คำแนะนำด้านการตลาด 5 ชิ้นที่คุณต้องเลิกติดตาม

มีบล็อกการตลาดมากมายบนอินเทอร์เน็ต ผู้คนเขียนเกี่ยวกับหัวข้อทางการตลาดที่หลากหลายและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ก็ตาม

เป็นการยากที่จะติดตามข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าคำแนะนำใดน่าเชื่อถือและคำแนะนำใดที่ไม่ควรทำตาม

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย! ในบทความนี้ เราได้รวบรวมคำแนะนำด้านการตลาดที่แย่ที่สุดที่คุณไม่ควรทำตามในปี 2018 อย่างแน่นอน การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ มั่นใจได้ว่าจะใช้เวลาและความพยายามในการทำการตลาดในส่วนที่มีความสำคัญมากที่สุด

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ ช่วยให้คุณมีโอกาสที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมหรือโปรโมตแบรนด์ของคุณ แต่มีความเข้าใจผิดอย่างมากว่าธุรกิจของคุณจะต้องอยู่ในทุกโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ไม่ใช่ทุกไซต์โซเชียลมีเดียที่เหมาะกับทุกธุรกิจ ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของคุณและหยุดเสียเวลาและเงินไปกับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่เหมาะกับคุณ

ตัวอย่าง: สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ Pinterest ประมาณ 85% เป็นผู้หญิง

ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะใช้งาน Pinterest หากผู้ชมและลูกค้าของคุณเป็นผู้ชายอายุ 50 ปี อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์แฟชั่นหรือความงาม มีวิธีมากมายในการใช้ Pinterest เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ค้นหาเครือข่ายที่เหมาะสมและกำหนดเป้าหมายสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณ Facebook และ Twitter สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับธุรกิจใด ๆ เนื่องจากมีผู้ชมจำนวนมาก โปรดทราบว่านั่นไม่ได้รับประกันว่าไซต์เหล่านั้นจะเป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับคุณ

ถามตัวเองว่าผู้ชมของฉันอยู่ที่ไหน พวกเขาค้นหาข้อมูลจากที่ใด จากนั้นทำการวิจัยและทดลอง

ไม่มีกฎง่ายๆ ที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ด้วยการทดสอบแพลตฟอร์มและโพสต์ต่างๆ คุณจะได้เรียนรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

“การตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว” ฉันแน่ใจว่าคุณเคยได้ยินคำนี้มาก่อน หลายคนพูดคำนี้มาหลายปีแล้ว มันไหลเป็นคลื่น คนแรกบอกว่ามันตาย แล้วมันก็มีชีวิต แล้วก็ตายอีกครั้ง

ความจริงก็คือการตลาดผ่านอีเมลยังไม่ตาย อันที่จริง มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อนักการตลาดสร้างแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากสำหรับการใช้เวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลและการทำงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

จากการศึกษาอีคอมเมิร์ซชิ้นหนึ่ง อีเมลที่แบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายสร้างรายได้มากถึง 58% ของรายได้ อีเมลต้อนรับ อีเมลติดตามผล อีเมลกู้คืนรถเข็น และอื่นๆ สามารถใช้ดึงดูดลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้

การตลาดทางอีเมลสามารถเป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดของคุณในการเพิ่มยอดขายเมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เรายังเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีที่การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ

ต่อไปนี้เป็นสถิติเพิ่มเติมที่พิสูจน์ว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นมีชีวิตชีวามาก:

• 55% ของบริษัทสร้าง ยอดขายได้มากกว่า 10% จากอีเมล (ที่มา: อีเมลยังไม่ตาย)
• การตลาดผ่านอีเมลเป็น ช่องทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในวัน Black Friday ซึ่งขับเคลื่อน 25.1% ของธุรกรรมทั้งหมด (ที่มา: Custora)
• 89% ของนักการตลาดกล่าวว่าอีเมลเป็น ช่องทางหลักในการสร้างโอกาสในการขาย (ที่มา: ไมลิเกน)
• การแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการเปิด 40.5% (ที่มา: HubSpot)

เมื่อถึงเวลาของคุณ การซื้อรายชื่ออีเมลนั้นง่ายกว่าการสร้างรายชื่ออีเมลมาก นั่นเป็นเรื่องจริง แต่ลองคิดดู: ผู้รับเหล่านั้นไม่เคยได้ยินชื่อคุณหรือบริษัทของคุณเลย แล้วทำไมพวกเขาถึงเปิดอีเมลของคุณ

บ่อยครั้งที่ข้อความของคุณจะผ่านบัญชีดำของอีเมลและถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ซึ่งจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณ ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าคุณต้องจ่ายเงิน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการส่งอีเมลไปยังผู้ที่ต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณจริงๆ มีตัวเลือกมากมายในการสร้างรายชื่ออีเมลที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะช่วยธุรกิจของคุณ คุณสามารถตั้งค่าหน้า Landing Page พิเศษสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือเพียงแค่วางไว้ในหน้าแรกของคุณ

