6 เคล็ดลับในการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถรักษาไซต์ของคุณให้ปลอดภัยจากแฮกเกอร์ได้ตลอดไป เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของลูกค้าจะเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับผู้โจมตีทางไซเบอร์

สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซดังกล่าว การละเมิดอาจส่งผลร้ายแรง ผลกระทบด้านลบเหล่านี้รวมถึงการสูญเสียข้อมูล ชื่อเสียงทางธุรกิจที่เสื่อมเสีย และแม้แต่การดำเนินคดีทางกฎหมายกับธุรกิจ

6 เคล็ดลับเพื่อลดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

1. ใช้ HTTPS
2. อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณอยู่เสมอ
3. สร้างรหัสผ่านที่รัดกุม
4. ใช้ไฟร์วอลล์สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน (WAF)
5. ให้ความรู้แก่ทีมของคุณ
6. ทำการตรวจสอบความปลอดภัยตามปกติ

ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ คุณต้องรู้วิธีรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้ยังเป็นรายการที่ดีที่จะรวมไว้ใน ข้อเสนอการพัฒนาเว็บไซต์ เรามาคุยกันในรายละเอียดมากกว่านี้

1. ใช้ HTTPS

การย้ายจาก HTTP เป็น HTTPS เป็นขั้นตอนแรกในการมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย ที่อยู่ HTTPS ไม่เพียงช่วยปรับปรุงความปลอดภัยของไซต์ของคุณเท่านั้น อีกทั้งยังเป็นการส่งสัญญาณความไว้วางใจไปยังลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจอีกด้วย

นอกจากนี้ เว็บไซต์เสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น Google ยังลงโทษเว็บไซต์ด้วยที่อยู่ HTTP เบราว์เซอร์จะบล็อกไม่ให้เปิดและดันเว็บไซต์ HTTP ของคุณให้อยู่ในอันดับทั่วไป ผู้ชมจะเห็นข้อความเตือนด้านล่าง:

แหล่งที่มา

การโฮสต์ HTTPS ต้องใช้ใบรับรอง Secure Sockets Layer (ใบรับรอง SSL) เพื่อถ่ายโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยจากเครื่องของคุณไปยังอีกเครื่องหนึ่ง SSL เป็นวิธีการถ่ายโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยจากเครื่องของคุณไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

ใบรับรอง SSL ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขประกันสังคมหรือรายละเอียดบัตรเครดิต ในขณะที่ลดการละเมิดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องศึกษาข้อมูล ผู้ให้บริการใบรับรอง SSL ที่จะให้ความคุ้มครองที่ธุรกิจของคุณต้องการอย่างสมบูรณ์

2. อัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจและลูกค้าของคุณปลอดภัยคือการอัปเดตซอฟต์แวร์และปลั๊กอินทั้งหมดของคุณ รวมถึงปลั๊กอินความปลอดภัยให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

การอัปเดตโปรแกรมออนไลน์ของคุณมีความสำคัญต่อสุขภาพและความปลอดภัยของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้โจมตียังคงมองหาจุดอ่อนของเว็บไซต์ รวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทซอฟต์แวร์และ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่ออัปเกรดเครื่องมือของตน

สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้ประโยชน์จากการอัปเดตเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ลืม ให้ติดตั้งปลั๊กอินการแจ้งเตือนการอัปเดตที่จะแจ้งเตือนคุณเมื่อใดก็ตามที่ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดพร้อมใช้งาน

คุณยังสามารถใช้แผนการโฮสต์ที่มีการจัดการ ด้วยบริการโฮสติ้งดังกล่าว ใครบางคนสามารถจัดการการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดของคุณได้

3. สร้างรหัสผ่านที่รัดกุม

สร้างรหัสผ่านที่รัดกุมและเป็นต้นฉบับซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซของคุณ รหัสผ่านของคุณมักเป็นอุปสรรคเดียวระหว่างแฮ็กเกอร์และข้อมูลสำคัญ

ดังนั้น คุณต้องหลีกเลี่ยงรหัสผ่านที่เป็นชื่อของคุณ ลำดับตัวเลขง่าย ๆ หรือแม้กระทั่งชื่อธุรกิจของคุณ

แต่อะไรทำให้รหัสผ่านที่รัดกุม นี่คือคำแนะนำบางประการ:

• การรวมกันของตัวอักษรและตัวเลข
• การผสมผสานระหว่างตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
• ตัวอักษรพิเศษ
• คำยาว ยิ่งรหัสผ่านยาวเท่าไร แฮ็กเกอร์ก็จะถอดรหัสได้ยากขึ้นเท่านั้น

ใช้แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับรหัสผ่านที่ดีที่สุดและใช้ตัวจัดการรหัสผ่านสำหรับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบทั้งหมดของคุณ นั่นเป็นความคิดที่ดีหากคุณมีทีมงานที่ทำงานเกี่ยวกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ นอกจากนี้ คุณไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับสถานที่ต่างๆ

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย หรือเรียกสั้นๆ ว่า 2FA เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกีดกันแฮ็กเกอร์ ด้วย 2FA คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงไซต์ของคุณ คุณต้องป้อนรหัส นี่คือตัวอย่างกล่องป๊อปอัป:

แหล่งที่มา

กลยุทธ์ 2FA นี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้ใช้ขั้นสูงที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่จะเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณได้ ระบบจัดการเนื้อหาหลายระบบรวมตัวเลือกนี้ไว้ในมาตรการรักษาความปลอดภัย

4. ใช้ไฟร์วอลล์สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน (WAF)

ส่วนหนึ่งของการรู้วิธีรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์คือการเรียนรู้วิธีสมัคร Web Application Firewall (WAF) WAF 'ตั้งอยู่' ระหว่างเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ของคุณและการเชื่อมต่อข้อมูล ป้องกันการพยายามละเมิดไซต์ของคุณ... นี่คือกราฟที่จะช่วยให้คุณเห็นภาพ:

แหล่งที่มา

WAF อ่านข้อมูลที่ส่งผ่าน ในการบล็อกความพยายามในการแฮ็ก จะใช้กฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การฉีด SQL ย่อมาจากการฉีดภาษาข้อความค้นหาที่มีโครงสร้าง และการเขียนสคริปต์ข้ามไซต์เป็นวิธีที่ข้อมูลของคุณอาจถูกโจมตีทั่วไป

3 วิธีในการปรับใช้ WAF:

1. WAF บนเครือข่ายโดยทั่วไปจะใช้ฮาร์ดแวร์และต้องการพื้นที่จัดเก็บและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ทางกายภาพ WAF บนเครือข่ายเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งที่สุดแต่มีราคาแพงซึ่งติดตั้งในเครื่อง
2. WAF ที่ใช้โฮสต์เป็นโซลูชันที่มีราคาไม่แพง ซึ่งอาจรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันได้อย่างสมบูรณ์โดยปลั๊กอินหรือแอป โซลูชันนี้มีความสามารถในการปรับแต่งได้มากขึ้น แต่เนื่องจาก 'ใช้' ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ภายในเครื่องของคุณ จึงเพิ่มความซับซ้อนให้กับโซลูชันของคุณ นอกจากนี้ยังนำไปสู่ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
3. โซลูชัน WAF บนคลาวด์เป็นตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับความนิยมและง่ายต่อการผสานรวมมากที่สุด ด้วยค่าใช้จ่ายล่วงหน้าเพียงเล็กน้อย โซลูชันนี้นำเสนอการติดตั้งแบบครบวงจรที่เรียบง่าย โดยปกติจะเป็นบริการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีที่ได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ล่าสุด

วันนี้ WAF ส่วนใหญ่เป็นบริการแบบพลักแอนด์เพลย์บนคลาวด์ ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบใด การมีตัวเลือกนี้จะช่วยลดปัญหาด้านความปลอดภัยของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่อาจเกิดขึ้นได้

5. ให้ความรู้แก่ทีมของคุณ

อาชญากรไซเบอร์มักใช้การโจมตีแบบฟิชชิงเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต พนักงานที่ไม่ได้รับการฝึกฝนของคุณเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะคลิกลิงก์ผิดเพื่อขโมยข้อมูลอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ และรายละเอียดบัตรเดบิต/เครดิตของลูกค้า

แม้ว่าจะเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของธุรกิจที่ต้องรู้วิธีรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ แต่ทั้งทีมของคุณต้องรู้ว่าควรหลีกเลี่ยงกลอุบายใดเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ปลอดภัย

ดังนั้น ฝึกอบรมพนักงานของคุณ

ทีมของคุณควรเรียนรู้วิธีจดจำอีเมลที่น่าสงสัยตั้งแต่แรก พวกเขาควรรู้วิธีแลกเปลี่ยนไฟล์ที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัย เช่น สัญญา บันทึกช่วยจำ และแม้แต่นามบัตรดิจิทัล

คุณควรใช้โปรแกรมการฝึกอบรมการรับรู้ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์เพื่อหลีกเลี่ยงภัยคุกคามเหล่านี้ คุณสามารถจัดจ้างหลักสูตรออนไลน์จากภายนอกเพื่อแนะนำสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาทำได้ ปกป้องบริษัทและข้อมูลลูกค้า การทดสอบมักจะเป็นไปตามแนวทางเช่นนี้ เฉพาะผู้ที่ผ่านการทดสอบเท่านั้นที่จะได้รับการรับรอง

นี่คือตัวอย่างการรับรองจาก Cybervie:

แหล่งที่มา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างสม่ำเสมอและอย่างน้อยปีละครั้ง จะช่วยให้พนักงานของคุณทราบเกี่ยวกับวิธีการใหม่ล่าสุดที่อาชญากรไซเบอร์คิดขึ้นเพื่อขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัทของคุณ

6. ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยตามปกติ

การทดสอบกระบวนการเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติมได้ เรียกใช้ผ่านหน้าและกระบวนการที่ตามมา ระวังข้อผิดพลาด การเปลี่ยนเส้นทาง และข้อบกพร่องที่น่าสงสัย

รายชื่อปลั๊กอินและการผสานรวมของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ร้านค้าของคุณใช้ ด้วยวิธีนี้ การประเมินปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นกับเครื่องมือของบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอจะทำได้ง่ายขึ้น

หากการตรวจสอบพบว่าคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือเหล่านี้แล้วหรือไม่ได้อัปเดตโดยผู้สร้างอีกต่อไป ให้ลบออกจากร้านค้าของคุณ ยิ่งฝ่ายต่างๆ เข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้น้อย ก็ยิ่งดีต่อความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ของธุรกิจคุณ

เช่นเดียวกับจำนวนผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงไซต์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ การตรวจสอบความปลอดภัยของคุณควรตรวจสอบด้วยว่าใครสามารถเข้าถึงอะไรได้บ้าง

ตรวจสอบบัญชีระดับผู้ดูแลระบบและสิทธิ์สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ, CMS, ซอฟต์แวร์การตลาด และเครื่องมืออื่นๆ ลบบัญชีที่ไม่ได้ใช้และปิดการใช้งานบัญชีที่ไม่ต้องการการเข้าถึงอีกต่อไป

บางบริษัทจ้าง 'แฮ็กเกอร์หมวกขาว' เพื่อทดสอบว่าง่าย (หรือยาก) ในการละเมิดระบบรักษาความปลอดภัยของตน ภาพกราฟิกด้านล่างแสดงวิธีการที่แฮ็กเกอร์หมวกขาวเหล่านี้ใช้:

แหล่งที่มา

แฮ็กเกอร์ที่มีจริยธรรมคือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ที่ตัดสินใจใช้ทักษะของตนเพื่อช่วยเหลือบริษัทเช่นคุณ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีทำให้เว็บไซต์ปลอดภัย เข้าถึงความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ในการปิด

หากคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องรับผิดชอบต่อระดับความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลของลูกค้า เว็บไซต์ที่ปลอดภัยและโปรโตคอลความปลอดภัยที่แข็งแกร่งจะช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลนี้ได้รับการปกป้อง ในทางกลับกัน คุณก็มั่นใจในความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณเช่นกัน

เพื่อปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ รับใบรับรอง Secure Sockets Layer อัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณให้เป็นปัจจุบัน และสร้างรหัสผ่านที่รัดกุม นอกจากนี้ ให้ใช้ WAF ให้ความรู้แก่ทีมของคุณ และทำการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

จำไว้ว่า คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักวิทยาศาสตร์จรวดเพื่อรู้วิธีสร้างเว็บไซต์ให้ปลอดภัย คุณต้องมีมโนธรรมเพื่อที่จะก้าวนำหน้าอาชญากรไซเบอร์ จากนั้นใช้เครื่องมือตามที่คุณต้องการ ในที่สุด คุณจะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กับลูกค้าของคุณ ขอให้โชคดี!  

ประวัติผู้แต่ง

Paul เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชัน PKI และความปลอดภัยของเว็บไซต์ เขาเป็นนักเขียนที่ตีพิมพ์หนังสือเกี่ยวกับ PKI Solutions และ SSL/TLS Certificates นักผจญเพลิงกับกองพลในพื้นที่ และนักเล่นสโนว์บอร์ดตัวยงในฤดูหนาว