5 กลยุทธ์โปรแกรมความภักดีสำหรับร้านค้า Shopify Plus

จาก DTC ไปจนถึงร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง แบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายล้านแบรนด์เลือก Shopify เป็นแพลตฟอร์มของตน ด้วยเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและโซลูชันที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ต่างๆ สามารถไว้วางใจให้ Shopify เติบโตไปพร้อมกับพวกเขาในขณะที่พวกเขาขยายขนาด เข้าสู่ Shopify Plus

Shopify Plus เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรที่ออกแบบมาสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่พร้อมยกระดับแบรนด์ของตนไปอีกระดับ แพลตฟอร์มการค้าแบบครบวงจรมีฟีเจอร์มากมายที่ปรับเปลี่ยนได้และปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการเฉพาะของทุกธุรกิจ ด้วยการผสานรวมแอปที่กว้างขวาง แบรนด์ต่างๆ จึงมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ที่พวกเขาชื่นชอบอยู่แล้วจะทำงานร่วมกับ Shopify Plus ได้อย่างง่ายดาย การแจ้งเตือนสปอยเลอร์ หนึ่งในแอปที่ผสานรวมเหล่านั้นคือ Smile.io

เมื่อจับคู่แผนของ Smile กับ Shopify Plus แบรนด์อีคอมเมิร์ซจะสามารถใช้ประโยชน์จากทั้งสองแผนได้ในคราวเดียว เราจะอธิบายว่าโปรแกรมสะสมคะแนนคืออะไร วิธีปลดล็อกความสามารถในการทำกำไร และกลยุทธ์โปรแกรมสะสมคะแนน 5 ประการสำหรับร้านค้า Shopify Plus โดยเฉพาะ

โปรแกรมสะสมคะแนนคืออะไร?

โปรแกรมสะสมคะแนนอาจมีทุกรูปแบบและขนาด แต่ละอันอาจดูแตกต่างออกไปเล็กน้อยด้วยวิธีการรับและแลกคะแนนและรางวัลที่แตกต่างกัน โดยพื้นฐานแล้ว โปรแกรมสะสมคะแนนมีสามประเภทหลัก ได้แก่ โปรแกรมคะแนน VIP และโปรแกรมการแนะนำ การพิจารณาว่าโปรแกรมสะสมคะแนนประเภทใดดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร เป้าหมายสูงสุดก็คือการปรับปรุงการรักษาลูกค้าอยู่เสมอ

โปรแกรมสะสมคะแนนมีประโยชน์มากมายตั้งแต่การสร้างชุมชนแบรนด์ไปจนถึงการปรับปรุงการวัดผลการรักษาที่สำคัญ เช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ความถี่ในการซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

โปรแกรมความภักดีมีผลกำไรหรือไม่?

อาจดูเหมือนเป็นการเสนอผลิตภัณฑ์หรือส่วนลดฟรี เนื่องจากรางวัลจะส่งผลเสียต่อกำไรของแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ในระยะยาว และเราสามารถพิสูจน์ได้

เราได้เจาะลึกตัวเลขต่างๆ และพบว่าการดำเนินโปรแกรมสะสมคะแนนสามารถปรับปรุงการวัดผลการรักษาที่สำคัญ เช่น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ความถี่ในการซื้อ เวลาระหว่างการซื้อ อัตราการซื้อซ้ำ และตัวขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรที่สำคัญอื่นๆ ได้อย่างไร

Smile.io วิเคราะห์ข้อมูลจาก 9 ปีที่ผ่านมาจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแสนแห่งที่ใช้ซอฟต์แวร์ของเรา นี่คือขนาดของกลุ่มตัวอย่าง ผู้ซื้อมากกว่า 700 ล้านคน ธุรกรรม 800 ล้านคะแนน และคำสั่งซื้อ 1.2 พันล้านรายการ

แล้วเราพบอะไร? ต่อไปนี้คือข้อค้นพบที่สำคัญบางส่วน:

1. นักช้อปที่ใช้คูปอง Smile Rewards จะมี AOV สูงกว่านักช้อปที่ใช้คูปองที่ไม่ใช่ของ Smile ถึง 14% (ลดราคา ส่วนลดต้อนรับ ฯลฯ)
2. นักช้อปที่ใช้คูปอง Smile Rewards จะมี AOV สูงกว่า 10% เมื่อเทียบกับนักช้อปที่สั่งซื้อสินค้าโดยไม่มีคูปองเลย
3. นักช้อปที่ใช้คูปองรางวัล Smile จะมี เวลาน้อยลง 23% ระหว่างการซื้อครั้งแรกและครั้งที่สอง
4. นักช้อปที่ใช้คูปอง Smile มี ความถี่ในการซื้อสูงกว่า 3.3 เท่า
5. ผู้เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน Smile มี อัตราการซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 72% เทียบกับผู้เข้าร่วมที่ไม่ใช่โปรแกรม

ไม่ต้องพูดถึง โอกาสที่ลูกค้าจะซื้อครั้งที่สองหรือสามจะพุ่งสูงขึ้นหลังจากทำการซื้อครั้งแรก

หลังจากการซื้อ 1 ครั้ง ลูกค้ามีโอกาส 27% ที่จะกลับมาที่ร้านค้าของคุณ แม้ว่านั่นจะไม่ใช่อัตราผลตอบแทนที่น่าสยดสยอง แต่ถ้าคุณสามารถทำให้ลูกค้ารายนั้นกลับมาและทำการซื้อครั้งที่สองและสามได้ พวกเขาก็มีโอกาส 49% และ 62% ที่จะซื้อสินค้าอีกครั้งตามลำดับ

ผู้ขายของ Shopify Plus จะได้รับประโยชน์จากโปรแกรมสะสมคะแนนได้อย่างไร

ดังนั้นเราจึงได้อธิบายว่าโปรแกรมสะสมคะแนนคืออะไร และเหตุใดจึงได้ประโยชน์จากมุมมองทางการเงิน ถึงเวลาที่จะเจาะลึกว่าร้านค้า Shopify Plus จะได้รับประโยชน์จากองค์ประกอบเฉพาะของโปรแกรมสะสมคะแนนอย่างไร

ด้วยแผน Smile Pro ผู้ขายของ Shopify Plus จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เฉพาะตัวที่ทำให้ลูกค้าที่ได้รับรางวัลง่ายและราบรื่นกว่าที่เคย ทั้งใน Smile Growth และ Plus ผู้ขายของ Shopify Plus จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษต่างๆ ได้ เช่น ความสามารถในการเสนอรางวัลบัตรของขวัญเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการซ้อนคูปอง และการแลกคะแนนเมื่อชำระเงิน เพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นยิ่งขึ้นของลูกค้า

Smile: Loyalty & Rewards - Smile: Loyalty & Rewards - แอปความภักดีที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก | Shopify แอพสโตร์

เพิ่มยอดขายและการซื้อซ้ำ ประหยัดค่าใช้จ่ายในการได้มา และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าด้วยคะแนน การอ้างอิง และโปรแกรมวีไอพีจาก Smile.io

Shopify แอพสโตร์

มาเจาะลึก 5 กลยุทธ์โปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify Plus ของคุณกัน

1. การแลกรางวัลง่ายกว่าที่เคยด้วยการแลกคะแนนเมื่อชำระเงิน

ลูกค้าที่แลกคะแนนมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับคุณอีกครั้ง ช่วยให้ลูกค้าของคุณแลกคะแนนได้ง่าย ๆ ในหน้าชำระเงิน

ด้วยแผนการเติบโตและ Plus ของ Smile ผู้ขาย Shopify Plus สามารถเพิ่มส่วนขยายการชำระเงินที่แสดงองค์ประกอบความภักดีที่ฝังอยู่ ลูกค้าจะเห็นจำนวนคะแนนที่พวกเขาจะได้รับจากการซื้อหรือรางวัลใดที่พวกเขาสามารถแลกได้ทันที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคะแนนคงเหลือของพวกเขา หากลูกค้ามีสิทธิ์แลก พวกเขาจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงของตัวเลือกในการแลกด้วยการคลิกง่ายๆ เพียงไม่กี่ครั้ง

การรักษาความภักดีของคุณไว้ตรงหน้าลูกค้าในทุกขั้นตอนของเส้นทางการขนส่งถือเป็นกุญแจสำคัญ ส่วนขยายการชำระเงินนี้ช่วยเตือนความจำอันมีค่า ณ จุดที่สำคัญที่สุดจุดหนึ่ง ซึ่งก็คือขั้นตอนการซื้อ

