5 วิธีที่ทันสมัยในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อให้ได้ยอดจอง

แนวโน้มการเดินทางทั่วโลกยังคงได้รับแรงผลักดัน เมื่อเลือกสถานที่ใหม่เพื่อเยี่ยมชม ผู้คนกำลังมองหาอพาร์ทเมนต์หรือที่พักที่ดีที่สุด และส่วนใหญ่ทำทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา จำนวนการค้นหาผู้ใช้ออนไลน์เกิน 88% นอกจากนี้ 79% ของนักเดินทางทั่วโลกจองโรงแรมผ่านสมาร์ทโฟนตามรายงานแนวโน้มการเดินทางปี 2018

ในปีนี้ รายได้ในส่วนการจองการเดินทางออนไลน์มีมูลค่า $238,142M และกลุ่ม 'โรงแรม' ที่ใหญ่ที่สุดมีปริมาณตลาด 130,834 ล้านดอลลาร์

ในโพสต์นี้ เราอยากจะแสดงให้คุณเห็นถึงห้าวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ รับการจองบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น และสิ่งที่สำคัญ – ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณเป็นผู้เล่นที่มีความสามารถในการแข่งขันในตลาด 'มหาสมุทร' นี้

พลังของผู้ส่งสาร

ผู้ส่งสารกลายเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด ไม่เพียงแต่สำหรับการสนทนาส่วนตัวตามปกติแต่สำหรับการสนทนาแบบ B2C ด้วย ในขณะที่นักพัฒนาใช้คุณสมบัติทางธุรกิจใหม่ในแอปของพวกเขา วันนี้ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และแจ้งข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณให้พวกเขาทราบ

• ข้อดีของผู้ส่งสารคนแรกคือ ผู้คนมักจะไม่ปิดการแจ้งเตือนและตรวจสอบกล่องจดหมายของตนเป็นประจำ ดังนั้นโอกาสที่พวกเขาสังเกตเห็นข้อความของคุณจึงสูง
• ข้อได้เปรียบประการที่สองอยู่ที่จิตวิทยาของมนุษย์ เมื่อลูกค้าเห็นว่าบริษัทสามารถตอบคำถามผ่าน Messenger ได้ พวกเขาก็จะแน่ใจโดยจิตใต้สำนึกว่าผู้จัดการของบริษัทออนไลน์ตลอดเวลาและสามารถตอบคำถามของพวกเขาได้ทันทีเมื่อใดก็ได้
• ข้อได้เปรียบที่สามคือแบรนด์ของคุณจะอยู่ภายในผู้ติดต่อของผู้ส่งสารลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะลบออก ลูกค้าจะพบคุณและใช้บริการของคุณอีกครั้งได้ง่ายขึ้น

WhatsApp Business ซึ่งเปิดตัวในปี 2018 ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถ เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับบริการของตน ได้ เช่นเดียวกับที่อยู่บริษัท อีเมล และเว็บไซต์ลงในส่วนข้อมูล
ในแอป พวกเขายังสามารถ กำหนดค่าการตอบกลับข้อความจากลูกค้าอย่างรวดเร็วหรืออัตโนมัติ และ จัดระเบียบผู้ติดต่อของลูกค้า ตลอดจนการแชทด้วยป้ายกำกับ เช่น 'ลูกค้าใหม่', 'คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์' และอื่นๆ นักพัฒนา WhatsApp ได้เพิ่ม สถิติการส่งข้อความ เพื่อช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบจำนวนข้อความที่ส่งและอ่านได้สำเร็จ
นอกจากนี้ เช่นเดียวกับบน Instagram บน WhatsApp Business คุณสามารถโพสต์ข้อเสนอพิเศษหรือข้อเสนอพิเศษใหม่ได้ในส่วน เรื่องราว โดยแนบรูปถ่าย รูปภาพ หรือวิดีโอ โฆษณาเหล่านี้จะสามารถใช้ได้ภายใน 24 ชั่วโมง

