5 รายละเอียดจดหมายข่าวที่สร้างความแตกต่างจริงๆ

เมื่อพูดถึงการเขียนจดหมายข่าว มารอยู่ในรายละเอียดและพวกเขาส่วนใหญ่กำหนดความสำเร็จของจดหมายข่าว – ความผิดพลาดเล็กน้อยในหนึ่งในนั้นอาจทำให้ข้อความลงในพื้นที่ "สแปม" หรือผู้อ่านอาจละเลย . ดูวิธีขัดเกลา 5 รายละเอียดในจดหมายข่าวของคุณให้สมบูรณ์แบบและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกล่องจดหมายที่ถูกต้อง

1. เรื่องของข้อความ

ดูเหมือนว่าพาดหัวข่าวเป็นหัวข้อที่คุณเห็นเมื่อคุณเปิดจดหมายข่าว แต่ ณ จุดนี้ พยายามมองจากมุมที่ต่างออกไปเล็กน้อย ลองนึกภาพว่ากล่องจดหมายของคุณเป็นเหมือนหนังสือพิมพ์รายวัน และหัวข้อข่าวก็เป็นเพียงหัวข้อข่าวของบทความ โดยปกติ คุณจะไม่สนใจแม้แต่บทความที่เริ่มต้นโดยพาดหัวข่าวที่ไม่น่าสนใจหรือเข้าใจยาก ดังนั้นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือการส่งข้อความที่มีหัวเรื่องที่ไม่ดึงดูดผู้รับ

ส่วนสำคัญของชุดรูปแบบจดหมายข่าวของคุณคือความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ - จัดโครงสร้างจากคำแรก สิ่งนี้หมายความว่า? ประการแรก มันหมายถึงการละทิ้งแนวทางปฏิบัติที่นักการตลาดสายตาสั้นมักใช้ กล่าวคือ สิ่งที่เรียกว่าคลิกเหยื่อ (เช่น “รับล้านยูโรในหนึ่งปี” เป็นหัวข้อของข้อความที่มีข้อเสนอของร้านหนังสือธุรกิจ ) หรือวางข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของข้อความเอง หลังจากผิดหวังกับเนื้อหาดังกล่าว เป็นไปได้มากว่าจะไม่มีใครเปิดอีเมลอื่นจากคุณ

แทนที่จะใช้การบงการ ให้เน้นที่ความสัมพันธ์ – เน้นหัวข้อเรื่องประโยชน์ต่อผู้รับหรือบางสิ่งที่อาจมีความสำคัญต่อเธอ/เขา เช่น การถามคำถามที่คุณมักจะได้ยินจากลูกค้า

เน้นประโยชน์ที่ได้รับ (ส่วนลด วัสดุฟรี โอกาสพิเศษ ตอบคำถามที่น่าสนใจ)

เมื่อคุณมีเนื้อหาที่ถูกต้องแล้ว ให้ดูแลแบบฟอร์ม:

• ให้สั้นและกระชับ
• อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่มากเกินไป
• กำจัดเครื่องหมายอัศเจรีย์มากมาย!!!!!!!!!,
• ถ้าเป็นไปได้ ให้เขียนโดยไม่ใช้คำว่า “ทดสอบ” (อาจส่งผลให้ข้อความถูกพิจารณาว่าเป็นสแปม)
• ลด 20% เฉพาะคุณวันนี้เท่านั้น! และ คุณเป็นช่างภาพหรือไม่? ส่งภาพของคุณและลุ้นรับรางวัลอันทรงคุณค่า! เป็นตัวอย่างหัวข้อข่าวประเสริฐ

2. ที่อยู่ผู้ส่ง

อาจดูเหมือนว่าแทบไม่มีใครให้ความสนใจกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อย่างเช่นที่อยู่ของผู้ส่ง แต่มันสร้างความแตกต่างได้ เป็นอีกหนึ่งรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่เราสามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้รับ และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือได้

ทำอย่างไร? ประการแรก โดยใช้โดเมนของบริษัท ไม่ใช่โดเมนฟรี ซึ่งทำให้ที่อยู่อีเมลดูเหมือนเป็นที่อยู่ส่วนตัวที่ทำให้ผู้รับเข้าใจผิด

นอกจากโดเมนแล้ว เรายังต้องเลือกชื่อผู้ส่งที่เหมาะสม ที่นี่บริษัทต่างๆ ใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ เช่น [email protected] แต่หนึ่งในนั้นมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนกว่าที่อื่นๆ: การใช้ชื่อจริงหรือชื่อและนามสกุลของพนักงานบริษัทจริง เช่น [email protected] ใน ชื่อผู้ส่งที่แสดง คุณสามารถใส่ชื่อและแบรนด์ได้ เช่น Andrew จาก [Company Name]

จากการทดสอบของ Marketing Sherpa การใช้ที่อยู่ผู้ส่งดังกล่าวทำให้อัตราการเปิดข้อความเพิ่มขึ้น 137% (เมื่อเทียบกับข้อความที่ส่งจากที่อยู่ที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล) มีเหตุผลบางอย่างในเรื่องนี้ แม้ว่าเราจะก้าวเข้าสู่ขอบเขตของการตลาดออนไลน์ แต่ก็ยังมีคนจริงๆ ในอีกด้านหนึ่ง พวกเขาเป็นคนที่เราสื่อสารด้วย

3. พรีเฮดเดอร์

หากนี่เป็นคำใหม่สำหรับคุณ ให้เราอธิบาย: คำนำหน้าคือประโยคแรกของข้อความอีเมล จะแสดงในโปรแกรมรับส่งเมลจำนวนมากก่อนที่จะเปิดอีเมล เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบเล็กๆ ที่สร้างภาพลักษณ์ของผู้ส่ง น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากไม่สามารถใช้ศักยภาพของตนได้ พรีเฮดแบบไหนที่เราเห็นบ่อยที่สุด? คลิกหากคุณไม่เห็นข้อความนี้อย่างถูกต้อง ฟังดูไม่ค่อยน่าดึงดูดเท่าไหร่ ถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลง!

ถือว่าหัวเรื่องเป็นส่วนเสริมของหัวเรื่อง ซึ่งเป็นการแนะนำเนื้อหาของจดหมายข่าวทั้งหมด คุณมักจะรู้สึกว่าคุณไม่สามารถรวมทุกอย่างที่คุณต้องการในหัวเรื่องได้ และนั่นเป็นเวลาที่เหมาะที่จะใส่เนื้อหาเพิ่มเติมในส่วนหัวก่อน คุณสามารถวางพร้อมลิงก์ไปยังข้อความออนไลน์ที่อื่นในจดหมายข่าว เช่น ที่ส่วนท้ายของเนื้อหาเองหรือใต้พาดหัวข่าว คุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยโดยการทำเช่นนี้ แต่คุณสามารถได้รับข้อความที่รอบคอบและน่าสนใจมากขึ้นสำหรับผู้รับ

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ขัดแย้งกับคำที่สำคัญที่สุดของมนุษย์ทุกคนคือชื่อ ไม่มีคนที่จะไม่ตอบสนองต่อชื่อของพวกเขาไม่ว่าจะพูดหรือเขียน นี่คือเหตุผลที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญมากในด้านการตลาด เมื่อรวบรวมรายชื่อติดต่อสำหรับฐานข้อมูลการส่งจดหมายของคุณ อย่างน้อยก็ควรขอชื่อ

เมื่อสร้างเนื้อหาจดหมายข่าว คุณสามารถทักทายผู้อ่านราวกับว่าคุณกำลังเขียนข้อความสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ ไม่มีอะไรทำให้ระยะทางในการสื่อสารสั้นลงได้เท่ากับการเรียกชื่อใครซักคน

5. ส่วนท้าย

นี่อาจเป็นองค์ประกอบที่ถูกละเลยมากที่สุดของจดหมายข่าว หลายคนเพียงแค่ข้ามหรือใช้สูตรมาตรฐานที่เจ็บปวด โดยใส่ข้อมูลติดต่อพื้นฐานในขนาดตัวอักษรขนาดเล็ก ราวกับว่าไม่ต้องการให้ใครสังเกตเห็นสิ่งที่เขียนไว้ที่นั่นจริงๆ ในขณะเดียวกัน ส่วนท้ายก็สามารถสร้างความประทับใจได้ และก็ไม่ใช่เรื่องยาก!

การใส่ข้อมูลติดต่อที่สำคัญไว้ในส่วนท้ายไม่ใช่ความผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ควรให้ความสนใจว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์จริง ๆ มากน้อยเพียงใด หากส่วนท้ายของข้อความของคุณครอบคลุมมากกว่า 6 บรรทัด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่มีใครอ่านเนื้อหาทั้งหมด เป็นการดีกว่าที่จะใส่ข้อมูลให้น้อยลง แต่ให้อยู่ในรูปแบบที่น่าดึงดูดและอ่านง่าย

เมื่อพูดถึงรูปแบบ ทำไมไม่เพิ่มสีสันให้กับข้อความด้วยกราฟิกล่ะ สามารถออกแบบให้สร้างภาพรวมที่สัมพันธ์กันกับการระบุตัวตนด้วยภาพของบริษัท ซึ่งจะเป็นส่วนเสริมที่ดีเยี่ยมสำหรับการนำเสนอแบรนด์ในจดหมายข่าว ขอแนะนำว่าอย่าหักโหมจนเกินไป – ส่วนท้ายที่ใหญ่เกินไปอาจรบกวนสัดส่วนของข้อความทั้งหมดและเบี่ยงเบนความสนใจจากเนื้อหาจริง

ส่วนที่สำคัญมากของส่วนท้ายคือลิงก์ยกเลิกการสมัคร หากคุณทำให้กระบวนการนี้ยากสำหรับผู้รับของคุณ พวกเขามักจะใช้ทางลัดและทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาในการส่งจดหมายข่าวที่ตามมา มันไม่คุ้มที่จะทำให้ชีวิตของสมาชิกของคุณซับซ้อน

เนื่องจากเราอยู่ในหัวข้อการส่งอีเมลแล้ว ทำไมคุณไม่ลองอ่านบล็อกโพสต์เกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลดูล่ะ

ตอนนี้คุณจะมองอีเมลของคุณด้วยมุมมองที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหรือไม่? เราหวังอย่างนั้น! บางครั้งการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยเพื่อสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ ดูตัวคุณเองถ้ามันนำมาซึ่งผลลัพธ์ในเชิงบวก

ผู้เขียน: Zofia Lipska

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล โซเฟียไม่เพียงแต่รู้กฎของอุตสาหกรรมนี้เท่านั้น แต่ยังรู้วิธีทำลายกฎเหล่านี้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์

ดูกระทู้ทั้งหมด