ร้านค้าแห่งหนึ่งมีการเพิ่มขึ้นถึง 94% หลังจากเพิ่มส่วนขยายการชำระเงิน Smile.io ลงในเว็บไซต์ Shopify Plus ลูกค้าให้ความสำคัญกับความสะดวกมากกว่าสิ่งอื่นใด และการที่มีความสามารถในการชำระเงินและแลกคะแนนในหน้าเดียวกันจะมอบความคุ้มค่าและความสะดวกสบายสูงสุด

บางครั้งลูกค้าของคุณอาจมีคะแนนไม่เพียงพอที่จะแลกของรางวัลและก็ไม่เป็นไร ลูกค้าเหล่านี้จะไม่เหลือรายการรางวัลแบบเลื่อนลงที่พวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับ แต่จะแสดงจำนวนคะแนนที่พวกเขาจะได้รับจากการซื้อที่พวกเขากำลังจะทำแทน การให้แรงจูงใจเพิ่มเติมเล็กๆ น้อยๆ นี้อาจเป็นการตัดสินใจหรือแตกหักระหว่างลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นและกดปุ่มซื้อ

วิธีการแลกคะแนนแบบดั้งเดิมกับ Smile.io เกี่ยวข้องกับการคลิก "แลก" ในตัวเรียกใช้งาน จากนั้นคัดลอกและวางโค้ดเฉพาะนั้นในหน้าชำระเงิน ลูกค้ายังจะได้รับรหัสเฉพาะทางอีเมลเพื่อเตือนให้ทราบถึงรางวัล

ลูกค้าชอบความสะดวกในการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวเมื่อกำลังจะชำระเงิน หากคุณใช้ Shopify Plus และโปรแกรมสะสมคะแนน Smile อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาฝังส่วนขยายการชำระเงินเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมสะสมคะแนน Shopify ของคุณ

2. สร้างแลนดิ้งเพจสำหรับสมาชิกเพื่ออธิบายโปรแกรมของคุณภายในไม่กี่นาที

โปรแกรมความภักดีของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณเมื่อคุณมีลูกค้าเข้ามาซื้อเท่านั้น เพื่อให้ลูกค้าเข้าร่วมได้ พวกเขาจะต้องสามารถค้นหาโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณได้ภายในไม่กี่วินาที หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้หน้าอธิบายโปรแกรมสะสมคะแนน

ในฐานะร้านค้า Shopify Plus ที่ใช้ Smile.io คุณจะสามารถสร้างแลนดิ้งเพจสำหรับสมาชิกได้ด้วยการคลิกง่ายๆ เพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถปรับแต่งหน้าอธิบายให้ตรงกับส่วนที่เหลือของธีม Shopify ได้ สร้างประสบการณ์เว็บที่ราบรื่นซึ่งผสานรวมกับแบรนด์ของคุณ

หน้าคำอธิบายเฉพาะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรมของคุณโดย:

• ส่งเสริมการลงทะเบียนโปรแกรม
• ช่วยให้คุณสามารถแสดงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับได้อย่างชัดเจน
• ตอบทุกคำถามของลูกค้า

3. ให้รางวัลลูกค้าสำหรับการมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel

ตั้งแต่ Shop Pay ไปจนถึง Shopify POS นั้น Shopify Plus อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชัน เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และปรับขนาดได้เร็วกว่าที่เคย ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่ได้เป็นเพียงช่องทางเดียว และคุณก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น

Shopify Plus รายงานว่าลูกค้า 73% ใช้หลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ และร้านค้าอีคอมเมิร์ซเห็นการเพิ่มขึ้น 190% เมื่อขายมากกว่าหนึ่งช่องทาง หากคุณกำลังคิดว่า “การเพิ่มช่องสัญญาณเป็นสองเท่าหมายถึงงานเป็นสองเท่า” นั่นคือจุดที่คุณคิดผิด Shopify Plus เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรที่ตอบสนองและไดนามิก ซึ่งจะผสานรวมช่องทางการขายทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ

หากลูกค้าของคุณโต้ตอบกับคุณในหลายช่องทางอยู่แล้ว ทำไมไม่ให้รางวัลพวกเขาล่ะ? ให้รางวัลแก่ลูกค้าด้วยการเสนอคะแนนสำหรับการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียหรือบูรณาการโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณกับ Shopify POS เพื่อให้คะแนนสำหรับการซื้อด้วยตนเอง

