6 ขั้นตอนสู่ 3x ยอดขายอีคอมเมิร์ซ BFCM ของคุณในปี 2564

การขายอีคอมเมิร์ซของ BFCM เป็นหน้าที่ของเรา และผู้ขายและหน้าร้านทุกรายก็พร้อมสำหรับการผลักดันทางการตลาดครั้งใหญ่ ท้ายที่สุดแล้ว ศักยภาพในการเพิ่มผลกำไรสูงสุดในช่วงฤดูกาลนี้ไม่มีที่สิ้นสุด และด้วยกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่เหมาะสม คุณสามารถตั้งค่าตัวเองให้ประสบความสำเร็จในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday ได้ล่วงหน้า

Chronos Agency ทำงานร่วมกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซมากกว่า 300 แบรนด์ในช่วงสามปีที่ผ่านมา และ BFCM แต่ละรายการก็ดีขึ้นเรื่อยๆ และตัวเลขก็ไม่ได้โกหก — แบรนด์ที่เราร่วมงานด้วยมักจะได้รับรายได้จากการขายเพิ่มขึ้น 3 เท่าถึง 10 เท่าจากการตลาดผ่านอีเมลในช่วงวันหยุดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญนี้

อะไรทำให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซ BFCM แตกต่างในปี 2564

BFCM ครั้งนี้จะเป็นครั้งที่ 2 นับตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19 ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่ายอดขายในปี 2564 จะทำลายสถิติอีกครั้ง

ปีที่แล้ว การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนทัศนคติของผู้บริโภคและพฤติกรรมการซื้อ มันเร่งการเติบโตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซประมาณห้าปี และแม้ว่าวัคซีนจะเริ่มออกวางจำหน่าย แต่ผลกระทบจากการระบาดของไวรัสที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์นั้นคาดว่าจะดำเนินต่อไปจนถึงปีนี้

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะเริ่มเตรียมตัวสำหรับ BFCM โดยเร็วที่สุด การลงทุนในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพจะทำให้เวทีอบอุ่นขึ้นในเวลาที่ร้านค้าของคุณต้องเผชิญความวุ่นวายในวันหยุด

ข่าวดีคือ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากในการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากความสำเร็จของ BFCM ในปีที่แล้วจะเป็นแนวทางของคุณในการเพิ่มการเติบโตของรายได้ในปีนี้

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล BFCM 6 ขั้นตอนที่ชนะรางวัลสำหรับปี 2021

ในปี 2020 เราสร้างรายได้ทางอีเมล 3 ล้านเหรียญสหรัฐในเวลาน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ด้วยลำดับการเปิดตัวอีเมลหกขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว โดยใช้สูตรนี้เป็นกลยุทธ์โดยรวม เราได้เพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งให้เหมาะสมสำหรับปีนี้

1. สร้างความฮือฮา!

ความตื่นเต้นมีบทบาทสำคัญในพฤติกรรมการจับจ่ายซื้อของ แน่นอนว่า Black Friday ยังคงอยู่ห่างออกไปสองเดือน แต่คุณไม่จำเป็นต้องรอจนนาทีสุดท้ายเพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับงานลดราคาของคุณ หากคุณเริ่มสร้างโฆษณาตอนนี้ คุณจะได้รับรางวัลมากขึ้นเมื่อ BFCM มาถึง

Hype Builder ทำอย่างนั้นจริง ๆ โดยจะแสดงตัวอย่างรายการของคุณว่ามีอะไรใหม่บ้าง นี่คือแนวคิดบางส่วนที่คุณสามารถสำรวจได้:

• ประกาศง่ายๆ เกี่ยวกับการขายที่กำลังจะมาถึงของคุณ
• ประกาศรายละเอียดจัดแสดงสินค้าที่จะได้รับส่วนลด BFCM
• ใส่ปุ่ม “เพิ่มในปฏิทิน” ในอีเมลของคุณ
• ให้ลูกค้าของคุณไวท์ลิสต์อีเมลของคุณเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่พลาด
• รวมกลุ่มหรือแบนเนอร์ Hype Builder ในขั้นตอนหลังการซื้อของคุณซึ่งนำไปสู่ไตรมาสที่ 4

2. สร้างรายการลำดับความสำคัญของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ

คุณอาจมี VIP แล้ว ลูกค้าเหล่านี้เป็นลูกค้าของคุณที่มีส่วนร่วมสูงและซื้อจากร้านค้าของคุณมากกว่าหนึ่งครั้ง

ในบริบทของการเตรียมการขายอีคอมเมิร์ซ BFCM รายการวีไอพีของคุณประกอบด้วยลูกค้าที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะซื้อระหว่างกิจกรรมการขาย

ให้เริ่มสร้างรายการวีไอพี BFCM ของคุณโดยทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• อัปเดตป๊อปอัปของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สนใจในการขาย BFCM โดยเฉพาะ
• ส่งคำเชิญให้กับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมรายการวีไอพี BFCM สุดพิเศษของคุณ
• เน้นย้ำถึงข้อดีของการเป็น BFCM VIP และสร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้
  

หากคุณไม่คุ้นเคยกับเหตุผลที่คุณต้องการรายชื่อ VIP นี่คือเหตุผลที่คุณควรรวมไว้ในกลยุทธ์อีเมล BFCM ของคุณ

• รายการวีไอพีช่วยในการแบ่งกลุ่มลูกค้า คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมและสนใจมากที่สุดได้อย่างง่ายดาย
• มันเพิ่มอัตราการเปิดของคุณและทำให้อัตราการยกเลิกการสมัครของคุณต่ำเมื่อคุณเข้าใกล้ BFCM เนื่องจากรายการนี้มีส่วนร่วมอยู่แล้ว คุณจึงสามารถส่งอีเมล Hype Builder ถึงพวกเขาได้เรื่อยๆ เพื่อให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นในขณะที่เพิ่มอัตราการส่งของคุณ

3. ให้สิทธิ์การเข้าถึงกิจกรรมการขายล่วงหน้าและพิเศษเฉพาะรายการสำคัญของคุณ

ตอนนี้คุณมีรายชื่อวีไอพี BFCM แล้ว คุณไม่ต้องรอจนกว่าจะถึงช่วงลดราคา Black Friday จริงหรือ Cyber ​​Monday Sale เพื่อเริ่มเห็นผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

เพิ่มศักยภาพของรายการมูลค่าสูงนี้โดยให้สิทธิ์การเข้าถึงการขาย BFCM ของคุณก่อนใคร

ส่งอีเมลผู้สร้างโฆษณาไปยังรายการวีไอพีของคุณเพื่อให้พวกเขารู้สึกถึงความพิเศษและสิทธิพิเศษมากยิ่งขึ้น ผู้สร้างโฆษณาเหล่านี้สามารถสร้างรายได้มหาศาลให้กับธุรกิจของคุณ

ปีที่แล้ว เราสังเกตเห็นรายได้ประมาณ 2,000 ถึง 3,000 ดอลลาร์จากอีเมลผู้สร้างโฆษณาเพียงฉบับเดียว และ 8,000 ดอลลาร์จากอีเมลที่เปิดให้ทดลองใช้ก่อนเปิดตัวเพียงฉบับเดียว

4. เปิดประตูน้ำท่วมไปยังรายการที่เหลือของคุณ

ถึงเวลาสำหรับการเปิดตัวหลักของคุณแล้ว! นี่คืออีเมลที่จะส่งไปยังรายการที่เหลือของคุณ คุณยังสามารถใช้อีเมลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่จากรายชื่อ VIP ของคุณที่ยังไม่ได้ซื้ออะไรเลย

แม้ว่าอีเมลฉบับนี้จะมีโอกาสเพิ่มผลกำไรได้อีกมาก แต่คุณต้องจำไว้ว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกแบรนด์มีการขาย BFCM ของตัวเองด้วยเช่นกัน คุณต้องโดดเด่นในอินบ็อกซ์ที่คนแน่นแน่นอน

การส่งอีเมลนี้ไม่ได้รับประกันความสำเร็จด้วยตัวมันเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาอีเมลของคุณตรงประเด็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าครีเอทีฟโฆษณาของคุณได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่แล้วเมื่อถึงเวลาที่ BFCM เปิดตัว หากคุณต้องการทบทวน ให้ตรวจดูรายการนี้สำหรับแฮ็กอีเมลที่มีการแปลงค่าสูงเจ็ดรายการ

5. ส่งการแจ้งเตือนทางสังคมเพื่อรักษาโมเมนตัมและใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

แน่นอน อีเมลหนึ่งฉบับระหว่าง BFCM จะไม่ตัดทิ้ง คุณต้องป้อนรายการของคุณด้วยเหตุผลในการซื้อจากแบรนด์ของคุณ

หนึ่งกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ทดลองและทดสอบแล้วคือการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม ท้ายที่สุดแล้ว 84% ของผู้คนเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับเพื่อนๆ ของพวกเขา

การโรยเวิร์กโฟลว์อีเมล BFCM ของคุณด้วยการแจ้งเตือนทางสังคมจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะแบรนด์ คุณสามารถใช้คำวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าได้ แต่ท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่ดีที่สุดคือสิ่งที่เราเรียกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

UGC คือเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้จริง เช่น วิดีโอแสดงวิธีการ vlog หรือบทช่วยสอน DIY การรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในเวิร์กโฟลว์ของคุณจะช่วยสร้างความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) มันจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้อยากลองผลิตภัณฑ์ของคุณ เพราะพวกเขาเคยเห็นลูกค้าจริงเพลิดเพลินกับมันแล้ว

6. ยุติการขาย BFCM ของคุณด้วย BANG . ที่ดังก้องและกลยุทธ์

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่ยิ่งใหญ่เพราะสามารถดึงรายได้หลักได้ในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์

จนถึงชั่วโมงสุดท้ายของ Cyber ​​​​Monday ก็ยังมีนักช็อปที่ซุ่มซ่อนอยู่ราวกับนกแร้ง เป็นงานของคุณที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน!

มีปัจจัยสำคัญสามประการที่ควรคำนึงถึงในการสร้างกลยุทธ์อีเมลการปิดการขายของคุณ: กำหนดเวลา FOMO และความเร่งด่วน

1. วันกำหนดส่ง: ทำให้กำหนดเส้นตายของคุณเป็นที่รู้จักในรายการของคุณ ประกาศล่วงหน้า และให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าการลดราคานี้เกิดขึ้นเพียงปีละครั้งเท่านั้น
2. FOMO: เล่นด้วยทักษะการเขียนคำโฆษณาของคุณเพื่อเน้นว่างานลดราคาครั้งนี้ไม่ซ้ำแบบใคร และพวกเขาจะพลาดอะไรใหญ่ๆ หากไม่ซื้อตอนนี้
3. ความเร่งด่วน: กระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วน ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลคือการส่งอีเมลเตือนความจำแปดถึงหกชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการขาย คุณสามารถส่งสิ่งนี้ไปยัง VIP ของคุณ หรือแม้แต่ลูกค้าของคุณที่เปิดหรือคลิกอีเมล BFCM ของคุณ ปีที่แล้ว อีเมลเตือนความจำฉบับหนึ่งสร้างรายได้มากกว่าเกือบสามเท่าเมื่อเทียบกับอีเมลปิดบัญชีครั้งถัดไป

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลปิดของคุณตรงจุด นี่คือตัวอย่างบางส่วนของกลยุทธ์จริงที่เราดำเนินการ:

• ใส่ตัวจับเวลาในอีเมลของคุณเพื่อเติมเต็มความรู้สึกเร่งด่วน
• สำหรับ FOMO ขั้นสูงสุดและความเร่งด่วน โปรดระบุ 'สินค้าจำนวนจำกัด' สำหรับสินค้าขายดีของคุณ
• ลองใช้ปุ่ม CTA ของคุณโดยขึ้นอยู่กับผลการทดสอบ A/B ก่อนหน้าของคุณ CTA ของธุรกรรมทำงานได้ดีที่สุด แต่เราพบว่าการรวมส่วนลดในปุ่มจริงก็ใช้ได้ผลเช่นกัน

อย่าคิดค้นล้อใหม่ กลยุทธ์การขายอีคอมเมิร์ซ BFCM นี้มากเกินพอที่จะชนะในปี 2564

อีกครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องครุ่นคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ดั้งเดิม บ่อยครั้ง กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือกลยุทธ์ที่ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์และสร้างตัวเลขที่ประสบความสำเร็จทุกปี

คุณเพียงแค่ต้องทำการปรับแต่งเล็กน้อยเพื่อเพิ่มศักยภาพของลำดับอีเมลสำหรับวันหยุดหกขั้นตอนนี้ให้สูงสุด และทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้อง

แน่นอน คุณต้องจำไว้ว่าลำดับการขายนี้ใช้ไม่ได้ผลเพียงอย่างเดียว เป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบนิเวศกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลทั้งหมด

มันอาจจะยากเกินไป แต่เราได้ทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับคุณใน Chronos Agency 12-Day Road to BFCM Email Challenge คำแนะนำทีละขั้นตอนที่น่าทึ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรสูงสุด BFCM 2021 นี้โดยใช้กรอบการตลาดอีเมลและ SMS แปดหลักของเรา

คุณต้องใช้เวลา 12 วันในการทำให้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณเร็วขึ้น ทำให้ BFCM 2021 นี้ดีที่สุด แล้วพบกันที่งาน!