กรอบงานอีคอมเมิร์ซ 7 ข้อและบทบาทในการกำหนดประสบการณ์การค้าปลีกออนไลน์

ในบริบทของการช็อปปิ้งต่อหน้า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความประทับใจแรกของลูกค้ามักจะค่อนข้างชัดเจน

การจัดแสง การเลือกดนตรี การจัดร้าน และที่ตั้งร้านค้า จะช่วยกำหนดประสบการณ์การค้าปลีกของลูกค้าในทันที

สิ่งนี้แปลเป็นการช้อปปิ้งเสมือนจริงในรูปแบบของกรอบงานอีคอมเมิร์ซ

เราจะมาเจาะลึกกรอบการทำงานอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักและมีประโยชน์มากที่สุดในตลาดด้านล่าง เพื่อให้คุณสามารถเห็นศักยภาพของตนเองในการกำหนดรูปแบบประสบการณ์การค้าปลีกออนไลน์

ก่อนอื่น เราจะพิจารณาภาพรวมโดยพิจารณาจากคำจำกัดความ

กรอบงานอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ใช้งานภาพที่มาจาก Pexels ได้ฟรี

เมื่อคุณสร้างร้านค้าเสมือน คุณจะต้องใช้เฟรมเวิร์กอีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถคิดได้ว่าสิ่งนี้เป็นดิจิทัลที่เทียบเท่ากับอิฐและปูนที่ใช้ในการรวบรวมร้านค้าแบบดั้งเดิม แม้ว่าในกรณีของกรอบงานอีคอมเมิร์ซ มักจะมีระดับการปรับแต่งที่สูงกว่ามากที่เกี่ยวข้อง

กรอบงานอีคอมเมิร์ซมีอิทธิพลโดยตรงต่อวิธีดำเนินการร้านค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น การเลือกสิ่งที่ช่วยให้คุณมอบ ประสบการณ์ Omnichannel ให้กับลูกค้าของคุณ จะทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนที่เชื่อมต่อกับธุรกิจออนไลน์ของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่มีมาตรฐานสูงเหมือนกัน

กรอบงานอีคอมเมิร์ซมีสามประเภทหลักดังนี้

SaaS

หากคุณใช้ บริการโทรศัพท์ VoIP สมัยใหม่ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ SaaS หรือซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการมาก่อน

ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคย SaaS เป็นบริการที่โฮสต์ นั่นหมายความว่าคุณจะต้องชำระเงินโดยใช้รูปแบบการสมัครสมาชิก และผู้ให้บริการจะจัดการการบำรุงรักษาและการอัพเกรด

พูดกว้างๆ SaaS เป็นตัวเลือกที่มีความยืดหยุ่นสูงซึ่งช่วยให้คุณปรับหน้าร้านเสมือนให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้อย่างง่ายดาย

โอเพ่นซอร์ส

โซลูชันโอเพ่นซอร์สมีโค้ดที่แก้ไขได้อย่างอิสระ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่สามารถเข้าถึงผู้เขียนโค้ดและนักพัฒนาที่มีทักษะ

ความจริงที่ว่าคุณสามารถแก้ไขซอร์สโค้ดได้ตามที่เห็นสมควร หมายความว่าเฟรมเวิร์กโอเพ่นซอร์สนั้นสามารถปรับแต่งได้มากกว่า SaaS

อย่างไรก็ตาม ยังหมายความว่าการบำรุงรักษาและการแก้ไขข้อบกพร่องตกเป็นหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ ไม่ใช่ผู้ให้บริการโค้ดโอเพ่นซอร์ส

การค้าไร้หัว

สุดท้ายนี้ คุณสามารถเลือกใช้ อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวได้ หากคุณต้องการแยกส่วนหน้าและส่วนหลังของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณออก

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขลักษณะของส่วนหน้าได้โดยไม่กระทบต่อส่วนท้ายที่หันหน้าเข้าหาคุณ

ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการจัดการส่วนหน้าหลายรายการจาก UI ของส่วนหลังเดียว

คุณต้องการอะไรจากกรอบอีคอมเมิร์ซที่ดี?

เพื่อช่วยคุณเลือก เครื่องมือสถาปัตยกรรมองค์กร ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซ เราจะแจกแจงคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดบางประการที่กรอบงานอีคอมเมิร์ซควรมี

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดรูปแบบและทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าสมบูรณ์แบบได้

คุณสมบัติที่หลากหลาย

ใช้งานภาพที่มาจาก Pexels ได้ฟรี

ยิ่งกรอบงานอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถนำเสนอคุณสมบัติให้คุณได้มากเท่าใด ความสามารถทางธุรกิจ โดยรวมก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับจุดสิ้นสุดที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อสะท้อนวิสัยทัศน์ของคุณว่าควรจะมีลักษณะอย่างไรได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ความสามารถในการขยายขนาด

โลกของอีคอมเมิร์ซนั้นดำเนินไปอย่างรวดเร็วและมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่ากรอบงานอีคอมเมิร์ซของคุณควรสามารถทำเช่นเดียวกันได้ ความสามารถในการปรับขนาดในระดับสูงช่วยในเรื่องนี้

ความสามารถในการปรับแต่งได้

ในลักษณะเดียวกับที่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในด้านการตลาด มีส่วนช่วยในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้า ความสามารถในการปรับแต่งกรอบงานอีคอมเมิร์ซของคุณจะช่วยปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างแท้จริง

ความเข้ากันได้ทางมือถือที่ราบรื่น

หากคุณใช้ ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซบนมือถือ แยกต่างหากเพื่อให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงร้านค้าของคุณหรือทำการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์มือถือได้อย่างง่ายดาย คุณจะต้องมีเฟรมเวิร์กใหม่

กรอบงานอีคอมเมิร์ซที่ดีควรเข้ากันได้กับมือถือเสมอ และสนับสนุนการผสานรวม โฆษณาอีคอมเมิร์ซ อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มการมองเห็นและรายได้ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าควรเสนออะไรให้คุณบ้างแล้ว มาดูตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของกรอบงานอีคอมเมิร์ซกันดีกว่า

1. POWR.io

แหล่งที่มา

การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าถือเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่ POWR นำเสนอและเชื่อมั่น

โซลูชันที่ไม่ต้องใช้โค้ดที่ปรับแต่งได้สูงนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกประเภท

มีประโยชน์อย่างยิ่งกับเวิร์กโฟลว์หลักๆ ทั้งหมด ตั้งแต่การรวบรวมโอกาสในการขายไปจนถึงการขับเคลื่อนคอนเวอร์ชันและอื่นๆ อีกมากมาย

กล่าวโดยสรุป POWR ช่วยให้คุณดึงดูดปริมาณการเข้าชมและเปลี่ยนให้เป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้อย่างง่ายดาย

การปรับแต่งหน้าตาร้าน POWR ของคุณก็ง่ายมากเช่นกัน

คุณเพียงคลิกสิ่งที่คุณต้องการ จากนั้นโปรแกรมแก้ไข POWR จะทำงานเบื้องหลังให้คุณ

หากคุณกังวลว่าการไม่รู้วิธีเขียนโค้ดจะจำกัดตัวเลือกการปรับแต่งของคุณ POWR คือคำตอบสำหรับคุณ เพราะท้องฟ้ามีขีดจำกัดในเรื่องนั้น

นอกจากนี้ POWR ยังเสนอตัวเลือกการผสานรวมมากมายเพื่อให้คุณจัดการประสบการณ์ผู้ใช้แบ็คเอนด์ในอุดมคติได้

หากต้องการสัมผัสพลังการเปลี่ยนแปลงของ POWR ด้วยตัวคุณเอง คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี

ตัวเลือกที่ถูกที่สุดหลังจากนั้นคือเพียง $4.94 ต่อเดือน โดยมีแผนจะไม่เกิน $80.99 ต่อเดือน