ด้วยแผน Smile Pro คุณสามารถปลดล็อกการเข้าถึง API เพื่อพัฒนาตัวเลือกการรับและการแลกรางวัลที่กำหนดเองได้มากขึ้น เราเคยเห็นแบรนด์ต่างๆ ใช้สิ่งนี้ในวิธีที่สร้างสรรค์ รวมถึงการมอบรางวัลให้กับลูกค้าสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เช่น วิดีโอแกะกล่อง การลองสินค้า หรือการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์

แบรนด์ของตกแต่งบ้าน Jungalow ประสบความสำเร็จอย่างมากนับตั้งแต่เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ผ่าน Shopify Plus และผสานรวมกับ Smile.io เพื่อสร้างโปรแกรม Jungaloco Rewards Justina Blakeney เปิดตัวแบรนด์ของเธอบน Shopify Plus ในปี 2017 หลังจากออกใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ของเธอให้กับผู้ค้าปลีก เช่น Anthropologie, Target และ Bath and Body Works

ตั้งแต่นั้นมา Jungalow มียอดขายเพิ่มขึ้น 61%, Conversion เพิ่มขึ้น 12% และลูกค้าที่กลับมาอีก 26.5% ด้วยตัวเลือกการรับรายได้ที่ไม่เหมือนใคร เช่น คะแนนสำหรับการบริจาคหรือการสั่งซื้อผ่านแอปของแบรนด์ Jungalow สามารถควบคุมพลังของ Shopify Plus ด้วย Smile เพื่อสร้างหนึ่งในโปรแกรมสะสมคะแนน Shopify ที่ดีที่สุดที่ใช้ได้กับทุกช่องทาง

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการค้า Omnichannel ตามแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การค้าขายแบบ Omnichannel ขายสินค้าผ่านหลากหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานสิ่งนี้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ: Shopify POS, BigCommerce และ Wix POS

บล็อก Smile.io Gabrielle Policella

4. เพิ่มระดับ VIP และความพยายามในการเล่นเกมให้สูงสุด

เมื่อคุณนึกถึงโปรแกรมสะสมคะแนนของ Shopify ที่ดีที่สุด ทุกอย่างมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือน่าตื่นเต้น! หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าคือการเสนอโปรแกรมวีไอพีที่มีระดับที่แตกต่างกันให้ดำเนินการ

โปรแกรม VIP แบบแบ่งระดับเหมาะสำหรับแบรนด์ Shopify Plus ในการตอบแทนลูกค้าที่ดีที่สุดผ่านการเพิ่มรางวัล สถานะ และสิทธิพิเศษ ความพิเศษเฉพาะตัวที่เกี่ยวข้องกับระดับสูงสุดมักเป็นแรงกระตุ้นที่ทรงพลังเพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ

เพิ่มองค์ประกอบต่างๆ เช่น แถบความคืบหน้าหรือป้ายสถานะ เพื่อสร้างประสบการณ์การเล่นเกม ด้วยโปรแกรม VIP คุณสามารถเสนอรางวัลที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ เพื่อส่งเสริมความถี่ในการซื้อหรือ AOV ให้สูงขึ้น การให้รางวัลพิเศษแก่ลูกค้าของคุณ เช่น การลดราคาก่อนกำหนด หรือการเชิญเข้าร่วมกิจกรรม จะสร้างรางวัลที่จับต้องไม่ได้ซึ่งเงินไม่สามารถซื้อได้

คุณยังสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีให้สำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณเท่านั้น ด้วย Shopify Plus คุณสามารถซ่อนสินค้าบางอย่างจากสินค้าคงคลังปกติของคุณเพื่อให้มองเห็นได้และพร้อมให้ใช้งานสำหรับลูกค้าระดับสูงของคุณเป็นรางวัลโปรแกรมสะสมคะแนน

5. ใช้ข้อมูลโปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้า

เราได้กล่าวถึงวิธีที่โปรแกรมสะสมคะแนนสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณโดยการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและความถี่ในการซื้อ แต่ข้อดีประการหนึ่ง (และมีคุณค่ามากที่สุด) ของโปรแกรมสะสมคะแนนที่ได้รับการพูดถึงน้อยที่สุดก็คือความมั่งคั่งของข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่โปรแกรมมอบให้

โปรแกรมสะสมคะแนนให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่าย ความชอบ และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบว่ารางวัลใดบ้างที่แลกมาบ่อยที่สุดจะทำให้คุณทราบถึงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แบรนด์หรูอาจเห็นลูกค้าออมคะแนนเพื่อแลกผลิตภัณฑ์พิเศษแทนคูปองจัดส่งฟรี ในขณะที่ร้านค้าลดราคาอาจเห็นลูกค้ากระโดดไปที่รางวัลแรกที่มี

ข้อมูลนี้จะมีคุณค่ามากยิ่งขึ้นเมื่อคุณเสนอรางวัลผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการทดสอบตลาดของผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนวางจำหน่าย ให้เสนอเป็นรางวัลผ่านโปรแกรมของคุณ ปฏิกิริยาของสมาชิกช่วยคุณวัดความสนใจและความต้องการ เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนสินค้าคงคลังได้อย่างเหมาะสม

เหตุใดคุณจึงควรใช้โปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อรวบรวมคำติชมจากลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่คุณจะได้รับมันอย่างไร? เรียนรู้ว่า Nanoleaf ใช้โปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อรับคำติชมเพิ่มเติมได้อย่างไร และคุณก็ทำได้เช่นกัน!

บล็อก Smile.io Kirsten Burkard

คุณจะต้องจับตาดูอัตราการไถ่ถอนเนื่องจากอัตราการแลกรางวัลที่ดีเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความสำเร็จของโปรแกรมสะสมคะแนน หากคุณเห็นอัตราการไถ่ถอนของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม (13%) คุณอาจต้องการพิจารณาการกำหนดค่าโปรแกรมของคุณอีกครั้ง รางวัลของคุณเข้าถึงยากเกินไปหรือไม่? พวกเขามีแรงจูงใจหรือไม่?

เหตุใดจึงสำคัญกับแบรนด์ Shopify Plus Shopify Plus ผสานรวมกับแอปอีคอมเมิร์ซและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดทั้งหมดที่คุณใช้อยู่แล้วได้อย่างราบรื่น การรวมข้อมูลความภักดีของลูกค้าเข้ากับอีเมล SMS หรือเครื่องมือบริการลูกค้าสามารถช่วยมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การผสานรวม Shopify Plus เพื่อทำให้การรับส่งอีเมลอัตโนมัติสำหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ ตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของลูกค้า หากคุณยึดตามประวัติการซื้อของพวกเขา คุณสามารถปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยส่งข้อความที่แตกต่างไปยังผู้ที่เพิ่งซื้อซึ่งไม่ใช่ผู้ที่ละทิ้งรถเข็นหรือไม่ได้สั่งซื้อเป็นเวลาหลายเดือน

ด้วยการรวม Smile เข้ากับกลุ่มอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณยังสามารถรวมการเตือนยอดคะแนนคงเหลือในการสื่อสารทางอีเมลทุกครั้งที่คุณใช้ สิ่งนี้จะเตือนลูกค้าว่าพวกเขามีมูลค่าที่ยังไม่ได้ใช้ และกระตุ้นให้พวกเขากลับมาแลกคะแนนเหล่านี้ก่อนที่พวกเขาจะหมดอายุ หรือทำการซื้ออีกครั้งเพื่อให้พวกเขาเข้าใกล้รางวัลถัดไปมากขึ้น

การเพิ่มมูลค่าให้กับโปรแกรมสะสมคะแนน Shopify Plus ของคุณ

การรวมโปรแกรมสะสมคะแนนเข้ากับแบรนด์ Shopify Plus ของคุณมีศักยภาพในการเพิ่มผลกำไร สร้างชุมชนแบรนด์ของคุณ และให้ข้อมูลลูกค้าอันล้ำค่า มั่นใจแล้วหรือยัง?

เริ่มต้นใช้งานโดยใช้ 5 กลยุทธ์โปรแกรมสะสมคะแนนของ Shopify Plus เหล่านี้:

1. ฝังคะแนนเมื่อชำระเงินโดยใช้ส่วนขยาย
2. เพิ่มหน้า Landing Page สำหรับสมาชิก
3. เสนอรางวัลสำหรับการมีส่วนร่วมจากทุกช่องทาง
4. รวมโปรแกรมวีไอพี
5. ใช้ข้อมูลโปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นแบบส่วนตัว