5 กลยุทธ์ที่ผิดปกติและประสบความสำเร็จในการฝึกอบรมพนักงานใหม่
เผยแพร่แล้ว: 2018-01-04องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการดำเนินการและจัดการธุรกิจคือการจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่
InGenius Prep เริ่มต้นด้วยลูกๆ สองสามคนในอพาร์ตเมนต์ในนิวเฮเวน เราไม่มีประสบการณ์ทางธุรกิจ เงินหรือพนักงาน ปีหน้าจะนำมาซึ่งความท้าทายมากมาย: เว็บไซต์, CRM, การตลาด, การขาย และความยากจนอย่างน่าสังเวช ทั้งหมดนี้ช่วยให้เราตอบคำถามสำคัญๆ ที่ว่า “คุณเริ่มต้นธุรกิจได้อย่างไร” เราใช้เวลามากกว่าหนึ่งปีในการตอบ
เมื่อ InGenius เริ่มดำเนินการแล้ว เราก็พบกับคำถามที่เร่งด่วนยิ่งกว่าเดิม: “เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจแล้ว คุณจะดำเนินการและจัดการอย่างไร” องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการดำเนินงานและการจัดการธุรกิจคือการจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่ ในบทความนี้ ฉันจะให้เคล็ดลับห้าข้อเพื่อช่วยคุณในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ของคุณ
ใช้เวลาฝึกอบรมพนักงานใหม่ด้วยตัวคุณเอง
ฉันพูดคุยกับผู้ก่อตั้งและซีอีโอหลายคนที่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับว่าพวกเขามีส่วนร่วมในองค์กรของพวกเขามากแค่ไหน: “โจเอล ฉันอาจมอบมูลค่า 40% ให้กับบริษัทของฉัน” เป็นต้น สำหรับฉัน นี่เป็นสัญญาณชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำอะไรผิด
ในบริษัทที่เติบโตและประสบความสำเร็จ คน C-suite เป็นเพียงไม่กี่คนในองค์กรจำนวนมาก แม้ว่าพวกเขาอาจมีส่วนร่วมมากกว่าบุคคลอื่น แต่โดยความจำเป็น พวกเขาเป็นส่วนเล็กน้อยของทุนมนุษย์ในองค์กร
ประเด็นง่ายๆ คือ หากมูลค่าส่วนใหญ่ในบริษัทของคุณต้องได้รับ (หรือควรได้รับ) มาจากผู้อื่น การจ้างคนที่ยอดเยี่ยมและการฝึกอบรมพวกเขาอย่างครอบคลุมควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ
ปล่อยให้พวกเขาล้มเหลว
ฉันเคยเห็นผู้จัดการหลายสิบคนยกมือขึ้นด้วยความสิ้นหวังหลังจากที่พนักงานใหม่ล้มเหลวในการทำงานขั้นพื้นฐาน “ฉันบอกพวกเขาแล้ว ว่า ต้องทำอย่างไร” ผู้จัดการจะคร่ำครวญ น่าเสียดายที่คนส่วนใหญ่ไม่สามารถฟังคำแนะนำโดยละเอียดได้เพียงครั้งเดียวแล้วจึงดำเนินการทันที นั่นไม่ใช่วิธีที่ผู้ก่อตั้งเริ่มต้นเรียนรู้บางสิ่งอย่างแน่นอน ผู้ก่อตั้งจะอ่านบทความหลายสิบบทความ ขอคำแนะนำจากพี่เลี้ยง แล้วล้มเหลวซ้ำๆ จนกว่าจะคลิกในที่สุด
พนักงานของคุณก็ควรเช่นเดียวกัน: ขั้นตอนแรกคือการให้คำแนะนำโดยละเอียด (และยืนกรานให้พวกเขาจดบันทึก) อย่างไรก็ตาม จนกว่าพนักงานใหม่ของคุณจะเลอะเทอะ รู้ว่าคุณไม่สามารถคาดหวังอะไรมากได้
ต่อไป (และนี่คือขั้นตอนสำคัญที่คนส่วนใหญ่มองข้าม) คุณต้องนั่งลงกับพนักงานของคุณและคอยดูพวกเขาทำตามขั้นตอนต่างๆ ผู้จัดการส่วนใหญ่ล้มเหลวในขั้นตอนนี้เพราะรู้สึกเหมือนเป็นการเสียเวลาอย่างมหาศาล มันไม่ใช่. จนกว่าพนักงานของคุณจะไม่กลัวความล้มเหลวอย่างร้ายแรงอีกต่อไป พวกเขาจะไม่สามารถทำงานให้เสร็จลุล่วงได้
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
จากนั้นปล่อยให้พวกเขาล้มเหลว ไม่ใช่ทุกคนที่จะล้มเหลวในตอนแรก แต่ส่วนใหญ่จะล้มเหลวในบางด้าน ส่วนสำคัญคือการทำให้แน่ใจว่าผู้คนมี โอกาส ล้มเหลว หากไม่มีความเสี่ยงที่เอ้อระเหย พนักงานจะไม่รับผิดชอบและเป็นเจ้าของงานของตน
สุดท้าย หากพนักงานของคุณล้มเหลวในระดับหนึ่ง ให้นั่งลงและทำตามคำแนะนำของคุณอีกครั้ง คราวนี้พวกเขาจะรู้ว่าคุณหมายถึงอะไร
ยอมรับความคิดของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะคิดอย่างไรกับพวกเขา
เมื่อพนักงานใหม่เข้าร่วมบริษัท พวกเขาต้องการสร้างชื่อเสียงอย่างรวดเร็ว ปัญหาคือบ่อยครั้งที่พวกเขาไม่รู้จักบริษัท บุคลากร หรืออุตสาหกรรมมากพอในการสร้างสรรค์ไอเดียดีๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อพนักงานใหม่เข้ามาหาฉันพร้อมกับความคิดที่ฉันมั่นใจว่าจะล้มเหลว ฉันพยายามอย่างดีที่สุดที่จะไม่กีดกันพวกเขา
อันที่จริง ฉันสนับสนุนให้พวกเขาลองใช้และแม้กระทั่งใช้เวลาของตัวเองในการทำงานกับพวกเขาโดยไม่ต้องใช้เงิน แม้ว่าสิ่งนี้อาจถูกมองว่าเป็นการสิ้นเปลืองเวลาและทรัพยากรอย่างเหลือเชื่อ แต่ก็บรรลุภารกิจที่สำคัญอย่างยิ่งอย่างหนึ่ง: มันทำให้พนักงานใหม่ของคุณเป็นเจ้าของ
หลังจากความล้มเหลวครั้งแรกของพวกเขา ฉันพบว่าพนักงานใหม่ของฉันเต็มไปด้วยความคิดริเริ่มและความเต็มใจที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ ท้ายที่สุดแล้ว ฉันต้องการให้พวกเขาเต็มใจที่จะสร้างคุณค่าใหม่ให้กับองค์กรของเรา
ทำให้พวกเขาสำคัญ
ไม่มีใครอยากรู้สึกเหมือนฟันเฟืองในเครื่อง ฉันเห็นผู้จัดการจำนวนมากที่ลงทุนอย่างหนักในลำดับชั้นที่เข้มงวดขององค์กร พวกเขาเชื่อว่าคนที่มีความรู้มากกว่ามีความสำคัญมากกว่า ดังนั้นคนที่มีความสำคัญน้อยกว่าควรถูกเก็บไว้ในความมืด นี่เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง
ไม่มีใครสามารถคาดหวังให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรโดยปราศจากความเข้าใจ ดังนั้น ฉันมักจะใช้เวลาหลายวันในการเล่าให้พนักงานใหม่ทราบเกี่ยวกับองค์กรของเรา ผู้คนในองค์กร และความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เรากำลังเผชิญอยู่ เห็นได้ชัดว่ามีข้อมูลบางอย่างที่ฉันไม่สามารถเปิดเผยได้ แต่เป้าหมายของฉันคือการช่วยให้พนักงานใหม่เข้าใจองค์กรและมีส่วนร่วมในระดับสูงสุด
อย่าคาดหวังว่าพวกเขาจะเป็นเหมือนคุณ
คนส่วนใหญ่เข้าใจถึงความสำคัญของการเป็นผู้นำโดยการเป็นแบบอย่าง คุณต้องสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณทำงานหนักขึ้น สร้างสรรค์ขึ้น และมีเป้าหมายมากกว่าที่เคยมีมา สิ่งนี้สามารถทำได้โดยทำเองและปล่อยให้พวกเขาดู
ในขณะเดียวกัน คุณไม่สามารถคาดหวังให้พนักงานของคุณเป็นเหมือนคุณ หรือแม้แต่ดีเท่าคุณ ฉันชอบคิดถึงสิ่งนี้ในแง่ของตัวเลขดิบ: ในความเป็นจริง พนักงานจะไม่ค่อยทำงานได้ดีเท่าผู้ก่อตั้งบริษัท อย่างดีที่สุด คุณควรคาดหวังให้พนักงานของคุณทำสิ่งต่างๆ ประมาณ 75% เช่นเดียวกับที่คุณทำเอง นี่ยังคงเป็นผลงานที่ยิ่งใหญ่ ดังนั้น คุณต้องประเมินตัวเองอย่างรอบคอบแล้วถามว่า “75% ของสิ่งที่ฉันทำจะเป็นส่วนสำคัญต่อบริษัทของเราหรือไม่ และสมควรได้รับเงินเดือนของพวกเขาหรือไม่” ถ้าคำตอบคือไม่ คุณต้องพิจารณากลยุทธ์ของคุณใหม่
[โพสต์นี้ปรากฏตัวครั้งแรกในกลุ่ม Business Collective ซึ่งเป็นความคิดริเริ่มของ Young Entrepreneur Council ซึ่งเป็นโครงการให้คำปรึกษาเสมือนจริงฟรีที่ช่วยให้ผู้ประกอบการหลายล้านรายเริ่มต้นและขยายธุรกิจ]