสื้อผ้าทางออนไลน์

ด้วยเงินจำนวนมากที่ใช้จ่ายทุกปี อุตสาหกรรมแฟชั่นจึงมีการแข่งขันสูง เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์จำนวนมากจึงหันไปใช้โปรแกรมความภักดีและการรักษาลูกค้า ในขณะที่โปรแกรมยังคงกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในอุตสาหกรรมที่ทำกำไรได้สูงนี้ แต่ก็มีบางโปรแกรมที่โดดเด่นกว่าโปรแกรมอื่นๆ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างความภักดีที่ยอดเยี่ยม 5 ประการในอุตสาหกรรมแฟชั่นที่ช่วยรักษาลูกค้าและเพิ่มผลกำไร

รางวัลชมรมว่ายน้ำของ Blackbough Swim's Beach Club

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมความภักดีของ Blackbough Swim มีภาพเม็ดเล็กๆ ของสองสาวในชุดบิกินี่บนชายหาดหน้าผืนน้ำ ข้อความอ่านว่า “Blackbough Beach Club ยินดีต้อนรับสู่คลับ! เข้าร่วมเพื่อรับรางวัลและสิทธิประโยชน์พิเศษของคลับเมื่อคุณซื้อสินค้า! คุณได้รับ 300 คะแนนเพียงแค่สมัคร แล้วพบกันใหม่ตอนหน้าจ้า!” — Blackbough Swim ขอเชิญลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมความภักดี Blackbough Beach Club

Blackbough Swim เป็นแบรนด์บิกินี่ที่ “ออกแบบมาเพื่อจิตวิญญาณเมืองร้อน” ก่อตั้งขึ้นในห้องนอนของเจ้าของในฟิลิปปินส์ในปี 2560 แบรนด์นี้เติบโตเป็นลัทธิคลาสสิกที่มีผู้ติดตามมากกว่า 800,000 คนบน Instagram เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของพวกเขา? ชุมชนที่เจริญรุ่งเรืองที่ลูกค้าต้องการเป็นส่วนหนึ่ง สร้างขึ้นบางส่วนผ่านโปรแกรมความภักดีของพวกเขา - The Blackbough Beach Club

มีความรักมากมายเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีนี้ แต่สิ่งแรกที่ดึงดูดสายตาของเราคือการที่มันเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของแบรนด์ที่เหลือ เมื่อลูกค้าเข้ามาที่หน้าอธิบายโปรแกรม พวกเขาจะได้รับการต้อนรับด้วยภาพชายหาดตามธีม สีและฟอนต์ของแบรนด์ที่เข้ากัน และเสียงของแบรนด์ที่ขี้เล่นซึ่งเข้ากับข้อความที่เหลือของพวกเขา

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Blackbough Swim ซึ่งแสดงรูปภาพของรางวัลต่างๆ และค่าคะแนนที่เกี่ยวข้อง ของรางวัล ได้แก่ แพ็คสติกเกอร์พิเศษสำหรับ 500 Blackbough Bucks, กระเป๋าเยลลี่รุ่นลิมิเต็ดสำหรับ 1,500 Blackbough Bucks, กระเป๋า Tote รุ่น Limited Edition สำหรับ 2,000 Blackbough Bucks, จัดส่งฟรีสำหรับ 3,000 Blackbough Bucks, หมวกรุ่น Limited Edition สำหรับ 3,000 Blackbough Bucks, ห่วงโซ่วิตามินซีสำหรับ Blackbough Bucks 3,000 ตัว เสื้อยืดโอเวอร์ไซส์ Limited Edition ราคา 3,500 Blackbough Bucks ส่วนลด 20% สำหรับ Blackbough Bucks 4,000 ตัว และชุดบิกินี่ที่ขายดีที่สุดในราคา 8,000 Blackbough Bucks — Blackbough Swim เสนอรางวัลมากมายผ่านโปรแกรมความภักดี

หากการออกแบบที่เชิญชวนไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวใจลูกค้าให้เข้าร่วม รางวัลจะให้พวกเขาดำดิ่งไปก่อน Blackbough Beach Club เสนอตัวเลือกรางวัลจูงใจมากมาย ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ฟรี เช่น กระเป๋าโท้ทและบิกินี่ที่ขายดีที่สุด ไปจนถึงการจัดส่งฟรีหรือส่วนลด 20% การให้รางวัลที่หลากหลายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าที่หลากหลาย

Blackbough Swim เชื่อมโยงโปรแกรมความภักดีเข้าด้วยกันโดยโปรโมตให้ดีบนโซเชียลมีเดีย เสนอคะแนนสำหรับรีวิวภาพถ่ายเพื่อสร้างหลักฐานทางสังคม และเสนอโปรแกรมอ้างอิง เรามีใจจดใจจ่อให้กับ Blackbough's Beach Club

สโมสรนอร์ดีของนอร์ดสตรอม

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าแรกของ Nordstrom มีภาพผู้หญิงผิวดำสองคนยืนอยู่ข้างนอกเบื้องหน้าภูมิทัศน์สีเขียว สวมเสื้อผ้าสีสันสดใส ข้อความอ่านว่า “Spring 2023 มองไปข้างหน้า” — Nordstrom เป็นร้านค้าปลีกแฟชั่นสุดหรูที่เสนอโปรแกรมรางวัลพิเศษ

Nordstrom เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของผู้ค้าปลีกสินค้าแฟชั่นรายใหญ่ที่มีความจงรักภักดี Nordstrom ใช้ระดับชั้นเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดลูกค้าด้วยรางวัลที่น่าตื่นเต้นในทุกระดับวีไอพี

ในขณะที่โปรแกรม Nordy Club มุ่งเน้นไปที่การให้รางวัลแก่นักช้อปสำหรับการซื้อสินค้าเท่านั้น พวกเขารวมเอากิจกรรมคะแนนโบนัสและรางวัลที่เสนอเพื่อชดเชยการขาดความหลากหลายในการหารายได้ ลูกค้าสามารถแลกใช้ Nordstrom Notes เป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ส่วนลด $10 ไปจนถึงกิจกรรมร้านค้าวีไอพีสุดพิเศษและสไตลิสต์ส่วนตัวในบ้าน

Nordy Club มอบรางวัลประสบการณ์สำหรับระดับวีไอพีสุดพิเศษ

อย่างที่คุณเห็น รางวัลประสบการณ์ประเภทนี้สงวนไว้สำหรับสองระดับบนของ Nordstrom นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดแบบสร้างแรงบันดาลใจในที่ทำงาน เพราะมันตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณที่จะเป็นส่วนหนึ่งของคลับหรูหราสุดพิเศษ

กิจกรรมคะแนนพิเศษของ Nordstrom เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบพิเศษของโปรแกรม ปีละหลายครั้ง Nordstrom จัดกิจกรรมที่ลูกค้าสามารถรับคะแนนโบนัสหรือรับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และการขาย วันคะแนนเพิ่มเติมเป็นทั้งวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนธุรกิจเพิ่มเติมและส่งเสริมโปรแกรมความภักดี กิจกรรมเหล่านี้พร้อมกับรางวัลพิเศษอื่นๆ ช่วยทำให้ Nordy Club ของ Nordstrom แตกต่างออกไป

ด้วยการรวมวันที่รับรางวัลพิเศษและรางวัลพิเศษเข้ากับโปรแกรมรางวัลของคุณ คุณสามารถทำให้มันมีค่ามากขึ้นสำหรับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่!

เครือข่าย MN ของ Misha Nonoo

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมความภักดีของ Misha Nonoo หน้านี้มีพื้นหลังสีแดงและแสดงให้เห็นผู้หญิงคนหนึ่งนั่งอยู่บนเก้าอี้ สวมสูทสีดำ เสื้อเชิ้ตสีขาว และรองเท้าผ้าใบสีขาวดำ ข้อความอ่านว่า “MN Network คลับที่เข้าถึงได้ทั้งหมดสำหรับผู้หญิงที่น่าสนใจที่สุดในโลก” มีปุ่มเข้าร่วมหรือลงชื่อเข้าใช้ — Misha Nonoo เชิญลูกค้าเข้าร่วมเครือข่าย MN

หนึ่งในเป้าหมายหลักของโปรแกรมความภักดีของคุณคือการสร้างชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดี Misha Nonoo บรรลุเป้าหมายดังกล่าวด้วยการดึงดูดค่านิยมสตรีนิยมของลูกค้าผ่านการสื่อสารโปรแกรมความภักดี จากคำเชิญให้เข้าร่วมเครือข่าย "สำหรับผู้หญิงที่น่าสนใจที่สุดในโลก" ไปจนถึงโปรแกรมอ้างอิงที่เกี่ยวกับ "ผู้หญิงที่สนับสนุนผู้หญิง" เห็นได้ชัดว่าการเสริมพลังให้กับผู้หญิงนั้นอยู่ในระดับแนวหน้าของโปรแกรมความภักดีนี้

ในอุตสาหกรรมเช่นแฟชั่นที่ลูกค้ามีทางเลือกไม่สิ้นสุด สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดพวกเขามากกว่าระดับผิวเผิน เมื่อลูกค้าเข้าร่วมเครือข่าย MN พวกเขาสามารถเข้าถึง "การเป็นสมาชิกที่สำคัญ" และเข้าถึงรางวัลพิเศษมากมาย เช่น บริการลำดับความสำคัญ คำแนะนำด้านสไตล์ที่กำหนดเอง และคำเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ Misha Nonoo ซึ่งแสดงแผนภูมิระดับ VIP ที่แตกต่างกันและรางวัลที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละระดับ ระดับ ได้แก่ Associate (สูงถึง $580), ผู้อำนวยการ ($580 ถึง $1,280), C-Suite ($1,280 ถึง $2,280) และ CEO ($2,280+) — สมาชิกเครือข่าย MN สามารถสร้างรายได้ผ่านระดับวีไอพี 4 ระดับ

Misha Nonoo ยังใช้พลังของโปรแกรม VIP ระดับชั้นเพื่อดึงดูดลูกค้า โปรแกรมความภักดีแบบแบ่งระดับนั้นยอดเยี่ยมมากเพราะมันกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณบ่อยขึ้นเพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่ดีกว่า ด้วย MN Network ลูกค้าจะเริ่มต้นจากการเป็น Associate และก้าวขึ้นเป็น CEO ทุกครั้งที่พวกเขาเลื่อนระดับ พวกเขาจะได้รับสิทธิพิเศษที่ดีขึ้น เช่น ค่าเผื่อการตัดเย็บเสื้อผ้าต่อปีที่สูงขึ้น และการนัดหมายจัดแต่งทรงผมที่บ้านฟรี

การใช้รางวัลจากประสบการณ์ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่มีค่ามากกว่าเสื้อเชิ้ตหรือเดรสสวยๆ ซึ่งให้ความทรงจำเชิงบวกและความรู้สึกที่พวกเขาเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น

รางวัล KYDRA ของ KYDRA Activewear

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ KYDRA Activewear รูปภาพแสดงผู้หญิงผิวดำสวมชุดออกกำลังกายขณะวิ่งอยู่ข้างนอก ข้อความด้านหน้าอ่านว่า “ให้รางวัลตัวเองกับ Kydra วันนี้!” แผงรางวัลจะปรากฏที่ด้านขวาของหน้าจอ — KYDRA Activewear เป็นแบรนด์เสื้อผ้ากีฬาจากสิงคโปร์

ในขณะที่ร้านค้าปลีกแฟชั่นหลายแห่งเชี่ยวชาญในเครื่องแต่งกายสำหรับธุรกิจหรือชุดลำลอง แบรนด์อื่นๆ เลือกที่จะตอบสนององค์ประกอบอื่นๆ ของไลฟ์สไตล์ของผู้คน KYDRA แบรนด์จากสิงคโปร์เชี่ยวชาญด้านชุดออกกำลังกายและประสบความสำเร็จในการสร้างชุมชนนักกีฬาที่มีส่วนร่วมในนาม #KYDRASQUAD

“เพื่อให้ชุมชนของเราเติบโต เราได้เปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนน KYDRA Rewards ในเดือนเมษายน 2021 โดยใช้ Smile.io ด้วยสิ่งนี้ ลูกค้าจะได้รับคะแนนจากทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป จากนั้นสามารถสะสมและแลกคะแนนเป็นบัตรกำนัลส่วนลด ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ” Rachel Seet หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ KYDRA กล่าว

วัฒนธรรมนี้เป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขาสามารถพัฒนากลยุทธ์ความภักดีที่มุ่งเน้นชุมชนซึ่งให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียและแนะนำเพื่อนมาที่ร้านค้า สมาชิกโปรแกรมสามารถรับคะแนน Kydra 400 คะแนนสำหรับการแนะนำเพื่อนซึ่งได้รับคูปองส่วนลด $30 ด้วย รางวัลอ้างอิงนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะกลับมาที่ร้านเพื่อแลกคะแนนเหล่านั้น

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น - ภาพหน้าจอจากรูปภาพที่แท็กของ KYDRA บน Instagram แสดงโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 6 รายการเกี่ยวกับผู้ที่สวมใส่เสื้อผ้าของแบรนด์ — ลูกค้าหลายพันคนแท็ก KYDRA ในรูปภาพของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

KYDRA ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างชุมชนที่เน้นการใช้ชีวิตแบบแอคทีฟ เห็นได้ชัดจากภาพถ่ายที่ถูกแท็กหลายพันรายการที่ลูกค้าโพสต์ ด้วยการเสนอคะแนนสำหรับการติดตามพวกเขาบนโซเชียลมีเดียหรือโพสต์รีวิว KYDRA กำลังสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้

“ตั้งแต่เปิดตัวโปรแกรม KYDRA Rewards ฐานข้อมูลลูกค้าของเราเติบโตขึ้นมากกว่า 70%”

ในอุตสาหกรรมแฟชั่น UGC เปรียบเสมือนทองคำ ลูกค้าต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีลักษณะอย่างไรเมื่อมองจากคนจริงที่พวกเขาสามารถเชื่อมโยงได้ การให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการรีวิวเป็นสิ่งจำเป็นในอุตสาหกรรมแฟชั่น

คลับของ ROOLEE ROOLEE

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ ROOLEE พื้นหลังของหน้าเป็นแบบนามธรรมหลากสี ข้อความอ่านว่า “ยินดีต้อนรับสู่ Club ROOLEE เราดีใจมากที่คุณมาที่นี่!” มีปุ่มสำหรับเข้าสู่ระบบ ลงทะเบียน หรือรับข้อมูลเพิ่มเติม — ROOLEE เสนอโปรแกรมความภักดีหนึ่งโปรแกรมสำหรับลูกค้าของทั้งสามแบรนด์

ด้วยสามแบรนด์ที่แตกต่างกันซึ่งจัดไว้สำหรับผู้ซื้อที่แตกต่างกัน ROOLEE ดึงดูดลูกค้าได้หลากหลาย แต่แบรนด์แฟชั่นจากยูทาห์นี้เชิญชวนให้ ทุกคน เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก Club ROOLEE ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าจาก ROOLEE, Salt หรือ ROOLEE Moms พวกเขาก็สามารถรับคะแนนจากการซื้อเพื่อแลกรับรางวัลในภายหลังได้

Club ROOLEE ช่วยให้ลูกค้าได้รับคะแนน Roowards ที่เหมาะเจาะสำหรับการซื้อ การโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย และการเขียนรีวิว ลูกค้าสามารถนำคะแนนสะสมเหล่านี้ไปแลกเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

ตัวอย่างโปรแกรมความภักดีของอุตสาหกรรมแฟชั่น-ภาพหน้าจอจากหน้าอธิบายโปรแกรมรางวัลของ ROOLEE ซึ่งแสดงแผนภูมิระดับวีไอพีที่แตกต่างกันและรางวัลที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละระดับ ระดับคือ Insider (0 คะแนน Roowards ซื้อ Roolee รับคะแนน), Trend Setter (2,000 คะแนน Roowards ของรางวัลและการบริการลำดับความสำคัญ), C-Suite (4,500 คะแนน Roowards การเข้าถึงการขายก่อนกำหนด) และ Icon (10,000 คะแนน Roowards ส่วนลด 10% ไม่จำกัด) — Club ROOLEE นำเสนอโปรแกรมวีไอพีสำหรับลูกค้าเพื่อความก้าวหน้า

Club ROOLEE ยังรวมเอาโปรแกรม VIP เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อของกับพวกเขาบ่อยขึ้น สมาชิกเลื่อนผ่านระดับ Insider, Trend Setter, Style Muse และ Icon เพื่อรับรางวัลพิเศษมากขึ้นไปพร้อมกัน ชื่อระดับวีไอพีเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนแบรนด์ได้ดีเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความสนุกสนานให้กับลูกค้าอีกด้วย! สมาชิก Club ROOLEE ต้องการชื่อของสถานะ Icon นั้นมากพอๆ กับที่พวกเขาต้องการรางวัลพร้อมกับรหัสนั้น – รหัสส่วนตัว 10% สำหรับการซื้อทั้งหมด การเข้าสู่การแจกของรางวัลเฉพาะ Icon โดยอัตโนมัติ และกระเป๋าถือ Icon สุดพิเศษ

เมื่อคุณสร้างสิทธิพิเศษที่ด้านบนสุดของบันไดวีไอพีแบบพิเศษเฉพาะที่ ROOLEE มี ลูกค้าจะต้องการปีนขึ้นไปสู่จุดสูงสุด

เคล็ดลับสำหรับโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมแฟชั่น

เราหวังว่าตัวอย่างที่เราให้ไว้นี้จะให้แนวคิดแก่คุณว่าโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับร้านค้าของคุณจะเป็นอย่างไร ด้วยตัวอย่างมากมายของโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมแฟชั่น โปรแกรมเหล่านี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และตั้งใจที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับโปรแกรมของคุณเอง!

จากประสบการณ์ของ Smile.io กับโปรแกรมความภักดีทางแฟชั่น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่เราคิดว่าจำเป็นในอุตสาหกรรมแฟชั่น

1. รางวัลสำหรับคะแนนรีวิว – คะแนนโบนัสสำหรับรูปภาพหรือวิดีโอ

ในอุตสาหกรรมแฟชั่น การมองเห็นคือความเชื่อ ไม่ว่าแบรนด์ของคุณจะน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือเพียงใด ลูกค้าก็จะยังคงไว้วางใจเพื่อนร่วมงานของพวกเขามากกว่าเสมอ การศึกษาพบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกล่าวว่าเนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้ามีความถูกต้องมากกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์ถึง 3 เท่า ด้วยเหตุนี้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น และการให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับรีวิวรูปภาพและวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจูงใจ UGC การใช้สื่อที่จ่าย เป็นเจ้าของ และได้รับ และการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ร่วมกันสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจในอุตสาหกรรมแฟชั่นได้

2. ให้รางวัลพิเศษ

อุตสาหกรรมแฟชั่นมีการแข่งขันสูงมาก เป็นผลให้ทุกโปรแกรมเสนอโอกาสให้ลูกค้าประหยัดเงินไม่กี่ดอลลาร์หรือรับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับโปรแกรมของคุณ คุณต้องเสนอสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถทำซ้ำได้ ซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมในร้านค้า การเข้าถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ก่อนใคร หรือผลิตภัณฑ์พิเศษ แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น ระดมความคิดหาประสบการณ์ที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

3. มีโปรแกรมการอ้างอิง

ไซต์แฟชั่นที่ไม่มีโปรแกรมอ้างอิงกำลังพลาดโอกาสครั้งใหญ่ในการหาและรักษาลูกค้าอย่างยั่งยืนในเวลาเดียวกัน เนื่องจากมีตัวเลือกแฟชั่นมากมายจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่จะถูกโน้มน้าวให้ลองแบรนด์หรือร้านค้าใหม่ และด้วยจำนวนคนรุ่นมิลเลนเนียลกว่า 50% ที่ตัดสินใจซื้อตามคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว การแนะนำบอกต่อจึงเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำให้พวกเขาเลือกแบรนด์ของคุณ ดังนั้นให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะอยู่กับคุณ คุณจะดีใจที่ได้ทำ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2015 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมในวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2023

สมัครสมาชิก Talking Shop จดหมายข่าวสร้างรอยยิ้ม

เรียนรู้จากผู้ประกอบการรายอื่นและธุรกิจขนาดเล็ก

ติดตาม