6 บทเรียนจากแบรนด์ชั้นนำแห่งปี 2021 เพื่อจุดประกายความสำเร็จทางดิจิทัล

หลังจากทำรายได้สูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 32% ในปี 2020 เมื่อเทียบเป็นรายปี (YoY) การเติบโตของอีคอมเมิร์ซก็ชะลอตัวลงในปี 2021 การกลับมาที่ร้านค้าของนักช้อป นอกเหนือจากภาวะเงินเฟ้อ วิกฤตการณ์ห่วงโซ่อุปทาน และความไม่แน่นอนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโควิด ทำให้ สำหรับปีแห่งความวุ่นวายสำหรับแบรนด์ออนไลน์

เพื่อเรียนรู้จากผู้ที่ประสบความสำเร็จ เราใช้ความฉลาดทางดิจิทัลของเว็บที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมการจัดอันดับประจำปีของแบรนด์ที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา ตรวจสอบประเด็นสำคัญเพื่อกำหนดกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณสำหรับปี 2022

1. ดับเบิ้ลชุดลดราคา

หลังการล็อกดาวน์ ชาวอเมริกันจำเป็นต้องแต่งตัวให้ทันสมัยและรวดเร็ว ในความเป็นจริง การเติบโตของไซต์เครื่องแต่งกายสิบอันดับแรกสูงถึง 2097% มากกว่าปี 2020 ถึง 415% แต่เพื่อให้ได้รับชัยชนะในสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ จะต้องมีความละเอียดอ่อนต่อเงินในกระเป๋า

เงินเฟ้อขึ้นดอกเบี้ยถึงจะดูดี อัตราเดือนธันวาคมแตะ 7% ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในปี 2564 และสูงกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมามากกว่าห้าเปอร์เซ็นต์

อัตราเงินเฟ้อผ่าน Statista

การเพิ่มขึ้นของแฟชั่นอย่างรวดเร็ว - เสื้อผ้าที่ทันสมัยและราคาไม่แพงสำหรับคนทั่วไป - สะท้อนถึงความกังวลด้านต้นทุนของผู้บริโภค การดาวน์โหลดแอปของ Shein ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของเทรนด์ แซงหน้า Amazon เมื่อปีที่แล้ว

ตามหลัง Shein แบรนด์เครื่องแต่งกาย 4 ใน 10 อันดับแรกที่เติบโตเร็วที่สุด เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าตามเทรนด์ ราคาย่อมเยา และเน้นส่วนลดบนเว็บไซต์ของตน กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยเพิ่มการเข้าชมได้มากถึง 6,068% YoY สำหรับแบรนด์แฟชั่นที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับหนึ่ง

หน้าแรกของ Cider เน้นส่วนลด

การเยี่ยมชมร้านค้าบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ชนะคือ shopcider.com เพิ่มขึ้น 27% และ 31% ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงพฤศจิกายน สะท้อนถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งท่ามกลางอัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้น

แม้จะมีอัตราเงินเฟ้อ แต่การเข้าชม shopcider.com ต่อเดือนก็เพิ่มขึ้นผ่าน Digital Research Intelligence

เพื่อให้เหมาะกับความสำเร็จ แบรนด์สามารถ:

• เน้นส่วนลดและการออมบนเว็บไซต์และในการส่งข้อความสำคัญ
• พิจารณาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นแบรนด์ระดับพรีเมียมและต้องการขายในปริมาณมาก

2. เตรียมพร้อมสำหรับความนิยมทั่วโลกของ NFT

Opensea.io ได้คะแนนอันดับสองโดยรวมในฐานะเว็บไซต์ที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐฯ โดยสูงถึง 8,492%

ตลาด NFT (โทเค็นที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้) ที่ประกาศตัวเองว่าเป็น “แห่งแรกและใหญ่ที่สุดของโลก” ช่วยให้ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า 13 ปีสามารถซื้อและขายของสะสม crypto รวมถึงงานศิลปะ ภาพถ่าย และการ์ดซื้อขาย

อันที่จริงแล้ว 3 ใน 10 ของเว็บไซต์บริการทางการเงินที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐฯ ได้รวม NFTs ไว้ด้วย รวมถึง Axie Infinity ซึ่งเป็นวิดีโอเกมออนไลน์ แม้ว่าบริษัทดังกล่าวจะไม่มีบริษัทใดทำรายชื่อในสหราชอาณาจักรก็ตาม

ถึงกระนั้น ผู้ชนะ 9 ใน 10 คนใช้บล็อกเชน ซึ่งเป็นเทคโนโลยีพื้นฐาน สัญญาณบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลง:

เมื่อต้นปี บริติชมิวเซียมได้ประกาศเปิดตัว NFT ที่นำเดจาวูของการขายงานศิลปะที่ทำลายสถิติในสหรัฐอเมริกาเมื่อไม่ถึงหนึ่งปีที่ผ่านมา

ในเดือนมีนาคม 2021 Christie ขาย “EVERYDAYS: THE FIRST 5,000 DAYS แรก” ในราคา 69 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นสถิติสูงสุดสำหรับงานศิลปะดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญอย่างโนอาห์ เดวิส ซึ่งครอบคลุมศิลปะหลังสงครามและศิลปะร่วมสมัยที่โรงประมูลอันทรงเกียรติ เรียกธุรกรรมนี้ว่า "อนุสรณ์สถาน" ในการแสดงพลังของ NFT ในขณะที่ไมค์ วินเคลมานน์ ชื่อจริงของศิลปิน "บีเปิล" เรียกมันว่า " ประวัติศาสตร์ศิลปะบทต่อไป”

น้อยกว่าหนึ่งปีต่อมาเราไม่สงสัยเลย

ในช่วงเวลาของการขาย การเข้าชมเว็บไซต์ของ OpenSea เริ่มพุ่งสูงขึ้น ผลักดันให้เป็นแบรนด์ D2C ที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับหนึ่งในไตรมาสที่ 1 ปี 2021 ประสิทธิภาพของ D100 แสดงให้เห็นถึงความแน่วแน่ในสถานะที่แข็งแกร่งนั้น

ในขณะที่สหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาเปิดรับศิลปะดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โอกาสสำหรับ NFT ก็เพิ่มมากขึ้น บริษัทที่ไม่ได้ตามเทรนด์หรือเทคโนโลยีพื้นฐานอาจต้องการพิจารณาตอนนี้

3. ส่งมอบประสบการณ์ในร้านค้าออนไลน์

การล็อกดาวน์ของ COVID-19 ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากซื้อของออนไลน์เป็นครั้งแรกในปี 2020 ตอนนี้ร้านค้ากลับมาเปิดใหม่และ Omicron ลดลง คุณจะรักษาลูกค้าใหม่ที่เหลืออยู่ในปี 2022 ได้อย่างไร

ดูที่ MicroPerfumes

Microperfumes.com คว้าอันดับหนึ่งในฐานะแบรนด์ความงามที่เติบโตเร็วที่สุดในปีที่แล้ว แม้ว่าปริมาณการใช้ในอุตสาหกรรมจะลดลง 33% ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2020 ถึงกุมภาพันธ์ 2021 เนื่องจากนักช็อปกลับไปที่ร้านค้าเพื่อทดสอบและลองผลิตภัณฑ์

ทราฟฟิกในอุตสาหกรรมความงามลดลงเนื่องจากผู้บริโภคกลับมาที่ร้านค้า ผ่านทาง Digital Research Intelligence

เราได้ค้นพบความลับของแบรนด์ในการเติบโตสี่หลัก 5,093% อย่างแน่นอน ด้วยการนำเสนอกลิ่นขนาดทดลอง MicroPerfumes ช่วยให้ผู้ซื้อจำลองประสบการณ์การทดสอบในร้านค้าที่บ้านได้ พวกเขามั่นใจได้ว่าพวกเขาชอบกลิ่นก่อนที่จะจ่ายเงินเต็มราคาสำหรับขนาดเต็ม

เช่นเดียวกับ MicroPerfumes แบรนด์ต่างๆ ควรพยายามมอบประสบการณ์ในสถานที่จริงแบบดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ผู้ซื้อมีส่วนร่วมกับประสาทสัมผัสต่างๆ เช่น ความงาม รถยนต์ เสื้อผ้า และเฟอร์นิเจอร์

คุณลักษณะต่างๆ เช่น การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง การลองก่อนซื้อ ห้องแต่งตัวเสมือนจริง และการช้อปปิ้งแบบผสมผสาน (ตัวเลือกในการซื้อทางออนไลน์และในร้านค้า) สามารถช่วยนำร้านค้าไปที่บ้านของลูกค้าได้

แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถทำทุกอย่างและเปิดตัวร้านค้าดิจิทัลที่มีเพลงและการช็อปปิ้งแบบ 3 มิติ เช่น ralphlaurenvirtualstores.com ในขณะที่ Ralph Lauren เป็นที่นิยมมานานหลายทศวรรษ การเข้าชม ralphlaurenvirtualstores.com เพิ่มขึ้น 949% YoY และเป็นหนึ่งในแบรนด์เครื่องแต่งกายที่เติบโตเร็วที่สุดในปี 2021

ในขณะที่คุณนำเสนอประสบการณ์ในร้านค้าออนไลน์ ให้เน้นสิ่งนี้ในการแสดงตนทางเว็บของคุณ ตัวอย่างเช่น MicroPerfumes ใช้ "ตัวอย่าง" ในพาดหัวของผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการค้นหาทั่วไปของ Google

ผลลัพธ์ออร์แกนิกแบบชำระเงินของ MicroPerfume สะท้อนถึงขนาดตัวอย่าง

4. จ่ายเมื่อการแข่งขันลดลง

การขาดแคลนและความล่าช้าในการจัดส่งทำให้ผู้บริโภคหมดศรัทธาในตัวร้านค้าปลีกทั่วไป ด้วยวิกฤตห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกที่คาดว่าจะเลวร้ายลง มาดูที่ Castlery ซึ่งใช้สถานการณ์ให้เป็นประโยชน์ในปี 2564

ในปีแรกของการทำธุรกิจ Castlery ก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ในบ้านที่เติบโตเร็วที่สุดเป็นอันดับสี่

ซึ่งแตกต่างจากผู้นำในอุตสาหกรรม Wayfair และ Overstock, Castlery ผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่ขายบนเว็บไซต์ D2C ซึ่งหมายถึงการพึ่งพาผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตน้อยลงสำหรับสินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทานที่เรียบง่าย

เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบนี้ Castlery ได้ลงทุนอย่างหนักในด้านการตลาด ในความเป็นจริง 44% ของการเข้าชมมาจากช่องทางแบบชำระเงิน ซึ่งมากกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม 12% เกือบสี่เท่า

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับ Castlery ผ่านทาง Digital Research Intelligence

ไม่ว่าจะเป็นการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในห่วงโซ่อุปทานหรือปัญหาอื่นๆ หากคุณมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ให้เพิ่มความพยายามที่มีค่าใช้จ่ายเป็นสองเท่าเพื่อให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

5. ให้ผู้บริโภคปรับแต่ง (หรือแสร้งทำ)

ความสำเร็จของ Castlery ยังสะท้อนถึงความต้องการของผู้บริโภคในระดับสูงสำหรับผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ แบรนด์ต่างๆ ควรตอบสนองความต้องการนี้ในอุตสาหกรรมต่างๆ

Castlery.com ให้ผู้บริโภคเลือกไม้ ประเภทผ้า และสี

ผู้ซื้อสามารถเลือกไม้ ผ้า และแถบสีได้ที่ Castlery.com ในทำนองเดียวกัน พวกเขาสามารถสร้างชุดสีที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ความงามที่ชนะรางวัล เช่น seintofficial.com ซึ่งขับเคลื่อน 2,513% YoY สำหรับแบรนด์ความงามอันดับสอง

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่สามารถปรับแต่งได้ แต่คุณก็ยังสามารถสื่อได้ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับการปรับแต่งเพื่อดึงดูดความต้องการของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น Typology ซึ่งเป็นผู้ชนะอีกราย ตอบคำถามผู้ซื้อก่อนที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประเภทผิว

ดังนั้น ลองทำแบบทดสอบ แบบสำรวจ และการแข่งขันเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมและปรับแต่งข้อความของคุณ

6. เจาะลึกความฉลาดทางดิจิทัล

ท้ายที่สุดแล้ว การเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับคู่แข่ง แนวโน้มของอุตสาหกรรม และพฤติกรรมการซื้อจะเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อทำให้กลยุทธ์ดิจิทัลของคุณสมบูรณ์แบบ

เพื่อเร่งความสำเร็จในปี 2022 ลองใช้เครื่องมือเว็บที่คล้ายกัน เช่น Digital Research Intelligence, Digital Marketing Intelligence และ Shopper Intelligence วันนี้