7 ไอเดียการตลาด Cyber ​​Monday เพื่อเพิ่มยอดขาย

ถึงเวลานั้นของปีอีกครั้ง วันช้อปปิ้งออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีอยู่ใกล้แค่เอื้อม

ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ การเพิ่มยอดขายของคุณให้สูงสุดในช่วงสุดสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้าอาจเป็นความแตกต่างระหว่างปีธรรมดาๆ กับปีที่โดดเด่นในด้านผลกำไร

แต่ด้วยการแข่งขันออนไลน์ที่สูงเป็นประวัติการณ์ คุณจะรักษาส่วนแบ่งการซื้อขายได้อย่างไร?

บทความนี้จะสำรวจว่าทำไมกลยุทธ์การตลาดของ Cyber ​​Monday จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ เราจะแชร์แนวคิดทางการตลาดยอดนิยม 7 ประการที่รับประกันว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดได้

เหตุใด Cyber ​​​​Monday จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ

Cyber ​​Monday มีรายได้สูงสุดจากการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดออนไลน์

มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ แต่คุณต้องได้รับสิทธิ์ทางการตลาด Cyber ​​​​Monday ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากการใช้จ่ายอย่างบ้าคลั่ง

ภาพที่มา จาก Adobe.com

ผู้บริโภคมีเวลาเกือบ 20 ปีในการทำความคุ้นเคยกับ Black Friday และ Cyber ​​Monday ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงคาดหวังส่วนลดที่เหลือเชื่อ ลูกค้าจำนวนมากถึงกับระงับการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดจนกว่าพวกเขาจะเห็นว่าพวกเขาสามารถต่อรองราคาได้อะไรบ้าง

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Cyber ​​Monday นำเสนอโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มผลกำไร เอาชนะใจลูกค้าเดิม และรับประกันว่าลูกค้าปัจจุบันจะภักดีต่อ

เป็นเวลาที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับลูกค้าใหม่ เนื่องจากนักช้อปจำนวนมากมองหาข้อเสนอที่น่าสนใจและเปรียบเทียบราคา การมองเห็นทางออนไลน์จึงสูงเป็นประวัติการณ์

ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ด้วยการตลาดที่สะดุดตาและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับพวกเขา ช่วยให้คุณสามารถขยายผลกำไรในช่วงเทศกาลวันหยุดออกไปสู่ผลกำไรประจำปีของคุณได้

แม้ว่า Cyber ​​Monday จะเป็นหนึ่งในวันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดสำหรับลูกค้า แต่ก็มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดสำหรับเจ้าของธุรกิจเช่นกัน

แบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกแบรนด์จะพยายามอย่างยิ่งยวดที่จะได้รับการดำเนินการ

เนื่องจากมีร้านค้าออนไลน์จำนวนมากที่แย่งชิงธุรกิจ การแสดงตัวของคุณต่อลูกค้าจะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการตลาด Cyber ​​Monday ของคุณ

ด้วยเหตุนี้ เรามาดูกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงยอดขายใน Cyber ​​Monday กันดีกว่า

7 ไอเดียการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายในไซเบอร์มันเดย์

1. สร้างส่วนลด ข้อเสนอตามฤดูกาล หรือโปรโมชันประเภทอื่นๆ
2. แนะนำข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
3. สร้างความตื่นเต้นและความคาดหวังโดยใช้อีเมล
4. โปรโมตข้อเสนอของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง
5. ระบุตัวเลือกเงื่อนไขการชำระเงินเพื่อลดดอกเบี้ย
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าเพื่อความพร้อมให้บริการที่รวดเร็ว
7. เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย

รูปภาพที่กำหนดเองที่สร้างใน Canva

การทำการตลาด Cyber ​​Monday อย่างถูกต้องถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ เนื่องจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งต้องต่อสู้ดิ้นรนเพื่อรักษายอดขายก้อนใหญ่ที่สุด คุณไม่สามารถสูญเสียแม้แต่นิดเดียวได้

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการตลาด Cyber ​​​​Monday ที่ยอดเยี่ยมเจ็ดประการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ก่อนเริ่ม Cyber ​​Monday เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

1. สร้างส่วนลด ข้อเสนอตามฤดูกาล หรือโปรโมชันประเภทอื่นๆ

เนื่องจากลูกค้าแห่กันไปทางออนไลน์เพื่อรับส่วนลดที่ดีที่สุด คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่ตามหลังคู่แข่ง

ทำให้แพลตฟอร์มของคุณเป็นจุดหมายปลายทางที่นักช้อปออนไลน์ต้องแวะเยี่ยมชมโดยนำเสนอข้อเสนอตามฤดูกาล ส่วนลด และโปรโมชั่นอื่นๆ อาจมีรูปแบบต่างๆ ได้แก่:

• ของขวัญเมื่อซื้อ : การเสนอสินค้าพิเศษเป็นของขวัญเมื่อซื้อสามารถช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าและทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ท้ายที่สุดแล้วใครล่ะจะไม่ชอบของฟรี?
• ชุดผลิตภัณฑ์ และ ข้อเสนอแพ็คเกจ : ดึงดูดลูกค้าด้วยคำสัญญาที่คุ้มค่าที่สุด เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการฝึกการขายต่อยอดและเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
• จัดส่งฟรี: นี่เป็นปัจจัยที่ผู้ซื้อจำนวนมากมองหาเมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าจากแบรนด์ใด ดังนั้นการนำเสนอในช่วงไซเบอร์มันเดย์จะช่วยให้คุณได้เปรียบคู่แข่งและสร้างยอดขายได้

รูปภาพที่มา จาก Insider Intelligence

2. แนะนำข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อออนไลน์ให้เสร็จสิ้น

เนื่องจากมีผู้ค้าปลีกจำนวนมากเสนอส่วนลด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากอาจเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและช็อปปิ้งเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากที่อื่นหรือไม่

อาจทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็นสูง ซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณต้องการในวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปี

การเพิ่ม ตัวจับเวลาถอยหลัง ให้กับประสบการณ์สามารถโน้มน้าวผู้ซื้อให้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้นก่อนที่พวกเขาจะพลาดดีล พวกเขาจะรับรู้ว่าหากพวกเขาไปซื้อของที่อื่น พวกเขาอาจพลาดข้อตกลงของคุณและจบลงด้วยมือเปล่า

เริ่มต้นด้วยการแนะนำส่วนลดในเวลาจำกัดและแฟลชเซลสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ

มีประโยชน์เพิ่มเติมในการรับประกันว่าคุณจะกระจายยอดขายไปยังสินค้าคงคลังทั้งหมด และช่วยให้นักช้อปกลับมาตรวจสอบข้อเสนอใหม่ๆ ตลอดทั้งงาน

3. สร้างความตื่นเต้นและความคาดหวังโดยใช้อีเมล

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการขับเคลื่อนยอดขายอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ยังให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ยอดเยี่ยม ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับนักการตลาดที่ต้องการกระตุ้นกิจกรรมการขาย Cyber ​​Monday

แคมเปญอีเมลสร้างความตื่นเต้นในช่วงวันและสัปดาห์ที่นำไปสู่กิจกรรมลดราคา Cyber ​​Monday ของคุณ

ช่วยสร้างกระแสและทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ลืมเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อถึงวันสำคัญในที่สุด

ภาพหน้าจอที่มา จากอีเมลลูกค้า Sundried

ในวันนั้น ให้ส่งอีเมลต่อไปเพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของลูกค้า ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวจะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับอีเมลการตลาดของคุณ

พิจารณาเสนอรหัสส่วนลดพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์โปรดของลูกค้าของคุณหรือข้อเสนอที่น่าดึงดูดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ

อีเมลที่แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ใกล้จะหมดหรือมีเปอร์เซ็นต์ข้อเสนอที่มีอยู่สูงที่ได้รับการอ้างสิทธิ์เป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากหลักการขาดแคลน

การตลาดแบบขาดแคลน เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มความสนใจในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ มันหมุนรอบแนวคิดที่ว่าลูกค้ามองว่าผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงนั้นเป็นที่ต้องการมากกว่า

4. โปรโมตข้อเสนอของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดในการประชาสัมพันธ์กิจกรรมลดราคา Cyber ​​Monday ของคุณ

มันช่วยให้คุณตรงไปยังกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

การรวมโพสต์ของคุณเข้ากับแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้ติดตามคุณจะเห็นข้อความของคุณ

เป็นหนึ่งใน กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ในการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณสำหรับการค้นหาทางสังคม

ภาพหน้าจอที่มา จาก Instagram

5. ระบุตัวเลือกเงื่อนไขการชำระเงินเพื่อลดดอกเบี้ย

การให้ทางเลือกแก่ฐานลูกค้าของคุณในการกระจายต้นทุนการซื้อในระยะยาวจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

การเสนอแผนการชำระเงินที่ช่วยให้การซื้อที่มีมูลค่าสูงสามารถแบ่งออกเป็นการชำระเงินรายเดือนสามหรือสี่ครั้งทำให้คุณเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าชิ้นใหญ่ในราคาประหยัด

ธุรกิจออนไลน์จำนวนมากเสนอแผนการชำระเงินพร้อมดอกเบี้ย 0% โดยชำระเงินรายเดือนตรงเวลา

เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขากำลังได้รับข้อเสนอสุดพิเศษ โดยกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าที่พวกเขาอาจจะเบือนหน้าหนี

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าเพื่อความพร้อมให้บริการที่รวดเร็ว

การเพิ่มขึ้นของลูกค้าย่อมนำไปสู่การร้องขอการบริการลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

คุณต้องแน่ใจว่าศูนย์ติดต่อลูกค้าของคุณมีพนักงานเพียงพอในและรอบๆ Black Friday และ Cyber ​​Monday เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ลูกค้าที่ช็อปปิ้งในช่วงลดราคาควรได้รับประสบการณ์เช่นเดียวกับผู้ซื้อในวันอื่นๆ

ดังนั้นการมีพนักงานที่พร้อมตอบคำถามที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าคุณสามารถรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงไปพร้อมๆ กับการปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณได้

ซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการพนักงาน สามารถช่วยให้คุณวางแผนกำหนดการของทีมสนับสนุนลูกค้าได้อย่างแม่นยำ แม้กระทั่งแจ้งเตือนพนักงานโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกะในนาทีสุดท้าย

รับประกันว่าช่องทางการสื่อสารทั้งหมดได้รับการดูแลอย่างเพียงพอตลอดกิจกรรมการขายของคุณ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้เครื่องมือ เช่น แชทบอท AI เพื่อสนับสนุนตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์

สามารถตั้งโปรแกรมให้ตอบคำถามทั่วไปหรือคำถามทั่วไปได้ เช่น คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดส่ง ตัวเลือกการชำระเงิน และนโยบายการคืนสินค้าเฉพาะสำหรับสินค้าลดราคา

7. เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย

นักช้อปออนไลน์สามารถเข้าถึงวิธีการชำระเงินที่หลากหลายในปัจจุบัน

การนำเสนอสิ่งเหล่านี้ให้ได้มากที่สุดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นในช่วงไซเบอร์มันเดย์

รูปภาพที่มา จาก worldpayglobal.com

หากลูกค้าไปที่จุดชำระเงินและพบว่าไม่มีวิธีการชำระเงินที่ต้องการ พวกเขาอาจละทิ้งรถเข็นและนำเงินไปไว้ที่อื่น

ยิ่งคุณทำให้กระบวนการชำระเงินสำหรับลูกค้าราบรื่นขึ้น และยิ่งคุณมีตัวเลือกให้พวกเขามากเท่าไร อัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น

ใช้ โซลูชันการชำระเงิน ที่ช่วยให้คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตรเครดิตออนไลน์ได้อย่างง่ายดายทุกที่ที่ลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ รวมถึงวิธีการชำระเงินทางเลือกอื่น เช่น PayPal, Stripe หรือ GoCardless

โซลูชันแบบครบวงจรมีประโยชน์เพิ่มเติมในการลดความซับซ้อนของวิธีการชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์และผู้ขาย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับธนาคารของคุณได้ ทำให้คุณมองเห็นการชำระเงินเข้าและออกได้อย่างสมบูรณ์ตลอดเวลา

ดึงดูดนักช้อปในช่วงวันหยุดด้วยแผนการตลาด Cyber ​​Monday ที่สมบูรณ์แบบ

Cyber ​​Monday อาจเป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมาก การแสดงที่ดีในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดนี้จะช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณและช่วยให้ลูกค้าประจำของคุณปลอดภัยต่อไป

เพิ่มความสำเร็จสูงสุดด้วยการปรับแต่งแคมเปญการตลาด Cyber ​​Monday ของคุณ

เมื่อความอยากของลูกค้าของคุณโดยแอบดูช่องทางโซเชียลของคุณ ให้อัปเดตพวกเขาด้วยอีเมลที่ตรงเป้าหมายตลอดทั้งงาน

เสนอการสนับสนุนที่แข็งแกร่งและตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

สร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด และใช้ประโยชน์จากหลักการความขาดแคลนเพื่อชักจูงลูกค้าของคุณให้ใช้จ่ายอย่างบ้าคลั่ง จากนั้นดูยอดขายพุ่งเข้ามา!