7 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อส่งเสริมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2565 (และอื่น ๆ )

ด้วยการเปลี่ยนแปลง iOS 15 ใหม่ อัลกอริธึมของ Google อัปเดต และการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อจะส่งผลต่อผลลัพธ์ที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซประสบเมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดเนื้อหา เนื้อหากลายเป็นองค์ประกอบหลักที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์อีคอมเมิร์ซใดๆ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เข้าใจถึงความสำคัญของเนื้อหาในการดึงดูดลูกค้าและยอดขายให้มากขึ้น

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ ดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้น และปรับปรุงการรับรู้และการเข้าถึง นอกจากนี้ยังช่วยสร้างลีดที่มีคุณภาพ เพิ่มอัตราการแปลง และวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในฐานะผู้มีอำนาจ

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่ม ROI ให้สูงสุด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่โดดเด่น และนี่คือจุดที่ความสำคัญและประสิทธิภาพของเนื้อหาเข้ามาอยู่ในภาพ

กุญแจสำคัญคือการนำเสนอกลยุทธ์เนื้อหาข้ามช่องทางที่ครอบคลุมการค้นหา โซเชียล และการโฆษณาเชิงกลยุทธ์ เพื่อดึงดูดผู้ซื้อตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซจึงมีประสิทธิภาพมาก และยังเปิดเผยเจ็ดกลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อโปรโมตเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

7 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่จะใช้ในปี 2565

1. วางรากฐานที่เหมาะสม

อันดับแรก การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ แพลตฟอร์มที่คุณเลือก จะช่วยกำหนดการเข้าถึง ค่าใช้จ่าย และกระบวนการของคุณได้เป็นอย่างดี

ขั้นต่อไป การใช้งานไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้จะส่งผลต่อ SEO และอันดับการจัดอันดับ การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ควบคู่ไปกับปัจจัยการจัดอันดับหลักอื่นๆ มีความสำคัญ เนื่องจาก Google จัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม Google ได้ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่าง ต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

นอกจากนี้ หากคุณมี Google Merchant Center ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการทำความสะอาดสปริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้สะท้อนถึงข้อเสนออีคอมเมิร์ซของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตั้งค่าไว้หลายเดือนหรือหลายปีก่อน มีโอกาสดีที่ข้อมูลที่แสดงใน Google Shopping จะล้าสมัย และนั่นจะเป็นปัญหาเนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณเพียงเพื่อจะพบว่าสินค้าของคุณหมด

สุดท้ายนี้ ไซต์อีคอมเมิร์ซจะเป็น เป้าหมายที่ร้อนแรงสำหรับการโจมตีทางไซเบอร์ เสมอ และเป็นขุมทรัพย์ของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงิน และสำหรับธุรกิจทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการละเมิด ทั้งในด้านการสูญเสียข้อมูลหรือความเชื่อถือของลูกค้า สามารถสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงได้

สมมติว่าคุณต้องการปกป้องไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจากการล่มสลายทางการเงิน ในกรณีนี้ คุณต้องลงทุนใน Digital Security เช่น Aura

ตัวอย่างเช่น เมื่อบัญชีออนไลน์ รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกบุกรุก Aura จะทำให้แน่ใจว่าคุณจะทราบ

นอกจากนี้ หากมีการโอนเงินผ่านธนาคารโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้แต่การโอนเงินที่เล็กที่สุด และการเปิดบัญชีธนาคารใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนด้วย ก็เหมือนคำกล่าวที่ว่า "ป้องกันดีกว่าแก้"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถให้รูปแบบการชำระเงินที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันความเป็นไปได้ของการฉ้อโกงและการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตน

2. ใช้คำถามเพิ่มเติมในหัวข้อและหัวข้อย่อยของคุณ

เนื่องจากครัวเรือนจำนวนมากขึ้นใช้ลำโพงอัจฉริยะ ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นจะใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ สั่งอาหาร และจัดการความต้องการประจำวันของพวกเขา 75% ของครัวเรือนในสหรัฐฯ จะเป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะภายในปี 2025

การ เพิ่มขึ้นของการค้นหาด้วยเสียง สร้างโอกาสสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในการค้นหาคำสำคัญและเนื้อหา ทำให้มันเรียบง่ายและจุดประกายความอยากรู้ เขียนในแบบที่คุณคิดว่าเป็นไปได้มากที่สุดสำหรับคนที่จะค้นหาด้วย Google ด้วยการค้นหาด้วยเสียง โปรดจำไว้ว่า SEO สำหรับเสียงนั้นค่อนข้างคล้ายกับ SEO ปกติ

ตัวอย่างเช่น:

หากคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับเครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล การเปลี่ยนชื่ออย่างง่ายๆ จะทำให้เนื้อหาของคุณเหมาะกับการค้นหาด้วยเสียงมากขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนเป็นคำถาม เช่น "เครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัลในปี 2565 คืออะไร"

นอกจากนี้ ภายในเนื้อหาของบทความ ใช้วิธีการที่คล้ายกันสำหรับหัวข้อย่อย สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าได้ตอบคำถามในโพสต์โดยตรง

3. จัดลำดับความสำคัญโดยใช้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

ผู้ซื้อกำลังมองหาประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ข้อมูล AI ทำให้ผู้ซื้อสามารถรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและการบริการลูกค้าโดยละเอียดได้

ลูกค้าระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเพิ่มรายการเพิ่มเติมในตะกร้า 110% และมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น 40% เมื่อ ประสบการณ์การช็อปปิ้งมี ความเป็นส่วนตัวสูง

เทรนด์หลายอย่างอาจใช้ได้กับธุรกิจอื่นๆ แต่ไม่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณ การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อประเมินว่าเทรนด์นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ พิจารณาใช้เครื่องมือรวบรวมข้อมูลมากกว่าหนึ่งรายการเพื่อดูแนวโน้มของลูกค้าจากแหล่งต่างๆ

ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาข้อมูลของบุคคลที่สามมากเกินไป และหลีกเลี่ยงกระบวนการขอให้ผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ของตน นี่ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไปเพราะวันสุดท้ายสำหรับคุกกี้บุคคลที่สามอยู่ที่นี่แล้ว

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 Google ประกาศว่าจะยกเลิกการสนับสนุนคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ในขณะที่ iOS 15 จะออกมาให้รู้ว่าเกี่ยวข้องกับการตลาดและการโฆษณา เป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ส่งรู้ว่าอีเมลถูกเปิดเมื่อใด ปิดบังที่อยู่ IP ของผู้เยี่ยมชม ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามกิจกรรมออนไลน์และตำแหน่งได้ ยังให้ผู้ใช้เก็บอีเมลไว้ได้ ที่อยู่ส่วนตัวด้วยคุณลักษณะ ซ่อนอีเมลของฉัน โดยการสร้างที่อยู่อีเมลแบบสุ่มที่ไม่ซ้ำกันซึ่งส่งต่อไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินที่ขึ้นอยู่กับคุกกี้ของบุคคลที่สามจะไม่มีผลอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณพึ่งพารีมาร์เก็ตติ้งและกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาใหม่เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำตอบคือการ สร้างข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ซื้อของคุณ นี่หมายถึงการจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณและให้ข้อเสนอเพิ่มเติม เช่น รหัสส่วนลด คูปอง และเนื้อหาพิเศษ ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดกับลูกค้าที่เลือกใช้เว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ประเมินอีกครั้งว่าเว็บไซต์ของคุณใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งอย่างไร เพื่อปฏิบัติตามความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคใหม่ ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขอความยินยอมสำหรับคุกกี้ของเว็บไซต์ของคุณ

4. ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์  

ความต้องการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มาจากผู้มีอิทธิพล ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค หากคุณสามารถสร้างอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมทร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะมหาศาล เนื่องจากความสนใจของผู้มีอิทธิพลเปลี่ยนไป การใกล้ชิดหรือผูกมิตรกับพวกเขาจึงไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องโดดเด่นเพื่อให้ได้รับความสนใจจากพวกเขา

และธุรกิจจำนวนมากได้ใช้ผู้มีอิทธิพลบน Facebook, YouTube หรือ Instagram เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น อย่างไรก็ตาม TikTok ได้กลายเป็น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่เติบโตเร็วที่สุดจนถึงทุกวันนี้ TikTok โอกาสทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลกำลังงอกเงยไปทางซ้ายและขวา และมี ผู้ใช้งานมากที่สุด

TikTok เติบโตบนเนื้อหาวิดีโอสั้น โดยเน้นที่เอฟเฟกต์ที่สร้างสรรค์โดย AI การเปลี่ยนภาพ ฟิลเตอร์ และอื่นๆ พิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดบน TikTok เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและคัดเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณ

นี่คือตัวอย่างวิธีที่ผู้มีอิทธิพล Victoria Bachelet นำเสนอคลิปวิดีโอที่แสดงให้เห็นการเยี่ยมเยียน Target ของเธอ การซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลตนเองของ Vera Bradley และใช้งานที่บ้านขณะเตรียมตัวสำหรับการเรียนปีใหม่

วิดีโอนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับ Target และคอลเลกชั่นผลิตภัณฑ์ดูแลตนเอง Vera Bradley X Venues

<blockquote class="tiktok-embed" cite="https://www.tiktok.com/@victoriabachlet/video/6740717580341824773" data-video- > <section> <a target="_blank" title="@victoriabachlet" href="https://www.tiktok.com/@victoriabachlet">@victoriabachlet</a> <a title="sponsored" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/ supported">#sponsored</a> เอาชนะความเครียดในโรงเรียนด้วยการดูแลตัวเองจาก <a title="verabradelyxvenus" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/verabradelyxvenus"> คอลเล็กชัน #VeraBradelyxVenus</a> มีให้ที่ Target <a title="ad" target="_blank" href="https://www.tiktok.com/tag/ad">#ad</a> <a target ="_blank" title="♬ เสียงต้นฉบับ - toffee.aestheticss" href="https://www.tiktok.com/music/original-sound-6646831075173600005">♬ เสียงต้นฉบับ - toffee.aestheticss</a> </a> </a> ส่วน> </blockquote> <script async src=" https://www.tiktok.com/embed.js "></script>

( ลิงค์วิดีโอ )

แม้ว่าคำบรรยายวิดีโอจะระบุอย่างชัดเจนว่าโพสต์นั้นเป็นโฆษณา แต่ก็ยังรู้สึกเหมือนกับว่าผู้มีอิทธิพลเป็นคนสร้างมันขึ้นมา ทำให้วิดีโอมีความเป็นธรรมชาติและคล้ายกับการรับรองมากกว่าโฆษณาเนทีฟ

นอกจากนี้ กลยุทธ์การตลาดแบบขยายผลที่มีประสิทธิภาพคือการทำงานร่วมกับคนที่เหมาะสม การตัดสินใจร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เต็มใจร่วมมือกับแบรนด์ของคุณไม่ได้ผล นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องคัดกรองผู้มีอิทธิพลและเลือกเฉพาะผู้ที่สามารถได้รับประโยชน์จากแบรนด์และแคมเปญของคุณ

จำไว้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ก็เป็นมนุษย์เช่นกัน และคุณไม่จำเป็นต้องเอนหลังเพื่อยื่นข้อเสนอที่ไร้สาระให้พวกเขายอมรับ ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณหากสิ่งที่คุณเสนอจะเป็นประโยชน์ต่อตลาดเป้าหมายของพวกเขา

5. เจาะลึกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลูกค้า 72% กล่าวว่าพวกเขาจะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านวิดีโอแทน ในความเป็นจริง 84% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาได้รับการโน้มน้าวใจ ให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยการดูวิดีโอของแบรนด์มากกว่าเนื้อหาเกือบทุกชนิด

นี่คือตัวอย่าง วิดีโอ โดย Training Mask

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/tZry4xuAfZs" title="เครื่องเล่นวิดีโอ YouTube" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard- เขียน; เข้ารหัสสื่อ; ไจโรสโคป; ภาพซ้อนภาพ" allowfullscreen></iframe>

สิ่งสำคัญคือต้องแสดงรายการในการดำเนินการ วิดีโอนี้เรียบง่าย แต่เข้าถึงได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังมีทุกสิ่งที่ทุกคนต้องตัดสินใจว่าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่

เมื่อคุณโน้มน้าวให้แต่ละคนทำการซื้อแล้ว คุณสามารถ ปล่อยให้สินค้าของคุณเป็นผู้พูด

6. สอนลูกค้าของคุณถึงวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิดีโอเป็นหนึ่งในโอกาสที่จะให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงควรค่าแก่การซื้อ

ในตอนแรก ธุรกิจ 62% ใช้วิดีโออธิบาย ขณะที่ 33% สร้างวิดีโอสาธิต 94% ของนักการตลาด ยอมรับว่าวิดีโอช่วยเพิ่มความเข้าใจของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ให้สิทธิ์แก่ลูกค้าของคุณด้วยความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีที่พวกเขาสามารถให้คุณค่ากับพวกเขา

7. ลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงิน

บุคคลที่คลิกโฆษณา PPC มี แนวโน้ม ที่จะซื้อมากกว่าผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณผ่านเนื้อหาอินทรีย์ 50%

ในการเริ่มต้นกับ PPC คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินที่คุณต้องการใช้ ขึ้นอยู่กับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ เช่น Google, LinkedIn หรือ Facebook จะให้ข้อมูลประชากรเป็นอย่างน้อยสำหรับผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ

บอกว่าคุณเลือกโฆษณา Google เท่านั้น และต้องการเพิ่มศักยภาพให้สูงสุด ด้วยความช่วยเหลือของ GrowMyAds พวกเขาใช้การปรับโครงสร้างบัญชีโดยสมบูรณ์และเปลี่ยนแปลงแคมเปญของคุณ

ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่อัปเดต การล้างข้อมูลเบื้องต้น การปรับโครงสร้างบัญชี การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง การขยายแคมเปญ PPC และการรายงานรายเดือน และจะรายงานให้คุณทราบอย่างแน่ชัดว่าคุณกำลังทำเงินได้เท่าไรสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณลงทุนไปกับค่าโฆษณา และเห็นตัวเลขนั้นเพิ่มขึ้นทุกเดือน

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโฆษณาที่คุณเลือกเพื่อให้คุณเข้าถึงข้อมูลสีทองเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

โปรดจำไว้ว่า ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้เวลาและความพยายามบนแพลตฟอร์มใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของคุณ วิธีนี้จะช่วยลดการใช้ทรัพยากรโดยไม่จำเป็น และช่วยให้คุณส่งข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น

บทสรุป

การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากจึงจะทำได้ดี อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ข้างต้นสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาและสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณได้

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของพวกเขาน่าตื่นเต้นและโต้ตอบได้ ทำให้พวกเขาสามารถสร้างอำนาจในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและอัตราการแปลงอย่างต่อเนื่อง