ทำให้ POWR เป็นหนึ่งในโซลูชันที่มีคุณลักษณะหลากหลายที่สุดแต่ก็คุ้มค่าที่สุด

2. Shopify

แหล่งที่มา

บางทีหนึ่งในชื่อที่โด่งดังที่สุดในเกม Shopify อาจเป็นโซลูชันโฮสต์ที่เสนอทางเลือกสำหรับธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพหน้าใหม่หรือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นแล้ว

การใช้งาน Shopify เป็นเรื่องง่าย เพียงคลิกและลากส่วนประกอบที่คุณต้องการวาง

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายนี้เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดที่ Shopify เสนอ

นอกจากนี้ยังง่ายต่อการปรับหน้าร้านให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามือถือของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่สูญเสียยอดขายอันมีค่าใดๆ ที่อาจมาจากการเข้าชมบนมือถือ

หลังจากทดลองใช้ฟรี 3 วัน Shopify จะเสียค่าใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการเป็นสมาชิกสามเดือนแรกของคุณ

หลังจากนั้นจะมีค่าใช้จ่าย $51 ต่อเดือนสำหรับแผนพื้นฐาน โดยแพ็คเกจที่มีฟีเจอร์หลากหลายส่วนใหญ่มีราคา $517 ต่อเดือน

3. วีโอไอพี

โซลูชันโอเพ่นซอร์สนี้สามารถปรับขนาดได้และได้รับความนิยมในระดับสากล

สามารถปรับแต่งได้และใช้งานง่าย ซึ่งทำให้ Magento เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คน

Magento มีสถานะการออนไลน์ที่มากกว่า 99.99% ทำให้เป็นกรอบงานอีคอมเมิร์ซที่มีความน่าเชื่อถือสูง

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ ควบคู่ไปกับข้อเสนอที่มุ่งเน้นองค์กรมากขึ้น

Magento มีให้เลือกสองเวอร์ชัน

เวอร์ชันโอเพ่นซอร์สเต็มรูปแบบนั้นฟรี แม้ว่าจะขาดฟีเจอร์หลายอย่างที่ตัวเลือกแบบชำระเงินเสนอให้ก็ตาม

เวอร์ชันที่สองนี้มีชื่อว่า Adobe Commerce; ต้นทุนจะคำนวณเป็นรายบุคคล

4. WooCommerce

แหล่งที่มา

WooCommerce เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกโอเพ่นซอร์สที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้คนจำนวนมากที่กำลังมองหาเฟรมเวิร์กที่ปรับแต่งได้สำหรับร้านค้าเสมือนจริงของตน

เป็นแบบ WordPress ทั้งหมด ดังนั้นหากคุณคุ้นเคยกับ Wordpress ในระดับใดก็ตาม เส้นโค้งการเรียนรู้จะตื้นขึ้นมาก

จุดสนใจหลักคือการเติบโต เช่นเดียวกับที่ WooCommerce มุ่งหวังที่จะช่วยให้คุณเติบโตในฐานะธุรกิจด้วยการสร้างยอดขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น มันก็เป็นโซลูชันที่สามารถปรับขนาดได้ซึ่งจะพัฒนาไปพร้อมกับบริษัทของคุณ

หากต้องการเริ่มใช้ WooCommerce คุณจะต้องตั้งค่าตัวเองให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วันก่อน

หลังจากนั้น คุณสามารถชำระเงินเพื่ออัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินใดๆ ก็ได้ในราคา 1 ดอลลาร์ต่อเดือนในช่วงสามเดือนแรก

แผนบริการที่ถูกกว่าของพวกเขาคือ $39 ต่อเดือน โดยแพ็คเกจที่กว้างขวางกว่าจะมีราคา $70 ต่อเดือน

5. ปริมาตร

โซลูชัน SaaS ที่เปิดให้บริการมาประมาณ 20 ปี Volusion เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหากรอบงานอีคอมเมิร์ซที่ใช้ SaaS

มันทำการตลาดตัวเองในฐานะผู้สร้างร้านค้าแบบ 'ครบวงจร' พร้อมตัวเลือกสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การเรียกเก็บเงินและอื่น ๆ อีกมากมาย

Volusion ยังมีธีมที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าจำนวนหนึ่งซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับรสนิยมของคุณได้

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณนำร้านค้าของคุณออกจากพื้นที่ได้เร็วขึ้น

แผนราคาสำหรับ Volusion มีตั้งแต่ $35 ต่อเดือนสำหรับแผนส่วนบุคคลไปจนถึง $299 หากคุณเลือกแพ็คเกจ Business

6. บิ๊กคอมเมิร์ซ

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซระดับองค์กร BigCommerce ดำเนินชีวิตตามชื่อของมัน

เป็นเฟรมเวิร์ก SaaS ที่สามารถใช้เป็นตัวเลือกแบบไม่มีส่วนหัวได้ ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในแง่ของผู้ที่เหมาะสมกับ แม้ว่าจะเน้นไปที่บริษัทขนาดใหญ่ก็ตาม

ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดเป็นทั้งหลักการสำคัญของปรัชญาของ BigCommerce การบูรณาการที่มีอยู่จำนวนมากเป็นข้อพิสูจน์เรื่องนี้

การกำหนดราคาของ BigCommerce เริ่มต้นหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรี 15 วันแรก

ณ จุดนั้น คุณสามารถจ่ายเพียง $39 ต่อเดือน หรือมากถึง $399 สำหรับค่าธรรมเนียมรายเดือน

7. พื้นที่สี่เหลี่ยม

แหล่งที่มา

คุณอาจคุ้นเคยกับ Squarespace สำหรับความสามารถในการสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้

แม้ว่า Squarespace ยังสามารถใช้สำหรับเว็บไซต์ส่วนตัวหรือไซต์ประเภทอื่น ๆ ได้ แต่ก็มีประสิทธิภาพในฐานะกรอบงานอีคอมเมิร์ซเช่นกัน

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของ Squarespace คือความจริงที่ว่ามันใช้งานง่ายมาก

ด้วยเทมเพลตที่มีอยู่มากมาย คุณจะสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าคุณจะต้องการให้หน้าตาเป็นอย่างไรก็ตาม

นอกจากนี้ Squarespace ยังช่วยให้คุณสร้าง แลนดิ้งเพจ ที่น่าทึ่งเพื่อปรับปรุงการตลาดของร้านค้าออนไลน์และความพยายามในการดึงดูดลูกค้า

แผนการกำหนดราคาของ Squarespace เริ่มต้นที่เพียง $ 23 ต่อเดือน แม้ว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น $ 65 ต่อเดือนสำหรับแผนที่กว้างขวางกว่า

แต่ละแผนเหล่านี้มีระยะเวลาทดลองใช้ฟรี 14 วันซึ่งจะช่วยให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์ทั้งหมดที่ Squarespace มีให้ก่อน

ความคิดสุดท้าย

เหนือสิ่งอื่นใด อย่าลืมใส่ใจกับ ความต้องการทางธุรกิจ ของบริษัทของคุณอย่างใกล้ชิดในขณะที่คุณกำลังเลือกกรอบการทำงานอีคอมเมิร์ซ

เรามุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นหลักที่นี่ แต่ประสบการณ์ฝั่งคุณก็จะต้องยอดเยี่ยมเช่นกัน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ประสบการณ์ของพนักงานของคุณควรเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเช่นกัน

ลูกค้าของคุณจะรู้สึกถึงผลลัพธ์ในทางบวกเมื่อมีความยินดีที่ได้เปิดร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

เนื่องจากพวกเขาจะสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การอัปเดตบ่อยครั้ง การเติมสต็อกอย่างรวดเร็ว และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกันจึงสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นอย่าลืมใช้เครือข่ายที่กว้างขวางและลองใช้ตัวเลือกต่างๆ มากมาย