เมื่อคุณเสนอดีลและส่วนลดให้กับผู้ที่สมัครรับข้อมูล ผู้คนมีแนวโน้มที่จะสมัครใช้งานมากขึ้น อีกกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วคือการเสนอ eBook ฟรีหรือสมุดปกขาวเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนสมัครรับข้อมูล หากคุณไม่มี eBook คุณสามารถเสนอของแถมได้อีก สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องแน่ใจว่าเป็นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงสำหรับผู้ชมของคุณ

OptiMonk เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายชื่ออีเมลของผู้ที่สนใจธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างป๊อปอัปที่ขอให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้รายการของคุณได้ก่อนที่พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณ ดูตัวอย่างที่นี่ซึ่งใช้แบบฟอร์มง่ายๆ เพื่อขอเฉพาะที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชม

นี่คือคำแนะนำทางการตลาดที่แย่ที่สุดที่คุณจะเคยได้ยิน

ลูกค้าชื่นชอบเมื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาเป็นแบบเฉพาะบุคคล ลองนึกถึงร้านกาแฟหรือร้านขายของชำที่คุณชื่นชอบซึ่งคนขายจะทักทายคุณด้วยชื่อ คุณไม่ชอบเวลาที่คุณเป็นที่รู้จักและพวกเขาสนใจคุณเป็นพิเศษเหรอ?

เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องลืมแนวทาง "ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน" และปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

คุณสามารถใช้เนื้อหาแบบไดนามิกในหน้าแรกของคุณตามข้อมูลเฉพาะเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ตามสถานที่หรือแหล่งที่มาของการเข้าชม ขึ้นอยู่กับไซต์หรือแพลตฟอร์มโฆษณาที่ผู้เยี่ยมชมใช้เพื่อไปยังไซต์ของคุณ

ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อครั้งก่อนของลูกค้า และคุณสามารถสร้างอีเมลที่ปรับแต่งได้สูงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณไปที่ร้านค้าออนไลน์ เพิ่มสินค้าบางอย่างลงในรถเข็นของคุณ แต่จากไปโดยไม่ได้ซื้อ ป๊อปอัปจะถามว่าคุณต้องการสมัครรับส่วนลดหรือไม่ คุณชอบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ ดังนั้นคุณจึงให้ที่อยู่อีเมลของคุณ วันถัดไป คุณจะได้รับอีเมล:

“สวัสดีแอนน์

มีสินค้า 3 ชิ้นในตะกร้ารอคุณอยู่ พวกเขาเริ่มผูกพันกับคุณจริงๆ และเราไม่อยากทำให้พวกเขาเสียใจ แล้วคุณจะกลับมาวันนี้เพื่อซื้อของให้เสร็จและเราจะรับผิดชอบค่าขนส่งได้อย่างไร”

ดังที่เราได้เห็นแล้วว่า อีเมลกู้คืนรถเข็นประเภทเหล่านี้มีประสิทธิภาพสูง โดยมีอัตราการเปิด 40.5%

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่แบรนด์ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon หรือ Netflix ก็ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น Netflix ออกแบบโปรไฟล์สำหรับผู้ใช้แต่ละคนตามประวัติการเข้าชม พวกเขานำเสนอภาพยนตร์ที่ดูล่าสุดและแนะนำภาพยนตร์อีก 10 เรื่องซึ่งผู้เข้าชมอาจสนใจโดยอิงจากโปรไฟล์ของพวกเขา

นอกจากนี้ยังสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายซ้ำในสถานที่สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อีกด้วย เมื่อใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ในสถานที่ด้วย OptiMonk สำหรับการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซ มากถึง 15% ของผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งสามารถเปลี่ยนเป็นการขายและโอกาสในการขาย

ตัวอย่างเช่น Kitchenware Direct ได้สร้างกฎตามสถานที่ตั้งที่แสดงป๊อปอัปพร้อมข้อความ “Now Shipping to New Zealand!” ข้อความนี้กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์และมีเพียงผู้เยี่ยมชมจากนิวซีแลนด์เท่านั้นที่มองเห็นได้

พวกเขาทดสอบ A/B กฎและพบว่ามีความแตกต่างอย่างมากใน Conversion ระหว่างผู้เยี่ยมชมจากนิวซีแลนด์ที่เห็นข้อความและผู้ที่ไม่เห็นข้อความ อัตราคอนเวอร์ชั่นคือ 5.1% ของลูกค้าที่เห็นข้อความ ในขณะที่มีเพียง 1% ในกลุ่มควบคุม

ดูกลยุทธ์และเครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมที่นี่

อีกอย่างหนึ่งที่คุณอาจเคยได้ยินว่า “ การตลาดทางอีเมลนั้นตายแล้ว ” ก็คือ “ การค้นหานั้นตายแล้ว ”

ในขณะเดียวกัน Google เพียงอย่างเดียวทำการค้นหาอย่างน้อย 2 ล้านล้านครั้งในแต่ละปี ใช้เวลาในการประมวลผลตัวเลขนั้น - 2 ล้านล้าน

ลองนึกถึงจำนวนผู้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแต่ละวัน และจำนวนผู้ที่พบเว็บไซต์ของคุณจริงๆ อาจมีความแตกต่างกันอย่างมากระหว่างตัวเลขเหล่านี้ เว้นแต่ว่าคุณจะเป็น Taylor Swift

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสั้นๆ บางส่วน: มีคนมากถึง 75% พิมพ์คำหลักใหม่หากพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้าแรก ผลลัพธ์ 3 รายการแรกได้รับประมาณ 60% ของการคลิก

เมื่อพิจารณาทั้งหมดแล้ว เป็นที่ชัดเจนว่า SEO นั้นมีชีวิตเช่นเดียวกับอีเมล – และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ฉันจะไม่ปฏิเสธว่าการไปที่หน้าแรกสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นเรื่องยาก อาจต้องใช้ความพยายามและเวลามาก แต่ก็คุ้มค่าเพราะการเข้าชมแบบออร์แกนิกยังคงมีผลกระทบอย่างมากต่อความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณ

เนื่องจากอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหามีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง การรักษาให้ทันกับคุณลักษณะที่เปลี่ยนแปลงของ SEO อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล

โชคดีที่ผู้ที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากศักยภาพของเว็บไซต์สามารถขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่เชี่ยวชาญได้ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เชี่ยวชาญในการนำหน้าการอัปเดตอัลกอริทึมด้วยการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบกำหนดเอง รวมถึงการสร้างเนื้อหา การสร้างลิงก์ การใช้คีย์เวิร์ดเป้าหมาย และด้านอื่นๆ ของ SEO ในหน้าและนอกหน้า ซึ่งจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นใน SERP

นอกจากนี้ เมื่อนักการตลาดใช้กลยุทธ์การสร้างอุปสงค์มากขึ้น โดยเน้นที่โปรแกรมการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท พวกเขาสามารถรวมแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและดำเนินการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อพัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในธุรกิจ

ต่อไปนี้เป็นสถิติเพิ่มเติมอีกสองสามประการที่ควรพิจารณา:

• การค้นหาทำให้การเข้าชมเว็บไซต์ช็อปปิ้งมากกว่าโซเชียลมีเดียถึง 10 เท่า (ที่มา:เสิร์ชเอ็นจิ้นแลนด์)
• 66% ของนักการตลาดกล่าวว่า การปรับปรุง SEO และการเพิ่มสถานะแบบออร์แกนิกของพวกเขาคือ สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการตลาดขาเข้า (ที่มา: HubSpot)

เคล็ดลับที่ได้ผลที่สุดสำหรับทุกไซต์คือต้องแน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์พกพาด้วยการออกแบบที่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ซึ่งใช้งานได้กับหน้าจอขนาดต่างๆ

ตั้งแต่ปี 2015 มีการค้นหาบนมือถือมากกว่าเดสก์ท็อป และช่องว่างก็กว้างขึ้น เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณต้องดูดีในทุกแพลตฟอร์ม

ด้วยการอัปเดตล่าสุดสำหรับอัลกอริทึมการค้นหาของ Google ไม่ใช่แค่การดูดี สิ่งสำคัญคือไซต์ของคุณต้องเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดอันดับได้ดีในผลการค้นหา

เราหวังว่าคุณจะชอบคำแนะนำด้านการตลาด ที่แย่ที่สุด ที่เราสามารถแชร์กับคุณได้ การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการปฏิบัติตามคำแนะนำ 5 ข้อข้างต้น คุณจะนำหน้าเกมไปหนึ่งก้าวแล้ว

เริ่มต้นปีใหม่ด้วยการทำวิจัยและเรียนรู้ว่าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ สร้างรายชื่ออีเมลที่เชื่อถือได้และส่งอีเมลต้อนรับ อีเมลติดตามผล และอีเมลอัตโนมัติสำหรับการละทิ้งรถเข็นและการดำเนินการอื่นๆ ปรับแต่งข้อความของคุณทุกครั้งที่ทำได้ และอย่าลืมปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO และอย่าซื้อรายชื่ออีเมล รายชื่อที่ชำระเงินอาจทำให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2016 และได้รับการอัปเดตเพื่อความถูกต้องและครอบคลุม