5 วิธีขั้นสูงสุดในการทำให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพมากขึ้น

“การตลาดเนื้อหาเป็นการตลาดเพียงอย่างเดียวที่เหลืออยู่”เซธ โกดินแบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาคำศัพท์แห่งปี

คิดว่ามันคืออะไร?

“วัตถุประสงค์ของแบรนด์”

วัตถุประสงค์ของตราสินค้าคือความตั้งใจของแบรนด์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในโลก

“ฉันเข้าใจ แต่แนวโน้มการตลาดเนื้อหาอย่างที่ Seth Godin กล่าว

Axe แบรนด์เครื่องแต่งกายสำหรับสุภาพบุรุษของ Unilever จัดทำแคมเปญเนื้อหาที่ขึ้นต้นด้วยข้อความว่า ตามคำขอของ Google Search จุดประสงค์ของแบรนด์คือการทำลายความคิดที่เป็นพิษของความเป็นชายด้วยความช่วยเหลือของทรัพยากรที่ช่วยให้ใช้ชีวิตอย่างอิสระมากขึ้น

แคมเปญของ Axe นำไปสู่การเริ่มต้นการสนทนาระดับโลกเกี่ยวกับความเป็นชายที่เป็นพิษ แบรนด์ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากโซเชียลมีเดียภายใต้ชื่อแฮชแท็ก #isitokforguys และแน่นอนว่าแบรนด์เฟื่องฟูไปพร้อมกับแคมเปญ

หากไม่ใช่เพราะเนื้อหา การดึงดูดการตอบสนองดังกล่าวอาจเป็นไปไม่ได้

ดังนั้นการตลาดเนื้อหาอยู่ที่นี่และกำลังเพิ่มขึ้นด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย

คุณเพียงแค่ต้องการแนวทางที่แตกต่างในการทำการตลาดเนื้อหาในยุคปัจจุบัน ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาอีกต่อไป คุณต้องสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งและแผนปรับแต่งสำหรับการตลาดเนื้อหา บทความนี้จะสอนวิธีการทำเช่นนั้น

กำหนดแบรนด์ของคุณ

วัตถุประสงค์ของแบรนด์มาจากเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณจดจำคุณได้ในทันที เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณ จูงใจพนักงานของคุณ และโน้มน้าวลูกค้าของคุณ

หากคุณไม่รู้ว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร การถามคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นพบความเป็นจริงของแบรนด์ของคุณ:

• ทำไมแบรนด์ของคุณถึงมีอยู่ตั้งแต่แรก?
• เรื่องราวของแบรนด์ของคุณคืออะไร?
• คุณแก้ปัญหาอะไรให้ลูกค้า?
• ประสบการณ์แบบไหนที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา?
• ทำไมลูกค้าควรไว้วางใจคุณเหนือคู่แข่ง?
• คุณโดดเด่นจากคู่แข่งอย่างไร?
• แบรนด์ใดที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณมากที่สุดในเรื่องการนำเสนอคุณค่า

การตอบคำถามเหล่านี้จะทำให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอยู่ที่ไหนและต้องไปที่ใด

กำหนดสื่อของคุณเอง

สื่อที่เป็นเจ้าของคือเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของ เช่น ไซต์ บล็อก ช่องโซเชียลมีเดีย มันกำจัดสื่อที่จ่ายเช่นจ่ายต่อคลิกหรือสื่อที่ได้รับเช่นการแบ่งปันโดยผู้อื่นและการกล่าวถึงแบรนด์ สื่อที่เป็นเจ้าของมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ ควรตอบคำถามสามข้อที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

1. คุณค่าที่แบรนด์ของคุณนำเสนอผ่านเนื้อหาที่เป็นเจ้าของคืออะไร?

2. เนื้อหาของคุณโดดเด่นกว่าเนื้อหาของคู่แข่งอย่างไร?

3. ทำไมผู้อ่านถึงเลือกเนื้อหาของคุณมากกว่าผู้อื่น?

หากคุณไม่มีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ คุณจะไม่มีวันสร้างเนื้อหาที่แสดงถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ

เริ่มต้นการค้นหาของคุณด้วยสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหาและพวกเขาชอบที่จะได้รับสิ่งนั้นอย่างไร ติดตามเนื้อหาของคู่แข่งของคุณและวิธีที่พวกเขาสร้างมูลค่าให้กับผู้ชมผ่านเนื้อหา วางสถานการณ์ทั้งหมดไว้ข้างหน้าเพื่อพัฒนาสื่อของคุณเอง

แยกแยะเป้าหมายทางธุรกิจ

คุณระบุแบรนด์ของคุณ คุณสร้างสื่อที่เป็นเจ้าของ ในการทำให้ทั้งสองทำงานพร้อมกันได้ คุณต้องเข้าใจและสร้างเป้าหมายทางธุรกิจ จากนั้นคุณเท่านั้นจึงจะสามารถสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองเป้าหมายเหล่านั้นได้ ดีกว่าการติดตามเส้นทางสุ่มของการสร้างเนื้อหาเพื่อประโยชน์ในการสร้างเท่านั้น

เพียงแค่ถามว่าคุณต้องการผลลัพธ์อะไรจากการตลาดเนื้อหา? แหล่งข้อมูลใดที่คุณต้องการในการเดินทางของเนื้อหา

แยกแยะเป้าหมายเหล่านั้นออกเป็นการกระทำที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และรวบรวมทรัพยากรที่จำเป็น

วาดแผนความสำเร็จ

คุณทราบดีว่าการสร้างเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ แต่จุดประสงค์ที่มีการวางแผนมาอย่างดีคือสิ่งที่ทำให้เนื้อหามีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

มาเจาะลึกกันเพื่อเรียนรู้วิธีสร้างแผนการตลาดเนื้อหาที่ตอบสนองเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ:

1. ตั้งเป้าหมาย

คุณไม่สามารถตั้งเป้าหมายและปล่อยให้พวกเขาสุ่มตามมาได้ เป้าหมายเริ่มต้นด้วยพันธกิจและวิสัยทัศน์ ลงเอยด้วยการกระทำจำนวนหนึ่ง สนับสนุนโดยเมตริกประสิทธิภาพ ทุกอย่างต้องวางแผนไว้ในระหว่างนั้น การดำเนินการแต่ละครั้งจะต้องนำแบรนด์ของคุณเข้าใกล้เป้าหมายที่สำเร็จมากขึ้น

ลำดับชั้นของแผนกลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจทุกขั้นตอนของเป้าหมายและการดำเนินการที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอน

ตามการวางแผนเชิงกลยุทธ์ อันดับแรก คุณต้องกำหนดภารกิจและวิสัยทัศน์ จากนั้นกำหนดเป้าหมายที่สะท้อนถึงภารกิจและวิสัยทัศน์

โดยพื้นฐานแล้ว แบรนด์ต่างๆ เห็นภาพด้านล่างโดยมีเป้าหมายระยะยาวเพื่อให้บรรลุเป้าหมายผ่านการตลาดเนื้อหา

• การรับรู้แบรนด์
• ขับเคลื่อนการจราจรและสร้างการมีส่วนร่วม
• ยอดขายที่เพิ่มขึ้น
• ให้ความรู้ลูกค้า
• สร้างความไว้วางใจ

สุดท้าย แยกย่อยเป้าหมายออกเป็นการดำเนินการ เช่น การวางแผนเนื้อหา การสร้าง และการตลาด ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

2. ระบุกลุ่มเป้าหมาย

คุณเชื่อในการตีเป้าหมายด้วยตาเปล่าหรือไม่? ไม่เว้นแต่คุณจะฝึกฝนมาหลายปี ถึงกระนั้น แนวคิดนี้ไม่ได้นำมาใช้กับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้และพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องระบุผู้ชมของคุณเพื่อช่วยตัวเองจากการสร้างอะไรก็ได้ด้วยความหวังว่าจะเข้าถึงผู้คนนับล้าน

การระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสม แทนที่จะเสียเวลาในการสร้างเนื้อหาแบบสุ่ม

แต่คุณจะระบุผู้ชมของคุณได้อย่างไร

ผู้ชมไม่ใช่ผู้ซื้อเสมอไป พวกเขาเป็นคนสุ่มที่ไม่มีความคิดแม้แต่น้อยว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร เป็นคนที่รู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณแต่ไม่เคยคิดจะซื้ออะไรเลย ในที่สุดก็มีคนซื้อของซ้ำๆ ซากๆ

เนื้อหาของคุณจะต้องให้บริการกลุ่มเป้าหมายทุกประเภท ในการวางแผนเนื้อหาสำหรับผู้ชมแต่ละประเภท คุณต้องเข้าใจทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

อย่างที่คุณเห็น มี 5 ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ พูดง่ายๆ คือ คุณต้องสร้างเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนตั้งแต่คนแปลกหน้าไปจนถึงลูกค้า ไปจนถึงผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ยกย่องผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

3. วางแผนการผลิตเนื้อหา – แผนบรรณาธิการ

อย่าวางแผนที่จะเปิด 20 แท็บในแต่ละครั้ง วารสารเนื้อหาสี่ฉบับ บันทึกโพสต์อิท และความโกลาหลอื่นๆ ที่จะทำให้คุณตกงานตามกำหนดเวลา บล็อกโพสต์ที่ยังไม่เสร็จ เป้าหมายที่ไม่ชัดเจน และความตึงเครียดในทีมที่เพิ่มขึ้น วางแผนทุกอย่างล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่น่าสยดสยองนี้

โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องวางแผนว่าจะสร้างอะไร เมื่อใดควรสร้าง โดยใคร และกำหนดเวลา ทั้งหมดนี้ต้องสอดคล้องกับเป้าหมาย

เทมเพลตของ Hubspot ช่วยคุณสร้างปฏิทินบรรณาธิการเพื่อวางแผนการสร้างเนื้อหา มอบหมายงาน และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในกำหนดเวลา

หากคุณไม่ต้องการพึ่งพาเทมเพลตแบบกำหนดเอง คุณสามารถทำตามกลยุทธ์ของ Buffer เพื่อวางแผนและจัดการปฏิทินบรรณาธิการที่จัดการที่ Trello

4. มอบประสบการณ์ช่องทาง Omni

Coco-Cola อยู่ห่างจากคุณแค่ไหน? ฉันพนันได้เลยว่ามันจะอยู่ในตู้เย็นของคุณหรือพักอยู่ที่ร้านค้าห่างออกไปครึ่งไมล์ รอให้คุณมาคว้ามันทันทีที่คุณจำได้

ใช่ไหม

คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมคุณถึงพบเครื่องดื่มเย็น ๆ นี้ทุกที่โดยไม่คำนึงถึงสถานที่?

เพราะมันมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง

กลวิธีทางการตลาดของ Coca-cola ไม่ใช่ความลับ ทุกคนรู้ดีว่าสามารถใช้ได้ทั้งแบบออนไลน์ ออฟไลน์ ผ่านนิตยสาร โฆษณาแบบเสียเงิน โซเชียลมีเดีย และทุกที่ที่มีมนุษย์อาศัยอยู่

คุณควรวางแผนที่จะอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งในไม่ช้าก่อนที่จะสายเกินไป เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังการมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งคือแม้คุณจะไม่รู้ว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน และลูกค้าของคุณมาจากไหน ด้วยเวลาที่เพิ่มขึ้นบนโซเชียลมีเดียและความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้ในการเดินทางไปทั่วโลก การแสดงตนของคุณทุกที่จึงเป็นสิ่งจำเป็น

มีสองวิธีที่จะอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง

มีเนื้อหาเน้น 3 ส่วน:

• สื่อที่เป็นเจ้าของ: เนื้อหาออร์แกนิกของคุณเอง เช่น บล็อก เว็บไซต์ ช่องโซเชียลมีเดีย ฯลฯ
• สื่อแบบชำระเงิน: จ่ายต่อคลิก โฆษณาแบบดิสเพลย์ โปรโมชันแบบชำระเงิน ฯลฯ
• สื่อที่ได้รับ: สิ่งที่คุณได้รับแทนการสร้างหรือจ่ายเงินสำหรับสิ่งนั้น เช่น การแบ่งปัน การกล่าวถึง การวิจารณ์ ฯลฯ

เพียงพอที่จะบอกว่าคุณต้องสร้างเนื้อหาเพื่อให้ทุกคนอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง

และคุณต้องสร้างเนื้อหาทุกประเภทสำหรับช่องทุกประเภท เช่น วิดีโอสำหรับ YouTube, พอดคาสต์สำหรับช่องสัญญาณเสียง, รูปภาพสำหรับช่องภาพ, บทความขนาดยาวสำหรับบล็อก และอื่นๆ

สุดท้าย อย่าลืมระบุว่าช่องใดมีประสิทธิภาพสูงสุดจากที่ที่คุณได้รับผู้ชมสูงสุด

5. ติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทดลองใช้และข้อผิดพลาด และยึดติดกับสิ่งที่ใช้ได้ผลในขณะที่ทิ้งสิ่งที่ไม่ได้ทำ การติดตามเนื้อหาและประสิทธิภาพช่วยให้คุณมีทิศทางที่ถูกต้องในการเดิน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำจัดของเสียในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาที่มีประโยชน์

เมตริก 4 รายการเพื่อติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหามีดังต่อไปนี้

เมตริกเนื้อหา

1. เมตริกการบริโภค: การดูหน้าเว็บและการเข้าชมสะท้อนถึงจำนวนผู้ใช้ที่บริโภคเนื้อหาออนไลน์ของคุณ

2. ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม: อัตราตีกลับ เวลาที่ใช้ในไซต์ เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บ ฯลฯ บอกเล่าเรื่องราวว่าผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร

3. เมตริกการแบ่งปัน: The จำนวนการแชร์ทั้งหมดบนไซต์โซเชียลมีเดีย การกล่าวถึงแบรนด์ ความคิดเห็น ฯลฯ เป็นระดับการมีส่วนร่วมทางสังคมของผู้ใช้

4. เมตริก Conversion: รวมเมตริก 3 รายการข้างต้นเพื่อกำหนดแหล่งที่มาหลักของ Conversion

ใส่เมตริก 4 ด้านบนลงในรูปภาพ แล้วทุกอย่างจะตามมาเอง

โพสต์สคริปต์

การตลาดเนื้อหาเป็นการนำเสนอเนื้อหาแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในรูปแบบความต้องการ ความปรารถนา และความชอบในการอ่านของพวกเขา ข้ามช่องทางและหลายช่องทางเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ของการตลาดเนื้อหา ท้ายที่สุดแล้ว การให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

การตั้งค่ารูปภาพ:-

ทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อและตำแหน่งที่เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับ

การกระจายเนื้อหา: ไพรเมอร์พื้นฐาน

https://blog.hubspot.com/marketing/business-blog-editorial-calendar-templates

https://medium.com/ad-discovery-and-creativity-lab/axe-is-it-ok-for-guys-b1073ee2b5f9