6 เคล็ดลับการตั้งค่า HubSpot ที่ชาญฉลาดสำหรับผู้ผลิต

ผู้ผลิตผลประโยชน์ด้านการตลาดขาเข้าได้หรือไม่? เป็นคำถามที่เราได้ยินบ่อยๆ ในขณะที่ผู้ผลิตในอุตสาหกรรมจำนวนมากยังคงใช้กลยุทธ์การขายขาออกแบบดั้งเดิม (เช่น งานแสดงสินค้า วารสารการค้า และการโทรเย็น เป็นต้น) มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เปิดรับการตลาดขาเข้าเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพรายใหม่

ผู้ซื้อพึ่งพา Google ในการค้นหาชิ้นส่วนเครื่องจักรที่จำเป็น สายพานลำเลียง หรือแผ่นรองกันลื่นชิ้นต่อไปมากกว่าที่เคย นั่นไม่ได้หมายความว่าวิธีการทางการตลาดแบบเดิมจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป หมายความว่าแนวทางการตลาดของคุณควรเปลี่ยนเมื่อพฤติกรรมผู้ซื้อเปลี่ยนไป

ด้วยการแข่งขันที่ใช้จ่ายมากกว่าครึ่งหนึ่งของความพยายามทางการตลาดในการขาเข้า คำถามที่แท้จริงคือ: คุณไม่สามารถลงทุนในการตลาดขาเข้าได้หรือไม่?

หากคุณตัดสินใจใช้ HubSpot เพื่อช่วยจัดการความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณ แสดงว่าคุณกำลังเข้าสู่กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จแล้ว แต่ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญแรก คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าพอร์ทัล HubSpot ของคุณครบถ้วนแล้ว

→ บนรั้วเกี่ยวกับ Hubspot? อ่าน: ทำไมต้องไป Hubspot? 8 เหตุผลเฉพาะสำหรับธุรกิจในการเปลี่ยนแปลง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการตั้งค่า HubSpot ของผู้เชี่ยวชาญสำหรับอุตสาหกรรมการผลิต เพื่อให้คุณสามารถเริ่มสร้างเครื่องการตลาดขาเข้าแบบดิจิทัลได้:

1. นำเข้าผู้ติดต่อของคุณ

หากคุณมีฐานข้อมูลของสมาชิก ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้า อย่าลืมอัปโหลดไปยัง HubSpot เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสามารถ:

• ทำความสะอาดรายการของคุณ HubSpot จะลบรายการของคุณที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณมีรายชื่อติดต่อที่สะอาด
  
  
• แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณและดูแลพวกเขาด้วยเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เมื่อคุณเพิ่มผู้ติดต่อในฐานข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นตามข้อมูลที่คุณได้รวบรวม มีหลายวิธีในการแบ่งฐานข้อมูลของคุณออกเป็นกลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันมากขึ้น สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถสร้างรายการตามคุณสมบัติของผู้ติดต่อ (อุตสาหกรรม บทบาทงาน ขนาดบริษัท ฯลฯ) หรือพฤติกรรม (การส่งแบบฟอร์มเฉพาะ การเยี่ยมชมเพจ ฯลฯ) ด้วยฐานข้อมูลที่มีการแบ่งกลุ่มมากขึ้น คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นในการมีส่วนร่วม (หรือดึงดูดอีกครั้ง!) ผู้ติดต่อของคุณด้วยเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง—และท้ายที่สุดคือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ—และเริ่มต้นพวกเขาบนเส้นทางสู่การเป็นลูกค้า
  
  
• รับข่าวกรองนำ เมื่อผู้ติดต่อของคุณถูกรวมเข้ากับ HubSpot แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาคลิกที่อีเมลหรือ CTA เยี่ยมชมไซต์ของคุณหรือส่งแบบฟอร์ม เพื่อให้ฝ่ายขายทราบเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมในการโทร ข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกจัดเก็บและเข้าถึงได้ง่ายในบันทึกของผู้ติดต่อ

ข่าวกรองนำส่งผ่าน HubSpot มีความสำคัญต่อการติดตามแท็บผู้ติดต่อของคุณและรู้ว่าเนื้อหาใดที่พวกเขาสนใจ ช่วยให้คุณจัดหาเนื้อหาที่สำคัญสำหรับพวกเขาต่อไปได้

2. ผสานรวม CRM ของคุณกับ HubSpot

HubSpot ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยมส่วนใหญ่ได้อย่างราบรื่น เมื่อคุณมีผู้ติดต่อของคุณใน HubSpot และรวบรวมข้อมูลอันมีค่าดังกล่าวแล้ว การรวมข้อมูลนี้เข้ากับ CRM ของคุณก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล การทำเช่นนี้จะทำให้ข้อมูลที่คุณเลือกส่งผ่านระหว่าง HubSpot และ CRM ของคุณ ทำให้ ทั้งทีมขายและฝ่ายการตลาด สามารถดูข้อมูลล่าสุดเดียวกันได้

การตลาดจะมีทัศนวิสัยมากขึ้นในผู้ติดต่อเหล่านั้นที่กลายเป็นลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถวิเคราะห์ได้ว่าแคมเปญการตลาดใดที่สอดคล้องกับพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น การทำเช่นนี้จะช่วยให้พวกเขาทบทวนและปรับแต่งแคมเปญเพื่อให้ลีดเหล่านั้นไหลเข้ามา ในทางกลับกัน ทีมขายจะสามารถเห็นลีดใหม่เหล่านั้นที่เข้ามาผ่านแคมเปญการตลาดโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ HubSpot ได้ดีขึ้น

3. สร้างและเพิ่มบุคลิกผู้ซื้อของคุณ

พิจารณาเป้าหมายสูงสุดของคุณโดยใช้การตลาดขาเข้า เป็นการดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณให้มากขึ้นหรือไม่ ปิดผู้เข้าชมให้มากขึ้นในลีด? สร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่? ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร ข้อความที่คุณใช้จะต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะของคุณ

ลักษณะของ ผู้ซื้อคือบุคคล ที่สมมติขึ้นซึ่งแสดงถึงลักษณะ ความต้องการ และเป้าหมายของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ คุณขายให้ใคร บทบาทของพวกเขาคืออะไร? มีปัญหาอะไรบ้างที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขได้?

เมื่อคุณ พัฒนาบุคลิกของคุณ แล้ว ให้เพิ่มพวกเขาไปยังเครื่องมือ Persona ใน HubSpot สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มเนื้อหาและฐานข้อมูลการติดต่อของคุณตามบุคคล ในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามบุคคล ให้พิจารณาเพิ่มฟิลด์อธิบายลงในแบบฟอร์มของคุณ ฟิลด์แบบฟอร์มช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มฐานข้อมูลของคุณเป็นบุคคลที่จะกำหนดเป้าหมายข้อเสนอที่พวกเขาจะพบว่ามีค่ามากขึ้น ฟิลด์เหล่านี้อาจเป็นตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม หรือแม้แต่คำถาม (เช่น คุณสนใจบริการใด)

การระบุความต้องการของบุคคลโดยตรงจะช่วยให้คุณย้ายพวกเขาลงไปสู่ช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยิ่งคุณสร้างลักษณะผู้ซื้อเหล่านี้และรวมฟิลด์การระบุตัวตนลงในแบบฟอร์ม HubSpot ของคุณเร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดนั้นยากกว่ามากโดยไม่มีข้อมูลนี้

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้าง Buyer Personas ใน HubSpot

4. ตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง สำหรับผู้ผลิต ผู้ซื้อจากทุกภูมิหลังกำลังใช้ Facebook, LinkedIn และ Twitter เพื่อค้นคว้าข้อมูลบริษัท การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณได้

เพิ่มบัญชีโซเชียลของคุณไปยังเครื่องมือโซเชียลมีเดียของ HubSpot และนี่คือ เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพที่ช่วยประหยัดเวลา : คุณสามารถตั้งค่าบัญชีโซเชียลของคุณเป็น "เผยแพร่อัตโนมัติ" ซึ่งจะอัปเดตบัญชีโซเชียลของคุณโดยอัตโนมัติด้วยบล็อกโพสต์ที่คุณเผยแพร่ผ่าน HubSpot

วิธีเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณใน HubSpot มีดังนี้

5. ใช้แบบฟอร์ม HubSpot

หากหน้าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้โฮสต์บน HubSpot อย่าลืมแทนที่แบบฟอร์มทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณด้วยแบบฟอร์ม HubSpot การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถติดตามว่าลีดของคุณมาจากไหน พวกเขาดูหน้าใด และเมื่อพวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณอีกครั้ง คุณจะสามารถสร้างรายการแบบแบ่งกลุ่มและดำเนินการเวิร์กโฟลว์ตามข้อมูลนี้ได้

นอกจากนี้ การใช้แบบฟอร์ม HubSpot จะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการทำโปรไฟล์แบบโปรเกรสซีฟโดยใช้ช่อง "อัจฉริยะ" เพื่อเพิ่มปริมาณข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมจาก Conversion จากการเข้าชมไปยังลูกค้าเป้าหมายได้ แบบฟอร์มอัจฉริยะใช้คุกกี้เพื่อระบุผู้เข้าชมที่กลับมา เพื่อไม่ให้แสดงฟิลด์ใด ๆ ที่กรอกไปแล้ว แทน ช่วยให้คุณสามารถจัดคิวคำถามที่อาจจะเหมาะสมกว่าสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่อยู่ถัดไปในวงจรการขาย

เคล็ดลับ PMG: สร้างโฟลว์โอกาสในการขาย Hubspot เพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่ในไม่กี่นาทีเพื่อการชนะอย่างรวดเร็ว

6: ประเมินประสิทธิภาพของเพจของคุณ

ร้อยละ 57 ของบริษัทอุตสาหกรรมและการผลิตกล่าวว่าการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นมีความสำคัญสูงสุดภายใน 12 เดือน แม้ว่าปัจจัยหลายประการจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา แต่ SEO บนหน้าเว็บยังคงมีความสำคัญต่อการช่วยให้ผู้เยี่ยมชมหาคุณเจอบนเว็บ

เครื่องมือประสิทธิภาพของเพจใน HubSpot ช่วยให้คุณประเมินว่าหน้าเว็บของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ในหน้าอย่างไร จัดระเบียบหน้าเว็บของคุณตามการเข้าชมสูงสุด จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหน้าได้รับ การปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลัก เป้าหมาย

การมีการตั้งค่าการตลาดขาเข้าที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพจะช่วยหลีกเลี่ยงความรวดเร็วในความพยายามของคุณ ความล้มเหลวในการตั้งรากฐานของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณตั้งแต่เริ่มต้นอาจนำไปสู่การสูญเสียการแบ่งส่วนและโอกาสในการรายงาน

7. สร้างเวิร์กโฟลว์ตามระยะวงจรชีวิต

ระยะวงจรชีวิตของ HubSpot มีตัวเลือกในตัวตามตำแหน่งที่ผู้ติดต่อของคุณอยู่ในกระบวนการขาย เหล่านี้คือ:

• สมาชิก
• ตะกั่ว
• MQL (ลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาด)
• SQL (ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจากการขาย)
• โอกาส
• ลูกค้า

เพื่อให้ทีมการตลาดและฝ่ายขายของคุณทราบว่าผู้ติดต่ออยู่ในช่องทางใด คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อเปลี่ยนขั้นตอนของวงจรชีวิตตามการดำเนินการที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของคุณ หากพวกเขากรอกแบบฟอร์มสำหรับข้อเสนอ เช่น เวิร์กโฟลว์สามารถเปลี่ยนระยะวงจรชีวิตจากโอกาสในการขายเป็น MQL และส่งการแจ้งเตือนหากพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ สมมติว่ากรอกแบบฟอร์มติดต่อเรา ในกรณีดังกล่าว วงจรชีวิตสามารถตั้งค่าให้เปลี่ยนเป็น SQL ได้โดยอัตโนมัติ และการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยัง Sales ทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดเวลาตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีในการเพิ่มการลงทุนของคุณให้สูงสุดด้วย HubSpot และนำการตลาดขาเข้าของคุณไปสู่อีกระดับ เวลาที่คุณใช้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถทั้งหมดจะคุ้มค่า เมื่อคุณเห็นว่าการติดตามโอกาส ในการขายใหม่ของคุณนั้นง่ายเพียงใด และรักษาการตลาดและการขายให้อยู่ในแนวเดียวกัน !

มีคำถามเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าพอร์ทัล HubSpot ของคุณให้ดีที่สุดได้อย่างไร PMG เป็นสมาชิกที่ทรงคุณค่าของ Agency Partner Program ของ HubSpot มาตั้งแต่ปี 2008 ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ขาเข้าของคุณนั้นอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จอย่างรวดเร็ว