6 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-10คุณต้องการโอกาสในการขาย เรียบง่าย.
ตอนนี้คุณสามารถทำให้พวกเขาได้รับวิธีที่ง่ายและ ก่อกวน ด้วยการโทรเย็น อีเมลขยะ โฆษณาที่รบกวนทางทีวีหรือวิทยุ — หรือทำให้พวกเขามาหาคุณ
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องมีกลยุทธ์
อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือวิธีการก่อกวนของการตลาดขาออกซึ่งมีราคาแพงมาก และกลวิธีก็แทบจะตายกันหมด นั่นเป็นเหตุผล ที่นักการตลาดเพียง 18 เปอร์เซ็นต์ เท่านั้นที่ยังคงคิดว่าการตลาดขาออกมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณค่า
แหล่งที่มา
ในทางตรงกันข้าม กลวิธีในการสร้างโอกาสในการขายขาเข้าให้โอกาสในการ ขายที่มีคุณภาพมากกว่าการตลาดขาออกแบบเดิมถึง 54 เปอร์เซ็นต์
เป็นที่ชัดเจนว่า หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการขายให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ การตลาดขาเข้าเป็นที่ที่คุณจะได้รับความคุ้มค่าที่สุดจากเงินที่จ่ายไป
เหตุใดคุณจึงต้องการกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า?
กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าช่วยดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง โดยพื้นฐานแล้วจะกรองผู้ชมของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีความสนใจในธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง
การตลาดขาเข้าดึงดูดและดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่าและเชื่อมโยงได้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาต้องการบริการของคุณในภายหลังในวงจรชีวิตของลูกค้าได้ง่ายขึ้น
แหล่งที่มา
จากมุมมองทางธุรกิจ กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าเหล่านี้ไม่รบกวนใคร และจัดการกับปัญหาที่มีอยู่ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้พวกเขาทุกคนกระตือรือร้นที่จะแปลงเป็นลูกค้ามากขึ้น
แต่เพื่อให้ได้สิทธิ์นี้ คุณต้องเข้าใจว่าการตลาดขาเข้าใช้วิธีการทางอ้อมเพื่อสร้างลีด ยังไง? แทนที่จะไล่ตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงหลุมกระต่าย โดยการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างตรงไปตรงมา คุณกำลังกระตุ้นให้พวกเขามาหาคุณผ่านเนื้อหาอันมีค่า
จากนั้นเมื่อพวก เขา มา - ในฐานะสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณ - คุณจะไม่ขายยากแก่พวกเขา คุณเลี้ยงดูพวกเขาในช่องทางการขายโดยให้เนื้อหาที่มีคุณค่าที่พวกเขาไม่สามารถต้านทานได้
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจำนวนมากเพื่อมอบเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ — เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีกเล็กน้อย แต่คุณต้องอดทนเพื่อเริ่มเห็นผล
ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า 6 ประการที่จะช่วยให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
1. เขียนโพสต์บล็อกคุณภาพสูง
บล็อกเป็นสัตว์ร้ายด้านการตลาดชั้นนำของตัวเอง
ด้วยการเขียนโพสต์ในบล็อกที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ จากนั้น ใช้อิทธิพลนั้นเพื่อดึงดูดลีดที่ดีที่สุด
แต่บล็อกของคุณแบบสแตนด์อโลนไม่ได้ให้คุณค่ามากมายแก่ผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าชม เว้นแต่พวกเขาจะได้พัฒนาความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่เริ่มแรก หากไม่มีสิ่งใดที่จะโปรโมต คุณไม่ได้ให้เหตุผลอะไรกับพวกเขามากนักในการเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ
คุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร ง่าย — มีสิ่งที่จะส่งเสริม ถัดไป ปรับแต่งบล็อกทั้งหมดของคุณให้เข้ากับเป้าหมายสุดท้ายนั้น
จงตั้งใจ. อย่าส่งเสริมสิ่งที่เป็นสีน้ำเงิน คุณต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อระบุจุดปวดของผู้ชมของคุณ จากนั้นใช้มุมที่ไม่เหมือนใคร ร่างเนื้อหาที่เหนือกว่าซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ
มุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณสามารถแชร์กรณีศึกษาด้วยเคล็ดลับและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ เช่น WordStream ทำกับโพสต์นี้:
แหล่งที่มา
กรณีศึกษาที่ครอบคลุมเน้นประเด็นปัญหา — การเข้าชม SEO สิ่งนี้ทำให้ผู้เยี่ยมชมเชื่อถือข้อมูลได้ง่ายขึ้นและคลิกผ่านบน CTA ที่แปลงพวกเขาเป็นลูกค้าเป้าหมาย
แหล่งที่มา
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเขียนบล็อกต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันที่พวกเขาเผชิญอยู่ ลองดูที่ Groove
แหล่งที่มา
อย่างที่คุณเห็น บล็อกโพสต์นี้มีเกือบ 2,000 แชร์!
เพื่อให้บล็อกโพสต์ของคุณมีผลกระทบมากขึ้น ให้สร้างโพสต์หลักและสร้างกลุ่มหัวข้อที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์เพื่อปรับปรุง SEO ของไซต์ โพสต์บล็อกที่ไม่ซ้ำใครเหล่านี้จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพเพื่อเติมเต็มช่องทางการขายของคุณและเปลี่ยนไปสู่ลูกค้าตลอดชีพเมื่อเวลาผ่านไป
เพิ่มกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายในบล็อกของคุณด้วย เทคนิค SEO ในปัจจุบัน เพื่อเข้าถึงผู้คนหลายพันล้านคน ซึ่งแปลว่ามีการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซได้ในระยะยาว
2. เนื้อหาวิดีโอ
หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของผู้ชมอย่างรวดเร็ว ให้ใช้การตลาดผ่านวิดีโอ
นอกเหนือจากความสนใจแล้ว วิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่าและจะโน้มน้าวให้ ผู้คนประมาณ 78 เปอร์เซ็นต์ เปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอเพื่อสร้างลีดโดยการจัดอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดที่ได้รับความนิยมในช่องของคุณบน YouTube
YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองรองจาก Google และได้รับการค้นหามากกว่าเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เช่น Bing และ Yahoo! รวมกัน ดังนั้น คุณควรคาดหวังโอกาสในการขายในปริมาณที่เหมาะสม หากคุณเพิ่มประสิทธิภาพช่องนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแชร์วิดีโอของผลิตภัณฑ์ของคุณบน YouTube กับผู้ชมเพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะได้พบกับร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยในการแสดงวิดีโอเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ปลั๊กอิน POWR Media Gallery และแชร์ลิงก์บนโปรไฟล์ YouTube ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ช่อง YouTube ของคุณและร้านค้าออนไลน์จะเชื่อมโยงกันเพื่อให้ไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย
อย่างไรก็ตาม ด้วยเนื้อหาวิดีโอ YouTube เป้าหมายของคุณควรอยู่ในอันดับสำหรับคำหลักเฉพาะกลุ่มที่มีการแข่งขันระดับกลางถึงต่ำ ยังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักหางยาว แท็กคำเดียว และแท็กแบบกว้างที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของวิดีโอของคุณ
เนื่องจากคำหลักหางยาวนั้นใกล้เคียงกับความตั้งใจของผู้ค้นหามากกว่า คุณจึงควรใช้วิธีการตอบคำถาม (ATQ) เพื่อสร้างวิดีโอของคุณ ดังนั้น หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์เพื่อความงาม เช่น “วิธีเลือกคอนซีลเลอร์ให้เหมาะกับสีผิวของฉัน” จะเป็นคำตอบสำหรับคุณ
หลังจากนั้น คุณสามารถสนับสนุนให้สมาชิกของคุณเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณโดยใช้แบบฟอร์มการเลือกรับที่ส่วนท้ายของวิดีโอ YouTube
3. สร้างรายชื่ออีเมลที่แข็งแกร่ง
การตลาดผ่านอีเมลให้ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ นั่นเป็นเหตุผลที่ 64 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็ก ใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน นอกเหนือจากการสร้าง ROI ที่ 42 ปอนด์สำหรับทุกๆ ปอนด์ที่ใช้ไป การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่หล่อเลี้ยงกับลีดของคุณ
คุณต้องใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายขาเข้าอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อดึงดูดให้ผู้คนเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มการเลือกรับจะช่วยให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลและเพิ่ม Conversion ได้ถึง 300 เปอร์เซ็นต์
แหล่งที่มา
แบบฟอร์มการเลือกใช้อาจทำได้ง่ายเพียงแค่แบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" ที่ขอชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมล หรือซับซ้อนเท่าแบบฟอร์มที่กำหนดเองที่ขอการตั้งค่าของผู้ใช้นอกเหนือจากข้อมูลติดต่อ POWR ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มการเลือกรับทุกประเภทได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องรู้วิธีเขียนโค้ด
จากนั้น เพิ่มแบบฟอร์มเหล่านี้ลงในเว็บไซต์หรือโฆษณาแคมเปญโซเชียลของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมสมัคร เมื่อดูแลลีดเหล่านี้อย่าขายถูกค้างคาว ให้สะกิดเบาๆ เพื่อทำ Conversion ก่อนส่งผ่าน อีเมลการขาย
4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
คุณรู้วิธีอื่นที่จะได้รับความน่าเชื่อถือนอกเหนือจากคำรับรองและหลักฐานทางสังคมหรือไม่? เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น!
สิ่งที่ทำให้ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา นี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีประสิทธิภาพก็คือกลยุทธ์นี้นำโดยลูกค้าแทนที่จะเป็นความพยายามทางการตลาดที่นำโดยบริษัท ลูกค้าปัจจุบันของคุณสนับสนุนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในนามของคุณอยู่แล้ว ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม
คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก UGC ได้หลายวิธี เริ่มต้นด้วยการเน้นรีวิวจากลูกค้าและคำรับรองบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ จากนั้นสนับสนุนให้ผู้ใช้รายอื่นทำเช่นเดียวกันและแท็กแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้สามารถให้แรงจูงใจที่น่าตื่นเต้นแก่ลูกค้าในการแบ่งปันประสบการณ์ผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณยังสามารถแชร์ UGC เป็นเนื้อหาวิดีโอ เช่น GoPro ซึ่งเป็นบริษัทอุปกรณ์วิดีโอที่ทำบนช่อง YouTube ของตนได้
แหล่งที่มา
นอกจากนี้ คุณสามารถดูแลจัดการเนื้อหานี้สำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ เพื่อช่วยเร่งการเดินทางของผู้ซื้อไปยังลูกค้า เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของ UGC จะดึงข้อมูลผู้นำที่มีคุณภาพเข้าสู่ช่องทางการขายบนโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งคุณสามารถรักษาไว้ได้เมื่อเวลาผ่านไป
5. ลอง Podcasting
Podcasting เป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมจำนวนมากมายังบริษัทของคุณและค่อยๆ เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้บริโภคซ้ำ พวกเขายังให้คุณแนะนำบริษัทและบริการของบริษัทของคุณแก่ผู้ฟังในลักษณะที่ไม่เป็นการรบกวน เมื่อคุณจัดหาเนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมให้พวกเขาก่อน
Mind Pump เป็นตัวอย่างของบริษัทที่ใช้แนวทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพบวกกับพอดแคสต์เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างยอดขายสำหรับโปรแกรมการออกกำลังกายของพวกเขา พอดคาสต์ของพวกเขาให้คำแนะนำเกี่ยวกับโภชนาการ การลดไขมัน และการสร้างกล้ามเนื้อ และดึงดูดผู้ชมจำนวนมากตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
โดยใช้วิธีดังนี้:
อันดับแรก พวกเขาสร้างหน้าคู่มือทรัพยากรฟรีสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายบนเว็บไซต์ของพวกเขา
แหล่งที่มา
ถัดไป พวกเขานำผู้ฟังพอดคาสต์ประจำไปยังหน้าแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อดาวน์โหลดคู่มือเหล่านี้ ผู้เข้าชมสามารถดาวน์โหลดคู่มือเหล่านี้เพื่อแลกกับการทิ้งชื่อและที่อยู่อีเมลไว้ในแบบฟอร์มสั้นๆ ซึ่งจะแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายเป็นหลัก!
ทันทีที่พวกเขาเลือกใช้รายชื่ออีเมล พวกเขาจะได้รับการเลี้ยงดูในช่องทางการขายเพื่อซื้อโปรแกรมออกกำลังกายเต็มรูปแบบ
ไม่รู้จะเริ่มพอดแคสต์ของคุณอย่างไร? ขั้นแรก ระบุแพลตฟอร์มโฮสติ้งที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ จากนั้นใช้โซลูชันซอฟต์แวร์พอดคาสต์ มันจะทำให้คุณวิ่งได้ทันท่วงที
6. แชทสด
กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าอีกวิธีหนึ่งที่จะใช้คือแชทสดแบบป๊อปอัป แชทสดสามารถให้การสนับสนุนลูกค้า ได้ แต่นอกเหนือจากนั้น ยังให้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และอัปเดตส่วนลดตลอดเซสชันออนไลน์ของลูกค้าของคุณ
คุณสามารถตั้งโปรแกรมแชทสดเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าในเชิงรุกและรวบรวมข้อมูลเพื่อช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยวิธีนี้ คุณจะติดตามโอกาสในการขายใหม่และดึงดูดลูกค้าที่กลับมาอีกครั้งได้
ห่อ
การตลาดขาเข้าช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่ไม่เป็นการรบกวน กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าไม่เหมือนกับการตลาดขาออก เน้นที่การได้รับความภักดีจากลูกค้าและความไว้วางใจผ่านการเลี้ยงดู
หากคุณต้องการประสบความสำเร็จด้วยการตลาดขาเข้า ให้เพิ่มความพยายามด้านเนื้อหาของคุณเพื่อมอบคุณค่าในทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด สร้างบล็อกคุณภาพสูง เนื้อหาวิดีโอระดับแนวหน้า และใช้ประโยชน์จากความพยายามทางการตลาดที่นำโดยลูกค้าผ่าน UGC เพื่อสร้างโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง
ผลลัพธ์อาจไม่มาเร็วอย่างที่คุณคาดหวัง ไม่เป็นไร. สิ่งดีๆต้องใช้เวลา และการสร้างความสนใจในตัวสินค้าก็เป็นหนึ่งในนั้น
