5 วิธีที่บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถลดรอยเท้าคาร์บอนได้

อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ในปี 2020 ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นทั่วโลก ในขณะที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น จำนวนการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นตามมาก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผู้ที่ทำงานค้าปลีกต้องตระหนักว่าการสนับสนุนแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมซึ่งดีต่อสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยหลักในการเลือกของผู้คนในปัจจุบัน นักช็อปรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับการนำความยั่งยืนมาใช้ในทุกสิ่งมากขึ้น เพื่อให้เราสามารถสร้างโลกที่ยั่งยืนได้

ด้วยการเพิ่มขึ้นของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ผู้ซื้อมีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ เช่น การส่งมอบทันทีและการคืนสินค้าที่ง่ายดาย ธุรกิจที่ให้บริการระดับสูงในขณะที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ซื้อในตลาด ในขณะเดียวกัน ผู้คนมีจิตสำนึกมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางที่ยั่งยืนและต้องการผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนและบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับ 5 วิธีที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งบริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมได้

แนวโน้มการช็อปปิ้งที่สำคัญบางประการ

• บริษัทต่างๆ ที่ส่งเสริมความยั่งยืนในผลิตภัณฑ์ของตนมีอัตราการเติบโตและการยอมรับสูงกว่าผู้ที่ไม่เห็นถึง 5.6 เท่า
• ผู้ซื้อ Gen Z คิดถึงคาร์บอนฟุตพริ้นท์ขณะซื้อหรือวางแผนที่จะซื้อบางอย่าง
• ผู้บริโภคจะสนใจแบรนด์เหล่านั้นที่ส่งเสริมการดำรงชีวิตอย่างยั่งยืนและนำไปปรับใช้ในไลฟ์สไตล์ของผู้ซื้อมากขึ้น

ผู้บริโภคต้องการติดตามเส้นทางที่นำไปสู่ชีวิตที่ยั่งยืน อย่างไรก็ตาม ในการปรับใช้ไลฟ์สไตล์นี้ พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากแบรนด์ต่างๆ เนื่องจากการเปลี่ยนไปสู่การจับจ่ายซื้อของอย่างยั่งยืน การเติบโตของการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (GHG) จากภาคอีคอมเมิร์ซจึงต้องการโซลูชันที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

การใช้แนวทางที่ยั่งยืนให้ประโยชน์แก่แบรนด์ในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการสร้างชื่อเสียงขององค์กรในตลาดและถูกกำหนดไว้แล้วสำหรับกฎระเบียบกิจกรรมด้านสภาพอากาศที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงดังกล่าวยังสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สามารถแข่งขันได้และน่าดึงดูด ซึ่งช่วยดึงดูดลูกค้าและพนักงานโดยเฉพาะ

มาดำดิ่งลงไปในการเรียนรู้คาร์บอนฟุตพริ้นท์ของอีคอมเมิร์ซและกิจกรรมที่จำเป็นที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้เพื่อทำให้คาร์บอนเป็นกลาง

5 วิธีในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของคุณ

การนำความยั่งยืนมาใช้เป็นแนวคิดที่นอกเหนือไปจากกระบวนการบรรจุภัณฑ์ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องพิจารณาระบบธุรกิจโดยรวม ซึ่งรวมถึงคลังสินค้าและกลยุทธ์ในการบริหารสำนักงาน แม้แต่ในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ก็ไม่ควรมองข้ามการใช้ไฟฟ้าและพลังงานในคลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติงานของคุณ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในความก้าวหน้าที่ยั่งยืนโดยรวมของคุณ

ขั้นตอนนั้นง่ายมาก คุณสามารถปิดเครื่องจักรเพิ่มเติมที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ ใช้ไฟส่องสว่างพลังงานต่ำ และลดอุณหภูมิในสำนักงาน นอกจากนี้ การถ่ายโอนไปยังแหล่งพลังงานหมุนเวียนเป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องทำควบคู่ไปกับการนำความยั่งยืนมาใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างสถานการณ์แบบ win-win โดยการลดการปล่อยมลพิษ และลดการใช้พลังงานของคุณ ซึ่งสามารถลดค่าพลังงานได้

ลดขนาดบรรจุภัณฑ์และทำให้มีความยั่งยืนมากขึ้น

คุณเคยได้รับพัสดุขนาดใหญ่ที่มีสินค้าขนาดเล็กภายในและส่วนที่เหลือเต็มไปด้วยวัสดุอื่น ๆ หรือไม่?

ผู้ขายมักจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ในกล่องขนาดมาตรฐานโดยมีพื้นที่ว่างเหลืออยู่มาก ซึ่งครอบคลุมด้วยของที่ไม่มีประโยชน์เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม การจัดส่งผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กจะช่วยประหยัดวัสดุที่ไม่จำเป็นซึ่งจะกลายเป็นของเสีย นอกจากนี้ยังสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับการบริการด้านการขนส่งและการขนส่ง วิธีนี้จะทำให้แพ็คเกจเป็นมิตรกับสภาพอากาศมากขึ้น ด้วยแนวคิดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ดังกล่าว บริษัทต่างๆ มีแนวโน้มที่จะลดรอยเท้าคาร์บอนลง 30% ซึ่งเป็นการลดจำนวนลงอย่างมากในบริษัทต่างๆ

อีกสิ่งหนึ่งที่บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้คือใช้กระดาษรีไซเคิลและวัสดุอื่นๆ สำหรับบรรจุภัณฑ์และการขนส่ง แทนที่จะใช้ถุงพลาสติกและวัสดุที่ไม่ทิ้งขยะ การมุ่งเน้นที่บรรจุภัณฑ์จะทำให้บริษัทของคุณก้าวไปสู่การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างเช่น Arka ให้บริการบรรจุภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเองซึ่งได้รับการออกแบบอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิลในลักษณะนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนของคุณในราคาที่เหมาะสม

หาวิธีลดผลตอบแทนของลูกค้า

ในรายงานล่าสุด พบว่าผู้คนตั้งใจสั่งซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นเมื่อมีการเสนอการคืนสินค้าฟรี ดังนั้น หากบริษัทเปลี่ยนนโยบายการคืนสินค้าเป็นการคืนสินค้าโดยไม่เสียค่าบริการ ผู้บริโภคอาจต้องคิดให้รอบคอบก่อนจะสั่งสินค้าเพิ่มเติมที่วางแผนจะคืน

เมื่อพิจารณาถึงข้อเท็จจริงนี้ แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องเพิ่มคำอธิบายโดยละเอียด รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง และแผนภูมิแนะนำขนาด ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการมากที่สุด บริษัทต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น เทคโนโลยีความจริงเสริมที่ช่วยให้ผู้ซื้อได้ทดลองสินค้าก่อนสั่งซื้อ นอกจากนี้ องค์กรควรใช้นโยบายและกระบวนการคืนสินค้าอย่างยั่งยืน เช่น การรวมบันทึกที่สนับสนุนให้ลูกค้าส่งคืนผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ได้รับ

6 กลยุทธ์ในการลดผลตอบแทนอีคอมเมิร์ซ (พร้อมตัวอย่าง)

ไม่มีทางหลีกเลี่ยงผลตอบแทนที่เป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนในการทำธุรกิจ แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดผลตอบแทนอีคอมเมิร์ซและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

บล็อก Smile.io Kayley Marner

ชดเชยการปล่อยมลพิษที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

การชดเชยคาร์บอนเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดการปล่อยมลพิษ คุณสามารถชดเชยคาร์บอนได้โดยเข้าร่วมในโครงการที่ทำงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ หรือโดยการสนับสนุนทางการเงินโครงการด้านสภาพอากาศที่มีผลกระทบสูง เช่น โครงการปกป้องป่าฝน หรือโครงการพลังงานหมุนเวียนทั่วโลก

การชดเชยคาร์บอนเกี่ยวข้องกับการชดเชยการปล่อยมลพิษของบริษัทของคุณในทางใดทางหนึ่ง

ตัวขับเคลื่อนการปล่อยมลพิษหลักสองประการในอีคอมเมิร์ซคือการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ บริษัทต่างๆ สามารถชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ 100% โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงหลักสองข้อนี้เท่านั้น สมมติว่าคุณตัดสินใจที่จะชดเชยคาร์บอนเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านสภาพอากาศของคุณ ในกรณีนั้น คุณต้องเข้าร่วมในโครงการที่มีชื่อเสียงอย่างต่อเนื่องซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานสากล

การสื่อสารการตลาดส่วนบุคคล

เพื่อสื่อสารกับผู้ชมในวงกว้างขึ้นเพื่อส่งมอบคุณค่าของบริษัทของคุณ แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้การสื่อสารทางการตลาดผ่านสื่อแบบดั้งเดิมหรือสื่อดิจิทัล แม้ว่าข้อดีและข้อเสียของแต่ละรายการจะมีข้อดีและข้อเสีย แต่การตลาดดิจิทัลก็ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน การใช้สื่อออนไลน์หมายถึงการลดวัสดุที่จำเป็นในการผลิตสื่อแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์หรือใบปลิวทางไปรษณีย์

การตลาดแบบดั้งเดิมที่ไม่ใช่เฉพาะบุคคลมีศักยภาพในการเผยแพร่ข้อความของคุณไปยังผู้ชมในวงกว้าง แต่มีแนวโน้มว่าจะมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะแปลงเป็นลูกค้า ข้อความที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะเน้นที่ชุดของค่านิยมที่แบรนด์มอบให้กับผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มน้อยลง โดยมีผลกระทบที่มีนัยสำคัญน้อยกว่ามากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ทันสมัย ​​ธุรกิจจึงมีโอกาสสร้างข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวสูงสำหรับพฤติกรรมการซื้อและความชอบของลูกค้าอีคอมเมิร์ซทุกราย

ดังนั้นการสื่อสารที่เน้นความเป็นส่วนตัวมากเกินไปถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยั่งยืนมากกว่าสื่อแบบดั้งเดิม ดังนั้น ในยุคของการตลาดเฉพาะบุคคล มีโอกาสสูงที่ผู้บริโภคของคุณจะสังเกตเห็นเมื่อคุณใช้ประโยชน์จากข้อความที่เป็นส่วนตัว

วิธีปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

ลูกค้าจับจ่ายกับแบรนด์ที่ทำให้พวกเขารู้สึกยินดี อะไรจะดีไปกว่าการทำให้เป็นส่วนตัว

บล็อก Smile.io Natalie จาก Typeform

ปรับปรุงความโปร่งใสของคาร์บอนโดยระบุตัวขับการปล่อยมลพิษที่ใหญ่ที่สุดของคุณ

คุณจะสามารถจัดการสิ่งที่วัดได้ ดังนั้น การสร้างความโปร่งใสของคาร์บอนและการระบุคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของคุณจึงเป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุงหน้าที่การทำงานที่ยั่งยืนของบริษัทของคุณ ซอฟต์แวร์มากมายช่วยวัดไดรเวอร์การปล่อยมลพิษหลักในบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณ รวมถึงโลจิสติกส์และไดรเวอร์อื่นๆ เมื่อทราบปริมาณคาร์บอนจริงของบริษัทคุณ คุณจะสามารถระบุและนำโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้ซึ่งช่วยลดการปล่อยมลพิษเมื่อเวลาผ่านไป

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณควรตระหนักถึงกลยุทธ์ที่จะขับเคลื่อนบริษัทของคุณไปสู่ความยั่งยืนอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น และแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ การแสดงใบรับรองความยั่งยืนที่คุณได้รับบนเว็บไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความโปร่งใสกับลูกค้า นอกจากนี้ หากคุณไม่พยายามเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม คุณอาจต้องจ่ายคาร์บอนฟุตพริ้นท์หรือภาษี CO2 ราคาแพง ไม่เพียงแต่คุณจะสนับสนุนโลกใบนี้ แต่การตัดสินใจอย่างยั่งยืนยังช่วยลดค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงของคุณอีกด้วย

เมื่อภาษีสิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้น เป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมร้อยละเพิ่มเติมในการซื้อทุกครั้ง ดังนั้นอนาคตของอีคอมเมิร์ซอาจเป็นสีเขียวได้ หากคุณเริ่มตัดสินใจเลือกที่ยั่งยืนทันที และเริ่มนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปใช้ในรูปแบบธุรกิจของคุณ แต่อย่าลืมว่า คุณต้องดูวงจรผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตั้งแต่การออกแบบ โลจิสติกส์ ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย และทำให้แน่ใจว่าคุณมีความยั่งยืนในทุกขั้นตอน