7 วิธีในการเพิ่ม Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-10สถิติอยู่ที่นี่ และไม่สามารถละเลยแพลตฟอร์มมือถือได้อีกต่อไป
มีผู้ใช้มือถือที่ไม่ซ้ำกัน 5.31 พันล้านคนและผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 4.95 พันล้านคนในปี 2564 ยิ่งไปกว่านั้น 62.5% ของประชากรทั้งหมดของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานเข้าถึงได้จากโทรศัพท์มือถือ
ที่มา: Hootsuite
นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่สำคัญเมื่อดูตัวเลขอีคอมเมิร์ซจากอุปกรณ์มือถือ
- 70% ของการเข้าชมสำหรับการซื้อออนไลน์มาจากอุปกรณ์มือถือ
- 55% ของรายได้มาจากอุปกรณ์พกพา ในขณะที่รายได้เดสก์ท็อปยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการซื้อ
ไซต์บนมือถือของคุณสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้ไซต์บนมือถือของคุณใช้งานง่ายและตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ชมจะสนใจธุรกิจของคุณ แต่พวกเขาจะไม่อยู่เฉยๆ หากไซต์บนมือถือของคุณไม่ได้มาตรฐาน
คุณสามารถรับการเข้าชมและ Conversion เพิ่มขึ้นบนไซต์บนมือถือของคุณได้ด้วยการทำให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ ด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณจะดึงดูดผู้เข้าชมไซต์ของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ ต่อไปนี้คือเจ็ดวิธีที่คุณสามารถเพิ่ม Conversion บนไซต์บนมือถือของคุณ
- เพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์มือถือของคุณ
แม้ว่าโทรศัพท์มือถือจะสะดวก แต่การรับข้อมูลจากเว็บไซต์อาจเป็นเรื่องยาก หน้าจอมือถือมีพื้นที่จำกัด และการป้อนข้อมูลมักจะเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย
ดังนั้น เมื่อผู้เข้าชมต้องการติดต่อคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือลดความรู้สึกไม่สบายที่พวกเขาพบ โดยปกติเมื่อผู้เข้าชมต้องการติดต่อ พวกเขาสามารถส่งอีเมล กรอกแบบฟอร์ม หรือโทรหาคุณ
อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่รู้ว่าจะรอการตอบกลับอีเมลเมื่อใด ไม่แน่ใจว่าอีเมลจะตอบสนองข้อสงสัยของพวกเขาหรือไม่ คำถามและคำตอบติดตามผลต้องใช้เวลามากขึ้น ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้ไม่ได้มีส่วนร่วมกับธุรกิจมากนัก
การโทรศัพท์ยังเป็นสิ่งที่ท้าทายอีกด้วย การคัดลอกและหมุนหมายเลข การต้องรอและฟังข้อความที่บันทึกไว้ หรือถูกพักสายอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ
คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ของคุณง่ายขึ้นด้วยการเพิ่มแชทสดในไซต์บนมือถือของคุณ แชทสดเร็วกว่าอีเมลและโทรศัพท์ ผู้ใช้ของคุณสามารถถามคำถามติดตามได้ ยังแทบไม่มีการรอคอยที่เกี่ยวข้อง
การให้ข้อมูลที่สำคัญในทันทีสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อได้ การเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความเป็นมนุษย์ในการสื่อสารกับลูกค้าสามารถสร้างความรู้สึกปลอดภัยได้ ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาสามารถติดต่อกับคุณได้ และคุณจะรับฟังและช่วยเหลือพวกเขา
ตัวอย่างตัวเลือกแชทสดบนมือถือบนเว็บไซต์ PushEngage
มองหาซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับไซต์บนมือถือของคุณและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
- ใช้ป๊อปอัปบนมือถือในไซต์ของคุณ
ป๊อปอัปทำงานได้ดีมากในการสร้าง Conversion บนเว็บไซต์ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณได้รับความสนใจจากผู้ใช้ คุณสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อเสนอส่วนลดและคูปองแก่ผู้ใช้ เหมาะสำหรับการเพิ่มจำนวนสมาชิกในบล็อกของคุณ
การใช้ป๊อปอัปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยเพิ่ม Conversion ด้วย คุณสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือเช่น Jared Ritchey ซึ่งช่วยให้คุณสร้างป๊อปอัปที่ตอบสนองต่อมือถือได้ ช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติเมื่อป๊อปอัปปรากฏขึ้นตามทริกเกอร์การหน่วงเวลา พารามิเตอร์ตำแหน่ง และอื่นๆ คุณยังสามารถสร้าง ป๊อปอัปตั้งใจออก เพื่อรับอีเมลก่อนที่คนอื่นจะจากไป
คุณสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อเก็บข้อมูลของผู้ใช้ก่อนออกเดินทาง ด้วยการเสนอโอกาสให้พวกเขาได้รับข้อมูลอันมีค่า คุณจะได้รับอีเมลของพวกเขา
คุณสามารถใช้ป๊อปอัปเป็นแม่เหล็กนำ นี่คือที่ที่คุณมอบสิ่งที่มีค่าแก่ผู้เยี่ยมชมไซต์บนมือถือฟรี อาจเป็น ebook รายการตรวจสอบ คู่มือ เอกสารสรุป และอื่นๆ อีกมากมาย เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ แม่เหล็กนำจะมอบไอเท็มฟรีให้กับผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนด้วยอีเมล
ป๊อปอัปเหมาะสำหรับการสร้างรายชื่ออีเมล นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขับเคลื่อนการแปลง ใช้ป๊อปอัปบนไซต์บนมือถือของคุณเพื่อสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ เช่น การลงทะเบียนและการสร้างรายการ
- ประเมินกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณอีกครั้ง
สำหรับผู้ซื้อ ราคาของผลิตภัณฑ์เป็นข้อมูลสำคัญ การตัดสินใจซื้อจากธุรกิจของคุณอาจขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ
อาจเป็นข้อแตกต่างระหว่างว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตหรือหยุดนิ่ง การสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีจะช่วยให้คุณได้รับ Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
นี่คือกลยุทธ์การกำหนดราคาบางส่วนให้คุณพิจารณา:
- เปิดเผยและระบุราคาของคุณบนเว็บไซต์อย่างชัดเจน การขอให้พวกเขาติดต่อธุรกิจของคุณเป็นการส่วนตัวสำหรับข้อมูลราคาจะสร้างขั้นตอนเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังสร้างความล่าช้าที่สามารถระงับผู้ใช้ ผู้ใช้ต้องการทราบราคาของบริการหรือผลิตภัณฑ์ในทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์บนมือถือของคุณเพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นแก่พวกเขา
- ใช้กลยุทธ์ทางจิตวิทยาเช่นการทอดสมอเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้คนซื้อ สมอของผู้คน' การรับรู้ถึงมูลค่าของผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากราคาแรกที่เห็น เมื่อคุณนำเสนอตัวเลือกที่มีราคาแพงก่อน ตัวเลือกถัดไปจะดูสมเหตุสมผลกว่าเมื่อเปรียบเทียบ สิ่งนี้สร้างความประทับใจที่ดีซึ่งสามารถนำไปสู่การขาย
- เน้นแผนที่เป็นประโยชน์มากที่สุด คุณสามารถออกแบบแพ็คเกจราคาต่างๆ เพื่อเน้นแผนยอดนิยมได้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าตัวเลือกใดเป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับพวกเขา
- ใช้โลโก้ที่บ่งบอกถึงความปลอดภัยในการชำระเงิน การรับประกันคืนเงิน และข้อมูลอื่นๆ ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าการซื้อจากธุรกิจของคุณปลอดภัย
ตัวอย่างนี้จาก WP Simple Pay ได้รับคะแนนมากมาย โดยเน้นที่แผนที่ดีที่สุดในศูนย์โดยใช้ป้ายความน่าเชื่อถือด้านล่างตารางราคา เสนอการรับประกันที่ปราศจากความเสี่ยง และรวมลายเซ็นของผู้สร้างเพื่อให้ผู้อ่านมั่นใจในความปลอดภัยและความซื่อสัตย์
การใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นให้เกิด Conversion ทำให้ผู้ใช้เลือกแพ็คเกจได้ง่ายโดยไม่ต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกมากเกินไป ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับแพ็คเกจราคาและวิธีนำเสนอของคุณจะส่งผลต่อยอดขายของคุณอย่างมาก
คุณยังสามารถใช้ ซอฟต์แวร์ไซต์สมาชิก เพื่อที่ว่าเมื่อผู้ใช้สมัครแพ็คเกจราคาเฉพาะ พวกเขาสามารถเข้าถึงเนื้อหาสำหรับระดับนั้นเท่านั้น สิ่งนี้สร้างคุณค่าให้กับเนื้อหาของคุณและปกป้องเนื้อหาเช่นกัน
- ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อรับความไว้วางใจ
การใช้หลักฐานทางสังคมบนไซต์บนมือถือของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลักดันให้เกิด Conversion
ประทับใจอะไรเมื่อเห็นคิวยาวนอกร้านกาแฟ? แม้ว่าคุณจะไม่เคยไปที่นั่นมาก่อน คุณค่อนข้างมั่นใจว่าที่นี่เสิร์ฟอาหารชั้นเยี่ยม คุณมีแนวโน้มที่จะเข้าแถว
หลักฐานทางสังคมแสดงให้ผู้คนเห็นว่าธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการตรวจสอบโดยผู้ซื้อรายอื่นและผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่บนไซต์ ผู้คนมักจะซื้อจากคุณมากกว่าเมื่อเห็นว่าคนอื่นซื้อด้วย
มีหลายวิธีในการแสดงหลักฐานทางสังคม คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์และการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ อีกวิธีหนึ่งคือการแสดงคำรับรองจากลูกค้า คุณยังสามารถใช้แอปพิสูจน์สังคมเพื่อแสดงการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้บนไซต์บนมือถือของคุณโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือที่มีประโยชน์ในการสร้าง การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคม บนไซต์บนมือถือของคุณคือ TrustPulse โดยจะแสดงการแจ้งเตือนเล็กๆ ที่มุมของหน้าจอให้ผู้ใช้เห็น มันแสดงการซื้อที่เกิดขึ้นในเวลาจริง นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับสินค้าขายดีในขณะนี้
การนำเสนอสินค้าขายดีอาจบ่งบอกถึงความขาดแคลนเนื่องจากสินค้ามีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและผู้ใช้อาจรู้สึกจำเป็นต้องซื้อ
การใช้เครื่องมือพิสูจน์สังคมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมบนไซต์บนมือถือของคุณโดยอัตโนมัติ
อีกวิธีหนึ่งในการสร้างหลักฐานทางสังคมคือการแสดงใบรับรองและป้ายที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณยังสามารถแสดงโลโก้ของผู้ค้าชำระเงินเพื่อแสดงว่าเว็บไซต์ของคุณปลอดภัย
- ปรับปรุงความเร็วไซต์บนมือถือของคุณ
หน้าเว็บบนมือถือส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 15 วินาทีในการโหลด แต่ 53% ของการเข้าชมไซต์จะออกจากหน้าหากใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที แม้ว่าการเข้าชมเว็บมากกว่าครึ่งจะมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ไซต์บนมือถือก็ยังต่ำกว่าไซต์เดสก์ท็อปอย่างมากเมื่อพูดถึง Conversion นี่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่โหลดเร็วขึ้นจะนำไปสู่ Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น
ไซต์บนมือถือที่โหลดภายใน 5 วินาทีหรือน้อยกว่าสร้างรายได้จากโฆษณาบนมือถือ 2 เท่า เมื่อเทียบกับไซต์ที่ใช้เวลานานกว่า ซึ่งทำให้เห็นได้ชัดว่าไซต์บนมือถือของคุณต้องโหลดอย่างรวดเร็วเพื่อสร้าง Conversion
คุณจะทำอย่างไรเพื่อ ปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ ? มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้าง:
- บีบอัดรูปภาพและข้อความบนเว็บไซต์ของคุณ
- ลด 'น้ำหนัก' หรือขนาดของหน้ามือถือของคุณ Google แนะนำว่ายิ่งขนาดเล็กเท่าไหร่ยิ่งดีโดยขนาดที่ดีที่สุดคือน้อยกว่า 500KB
- ลดจำนวนคำขอของเซิร์ฟเวอร์ เรียกใช้การวินิจฉัยเพื่อทำความเข้าใจว่าไฟล์ใดใช้ไบต์มากที่สุด การตั้งค่าโฆษณาหรือการวิเคราะห์ของคุณยังช่วยลดความเร็วของไซต์ได้อีกด้วย
การใช้เครื่องมือวัดประสิทธิภาพไซต์บนมือถือของคุณยังมีประโยชน์อีกด้วย คุณสามารถใช้เครื่องมือ Think with Google ของ Google เพื่อรับรายงานความเร็วไซต์บนมือถือได้
- ปรับปรุงการนำทาง
หากไม่มีการนำทางที่ดี ผู้ใช้อาจรู้สึกหงุดหงิดและหลงทางในไซต์บนมือถือของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องลดสิ่งที่บังคับให้ผู้ใช้ดำเนินการเกินความจำเป็น
การมีไซต์บนมือถือที่ใช้งานง่ายจะส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ การนำทางมือถือที่ดีจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ แน่นอนมันส่งผลกระทบต่ออัตราการแปลงบนเว็บไซต์มือถือ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการนำทางบนมือถือมีดังนี้
- ทำให้การนำทางของคุณเป็นแบบสัมผัสที่เป็นมิตร เป็นไปไม่ได้ที่จะเลือกรายการบนหน้าจอมือถือด้วยความแม่นยำของตัวชี้เมาส์บนเดสก์ท็อป Google แนะนำขนาดเป้าหมายการสัมผัสประมาณ 48 พิกเซล ผู้ใช้รายเล็ก ๆ มักจะหงุดหงิด
- ใช้สีและแบบอักษรที่ตัดกันอย่างรอบคอบ คุณสามารถทำให้การนำทางของคุณโดดเด่นด้วยสีที่ตัดกันสำหรับข้อความและพื้นหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบบอักษรที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งทำให้อ่านข้อความได้ง่าย หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรที่ซับซ้อนและมีลักษณะเป็นตัวสะกด
- จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาของคุณ แม้ว่าคุณอาจมีหน้ามากกว่า แต่คุณควรใส่ระหว่างสี่ถึงแปดหน้าในเมนูการนำทางไซต์บนมือถือของคุณ เลือกหน้าที่ได้รับความนิยมและสำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณและใส่ไว้ในเมนูการนำทาง
- สร้างแถบค้นหาที่ยอดเยี่ยม ผู้ใช้ควรใช้แถบค้นหาเพื่อสำรวจหน้าและหมวดหมู่ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย การใช้แถบค้นหาเพื่อช่วยในการนำทางจะเป็นประโยชน์เมื่อไม่สามารถจัดลำดับความสำคัญหลายหน้าบนหน้าจอมือถือได้
- เน้น SEO บนมือถือ
การปรับปรุง SEO ไซต์บนมือถือของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้าง Conversion ขณะนี้ Google ดำเนินการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าจะรวบรวมข้อมูลไซต์บนมือถือของคุณก่อนแล้วจึงค่อยรวบรวมข้อมูลไซต์เดสก์ท็อปของคุณ เห็นได้ชัดว่าไซต์บนมือถือที่ดีมีความสำคัญต่อ SEO
ไซต์บนมือถือของคุณอาจส่งผลต่อการมองเห็นออนไลน์ของธุรกิจของคุณ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องมีไซต์สำหรับมือถือและต้องแน่ใจว่าไซต์นั้นมีธีมที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และตอบสนองได้ดี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการนำทางที่ดีและคุณมีเนื้อหาเดียวกันบนไซต์เดสก์ท็อปและไซต์บนมือถือ ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในชื่อเนื้อหาและเนื้อหาของคุณ
อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุง SEO ของคุณคือการเชื่อมโยงกับแหล่งที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้ คุณยังสามารถทำการเชื่อมโยงภายใน กล่าวคือ เชื่อมโยงไปยังหน้าต่างๆ บนไซต์ของคุณเอง ซึ่งจะช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีไซต์ของคุณ
หากคุณกำลังใช้ WordPress เป็นแพลตฟอร์มเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถปรับปรุง WordPress SEO ด้วยปลั๊กอินได้ มีเครื่องมือและเทคนิคมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้น
ไซต์บนมือถือเป็นพรมแดนถัดไปของการตลาดดิจิทัล
มากกว่าครึ่งของการเข้าชมออนไลน์ทั้งหมดมาจากโทรศัพท์มือถือ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ Google ได้ทำให้ชัดเจนและชัดเจนว่าจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาและการทำ SEO บนมือถือ
ด้วยการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในไซต์บนมือถือของคุณ คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลได้สะดวก คุณยังสามารถเพิ่มยอดขายโดย เพิ่มความเร็วไซต์ของคุณ และทำให้กระบวนการซื้อของเป็นมิตรกับผู้ใช้ มีศักยภาพมากมายสำหรับธุรกิจของคุณที่จะเติบโต ใช้ประโยชน์จากจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่ม Conversion
ชีวประวัติผู้แต่ง : Syed Balkhi เป็นผู้ก่อตั้ง WPBeginner ซึ่งเป็นไซต์ทรัพยากร WordPress ฟรีที่ใหญ่ที่สุด ด้วยประสบการณ์มากกว่า 10 ปี เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ WordPress ชั้นนำในอุตสาหกรรม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Syed และผลงานของบริษัทต่างๆ ได้โดยติดตามเขาบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียของเขา