7 อีเมลการตลาดที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดผู้บริโภคทันที

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ทุกธุรกิจต้องลงทุน สถิติเผยว่าอีเมลธุรกิจคือ มีประสิทธิภาพมากกว่า Twitter และ Facebook รวมกันถึง 40 เท่า

เหลือเชื่อใช่มั้ยล่ะ?

อีเมลการตลาดประเภทที่เหมาะสมซึ่งสร้างขึ้นโดยมีหัวเรื่องที่น่าสนใจและข้อความที่โน้มน้าวใจสามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายได้มาก

อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลที่น่ารังเกียจสามารถขับไล่สมาชิกออกไปและส่งอัตราสแปมของคุณไปยังเขตอันตราย

วันนี้เราจะพูดถึงอีเมลการตลาดเจ็ดประเภทที่คุณต้องรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างเสน่ห์ให้สมาชิกของคุณ

ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล

คาดว่าจะมีจำนวนผู้ใช้อีเมลถึง 4.6 พันล้าน ภายในปี 2568 นอกจากนี้, 73% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล ต้องการโต้ตอบกับธุรกิจผ่านทางอีเมล

ที่มา: TechJury

การตลาดผ่านอีเมล มอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาดและอุตสาหกรรม ด้วยผู้ใช้อีเมลหลายพันล้านคนทั่วโลก คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ทันที

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก็คือให้ ROI ที่สูงเป็นพิเศษ

พวกเขาไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเริ่มต้น แต่พวกเขาสามารถนำเงินจำนวนมากมาได้อย่างแน่นอน พร้อมกับ การรับรู้ถึงแบรนด์ !

นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณได้อย่างแม่นยำตามระดับประชากรและการมีส่วนร่วม

มันจะช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลของคุณในแบบของคุณและเพิ่มความเกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณ

7 อีเมลที่ยอดเยี่ยมที่จะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

• ยินดีต้อนรับอีเมล
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด
• ข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาล/วันหยุด
• เรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
• การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
• แจกของรางวัล

1. อีเมล์ต้อนรับ

หรือที่เรียกว่าอีเมลแนะนำ อีเมลต้อนรับ จะแนะนำคุณและแบรนด์ของคุณแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อีเมลเหล่านี้เป็นการโต้ตอบครั้งแรกเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายืนยันความสนใจในธุรกิจของคุณ

ข้อความต้อนรับที่อบอุ่นและเป็นมิตรจะสร้างความประทับใจแรกที่ดีเยี่ยม และ กระตุ้นให้ผู้รับโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

หากทำได้ดีก็อาจนำไปสู่การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

อีเมลต้อนรับจะต้องเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่เน้นการขาย แต่ควรให้ข้อมูลและสื่อว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างไร

เคล็ดลับสั้นๆ บางประการในการสร้างอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพมีดังนี้

• ปรับแต่งอีเมลต้อนรับของคุณโดยใส่ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจหรือแปลกประหลาดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• หลีกเลี่ยงการพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในอีเมลต้อนรับ
• พูดถึงวิธีที่แบรนด์ของคุณช่วยเหลือลูกค้าปรับปรุงชีวิตหรือขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจของพวกเขา
• ใช้อีเมลเพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับผู้รับ

อีเมลต้อนรับของ Airbnb โดดเด่นด้วยการออกแบบอีเมลที่สะอาดตา ภาพที่สวยงาม และคำอธิบายที่กระชับและนำไปใช้ได้จริง

อีเมลนี้มีคำแนะนำที่เป็นมิตรเกี่ยวกับวิธีการทำงานต่างๆ แทนที่จะ ใช้ CTA ที่เร่งเร้า เช่น 'จองเลย' บริษัทจะแจ้งให้ผู้รับ 'สำรวจ' อย่างละเอียด

2. การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

อีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่น่าตื่นเต้นในการดึงดูดลูกค้าใหม่

เป็นการสื่อสารที่กำหนดเป้าหมายและวางแผนไว้โดยมีจุดประสงค์เพื่อประกาศการแนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณลักษณะใหม่แก่ลูกค้าปัจจุบันหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

แนวคิดของอีเมลเหล่านี้คือการเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถช่วยลูกค้าของคุณได้อย่างไร

อีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ที่ดีจะเปิดเผยข้อมูลเพียงพอที่จะเพิ่มการรับรู้และกระตุ้นความสนใจของผู้รับ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่ควรคำนึงถึงมีดังนี้:

• เลือกลำดับอีเมลการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ (ก่อนการเปิดตัว วันที่วางจำหน่าย หลังการเปิดตัว)
• ใส่คำอธิบายสั้นและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หน้า Landing Page วิดีโอสาธิต หรือโพสต์ในบล็อก
• อธิบายโดยย่อว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร
• รวม CTA หลายรายการไว้ในเนื้อหาอีเมลของคุณ

อีเมลด้านล่างนี้จาก Kids Book About นี้เป็นทีเซอร์ที่น่าสนใจในการสร้างกระแสก่อนการเปิดตัวในหมู่ลูกค้า

พวกเขากำลังส่งเสริมการเปิดตัว eBook ใหม่ 12 เล่มด้วยฉบับที่สั้นและโน้มน้าวใจ

นอกจากนี้ การให้รหัสส่วนลดพิเศษแก่ผู้ที่สั่งซื้อล่วงหน้าเป็นวิธีที่ดีในการ ดึงดูดลูกค้ามาก ขึ้น

3. ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด

นี่เป็นรูปแบบอีเมลที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการโปรโมตเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

สิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพเนื่องจากวิธีเฉพาะในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

มันชักชวนผู้รับให้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและทำการซื้อ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่มองหา เว็บไซต์ที่ดีที่สุดเพื่อสร้างรายได้

คุณสามารถส่งอีเมลข้อเสนอแบบจำกัดเวลาพร้อมรหัสส่วนลด ของขวัญ หรือการจัดส่งฟรี ทั้งหมดนี้ใช้ได้ในระยะเวลาจำกัด

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการส่งข้อเสนอทางอีเมลแบบจำกัดเวลามีดังนี้

• อย่าใช้มากเกินไป
• ระบุระยะเวลาที่ถูกต้องของข้อเสนออย่างชัดเจน
• ใช้วลีที่บ่งบอกถึงการดำเนินการที่รวดเร็วหรือทันที (ซื้อเลย รับของขวัญฟรีวันนี้ แฟลชเซล ฯลฯ)
• แซวข้อเสนอที่กำลังจะมาถึงล่วงหน้า
• ขับเคลื่อนความเร่งด่วนด้วยการนับถอยหลัง

อีเมล์ข้างล่างนี้มาจาก PrettyLittleThing ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าที่มีชื่อเสียง เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม

พื้นหลังสีชมพูสดใสพร้อมตัวอักษรแวววาวดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ ข้อเสนอที่ชัดเจนและ การจับเวลาถอยหลัง ยังช่วยให้ผู้รับได้รับ FOMO ในปริมาณที่ดีต่อสุขภาพอีกด้วย

4. ข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาล/วันหยุด

ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ทุกคนรอคอย

ไม่ว่าจะเป็นคริสต์มาส ฮาโลวีน หรือวันขอบคุณพระเจ้า ก็เป็นช่วงเวลาที่ดีเยี่ยมในการวิ่ง แคมเปญอีเมลที่รอบคอบ และสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ

แคมเปญตามฤดูกาลไม่ได้เป็นเพียง การส่งเสริมการขายช่วงวันหยุด เท่านั้น พวกเขากำลังสร้างรายได้ การเข้าชม และการมีส่วนร่วมมากขึ้น

มาดูเคล็ดลับบางประการในการสร้างอีเมลช่วงวันหยุดที่โน้มน้าวใจ:

• ใช้งานแคมเปญอีเมลช่วงวันหยุดของคุณอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันหยุด
• เสนอคำทักทายตามฤดูกาล ความปรารถนาอันเป็นเอกลักษณ์สำหรับวันหยุดและสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ
• รวมคู่มือของขวัญ- คำแนะนำที่คัดสรรมาเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบ
• ส่งข้อเสนอพิเศษในช่วงเวลาจำกัด
• เสนอสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การจัดส่งฟรี การห่อของขวัญฟรี เป็นต้น

อีเมลวันหยุดของ Ban.do นั้นน่าประทับใจอย่างยิ่งเนื่องจากเข้าใจปัญหาของลูกค้า

เนื่องจากรู้ว่าช่วงวันหยุดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้ของขวัญ แบรนด์จึงใช้แนวทางการให้ของขวัญที่สมจริงโดยเสนอทางเลือกสำหรับการให้ของขวัญตามงบประมาณ

5. อีเมลเรื่องราวของแบรนด์

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความคาดหวังสูงมากต่อแบรนด์ที่พวกเขาชอบ

พวกเขาชอบแบรนด์ที่ริเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชม

มันได้กลายเป็นหนึ่งใน เทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดีย ชั้นนำในปัจจุบัน

โดยทั่วไปแล้ว อีเมลเหล่านี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้ โดยใช้ประโยชน์ จากแนวทางการเล่าเรื่อง

พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าและทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

อีเมลเรื่องราวของแบรนด์จะต้องมีน้ำเสียงที่อบอุ่น เป็นมิตร และมีการเล่าเรื่องที่น่าดึงดูดซึ่งแสดงให้เห็นประวัติ ปรัชญา พันธกิจ และค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

เคล็ดลับบางประการในการสร้างอีเมลเรื่องราวของแบรนด์:

• อธิบายว่าคุณเป็นใคร คุณทำอะไร และคุณทำเพื่อใคร เป็นของแท้ให้ได้มากที่สุด
• เลือกใช้ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอผสมกัน เพื่อดึงดูดผู้รับ
• เพิ่ม ข้อพิสูจน์ทางสังคม เพื่อเสริมการเล่าเรื่องเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

อีเมลเรื่องราวของแบรนด์ Charity Water เป็นตัวอย่างคลาสสิกที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ทันที

อีเมลเริ่มต้นด้วยรูปถ่ายที่สร้างแรงบันดาลใจและเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์

พวกเขาอธิบายว่าพวกเขาทำให้แนวคิดของตนเป็นจริงได้อย่างไรและส่งบันทึกขอบคุณที่แท้จริงให้กับลูกค้าของพวกเขา

6. อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

อีเมลการมีส่วนร่วมของลูกค้าอีกครั้งใช้เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าเก่าหรือสมาชิกที่สูญเสียไป

อีเมลเหล่านี้ช่วยเตือนลูกค้าถึงแบรนด์ของคุณและจุดประกายการมีส่วนร่วมครั้งใหม่ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ข้อเสนอที่น่าดึงดูด และ การโต้ตอบแบบส่วนตัว

โดยปกติแล้วอีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำจะถูกส่งออกไปในอีเมล 4-5 ฉบับ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเตือนที่เป็นมิตร แสดงเรื่องราวความสำเร็จ ให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม และมอบข้อเสนอสุดพิเศษ

มาดูเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการสร้างอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง:

• เพิ่มบันทึกส่วนตัว 'เราคิดถึงคุณ'
• รวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนาแบรนด์ของคุณและสิ่งใหม่ๆ ที่นำเสนอ
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยการนำเสนอโค้ดส่วนลดสุดพิเศษ
• พยายามช่วยเหลือแทนที่จะเร่งเร้า ให้ทางเลือกแก่ผู้รับในการยกเลิกการสมัคร
• มีช่วงรอที่เหมาะสมระหว่างอีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำสองฉบับ

บริษัท SaaS เช่น Salesforce, Notion, Ahsuite ฯลฯ มักใช้อีเมลการมีส่วนร่วมซ้ำเพื่อดึงดูดสมาชิกที่สูญเสียไป

ในตัวอย่างด้านล่าง Grammarly พยายามดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานให้กลับมาอีกครั้งโดยเสนอป้าย "ริ้วรอยในเวลา"

CTA ที่โดดเด่นและมีประสิทธิภาพซึ่งปรากฏเป็นปุ่ม 'GO' ดึงดูดผู้ใช้ให้ลองใช้บริการของตนอีกครั้ง

นอกจากนี้ยังโปรโมตเวอร์ชันพรีเมียมอย่างละเอียดที่ด้านล่างพร้อมเสนอราคาพิเศษ

7. อีเมลแจกของรางวัล

การแจกของรางวัลเป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมของนักการตลาดอีคอมเมิร์ซทุกคน

ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขัน รางวัลเงินสด หรือผลิตภัณฑ์ฟรี การแจกของรางวัลช่วย กระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า และเพิ่มยอดขายของธุรกิจ

นอกจากนี้ การแจกของรางวัลยังช่วยกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกอีกด้วย

ความหวังที่จะได้รับสินค้าฟรีมักจะนำอารมณ์เชิงบวกมาสู่สมาชิกที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

อีเมลแจกจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ที่ควรคำนึงถึงมีดังนี้:

• พูดถึงคำว่า 'giveaway' ในหัวเรื่องของคุณ ใช้วลีที่น่าสนใจ เช่น 'ชนะผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้น' เพื่อดึงดูดความสนใจ
• ระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการส่งของรางวัล กำหนดเวลา และการประกาศผู้ชนะ
• จำกัดอีเมลแจกของคุณให้อยู่ในกลุ่มผู้ชมเล็กๆ เพื่อหลีกเลี่ยงโอกาสในการขายที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมในรายชื่อสมาชิกของคุณ

อีเมลแจกของ Birchbox ทำหน้าที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ทันที

พวกเขาเปิดตัวแจกของรางวัลสำหรับคนเดียวโดยผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับรางวัล ดังนั้นลูกค้าทุกคนย่อมเป็นผู้ชนะอย่างมีความสุข

สำเนาของพวกเขาน่าประทับใจและการแจกของรางวัลก็มีการเล่นเกมซึ่งเพิ่มความสนุกสนาน

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการดึงดูดและขยายฐานลูกค้าของคุณ

การรวมประเภทอีเมลที่กล่าวถึงข้างต้นไว้ในคลังแสงทางการตลาดของคุณสามารถทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้

ประวัติผู้เขียน:

Vineet เป็นผู้ก่อตั้ง 2xSaS ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และเอเจนซี่สร้างลิงก์ที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Hubspot, Hunter, G2 และอื่นๆ

เขาเชี่ยวชาญในการสร้างแคมเปญการเข้าถึงลูกค้าที่กำหนดเองและกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา เพื่อช่วยให้บริษัท B2B และ SaaS ปรับปรุงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง