กลยุทธ์ 7 ประการเพื่อดึงดูดผู้บริโภคอย่างยั่งยืน

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-02

เมื่อความสนใจต่อปัญหาสิ่งแวดล้อมกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้น และผู้บริโภคก็ตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อโลกมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงไปสู่ความยั่งยืนได้เกิดขึ้นในกระแสนิยมของผู้บริโภค เพื่อให้ธุรกิจสามารถสร้าง CLTV ในระยะยาวได้ (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า) พวกเขาต้องปรับตัวเพื่อรับความไว้วางใจและความภักดีในความพยายามที่จะดึงดูดนักช้อปออนไลน์ที่ยั่งยืน

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 83% ของผู้บริโภคทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าอีกครั้งกับแบรนด์ที่พยายามสร้างความยั่งยืนมากขึ้น ทำให้เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขาสามารถดึงดูดผู้บริโภคที่ยั่งยืนได้อย่างไร ที่นี่เราจะแนะนำเจ็ดกลยุทธ์ในการทำเช่นนั้น!

ผู้บริโภคใส่ใจเรื่องความยั่งยืนหรือไม่?

ผู้บริโภคใส่ใจเรื่องความยั่งยืนหรือไม่? คำตอบคือใช่ดังก้อง เมื่อเราตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ความต้องการไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนเท่านั้น แต่แบรนด์ที่ดำเนินงานอย่างยั่งยืนก็เพิ่มสูงขึ้น มันไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์เท่านั้น ผู้คนจำนวนมหาศาลถึง 74% เชื่อว่าการริเริ่มด้านความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ และคนรุ่นใหม่เป็นผู้นำ: 89% ของผู้บริโภคอายุระหว่าง 18 ถึง 25 ปีคิดว่าเป็นเรื่องสำคัญ โดย 80% ของผู้ที่มีอายุ 26 ถึง 39 ปีมีความคิดเห็นเช่นนั้น

ยิ่งไปกว่านั้น เกือบ 90% ของผู้บริโภคทั้งหมดเต็มใจที่จะจ่ายเงินเท่าที่ปากของพวกเขาต้องการ จ่ายมากขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการซื้อของพวกเขา และสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ถึง 25 ปี ความเต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้นอาจสูงถึง 40%

หากคุณต้องการนำหน้าเกมและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน โปรดดูรายงานการสำรวจผู้บริโภคของ EcoCart เกี่ยวกับการดำเนินการด้านสภาพอากาศ

ดึงดูดผู้บริโภคที่ยั่งยืน

การช้อปปิ้งอย่างยั่งยืนกำลังเป็นประเด็นร้อนสำหรับคนทุกรุ่น ไม่ว่าคุณจะเป็น Gen Z'er เพิ่งจบมหาวิทยาลัย หรือคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ที่ต้องการสร้างความแตกต่าง เราทุกคนล้วนร่วมอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกัน

จากการศึกษาล่าสุด 91% ของผู้บริโภคทั้งหมดมีความกังวลเกี่ยวกับการปล่อยคาร์บอน การใช้พลาสติก และการสูญเสียน้ำที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบของอีคอมเมิร์ซ แต่โปรดเถอะ 61% ของผู้บริโภคกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับการปล่อยก๊าซคาร์บอน

เป็นที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคต้องการเปลี่ยนแปลง แต่พวกเขาเต็มใจที่จะเสียสละความสะดวกสบายบางอย่างของการช้อปปิ้งสมัยใหม่หรือไม่? 67% ของผู้บริโภคทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะตอบว่าใช่และเลือกซื้อจากแบรนด์ที่ยั่งยืน ดังนั้น หากคุณต้องการดึงดูดนักช้อปที่คำนึงถึงความยั่งยืน ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มคิดเรื่องสิ่งแวดล้อมแล้ว!

ฝึกฝนการดำเนินงานที่ยั่งยืน

ผลกระทบมหาศาลที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณต่อสิ่งแวดล้อมไม่ใช่เรื่องเล็ก แต่การฝึกฝนการดำเนินงานอย่างยั่งยืนสามารถสร้างโลกที่แตกต่างได้ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เช่น การลดการใช้พลังงาน การใช้โปรแกรมรีไซเคิล และการให้ความรู้แก่พนักงานของคุณสามารถช่วยลดรอยเท้าคาร์บอนของคุณได้

แล้วทำไมต้องหยุดอยู่แค่นั้น? ใช้ความคิดริเริ่มเพื่อมุ่งไปสู่แนวทางการจัดหาและการผลิตที่ยั่งยืนและสนับสนุนการค้าที่เป็นธรรม ไม่เพียงแต่จะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น แต่ยังสามารถดึงดูดลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับบริษัทที่ห่วงใยโลกอีกด้วย

ได้รับการรับรอง

การได้รับการรับรองเป็นวิธีที่ดีในการพิสูจน์ว่าความคิดริเริ่มสีเขียวของคุณถูกต้องตามกฎหมาย ไม่เพียงแต่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงต่อสิ่งแวดล้อม แต่คุณยังสามารถแสดงความก้าวหน้าของคุณให้ลูกค้าเห็นได้อีกด้วย

ใบรับรองประเภทหนึ่งที่คุณจะได้รับคือ B Corp Certification ซึ่งจะตรวจสอบการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมของบริษัท การรับรองที่เป็นที่นิยมอีกอย่างหนึ่งคือ Carbon Neutral Certified ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังชดเชยการปล่อยคาร์บอนทั้งหมดของธุรกิจของคุณ

การรับรอง Fair Trade มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจที่ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ โปรแกรมการรับรองอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องการตรวจสอบ ได้แก่ Energy Star, Rainforest Alliance, LEED และ BREEAM

ใช้ความโปร่งใสในแผนความยั่งยืนของคุณ

หากคุณต้องการให้ผู้คนสนใจคุณอย่างจริงจัง ก็ถึงเวลาที่ต้องโปร่งใส บอกให้โลกรู้เกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ วิธีที่คุณวางแผนจะบรรลุเป้าหมาย และเมื่อคุณหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น และไม่ต้องอาย! ผู้บริโภคที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมต้องการผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน และพวกเขาต้องการทราบว่าคุณลงทุนจริง ๆ ในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลกและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงในการล้างสีเขียว

และบอกตามตรงว่าไม่ใช่แค่ความรู้สึกที่ดีเท่านั้น การมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแผนความยั่งยืนของผู้บริโภคจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ และทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้แค่หลบซ่อนอยู่เบื้องหลังคำยอดนิยมอย่าง "สีเขียว" และ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" ก้าวขึ้นมาและแสดงให้โลกเห็นว่าคุณจริงจังกับการสร้างความแตกต่าง

แบ่งปันการเดินทางสู่ความยั่งยืนของคุณ

การแบ่งปันเส้นทางสู่ความยั่งยืนของคุณทำสองสิ่ง:

ให้ความรู้แก่ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเกี่ยวกับเป้าหมายที่คุณกำลังบรรลุ
นำเสนอคุณต่อหน้าผู้ชมกลุ่มใหม่ที่หลงใหลในการสนับสนุนแบรนด์ที่ยั่งยืน

มีแอพที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากมายที่จะช่วยแบ่งเบาภาระในการแบ่งปันเส้นทางสู่ความยั่งยืนกับผู้ชมของคุณ สิ่งต่างๆ เช่น การเพิ่มหน้าความยั่งยืนลงในเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความมุ่งมั่นของคุณในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ตลอดจนเพิ่มคุณลักษณะต่างๆ ลงในเว็บไซต์ของคุณ เช่น ตัวนับผลกระทบเพื่อติดตามการปล่อยคาร์บอนและการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถดูความคืบหน้าของคุณได้แบบเรียลไทม์

อย่าลืมแบ่งปันการเดินทางของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ รวมทั้งมองหาพันธมิตรในโลกแห่งความยั่งยืนเพื่อช่วยกระจายข่าว

เปลี่ยนไปใช้บรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน

เอาล่ะเรามาพูดถึงบรรจุภัณฑ์กันดีกว่า เราทุกคนรู้ว่ามันสำคัญ แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามันสามารถยั่งยืนได้เช่นกัน? ใช่ ถูกต้องแล้ว การเปลี่ยนมาใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมได้มากขึ้น

ดังนั้น มีตัวเลือกอะไรบ้างสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน? บรรจุภัณฑ์รีไซเคิลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่อย่าหยุดอยู่แค่นั้น บรรจุภัณฑ์ที่มีขนาดเหมาะสมสามารถช่วยลดขยะได้ และบรรจุภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุรีไซเคิลหรือวัสดุที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การทำบรรจุภัณฑ์ให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ไม่เพียงแต่จะช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจของคุณด้วย

สนับสนุนความคิดริเริ่มที่ใกล้เคียงกับภารกิจของคุณ

หากคุณให้ความสำคัญกับการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม คุณก็ควรสนับสนุนองค์กรที่มีพันธกิจเดียวกันกับคุณ การรักษาป่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ต้นไม้เป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานทางธรรมชาติของโลก และมีความสำคัญอย่างยิ่งในการบรรเทาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แต่ไม่ใช่แค่เรื่องของต้นไม้เท่านั้น ป่ายังเป็นที่อยู่อาศัยของสัตว์หลายสายพันธุ์ที่อาศัยที่อยู่อาศัยเหล่านั้นเพื่อความอยู่รอด

นอกจากนี้ การบริจาคให้กับองค์กรการกุศลในท้องถิ่นยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างผลกระทบในชุมชนของคุณเอง เมื่อคุณบริจาคให้กับองค์กรเหล่านี้ คุณกำลังช่วยเหลือเงินทุนสำหรับโปรแกรมและบริการสำคัญที่เป็นประโยชน์ต่อเพื่อนบ้านที่ต้องการความช่วยเหลือ

และสุดท้าย การสนับสนุนชุมชนชายขอบเป็นสิ่งสำคัญหากคุณจริงจังกับการเป็นธุรกิจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ต้นทุนการผลิตและการบริโภคที่แท้จริงมักตกอยู่ที่หลังของผู้ที่ถูกกีดกันอยู่แล้ว ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องทำสิ่งที่เราทำได้เพื่อยกระดับและสนับสนุนพวกเขาในทุกทางที่เราทำได้

เสนอตัวเลือกการจัดส่งสีเขียว

กลยุทธ์สุดท้ายในการดึงดูดผู้บริโภคที่ยั่งยืนคือการเสนอตัวเลือกการขนส่งแบบคาร์บอนที่เป็นกลาง ซึ่งจะชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของคุณเมื่อคุณไม่สามารถลดการปล่อยก๊าซได้

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อความยั่งยืน เช่น EcoCart ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถชดเชยคำสั่งซื้อของตนเองได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเสนอวิธีการจัดส่งที่ช้าลงได้ (การช่วยโลกต้องใช้ความอดทนใช่ไหม) และใช้คลังสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การดึงดูดผู้บริโภคที่ยั่งยืน: บทสรุป

ธุรกิจที่ลงทุนเพื่อสร้างความยั่งยืนมากขึ้นและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาอย่างโปร่งใสจะสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ซื้อที่ขับเคลื่อน CLTV ผ่านความไว้วางใจ ข้อมูลดังกล่าวกำลังพิสูจน์ว่าการช้อปปิ้งที่ยั่งยืนไม่ได้เป็นเพียงกระแสนิยมเท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการที่จะคงอยู่ต่อไป

หากคุณต้องการดำดิ่งสู่เบื้องลึกของกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนที่จะทำให้คุณเป็นที่รู้จักของนักช้อปรักษ์สิ่งแวดล้อมในปีนี้ โปรดดูคู่มือฟรีนี้: การดึงดูดผู้บริโภคที่ยั่งยืน

Nicole Johnson เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ EcoCart Nicole ทำงานด้านการตลาดเนื้อหาและการสร้างแบรนด์มาเกือบทศวรรษ ตั้งแต่การตลาดอาหารไปจนถึงการเดินทางไปจนถึงการพัฒนาเศรษฐกิจและสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี เธอเป็นนักเล่าเรื่อง นักวางกลยุทธ์ และ SEO ผู้หลงใหลในการทำงานร่วมกับแบรนด์ที่สร้างความแตกต่าง