Viber และ Telegram ซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมากในประเทศยุโรปตะวันออกและยุโรปใต้ ตลอดจนประเทศในเอเชียกลางและใต้ ต่างก็มีคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจเช่นกัน นี่เป็นโอกาสในการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน ช่องทางสาธารณะ โดยเผยแพร่ข่าวสารและรายการข้อเสนอทั้งหมดของคุณที่นั่น เมื่อเร็วๆ นี้ โซลูชันนี้ได้รับความนิยมในหมู่นักเดินทาง เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกในการตรวจสอบตัวเลือกที่น่าสนใจจากบริษัทต่างๆ ที่พวกเขาสมัครรับข้อมูลโดยตรงผ่านแอปเดียว นอกจากนี้ยังมี บล็อกเกอร์อิสระ จำนวนมากที่มักจะมองหาข้อเสนอที่ร้อนแรงและเผยแพร่สิ่งเหล่านี้ใน ช่องการเดินทาง ของพวกเขา พวกเขาเปิดรับข้อเสนอโปรโมชันและวิธีต่างๆ ในการสร้างรายได้จากผู้ชมเสมอ
โพสต์เหล่านี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ราคา รูปภาพ หรือแม้แต่คำถาม ไม่สำคัญว่าโรงแรมของคุณจะตั้งอยู่ในประเทศหรือเมืองใด ผู้คนเดินทางไปทั่วโลก ดังนั้นในกลุ่มผู้ชมเหล่านี้อาจเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

YouTube ยังคงกำหนดจังหวะ

YouTube กลายเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google นี่คือเหตุผลที่คุณมองข้ามไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ ลูกค้าสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับคุณได้ฟรี (หรือสำหรับโบนัส)

นอกจากการสั่งซื้อโฆษณาในบล็อกเกอร์ของบล็อกเกอร์ซึ่งมีผู้ชมเป้าหมายคล้ายกับคุณแล้ว เราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโฆษณาวิดีโอตอนต้นแบบสั้น
ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณควรทำ:

ต้องการ แผนการตลาดดิจิทัลหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เร็วขึ้นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ

• โฆษณาตอนต้นสั้น เพียงไม่กี่วินาที คุณก็แสดงให้ผู้ใช้เห็นถึงประโยชน์อันน่าทึ่งของคุณได้ และการผลิตวิดีโอก็ไม่แพงมากเท่ากับโฆษณาบนทีวี (นอกจากนี้ ผู้ที่มีสมาร์ททีวียังชอบดู YouTube บนหน้าจอทีวีผ่านแอป)
• Google รวบรวมข้อมูลผู้ใช้จาก Android, Google Maps, Google Play และแพลตฟอร์มอื่นๆ ดังนั้นการแสดงโฆษณาวิดีโอบน Youtube ที่กำหนดเป้าหมายไว้จึงได้รับการปรับปรุง
• TrueView For Action YouTube Ads มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่งตรงไปยังเว็บไซต์ของคุณ (หรือหน้าอื่นใดที่คุณต้องการโปรโมต)
• คอนเวอร์ชั่น TrueView For Action บน YouTube มีราคาถูกกว่าคอนเวอร์ชั่นจากโฆษณาในผลการค้นหา 20-30%
• คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกันโดยการดำเนินการออนไลน์ของผู้ใช้

มองไปรอบๆ: ภาพและวิดีโอ 360°

ความเป็นจริงเสมือนเป็นกระแสที่สามารถทำให้บริการจองออนไลน์ของคุณมีข้อได้เปรียบอย่างมากและทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ไม่แพงอย่างที่คิด โดยเฉลี่ยแล้ว กล้อง VR มีราคาประมาณ 200 เหรียญสหรัฐ และสามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนเครื่องใดก็ได้ อีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้ได้คือการใช้แอป Google Street View ฟรี คุณสามารถถ่ายภาพพาโนรามาของห้องพักในโรงแรม หรือแม้แต่ขอให้ทีมงานของคุณถ่ายภาพห้องชุดให้เช่าในเมืองของคุณ การเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ 360° จากอพาร์ตเมนต์ไปยังเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าในขั้นตอนของ Discovery ได้อย่างมาก และปรับปรุงการตลาดในพื้นที่ของคุณหากคุณอัปโหลดรูปภาพเหล่านี้ในบัญชี Google My Business

ผลกระทบของบูมเมอแรงของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

Dynamic Adwords Remarketing เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริการจองออนไลน์ใดๆ ด้วยการสร้างฟีด .csv, .tsv, .xls หรือ .xlsx กับผลิตภัณฑ์ของคุณ เอ็นจิ้นจะกำหนดและแสดงตัวเลือกที่หลากหลายซึ่งเป็นที่นิยมระหว่างผู้ใช้หรือที่พวกเขาเคยดูบนเว็บไซต์ของคุณ ด้วยโอกาสในการเลือกรูปแบบโฆษณาที่แตกต่างกัน คุณสามารถแนบไปกับแบนเนอร์ ราคา ส่วนลด และแน่นอน CTA ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้ที่กำลังมองหาอพาร์ตเมนต์ในสถานที่เฉพาะสำหรับวันที่เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณจะเห็นโฆษณาพร้อมข้อเสนอของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ซึ่งไม่บังคับว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

ค้นหาด้วยเสียง: Just Say It

ให้ลูกค้าของคุณเพิ่มประสิทธิภาพเวลาโดยเพิ่มระบบค้นหาด้วยเสียงในเว็บไซต์ของคุณ ก่อนอื่นสะดวก อย่างที่สอง นี่คือเทรนด์ ประการที่สาม นี่คือขั้นตอนเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทของคุณ เนื่องจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกตอบกำลังมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์ SEO โดยรวมของคุณ

วันนี้ 55% ของวัยรุ่นและ 20% ของผู้ใหญ่ใช้การค้นหาด้วยเสียงเป็นประจำ การนำคุณลักษณะนี้ไปใช้ในเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าของคุณจะสามารถค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดได้ด้วยการพูดว่า "โรงแรมที่ถูกที่สุดในเวียนนา" หรือ 'Lake View Apartment in Amsterdam'

คุณอาจคิดว่าการใช้การค้นหาด้วยเสียงในเว็บไซต์ของคุณเป็นขั้นตอนที่มีราคาแพง แต่ความจริงก็คือสามารถทำได้ด้วยปลั๊กอินเดียวเท่านั้น สิ่งที่ยากกว่าคือการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดสำหรับคำค้นหาด้วยเสียง อย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีนี้ คุณจะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว เพราะ Google จะเข้าใจคำหลักและวลีสำคัญของคุณอย่างรวดเร็ว และปรับปรุงอันดับการจัดอันดับของคุณ

คลิกที่นี่เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AEO และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของคุณด้วยความช่วยเหลือ

สรุป

แม้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการจะมีการแข่งขันสูง แต่ในปี 2018 ประสบการณ์ของลูกค้าก็มีความสำคัญต่ออีคอมเมิร์ซ ฟีเจอร์ที่น่าสนใจเพียงไม่กี่อย่างก็สามารถเอาชนะใจผู้บริโภคได้ ช่วยคุณปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มการสนทนา

1. ใช้ผู้ส่งสารที่ผู้ชมของคุณต้องการ เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณและแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

2. ร่วมมือกับบล็อกเกอร์ผู้ส่งสารยอดนิยมที่โพสต์ข้อเสนอสุดฮอตในช่องสาธารณะของตนทุกวัน

3. สั่งซื้อโฆษณาบนวิดีโอบล็อกนักเดินทางของ YouTube โดยเสนอส่วนลดหรือโอกาสในการเข้าพักอพาร์ตเมนต์ฟรี

4. สร้างโฆษณาตอนต้นของ Youtube สั้นๆ และกำหนดค่าโฆษณา TrueView for Action บน YouTube ด้วย CTA ขณะที่ Google ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายการแสดงผล

5. เพิ่มภาพถ่ายและวิดีโอแบบพาโนรามาลงในเว็บไซต์ของคุณและโพสต์บนหน้า Facebook ของคุณ – ผู้ใช้ชื่นชอบการโต้ตอบ

6. กำหนดค่าโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกเพื่อแสดงข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณมากที่สุด

7. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณสำหรับการสืบค้นด้วยเสียงและเพิ่มการค้นหาด้วยเสียงลงในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งสำหรับผู้ใช้และสำหรับ Google เนื่องจากการใช้การค้นหาด้วยเสียงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว